المحتوى الأقدم من سياسة الاستبقاء أو المحتوى الذي يتجاوز حصص التخزين عرضة للحذف. هذا مهم لأنه عندما تحتفظ بالمعلومات لفترة طويلة ، فإنك تزيد من فرص الوصول إلى المعلومات السرية.

نوصي بالعمل مع مستشارك القانوني لتحديد أنسب فترة احتفاظ بالبيانات لمؤسستك.


 
  • نحن نعمل تدريجيا على طرح سياسة الاحتفاظ بالاجتماعات للمؤسسات التي تدير موقعا واحدا للاجتماعات.

    إذا لم تتمكن من تغيير إعداد سياسة الحذف التلقائي للتسجيل في إدارة الموقع، نقل إعداد النهج إلى مركز التحكم. راجع الإجراء أدناه لتسجيل الدخول إلى مركز التحكم وتغيير سياسة الاستبقاء.

  • يمكنك فقط تعيين نهج استبقاء على مستوى المؤسسة لجميع مواقع الاجتماعات. تواصل مع قسم الدعم من Cisco للحصول على المزيد من المساعدة.


     

    إذا كان لديك مواقع اجتماعات متعددة، فلا يمكنك تعيين نهج استبقاء مختلفة لكل موقع اجتماعات.

  • لا يتوفر Webex Assistant مع Webex for Government، لذلك نحن ندعم فقط سياسة الاحتفاظ ببيانات اجتماعات Webex (التسجيلات والبيانات الوصفية للاجتماعات) لتلك المنظمات.

1

سجّل الدخول إلى مؤسستك في Control Hub على https://admin.webex.com ، واذهب إلى الإعدادات ، ثم قم بالتمرير إلى الاحتفاظ .

2

تحديد أ سياسة الاحتفاظ Webex عن طريق النقر تعديل وبعد ذلك:

  1. اختر إلى أجل غير مسمى أو أ مخصص فترة الاحتفاظ بـ 1-1 الدردشة .

  2. اختر إلى أجل غير مسمى أو أ مخصص فترة الاحتفاظ بـ دردشة جماعية .

  3. انقر على حفظ.

الحد الأدنى للقيم هو يوم واحد أو شهر واحد أو سنة واحدة. الحد الأقصى للقيم هو 3600 يومًا أو 120 شهرًا أو 10 سنوات. تتحكم القيم في المدة التي يحتفظ بها Webex بالرسائل والملفات واللوحات البيضاء التي ينشئها المستخدم. يمكنك تعيين قيم مختلفة أو نفس القيم للمحادثات 1-1 والمحادثات الجماعية ، على التوالي.


 
نحن نستنكر إلى أجل غير مسمى خيار. سيتم تطبيق تغييرات الاحتفاظ بالبيانات في عام 2023
3

تحديد أ سياسة الاحتفاظ Webex Meetings عن طريق النقر الإعدادات وبعد ذلك:

  1. اختر إلى أجل غير مسمى أو أ مخصص فترة الاحتفاظ ببيانات الاجتماع.

  2. انقر على حفظ.

الحد الأدنى للقيمة هو 7 أيام ، والحد الأقصى للقيمة هو 3600 يومًا. تتحكم القيمة في المدة التي يحتفظ بها Webex بالتسجيلات والنصوص والأحداث البارزة من اجتماعاتك.


 
نحن نستنكر إلى أجل غير مسمى خيار. سيتم تطبيق تغييرات الاحتفاظ بالبيانات في عام 2023
ما هي التغييرات القادمة للاحتفاظ بالبيانات في Webex وكيف يفيد ذلك العميل؟

يقوم Webex بإزالة خيار الاحتفاظ ببيانات المراسلة لفترة زمنية غير محددة.

يساعدك هذا التغيير في إدارة دورة حياة المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، وتقليل أثر البيانات إذا لم يعد مطلوبًا ، والتأكد من أنه يمكنك تلبية معايير الامتثال والمعايير التنظيمية. سيتم تطبيق تغييرات الاحتفاظ بالبيانات في عام 2023

من هم العملاء المتأثرون بهذا التغيير؟

ينطبق هذا التغيير على جميع عملاء الحزمة القياسية و Pro Pack. للتحقق مما إذا كان هذا التغيير قابلاً للتطبيق على مؤسستك ، انتقل إلى إعدادات الاحتفاظ بالاجتماع والرسائل ضمن إعدادات المؤسسة في مركز التحكم. إذا كان إعداد الاحتفاظ متاحًا لمؤسستك ، فسيكون هذا التغيير قابلاً للتطبيق على مؤسستك.

