Se hai acquistato un piano di chiamata con più licenze da webex.com, inizia assegnando il tuo numero principale per invitare altri utenti e inviare richieste di trasferimento. Passa alle cose divertenti, come impostare il menu del telefono per il numero aziendale.
Controlla la tabella di confronto delle funzioni per un elenco delle funzioni disponibili nel piano. Le funzioni di chiamata avanzate, come ad esempio la registrazione della chiamata, sono disponibili solo per gli account aziendali.
 | I piani di chiamata non sono disponibili per l'acquisto in Indonesia, Macao, Filippine e Arabia Saudita. I componenti aggiuntivi non sono disponibili in India. |
Dettagli sul piano di chiamata
Di seguito sono riportati alcuni importanti dettagli che ti guidano nella configurazione.
Proprietario piano di chiamata
La persona che ha acquistato un piano di chiamata da webex.com diventa l'amministratore dell'account.
Controllare l'e-mail per il codice di convalida a 6 cifre da compilare nella finestra popup al termine dell'acquisto. Si diventa account manager dopo la convalida dell'indirizzo e-mail.
| L'e-mail di attivazione non viene visualizzato? Controlla la cartella della posta indesiderata se hai perso o contatta il supporto se ancora non riesci a trovarla. |
Numeri di telefono
Durante l'impostazione, scegli il numero principale, gli altri numeri di telefono e gli interni. Se hai acquistato più licenze di chiamata, ottieni un numero principale gratuito da utilizzare.
Il numero principale è ciò che le persone chiamano per chiamare la tua organizzazione e la prima cosa che devi impostare. Quindi, invita altri utenti e assegna loro anche un numero di telefono. Le chiamate vengono ricevute al proprio numero o attraverso il numero principale e un interno.
| I numeri gratuiti non sono supportati per i piani di chiamata. |
Menu del telefono
I menu del telefono, talvolta definiti operatori automatici, forniscono ai chiamanti le opzioni tra cui scegliere quando chiamano il numero principale. Personalizzare le opzioni e fornire istruzioni come "Premere 1 per le vendite" o "Inserire l'interno della persona che si sta cercando di raggiungere".
Trasferimenti di numero
Talvolta, il trasferimento dei numeri chiamato consente di portare con sé i numeri di telefono esistenti quando si cambia provider. Se si sceglie di trasferire i numeri di telefono durante il processo di ordinazione, utilizzarli con il piano di chiamata dopo il trasferimento.
Il processo di trasferimento richiede 7-10 giorni lavorativi dopo aver completato la procedura di richiesta.
Download dell'app Webex
Per impostare il piano di chiamata, vai a: web.webex.com per accedere a Account Management.
Al termine dell'impostazione, gli utenti ricevono un messaggio e-mail con un collegamento per scaricare l'app Webex, disponibile per desktop e dispositivi mobili. Effettua e rispondi a chiamate, invia messaggi e partecipa a riunioni con altre persone nella tua organizzazione.
Per ulteriori informazioni sulle funzioni di Webex Calling e su come utilizzarle, controlla qui tutte le informazioni necessarie.
Problemi di accesso?
Questo è il tuo punto di accesso unico per trovare l'aiuto di cui hai bisogno.
Una volta completato l'acquisto, una finestra popup che richiede un codice convalida il nuovo account. Controllare l'e-mail per Il codice di attivazione Cisco Webex per iniziare.
| 1 | Incollare il codice a 6 cifre nella finestra popup. È stato eseguito immediatamente l'accesso al dashboard.
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| 2 | Dal dashboard, fare clic su Completa configurazione per modificare le licenze in Gestione account.
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| 3 | Fai clic su Seleziona il numero principale e scegli il numero principale.
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| 4 | Nella sezione Utenti esistenti, assegnare se stessi un numero di telefono e un interno, quindi selezionare Aggiungi utenti. | ||
| 5 | Aggiungi indirizzo e-mail, numero di telefono e interno per ogni persona che desideri aggiungere.
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| 6 | Selezionare Invita. |
Operazioni successive
Dopo aver invitato altre persone a unirsi al tuo piano di chiamata, viene visualizzata una finestra popup che richiede di impostare i tuoi numeri principali. È possibile impostare il numero principale per passare a una persona o un interno specifici o a un menu del telefono.
| 1 | Fare clic su Imposta numero principale nella finestra popup.
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| 2 | Scegli cosa accade quando le persone chiamano il numero principale:
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Operazioni successive
Operazioni preliminari
Solo il proprietario dell'account può firmare la lettera di agenzia (LOA) per richiedere un trasferimento di numero. In qualità di proprietario dell'account, è necessario disporre delle seguenti informazioni per garantire la corretta esecuzione della porta:
un elenco di tutti i numeri di telefono che si desidera trasferire (non gratuiti)
Fattura del mese scorso del provider PSTN corrente, in formato PDF o PNG, che mostra:
Il tuo nome come proprietario dell'account
Informazioni account provider PSTN
Proprietà corrente dei numeri di telefono
PIN dell'account, se applicabile
Record servizio clienti (CSR) se applicabile
Per impostazione predefinita, l'indirizzo del servizio di emergenza (ESA) inserito per una posizione durante l'impostazione del piano di chiamata viene applicato a tutti i numeri di telefono per tale posizione.
| Inoltre, si consiglia di considerare qualsiasi numero che riceve chiamate in entrata. Per ulteriori informazioni, vedi Criteri per i numeri del piano di chiamata Cisco. |
| 1 | Al termine dell'impostazione del numero principale, selezionare Trasferisci numeri personali. |
| 2 | Fai clic su Avanti. |
| 3 | Immettere i numeri di telefono che si desidera trasferire separati da virgole e fare clic su Avanti. |
| 4 | Verificare le informazioni dell'account, inserire il numero di account e fare clic su Avanti. |
| 5 | Carica la fattura degli ultimi 30 giorni, quindi fai clic su Avanti. |
| 6 | Firmare la LOA e fare clic su Scarica Webex. |
