Sprawdź tabelę porównawczą funkcji , aby uzyskać listę funkcji dostępnych w twoim planie. Zaawansowane funkcje połączeń, takie jak na przykład nagrywanie rozmów, są dostępne tylko dla kont korporacyjnych.

Plany połączeń nie są dostępne do kupienia w Indonezji, Makau, na Filipinach i w Arabii Saudyjskiej.

Dodatki nie są dostępne w Indiach.

Szczegółowe informacje o planie połączeń

Oto kilka ważnych szczegółów, które przeprowadzą Cię przez proces konfiguracji.

Właściciel planu połączeń

Osoba, która kupiła plan połączeń od webex.com staje się administratorem konta.

Sprawdź pocztę e-mail, czy nie ma 6-cyfrowego kodu weryfikacyjnego, który należy wypełnić w wyskakującym okienku po sfinalizowaniu zakupu. Stajesz się menedżerem konta po zweryfikowaniu swojego adresu e-mail.

Nie widzisz e-maila aktywacyjnego? Sprawdź folder wiadomości-śmieci na wypadek, gdyby go przegapiłeś, lub skontaktuj się z pomocą techniczną , jeśli nadal nie możesz go znaleźć.

Numery telefonów

Podczas konfiguracji wybierz numer główny, inne numery telefonów i rozszerzenia. Jeśli kupiłeś więcej niż jedną licencję na połączenia, otrzymasz bezpłatny numer główny do użycia.

Głównym numerem jest to, co ludzie wybierają, aby zadzwonić do Twojej organizacji i pierwsza rzecz, którą musisz skonfigurować. Następnie zaproś więcej użytkowników i przypisz im również numer telefonu. Albo odbierają połączenia na własny numer, albo przez Twój główny numer i numer wewnętrzny.

Bezpłatne numery nie są obsługiwane w przypadku planów połączeń.

Menu telefonu

Menu telefonu, czasami określane jako automatyczne recepcjonistki, dają dzwoniącym opcje wyboru podczas wybierania głównego numeru. Dostosuj opcje i podaj instrukcje, takie jak „Naciśnij 1, aby połączyć się z działem sprzedaży” lub „Wprowadź numer wewnętrzny osoby, do której próbujesz się połączyć”.

Transfery numerów

Czasami nazywane przenoszeniem numerów, przenoszenie numerów pozwala zabrać ze sobą istniejące numery telefonów podczas zmiany dostawcy. Jeśli zdecydujesz się przenieść numery telefonów podczas procesu zamawiania, użyj ich z planem połączeń po ich przeniesieniu.

Proces przenoszenia trwa od 7 do 10 dni roboczych po wykonaniu kroków żądania.

Pobieranie aplikacji Webex

Aby skonfigurować plan połączeń, przejdź do: web.webex.com , aby uzyskać dostęp do Zarządzanie kontem.

Po zakończeniu konfiguracji użytkownicy otrzymają wiadomość e-mail z linkiem do pobrania aplikacjiWebex, dostępnej na komputery i urządzenia mobilne. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj wiadomości i spotykaj się z innymi osobami w organizacji.

Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach Webex Calling i sposobie ich używania, sprawdź tutaj , aby uzyskać wszystkie potrzebne informacje.

Masz problemy z zalogowaniem się?

Tutaj znajdziesz punkt kompleksowej obsługi , w którym znajdziesz potrzebną pomoc.

Przypisywanie głównego numeru i zapraszanie użytkowników

Po sfinalizowaniu zakupu wyskakujące okienko z prośbą o kod sprawdza poprawność nowego konta. Sprawdź pocztę e-mail, czy nie ma kodu aktywacyjnego Cisco Webex, aby rozpocząć.

1

Wklej 6-cyfrowy kod do wyskakującego okna.

Natychmiast zalogujesz się do pulpitu nawigacyjnego.
2

Na pulpicie nawigacyjnym kliknij przycisk Zakończ konfigurację , aby edytować licencje w przystawce Zarządzaniekontem.