من هم عملاء الحزمة القياسية؟ كيف أجد ذلك؟

عملاء Webex هم العملاء الذين اشتروا العروض الأساسية لـ Webex التي لا تتضمن ترخيص Pro Pack. أفضل طريقة للتحقق من ذلك هي من خلال Control Hub.

هل ينطبق هذا التغيير على جميع المواقع - إدارة الموقع والمواقع التي تتم إدارتها من خلال Control Hub؟

ينطبق هذا التغيير على جميع المؤسسات التي يتوفر بها إعداد الاحتفاظ بالاجتماعات والمراسلة في إعدادات المؤسسة في Control Hub. للاحتفاظ بالاجتماعات ، ستتدفق القيمة المحددة هنا إلى جميع المواقع المرتبطة أو المُدارة بواسطة Control Hub. إذا تم تعيين سياسة الاحتفاظ إلى أجل غير مسمى في Control Hub ، فسيتم تغيير قيمة إعداد الاحتفاظ بالتسجيلات ، لجميع المواقع المرتبطة بـ Control Hub ، إلى 360 يومًا. بالنسبة لعملاء Pro Pack ، يمكنك تغيير هذه القيمة حتى 3600 يوم في Control Hub.

لا تنطبق هذه التغييرات على المواقع المستقلة التي تديرها إدارة الموقع . إذا كانت هناك مواقع تم تعيين إعداد الاحتفاظ بها من خلال إدارة الموقع Webex ، فسيتم تطبيق إعداد الاحتفاظ في إدارة الموقع . تعرف على المزيد حول مركز التحكم وإدارة إدارة الموقع - مواقع Webex .

لماذا لا يستطيع بعض العملاء رؤية سياسة الاحتفاظ بالاجتماعات ضمن إعدادات المؤسسة؟

تنطبق سياسة الاحتفاظ بالاجتماعات على مستوى المؤسسة على كل موقع مرتبط أو مُدار في Control Hub. يمكن للعملاء الذين لديهم موقع واحد تتم إدارته في Control Hub ، رؤية إعداد الاستبقاء على مستوى المؤسسة هذا. لكن العملاء الذين لديهم مواقع اجتماعات متعددة يرغبون في الحصول على استبقاء مختلف لكل موقع لا يرون عادةً إعداد الاحتفاظ على مستوى المؤسسة لأن هذا الإعداد يطبق نفس سياسة الاحتفاظ لكل موقع.

إذا كان العملاء يديرون بالفعل سياسة الاحتفاظ بالاجتماعات لكل موقع ، فهل يتعين عليهم الانتقال إلى إعدادات المؤسسة؟

في الوقت الحالي ، لا يحتاج العملاء الذين يديرون الاحتفاظ بالاجتماعات من خلال إدارة الموقع Webex ، مع إعداد احتفاظ مختلف لكل موقع ، إلى الانتقال إلى إعدادات المؤسسة في Control Hub. يمكنهم الاستمرار في إدارة سياسة الاستبقاء الخاصة بهم من خلال إدارة الموقع Webex .

ابحث عن اتصالات Webex للحصول على مزيد من التحديثات المتعلقة بسياسة الاحتفاظ بالمواقع التي تديرها إدارة الموقع Webex .

لدى العميل مواقع اجتماعات متعددة تتم إدارتها في Control Hub ولديه إعدادات احتفاظ على مستوى المؤسسة. الآن يجب على العميل تعيين سياسة الاحتفاظ لكل موقع. كيف يمكن القيام بذلك؟

يجب على العملاء ، الذين لديهم مواقع اجتماعات متعددة ، والذين اختاروا بالفعل إدارة الاحتفاظ بمستوى المؤسسة في Control Hub ، الاستعداد للتغيير القادم من خلال تعيين قيمة احتفاظ ، اعتمادًا على نوع الحزمة التي اشتركوا فيها.

إذا كنت ترغب في تعيين سياسة الاستبقاء على مستوى الموقع ، فيرجى الاتصال بمدير نجاح العملاء الخاص بك على الفور. يتم تقييم هذه الطلبات على أساس كل حالة على حدة.

ماذا يحدث إذا لم يرى العملاء زر الاحتفاظ بالاجتماعات ضمن إعدادات المؤسسة؟

إذا كان العملاء لا يرون إعداد الاحتفاظ على مستوى المؤسسة ضمن إعدادات المؤسسة في Control Hub ، فلن يؤثر هذا التغيير عليهم.

إذا دفع العملاء مقابل مساحة تخزين غير محدودة للاجتماعات ، فهل سيكون هؤلاء العملاء مدرجين في قائمة معفاة عند تمكين سياسات الاحتفاظ بالبيانات الجديدة؟

يتم استثناء هؤلاء العملاء من التغييرات الجديدة في نهج الاحتفاظ بالبيانات. سنبذل قصارى جهدنا لإنشاء استثناء للعملاء الذين دفعوا مقابل مساحة تخزين غير محدودة ، ولكن لا يمكننا ضمان إضافة العملاء الفرديين إلى قائمة الاستثناءات.

