webex.com から複数のライセンスを持つ通話プランを購入した場合は、メイン番号を割り当てて追加のユーザーを招待し、転送リクエストを送信してください。 次に、ビジネス番号用の電話メニューを設定するなど、楽しいものに進みます。
プランで利用可能な機能の一覧については、機能比較表を参照してください。 通話録音などの高度な通話機能は、エンタープライズ アカウントでのみ利用できます。
 | 通話プランは、インドネシア、マカオ、フィリピン、サウジアラビアでは購入できません。 インドではアドオンは利用できません。 |
通話プランの詳細
セットアップのガイドとなる重要な詳細をいくつかご紹介します。
通話プランの所有者
以下から通話プランを購入した者 webex.com アカウントの管理者になります。
購入完了後にポップアップウィンドウに入力する 6 桁の検証コードのメールを確認してください。 メールアドレスが検証された後、アカウントマネージャーになります。
| アクティベーション メールが表示されませんか? ジャンクフォルダーが見つからない場合はチェックするか、見つからない場合はサポートに連絡してください。 |
電話番号
セットアップが進むにつれて、メイン番号、その他の電話番号、および内線番号を選択します。 複数のコール ライセンスを購入した場合、使用できる無料の代表番号を取得します。
メイン番号は、組織に電話する人がダイヤルする番号と、最初に設定する必要がある番号です。 次に、より多くのユーザーを招待し、電話番号も割り当てます。 彼らは自分の番号で電話を受けるか、またはメイン番号と内線番号を通して電話を受けます。
| 通話プランではトールフリー番号はサポートされていません。 |
電話メニュー
電話メニュー（自動アテンダントと呼ばれることもあります）では、発信者がメイン番号をダイヤルするときに選択するオプションを提供します。 オプション をカスタマイズし、「セールスには1を押す」や「連絡しようとしている人の内線番号を入力します」などの指示を出します。
番号の転送
番号ポートと呼ばれることがあり、番号を転送すると、プロバイダーを切り替える際に既存の電話番号を転送できます。 注文プロセス中に電話番号を転送することを選択した場合は、ポート後にコールプランで使用します。
ポート処理は、要求する手順を完了してから 7 ～ 10 営業日かかります。
Webex アプリのダウンロード
通話プランを設定するには、次に進みます。 web.webex.com にアクセスします。 アカウント管理
セットアップが完了すると、ユーザーはデスクトップおよびモバイル デバイスで利用可能な Webex アプリをダウンロードするためのリンクが記載されたメールを受け取ります。 通話の発信と応答、メッセージの送信、組織内の他のユーザーとのミーティング。
Webex Calling の機能とその使用方法の詳細については、必要なすべての情報についてここをチェックしてください。
ログインで問題が発生しましたか？
購入が完了すると、コードを要求するポップアップウィンドウが新しいアカウントを検証します。 開始するCisco Webex アクティベーションコードを確認します。
| 1 | 6 桁のコードをポップアップ ウィンドウに貼り付けます。 すぐにダッシュボードにサインインします。
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| 2 | ダッシュボードから、［セットアップを完了］をクリックしてアカウント管理のライセンスを編集します。
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| 3 | [代表番号を選択] をクリックし、代表番号を選択します。
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| 4 | [既存のユーザー] セクションで、電話番号と内線を割り当てて、[ユーザーの追加] を選択します。 | ||
| 5 | 追加するユーザーごとに、メールアドレス、電話番号、および内線を追加します。
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| 6 | [招待] を選択します。 |
次に行うこと
通話プランに参加するようユーザーを招待すると、代表番号をセットアップするよう求めるポップアップ ウィンドウが表示されます。 メイン番号を設定して、特定のユーザーまたは内線番号、または電話メニューに移動できます。
| 1 | ポップアップ ウィンドウで [代表番号の設定] をクリックします。
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| 2 | 代表番号に着信があった場合のオプションを選択します。
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次に行うこと
始める前に
アカウント所有者だけが、番号の転送を要求するためにLetter of Agency(LOA)に署名することができます。 アカウントの所有者として、ポートを成功させるには、次の情報タンを用意する必要があります。
転送するすべての電話番号のリスト（フリーダイヤル以外）
PDFまたはPNG形式で、現在のPSTNプロバイダーからの先月の請求書:
アカウント所有者としてのあなたの名前
PSTN プロバイダーのアカウント情報
電話番号の現在の所有権
アカウント PIN (該当する場合)
顧客サービス記録 (CSR) (該当する場合)
デフォルトでは、通話プランのセットアップ中にロケーションに入力された緊急サービスアドレス (ESA) は、そのロケーションのすべての電話番号に適用されます。
| さらに、着信コールを受信する任意の番号を考慮することをお勧めします。 詳細については、「Cisco Calling プランの番号ポリシー」を参照してください。 |
| 1 | 代表番号の設定が完了したら、「番号を転送」を選択します。 |
| 2 | [次へ] をクリックします。 |
| 3 | 転送する電話番号をカンマで区切って入力し、[次へ] をクリックします。 |
| 4 | アカウント情報を確認し、アカウント番号を入力し、［次へ］をクリックします。 |
| 5 | 過去 30 日間の請求書をアップロードし、[次へ] をクリックします。 |
| 6 | LOA に電子署名し、[Webex のダウンロード] をクリックします。 |
