Om du har köpt en samtalsplan med flera licenser från webex.com ska du komma igång genom att tilldela ditt huvudnummer för att bjuda in ytterligare användare och skicka in överföringsförfrågningar. Gå sedan vidare till de roliga sakerna, som att ställa in telefonmenyn för ditt företagsnummer.
Titta i funktionsjämförelsetabellen för en lista över funktioner som finns tillgängliga i din plan. Avancerade samtalsfunktioner, till exempel samtalsinspelning, är endast tillgängliga för företagskonton.
 | Samtalsplaner är inte tillgängliga för köp i Indonesien, Macao, Filippinerna och Saudiarabien. Tillägg är inte tillgängliga i Indien. |
Information om din samtalsplan
Här är några viktiga detaljer som kan vägleda dig genom konfigurationen.
Ägare av samtalsplan
Personen som köpte en samtalsplan från webex.com blir administratör för kontot.
Kontrollera din e-postadress för den 6-siffriga valideringskoden som ska fyllas i popup-fönstret när du har slutfört köpet. Du blir kontohanteraren efter att din e-postadress har validerats.
| Ser du inte aktiveringsmeddelandet? Kontrollera din skräppostmapp om du missade den eller kontakta supporten om du fortfarande inte hittar den. |
Telefonnummer
När du går igenom konfigurationen väljer du huvudnumret, andra telefonnummer och anknytningar. Om du har köpt mer än en samtalslicens får du ett gratis huvudnummer att använda.
Huvudnumret är vad personer ringer för att ringa din organisation och det första du måste konfigurera. Bjud sedan in fler användare och tilldela dem ett telefonnummer också. De får antingen samtal på sitt eget nummer eller via ditt huvudnummer och en anknytning.
| Avgiftsfria nummer stöds inte för samtalsplaner. |
Telefonmenyer
Telefonmenyer, som ibland kallas autoassistenter, ger dina uppringare alternativ att välja mellan när de ringer ditt huvudnummer. Anpassa alternativen och ge instruktioner som ”Tryck 1 för försäljning” eller ”Ange personens anknytning som du försöker nå”.
Nummeröverföringar
Ibland kan uppringda nummerportering, genom att överföra nummer kan du ta med dig dina befintliga telefonnummer när du byter leverantörer. Om du valde att överföra telefonnummer under beställningsprocessen ska du använda dem med din samtalsplan efter att de har porterats.
Porteringsprocessen tar 7–10 arbetsdagar efter att du har slutfört stegen för att begära.
Webex-apphämtning
Om du vill konfigurera din samtalsplan går du till: web.webex.com för att komma åt Kontohantering.
När du är klar med konfigurationen får dina användare ett e-postmeddelande med en länk för att hämta Webex-appen, tillgänglig för stationära och mobila enheter. Ring och svara på samtal, skicka meddelanden och träffa andra personer i din organisation.
Om du vill veta mer om Webex Calling-funktioner och hur du använder dem, kolla här för all information du behöver.
Har du problem med att logga in?
Här är din one-stop shop för att hitta den hjälp du behöver.
När du har slutfört ditt köp validerar ett popup-fönster som begär en kod ditt nya konto. Kontrollera din e-postadress efter din aktiveringskod för Cisco Webex för att börja.
| 1 | Klistra in den 6-siffriga koden i popup-fönstret. Du är omedelbart inloggad på din instrumentpanel.
| ||
| 2 | På instrumentpanelen klickar du på Slutför konfiguration för att redigera licenser i Kontohantering.
| ||
| 3 | Klicka på Välj ditt huvudnummer och välj ditt huvudnummer.
| ||
| 4 | I avsnittet Befintliga användare tilldelar du dig själv ett telefonnummer och en anknytning och väljer sedan Lägg till användare. | ||
| 5 | Lägg till e-postadress, telefonnummer och anknytning för varje person som du vill lägga till.
| ||
| 6 | Välj Bjud in. |
Nästa steg
När du har bjudit in personer till din samtalsplan visas ett popup-fönster, där du ombeds att konfigurera dina huvudnummer. Du kan ställa in ditt huvudnummer för att gå till en viss person eller anknytning eller till en telefonmeny.
| 1 | Klicka på Konfigurera huvudnummer i popup-fönstret.
| ||
| 2 | Välj vad som ska ske när personer ringer huvudnumret:
|
Nästa steg
Innan du börjar
Endast kontoägaren kan underteckna fullmakten (LOA) för att begära nummeröverföring. Som kontoägare behöver du följande information redo för att säkerställa en lyckad port:
En lista över alla telefonnummer som du vill överföra (ej avgiftsfritt)
Förra månadens faktura från din nuvarande PSTN-leverantör, i PDF- eller PNG-format, visar:
Ditt namn som kontoägare
Kontoinformation för PSTN-leverantör
Aktuellt ägande av telefonnummer
Kontot-PIN-koden om tillämpligt
Kundtjänstregistrering (CSR) om tillämpligt
Som standard tillämpas räddningstjänstadressen (ESA) som anges för en plats under konfigurationen av samtalsplanen på alla telefonnummer för den platsen.
| Dessutom rekommenderar vi att du överväger alla nummer som tar emot inkommande samtal. Se Ciscos policy för nummer med samtalsplan för mer information. |
| 1 | När du har ställt in ditt huvudnummer väljer du Överför mina nummer. |
| 2 | Klicka på Nästa. |
| 3 | Ange de telefonnummer som du vill överföra avgränsade med kommatecken och klicka på Nästa. |
| 4 | Verifiera din kontoinformation, ange ditt kontonummer och klicka på Nästa. |
| 5 | Ladda upp din faktura från de senaste 30 dagarna och klicka sedan på Nästa. |
| 6 | E-signera LOA och klicka sedan på Hämta Webex. |