إذا كان يجب استثناء مؤسستك ، فيرجى الاتصال بمدير حساب Webex أو مدير نجاح العملاء قبل 7 مارس 2023.

هل هذا ينطبق على المواقع على الإنترنت؟

لا. لا ينطبق هذا التغيير على المواقع عبر الإنترنت.

هل ينطبق هذا على Webex إلى عملاء Cisco BroadWorks و Wholesale Route في السوق؟

يتم استبعاد عملاء Webex for Cisco BroadWorks و Wholesale Route to Market من هذا التغيير. بالنسبة للعملاء الآخرين ، إذا كان لديهم حق الوصول إلى الاجتماعات وأعباء العمل الخاصة بالرسائل حيث يمكنهم تخصيص سياسة الاستبقاء ، فإن هذه التغييرات تنطبق عليهم.

بالنسبة للعملاء القياسيين ، هل سيتم حذف التسجيلات الأقدم من 360 يومًا تلقائيًا في يناير 2023 أم ستبدأ فترة الاحتفاظ البالغة 360 يومًا في يناير 2023 ، لجميع التسجيلات السابقة والجديدة؟ أو ، إذا قمت بتطبيق إعداد أقصر من فترة الاحتفاظ الحالية ، فهل يقوم تلقائيًا بحذف التسجيلات التي تقع خارج مجموعة الفترة الجديدة؟ أم أنها تعتبر قاعدة جديدة تنطبق على التسجيلات المستقبلية؟

ينطبق هذا التغيير في الاحتفاظ على جميع التسجيلات ، الجديدة أو القديمة. تلك التي تم إنشاؤها قبل أو بعد تاريخ الطرح. على سبيل المثال ، إذا تم تعيين فترة الاستبقاء على عام واحد ، فسيتم حذف التسجيلات الأقدم من عام واحد. سينطبق هذا أيضًا على التسجيلات الجديدة.

إذا كنت لا ترغب في حدوث ذلك ، فإننا نوصي بالترقية إلى ترخيص Pro Pack الذي يسمح لك بالاحتفاظ ببيانات مؤسستك لأكثر من 360 يومًا وحتى 3600 يومًا.

ماذا يحدث إذا اختار مسؤول Pro Pack خيار الإزالة في غضون 30 يومًا؟

Webex بإزالة جميع التسجيلات المحذوفة بشكل دائم. وينطبق هذا أيضًا على المستخدمين الذين تم وضعهم قيد التحفظ على المعلومات حتى التقاضي. على سبيل المثال ، إذا قام مستخدم للتحفظ على المعلومات حتى التقاضي بحذف تسجيل ، فسيتم إزالته ولا يمكن استرجاعه بواسطة مسؤول الامتثال.

هل تنطبق سياسة الاحتفاظ بالبيانات على المؤسسة بأكملها؟

نعم. عند تعيينه لـ Space المراسلة، فإنه ينطبق على جميع المساحات التي أنشأها مستخدمو المؤسسة والرسائل المرسلة والمحتوى المشترك في تلك المساحات. وبالمثل ، عند تعيينه للاجتماعات ، فإنه ينطبق على جميع تسجيلات مواقع الاجتماعات والمعلومات المتعلقة بالاجتماعات المكتملة.

ماذا يحدث لرسائل الفضاء عندما يتم حذفها من قبل المستخدمين النهائيين؟

الرسائل التي تم حذفها من قبل المستخدمين النهائيين يتم حذفها بسهولة. حتى إذا تم حذف رسالة من قبل مستخدم نهائي ، فهي موجودة في النظام ويمكن الوصول إليها من قبل مسؤول الامتثال. تتم إزالته نهائيا فقط بعد فترة الاستبقاء.

ماذا يحدث لتسجيلات الاجتماعات عندما يتم حذفها من قبل المستخدمين النهائيين؟

التسجيلات التي تم حذفها من قبل المستخدمين النهائيين يتم حذفها بشكل بسيط. حتى إذا تم حذفه من قبل مستخدم نهائي ، فهو موجود في النظام ويمكن الوصول إليه من قبل مسؤول الامتثال. تتم إزالته نهائيا فقط بعد فترة الاستبقاء.

ما نوع المحتوى الذي يتم تطهيره؟

بالنسبة إلى المسافات، يتم مسح جميع الرسائل والمرفقات ومحتوى لوح المعلومات والأحداث.

