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Configura il suo piano Webex Calling in Gestione degli account
Feedback?
Consulti la tabella di confronto delle funzionalità per un elenco delle funzionalità disponibili nel suo piano. Le funzionalità di chiamata avanzate, come ad esempio la registrazione delle chiamate, sono disponibili solo per gli account aziendali.
I piani telefonici non sono disponibili all'acquisto in Indonesia, Macao, Filippine e Arabia Saudita.
I componenti aggiuntivi non sono disponibili in India.
Dettagli sul suo piano telefonico
Ecco alcuni dettagli importanti per guidarla nella configurazione.
Titolare del piano di chiamata
La persona che ha acquistato un piano telefonico da webex.com diventa l'amministratore dell'account.
Controlli la sua email per il codice di convalida a 6 cifre da compilare nella finestra pop-up dopo aver completato l'acquisto. Diventa l'account manager dopo la convalida del suo indirizzo email.
Non vede l'email di attivazione? Controlli la sua cartella della posta indesiderata se l'ha persa o contatti l'assistenza se ancora non riesce a trovarla.
Numeri di telefono
Durante la configurazione, scelga il numero principale, altri numeri di telefono e le estensioni. Se ha acquistato più di una licenza di chiamata, ottiene un numero principale gratuito da utilizzare.
Il numero principale è quello che le persone chiamano per chiamare la sua organizzazione e la prima cosa che deve configurare. Quindi, inviti altri utenti e assegni loro anche un numero di telefono. Ricevono chiamate al proprio numero o tramite il suo numero principale e un interno.
I numeri verdi non sono supportati per i piani telefonici.
Menu del telefono
I menu del telefono, a volte indicati come assistenti automatici, offrono ai chiamanti la possibilità di scegliere quando compongono il suo numero principale. Personalizzi le opzioni e fornisca istruzioni come «Premere 1 per le vendite» o «Inserisci l'estensione della persona che sta cercando di contattare».
Trasferimenti di numeri
A volte chiamato porting dei numeri, il trasferimento dei numeri Le consente di portare con sé i numeri di telefono esistenti quando cambia fornitore. Se ha scelto di trasferire i numeri di telefono durante il processo di ordinazione, li utilizzi con il suo piano telefonico dopo il trasferimento.
Il processo di trasferimento richiede 7-10 giorni lavorativi dopo aver completato i passaggi per la richiesta.
Scarica l'app Webex
Al termine della configurazione, i suoi utenti ricevono un'email con un link per scaricare l'app Webex, disponibile per desktop e dispositivi mobili. Effettuare e rispondere a chiamate, inviare messaggi e incontrare altre persone della sua organizzazione.
Per saperne di più sulle Webex Calling funzionalità e su come utilizzarle, controlli qui tutte le informazioni di cui ha bisogno.
Ha problemi di accesso?
Ecco il suo punto di riferimento per trovare l'aiuto di cui ha bisogno.
Dopo aver completato l'acquisto, una finestra pop-up che richiede un codice convalida il suo nuovo account. Controlli la sua email per trovare il codice di Cisco Webex attivazione per iniziare.
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Incolla il codice a 6 cifre nella finestra pop-up. Lei ha immediatamente effettuato l'accesso alla sua Dashboard.
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Dalla dashboard, faccia clic su Configurazione completa per modificare le licenze in Gestione dell'account. Può accedere a Gestione dell'account anche selezionando l'avatar del suo profilo. |
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Faccia clic su Seleziona il suo numero principale e scelga il suo numero principale. Questo passaggio è necessario prima di poter passare ai passaggi successivi. |
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Nella sezione Utenti esistenti, si assegni un numero di telefono e un interno, quindi selezioni Aggiungi utenti. |
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Aggiunga l'indirizzo email, il numero di telefono e l'interno per ogni persona che desidera aggiungere. Se sta trasferendo numeri di telefono, selezioni Trasferisci invece di un numero di telefono per gli utenti di cui intende trasferire i numeri. |
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Seleziona Invita. |
Cosa fare dopo
Dopo aver invitato persone a iscriversi al suo piano Call, vedrà una finestra pop-up che Le chiederà di impostare i suoi numeri principali. Può impostare il suo numero principale in modo che si rivolga a una persona o a un interno specifico o al menu del telefono.
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Fai clic su Configura il numero principale nella finestra pop-up. Può anche selezionare Utenti dalla pagina Abbonamento nella gestione dell'account e fare clic su Termina l'impostazione del suo numero principale. |
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Scelga cosa succede quando le persone chiamano il numero principale:
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Cosa fare dopo
Prima che Lei cominci
Solo il titolare dell'account può firmare la lettera di agenzia (LOA) per richiedere il trasferimento del numero. In qualità di titolare dell'account, Le occorrono le seguenti informazioni per garantire il corretto trasferimento:
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Un elenco di tutti i numeri di telefono che desidera trasferire (numero non gratuito)
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La fattura del mese scorso emessa dal suo attuale provider PSTN, in formato PDF o PNG, che mostra:
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Il suo nome come titolare dell'account
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Informazioni sull'account del provider PSTN
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Proprietà attuale dei numeri di telefono
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Il PIN dell'account, se applicabile
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Record del servizio clienti (CSR), se applicabile
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Per impostazione predefinita, l'indirizzo del servizio di emergenza (ESA) inserito per una sede durante la configurazione del piano di chiamata viene applicato a tutti i numeri di telefono di quella sede.
Inoltre, Le consigliamo di prendere in considerazione qualsiasi numero che riceva chiamate in entrata. Per ulteriori informazioni, vedere la politica sui numeri del piano telefonico di Cisco.
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Dopo aver impostato il suo numero principale, selezioni Trasferisci i miei numeri. |
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Faccia clic su Avanti. |
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Inserisca i numeri di telefono che desidera trasferire separati da virgole e faccia clic su Avanti. |
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Verifichi i dati del suo account, inserisca il suo numero di conto e faccia clic su Avanti. |
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Carichi la sua fattura degli ultimi 30 giorni e poi faccia clic su Avanti. |
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Firma elettronicamente il LOA e poi fa clic su Scarica Webex. |
Cosa fare dopo
