Als u een belplan met meerdere licenties van webex.com hebt aangeschaft, gaat u aan de slag door uw hoofdnummer toe te wijzen om extra gebruikers uit te nodigen en doorschakelverzoeken in te dienen. Ga dan verder met de leuke dingen, zoals het instellen van uw telefoonmenu voor uw bedrijfsnummer.
Bekijk de vergelijkingstabel voor een lijst met functies die beschikbaar zijn in uw abonnement. Geavanceerde gespreksfuncties, zoals bijvoorbeeld gespreksopname, zijn alleen beschikbaar voor Enterprise-accounts.
 | Belplannen zijn niet beschikbaar voor aankoop in Indonesië, Macau, de Filipijnen en Saoedi-Arabië. Add-ons zijn niet beschikbaar in India. |
Details over uw belplan
Hier zijn enkele belangrijke details om u door de installatie te leiden.
Eigenaar belplan
De persoon bij wie een belplan is gekocht webex.com wordt de beheerder voor de rekening.
Controleer uw e-mail voor de 6-cijferige validatiecode om het pop-upvenster in te vullen nadat u uw aankoop hebt voltooid. U wordt accountmanager nadat uw e-mailadres is gevalideerd.
| Ziet u de activeringse-mail niet? Controleer uw map met ongewenste e-mails voor het geval u deze hebt gemist, of neem contact op met de ondersteuning als u deze nog steeds niet kunt vinden. |
Telefoonnummers
Kies tijdens het instellen het hoofdnummer, andere telefoonnummers en toestellen. Als u meer dan één gesprekslicentie hebt aangeschaft, krijgt u een gratis hoofdnummer om te gebruiken.
Het hoofdnummer is wat mensen kiezen om uw organisatie te bellen en het eerste wat u moet instellen. Nodig vervolgens meer gebruikers uit en wijs ze ook een telefoonnummer toe. Ze krijgen gesprekken op hun eigen nummer of via uw hoofdnummer en een toestel.
| Gratis nummers worden niet ondersteund voor belplannen. |
Telefoonmenu's
Telefoonmenu's, soms aangeduid als virtuele operators, geven uw bellers opties om uit te kiezen wanneer ze uw hoofdnummer bellen. Pas de opties aan en geef instructies zoals 'Druk op 1 voor verkoop' of 'Voer het toestelnummer van de persoon in dat u probeert te bereiken'.
Nummeroverdrachten
Soms wordt nummeroverdracht gebeld, door nummers over te dragen kunt u uw bestaande telefoonnummers meenemen wanneer u van provider wisselt. Als u ervoor hebt gekozen om telefoonnummers door te verbinden tijdens het bestelproces, gebruikt u deze met uw belplan nadat ze zijn overgezet.
Het overdrachtsproces duurt 7-10 werkdagen nadat u de stappen voor het aanvragen hebt voltooid.
Webex App downloaden
Als u uw belplan wilt instellen, gaat u naar: web.webex.com voor toegang tot Accountbeheer.
Nadat u de installatie hebt voltooid, krijgen uw gebruikers een e-mail met een koppeling om de Webex-app te downloaden. Deze is beschikbaar voor desktop- en mobiele apparaten. Voer gesprekken en beantwoord gesprekken, verzend berichten en vergader met andere mensen in uw organisatie.
Als u meer wilt weten over de functies van Webex Calling en hoe u deze kunt gebruiken, raadpleegt u hier alle informatie die u nodig hebt.
Hebt u problemen met aanmelden?
Hier is uw one-stop-shop om de hulp te vinden die u nodig hebt.
Nadat u uw aankoop hebt voltooid, wordt uw nieuwe account gevalideerd door een pop-upvenster waarin u een code aanvraagt. Controleer uw e-mail om Uw Cisco Webex-activeringscode te starten.
| 1 | Plak de 6-cijferige code in het pop-upvenster. U bent direct aangemeld bij uw dashboard.
| ||
| 2 | Klik in het Dashboard op Complete setup om licenties te bewerken in Accountbeheer.
| ||
| 3 | Klik op Een hoofdnummer selecteren en kies uw hoofdnummer.
| ||
| 4 | Wijs in het gedeelte Bestaande gebruikers een telefoonnummer en een toestel toe en selecteer vervolgens Gebruikers toevoegen. | ||
| 5 | Voeg het e-mailadres, het telefoonnummer en het toestel toe voor elke persoon die u wilt toevoegen.
| ||
| 6 | Selecteer Uitnodigen. |
De volgende stappen
Nadat u mensen hebt uitgenodigd deel te nemen aan uw belplan, wordt er een pop-upvenster weergegeven waarin u wordt gevraagd uw hoofdnummers in te stellen. U kunt uw hoofdnummer instellen om naar een specifieke persoon of toestel of naar een telefoonmenu te gaan.
| 1 | Klik op Hoofdnummer instellen in het pop-upvenster.
| ||
| 2 | Kies wat er moet gebeuren als mensen het hoofdnummer bellen:
|
De volgende stappen
Voordat u begint
Alleen de accounteigenaar kan de Letter of Agency (LOA) ondertekenen om een nummeroverdracht aan te vragen. Als accounteigenaar hebt u de volgende informatie nodig om een succesvolle poort te garanderen:
Een lijst met alle telefoonnummers die u wilt doorverbinden (niet gratis)
De factuur van vorige maand van uw huidige PSTN-provider, in PDF- of PNG-indeling, met:
Uw naam als accounteigenaar
Accountgegevens PSTN-provider
Huidige eigenaar van de telefoonnummers
De accountpincode indien van toepassing
Klantenservicerecord (CSR) indien van toepassing
Standaard wordt het Emergency Service Address (ESA) dat is ingevoerd voor een locatie tijdens het instellen van uw belplan toegepast op alle telefoonnummers voor die locatie.
| Daarnaast raden we u aan rekening te houden met elk nummer dat binnenkomende gesprekken ontvangt. Zie Beleid voor Cisco-belplannummers voor meer informatie. |
| 1 | Nadat u klaar bent met het instellen van uw hoofdnummer, selecteert u Mijn nummers overdragen. |
| 2 | Klik op Volgende. |
| 3 | Voer de telefoonnummers in die u wilt overdragen, gescheiden door komma's, en klik op Volgende. |
| 4 | Verifieer uw accountgegevens, voer uw accountnummer in en klik op Volgende. |
| 5 | Upload uw factuur van de afgelopen 30 dagen en klik op Volgende. |
| 6 | Onderteken de LOA en klik vervolgens op Webex downloaden. |