بالنسبة للاجتماعات ، يتم حذف جميع التسجيلات والمعلومات المتعلقة بالاجتماعات المكتملة (عنوان الاجتماع ، وقائمة الحضور ، وقت الإنهاء البدء والانتهاء ، وما إلى ذلك).

يتم حذف بيانات Webex بشكل دائم من نظام الإنتاج ولا يمكن استعادتها عند إزالتها وفقًا لسياسة الاحتفاظ الخاصة بالعميل.

ما مدى دقة الاحتفاظ بمحتوى Webex Space؟ ما هو الحد الأدنى والحد الأقصى؟

يتم تعيين الاحتفاظ بزيادات قدرها 1 يوم. الحد الأدنى هو 1 يوم والحد الأقصى غير محدد. ضع في اعتبارك أن فترات الاحتفاظ القصيرة يمكن أن تؤثر سلبا على تجربة المستخدم.

إذا كانت مؤسستك لديها فترة احتفاظ بالبيانات، فإننا نزيل جميع المحتويات التي ينشئها المستخدمون والتي تمتلكها مؤسستك وفقا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات. المحتوى الذي تم تطهيره غير قابل للاسترداد.

ما مدى دقة الاحتفاظ بمحتوى Webex Meetings؟ ما هو الحد الأدنى والحد الأقصى؟

بالنسبة لاجتماعات Webex، يتم تعيين الاحتفاظ بالبيانات بزيادات قدرها 1 يوم. الحد الأدنى هو 7 أيام والحد الأقصى غير محدد.

كم مرة يتم تشغيل خدمة التطهير؟

تعمل خدمة التطهير باستمرار لتحديد ما إذا كان هناك أي بيانات يجب تطهيرها وفقا لسياسة الاستبقاء.

كيف يمكنني التحقق من سياسة الاحتفاظ بالبيانات في Space؟

افتح المساحة التي تريد التحقق منها ، وانقر على رمز الترس "معلومات المساحة" بجوار اسم المساحة ، ثم حدد عرض سياسة الفضاء .

لقد قمت بالفعل بتمكين سياسة الحذف التلقائي للتسجيلات في إدارة موقع Cisco Webex لموقع الاجتماع الخاص بي، كيف يختلف إعداد مؤسسة مركز التحكم الجديد هذا؟

إذا كان لدى مؤسستك موقع اجتماع واحد، ترحيل نهج الاحتفاظ بالبيانات من إدارة موقع Webex إلى إعدادات مؤسسة مركز التحكم. بعد اكتمال الترحيل، يجب عليك إدارة نهج الاستبقاء في مركز التحكم ولن يسمح لك بتغيير نهج الاستبقاء في مسؤول الموقع.

إذا كان لدى مؤسستك مواقع اجتماعات متعددة، فيمكنك متابعة إدارة نهج الاستبقاء في Webex Site Management. إذا كنت ترغب في تعيين سياسة الاحتفاظ بمستوى المؤسسة لجميع مواقع الاجتماعات الخاصة بك ، فيرجى الاتصال دعم Cisco للحصول على المساعدة.

لقد قمت بتمكين نهج الحذف التلقائي للتسجيلات لموقع الاجتماعات الخاص بي في إدارة موقع Cisco Webex، ولكن لا يمكنني الآن تغييره بسبب تعطيل الإعداد. كيف يمكنني تغيير سياسة الحذف التلقائي للتسجيلات؟

إذا لم تتمكن من تغيير إعداد سياسة الحذف التلقائي للتسجيل في إدارة الموقع، نقل إعداد النهج إلى مركز التحكم. سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com ، واذهب إلى إعدادات المؤسسة ، ثم قم بالتمرير إلى الاحتفاظ لتغيير نهج الاستبقاء.

لا ترتبط مواقع Webex الخاصة بي بمركز التحكم أو تتم إدارتها في مركز التحكم. هل يمكنني استخدام Control Hub لإدارة نهج الاحتفاظ بالبيانات للاجتماعات؟

لا ، يمكن لمواقع Webex Meetings التي تتم إدارتها في Control Hub ، أو المرتبطة بـ Control Hub ، استخدام إعدادات مؤسسة Control Hub لإدارة سياسة الاحتفاظ بالاجتماعات على مستوى المؤسسة. بالنسبة لمواقع اجتماعات Webex الأخرى، يجب عليك استخدام إدارة موقع Webex لإدارة نهج الاحتفاظ بموقع الاجتماع.

هل يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم لمستخدم غير نشط؟

نعم. يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم حتى إذا كانت حالة المستخدم غير نشطة. إذا تمت إعادة تنشيط مستخدم غير نشط ، فسيجد بياناته القديمة (المساحات والاجتماعات) ، ولكن فقط إذا كانت تلك البيانات لا تزال في فترة الاحتفاظ الخاصة بك.