Podívejte se na tabulku porovnání funkcí , kde najdete seznam funkcí dostupných ve vašem plánu. Pokročilé funkce volání, například nahrávání hovorů, jsou k dispozici pouze pro podnikové účty.


 

Plány volání nejsou k dispozici pro nákup v Indonésii, Macau, na Filipínách a v Saúdské Arábii.

Doplňky nejsou v Indii k dispozici.

Podrobnosti o plánu hovorů

Zde jsou některé důležité detaily, které vás provedou nastavením.

Vlastník plánu hovorů

Osoba, která zakoupila plán hovoru od webex.com stává se správcem účtu.

Po dokončení nákupu zkontrolujte ve svém e-mailu 6místný ověřovací kód, který chcete vyplnit ve vyskakovacím okně. Správce účtů se stanete po ověření vaší e-mailové adresy.


 

Nevidíte aktivační e-mail? Zkontrolujte složku nevyžádané pošty pro případ, že jste ji zmeškali, nebo kontaktujte podporu , pokud ji stále nemůžete najít.

Telefonní čísla

V průběhu nastavení vyberte hlavní číslo, další telefonní čísla a linky. Pokud jste zakoupili více než jednu licenci pro hovory, získáte bezplatné hlavní číslo k použití.

Hlavní číslo je to, co lidé vytočí, aby volali do vaší organizace, a první věc, kterou musíte nastavit. Poté pozvěte více uživatelů a přiřaďte jim také telefonní číslo. Buď obdrží hovory na své vlastní číslo, nebo prostřednictvím vašeho hlavního čísla a linky.


 

Bezplatná čísla nejsou v plánech hovorů podporována.

Nabídky telefonu

Nabídky telefonu, někdy označované jako automatické operátory, dávají volajícím možnost vybrat si, když vytočí vaše hlavní číslo. Přizpůsobte možnosti a zadejte pokyny jako „Pro prodej stiskněte 1“ nebo „Zadejte linku osoby, které se snažíte dosáhnout“.

Přenosy čísel

Někdy se nazývá přenos čísel. Přenos čísel vám umožňuje vzít stávající telefonní čísla s sebou, když přepínáte poskytovatele. Pokud jste se rozhodli přepojit telefonní čísla během procesu objednání, použijte je s plánem hovorů po jejich přenesení.

Proces přenosu trvá 7–10 pracovních dní poté, co dokončíte kroky k vyžádání.

Stažení aplikace Webex

Chcete-li nastavit plán hovorů, přejděte sem: web.webex.com přístup ke správě účtu.

Po dokončení nastavení obdrží uživatelé e-mail s odkazem na stažení aplikace Webex, která je k dispozici pro stolní počítače a mobilní zařízení. Uskutečňovat a přijímat hovory, odesílat zprávy a setkávat se s dalšími lidmi ve vaší organizaci.

Chcete-li se dozvědět více o funkcích služby Webex Calling a o jejich používání, podívejte se zde na všechny potřebné informace.

Máte potíže s přihlášením?

Tady je vaše jediné kontaktní místo pro nalezení pomoci, kterou potřebujete.

Přiřaďte hlavní číslo a pozvěte uživatele

Po dokončení nákupu potvrdí nový účet vyskakovací okno s žádostí o kód. Zkontrolujte e-mail, zda chcete začít aktivačním kódem Cisco Webex.

1

Vložte 6místný kód do vyskakovacího okna.

Okamžitě jste přihlášeni ke svému řídicímu panelu.
2

Na řídicím panelu klikněte na možnost Dokončit nastavení a upravte licence v části Správa účtu.


 

Ke správě účtů se můžete dostat také výběrem svého avatara profilu.

3

Klikněte na možnost Vybrat hlavní číslo a zvolte hlavní číslo.


 

Tento krok je vyžadován před tím, než budete moci přejít na další kroky.

4

V části Stávající uživatelé přiřaďte telefonní číslo a linku a poté vyberte možnost Přidat uživatele.

5

Přidejte e-mailovou adresu, telefonní číslo a linku pro každou osobu, kterou chcete přidat.


 

Pokud přenášíte telefonní čísla, vyberte pro uživatele, jejichž čísla chcete přenést, možnost Přepojit namísto telefonního čísla.

6

Vyberte možnost Pozvat.

Co dělat dál

Nastavte hlavní číslo.

Nastavte hlavní číslo

Jakmile pozvete lidi, aby se připojili k vašemu plánu hovorů, zobrazí se vyskakovací okno s výzvou k nastavení hlavních čísel. Hlavní číslo můžete nastavit tak, aby se přešlo na konkrétní osobu nebo linku nebo do nabídky telefonu.

1

Ve vyskakovacím okně klikněte na možnost Nastavit hlavní číslo.


 

Ve správě účtu můžete také vybrat Uživatelé na stránce Předplatné a kliknout na tlačítko Dokončit nastavení hlavního čísla.

2

Vyberte, co se stane, když lidé zavolají na hlavní číslo:

  • Osoba zvedne telefon– vyberte možnost a zvolte osobu, kterou chcete přijmout své hlavní číslo. Potom klikněte Uložit .
  • Volající uslyší nabídku s několika možnostmi––vyplňte nabídku telefonu, nahrajte zprávu pro svou nabídku telefonu a klikněte na tlačítko Uložit.

Co dělat dál

Přepojte čísla do plánu hovorů.

Přepojit čísla do plánu hovorů

Než začnete

Pověřovací dopis (LOA) může podepsat pouze vlastník účtu a požádat o převod čísla. Jako vlastník účtu potřebujete následující informace připravené k zajištění úspěšného portu:

  • Seznam všech telefonních čísel, která chcete přenést (bezplatná linka)

  • Faktura za minulý měsíc od aktuálního poskytovatele sítě PSTN ve formátu PDF nebo PNG, která zobrazuje:

    • Vaše jméno jako vlastníka účtu

    • Informace o účtu poskytovatele PSTN

    • Aktuální vlastnictví telefonních čísel

    • PIN účtu, je-li to relevantní

    • Záznam zákaznických služeb (CSR) v případě potřeby

Ve výchozím nastavení se adresa tísňové služby (ESA) zadaná pro pobočku během nastavení plánu volání použije na všechna telefonní čísla pro danou pobočku.


 

Dále doporučujeme zvážit jakékoli číslo, které přijímá příchozí hovory. Viz Zásady čísel plánu volání Cisco kde získáte další informace.

1

Po dokončení nastavení hlavního čísla vyberte možnost Přenést moje čísla.

2

Klepněte na tlačítko Další.

3

Zadejte telefonní čísla, která chcete přenést, oddělená čárkami, a klikněte na tlačítko Další.

4

Ověřte informace o účtu, zadejte číslo účtu a klikněte na tlačítko Další.

5

Nahrajte fakturu za posledních 30 dní a klikněte na tlačítko Další.

6

E-podepište identifikátor LOA a klikněte na možnost Stáhnout aplikaci Webex.

Do 5–7 pracovních dnů obdržíte e-mailové oznámení s informací, že vaše čísla jsou připravena k použití.

Co dělat dál

Postupujte podle kroků uvedených v Přiřaďte své hlavní číslo a pozvěte uživatele a Nastavte své hlavní číslo pro přiřazení přenesených čísel.