Możesz również przejść do Zarządzania kontem, wybierając awatar profilu.

3

Kliknij Wybierz swój numergłówny i wybierz swój numer główny.

Ten krok jest wymagany, zanim będzie można przejść do następnych kroków.

4

W sekcji Existing users (Istniejąci użytkownicy ) przypisz sobie numer telefonu i rozszerzenie, a następnie wybierz pozycję Dodaj użytkowników.

5

Dodaj adrese-mail, numertelefonu i numer wewnętrzny dla każdej osoby, którą chcesz dodać.

Jeśli przenosisz numery telefonów, wybierz pozycję Przenieś zamiast numeru telefonu dla użytkowników, których numery zamierzasz przenieść.

6

Wybierz pozycję Zaproś.

Co dalej?

Skonfiguruj swój numer główny.
Konfigurowanie numeru głównego

Po zaproszeniu innych osób do dołączenia do planu połączeń zobaczysz wyskakujące okienko z monitem o skonfigurowanie głównych numerów. Możesz skonfigurować swój główny numer, aby przejść do określonej osoby lub numeru wewnętrznego albo do menu telefonu.

1

Kliknij Opcję Skonfiguruj numer główny w wyskakującym oknie.

Możesz także wybrać opcję Użytkownicy na stronie Subskrypcja w zarządzaniu kontem i kliknąć przycisk Zakończ konfigurowanie numerugłównego.

2

Wybierz, co się stanie, gdy ludzie zadzwonią pod główny numer:

  • Osoba odbiera telefon — wybierz opcję i wybierz osobę, której chcesz odebrać numer główny. Następnie kliknij przycisk Zapisz.
  • Dzwoniący usłyszy menu z kilkoma opcjami — wypełnij menu telefonu, nagraj wiadomość dla menu telefonu i kliknij przycisk Zapisz.

Co dalej?

Przenieś numery do swojego planu taryfowego.
Przenoszenie numerów do planu taryfowego

Przed rozpoczęciem

Tylko właściciel konta może podpisać list agencyjny (LOA), aby poprosić o przeniesienie numeru. Jako właściciel konta potrzebujesz następujących informacji gotowych do zapewnienia pomyślnego portu:

  • Lista wszystkich numerów telefonów, które chcesz przenieść (nie jest bezpłatna)

  • Rachunek za ostatni miesiąc od bieżącego dostawcy sieci PSTN w formacie PDF lub PNG zawierający:

    • Twoje imię i nazwisko jako właściciela konta

    • Informacje o koncie dostawcy PSTN

    • Aktualna własność numerów telefonów

    • Kod PIN konta, jeśli dotyczy

    • Rekord obsługi klienta (CSR), jeśli dotyczy

Domyślnie adres służby ratunkowej (ESA) wprowadzony dla lokalizacji podczas konfigurowania planu połączeń jest stosowany do wszystkich numerów telefonów dla tej lokalizacji.

Ponadto zalecamy uwzględnienie każdego numeru, który odbiera połączenia przychodzące. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zasady cisco dotyczące numerów pakietu telefonicznego .

1

Po zakończeniu konfigurowania numeru głównego wybierz pozycję Przenieś moje numery.

2

Kliknij przycisk Dalej.

3

Wprowadź numery telefonów, które chcesz przenieść, oddzielając je przecinkami, a następnie kliknij przycisk Dalej.

4

Zweryfikuj informacje o koncie, wprowadź numer konta i kliknij przycisk Dalej.

5

Prześlij rachunek z ostatnich 30 dni, a następnie kliknij przycisk Dalej.

6

Podpisz e-mail LOA, a następnie kliknij Pobierz Webex.

W ciągu 5-7 dni roboczych otrzymasz powiadomienie e-mail z informacją, że Twoje numery są gotowe do użycia.

Co dalej?

Wykonaj czynności opisane w sekcjach Przypisywanie numeru głównego i zapraszanie użytkowników oraz Konfigurowanie numeru głównego w celu przypisania przeniesionych numerów.