- Domov
- /
- Članek
Določite in prilagodite pravilnike o hrambi za srečanja, sporočanje, klice in kontaktni center Webex. Učinkovito upravljajte uporabniško ustvarjeno vsebino, posnetke in podatke, da ustrezate zahtevam organizacije glede skladnosti in varnosti.
Nastavite pravilnik o hrambi za vašo organizacijo
Kot stranka Pro Pack lahko s funkcijo Control Hub določite, kako dolgo se podatki o aplikaciji Webex Webex in srečanjih hranijo, preden jih izbrišete.
Vsebina, starejša od pravilnika o hrambi, ali vsebina, ki presega kvote za shranjevanje, je treba izbrisati. To je pomembno, ker ko podatke hranite dlje časa, povečate možnosti, da bodo zaupne informacije dostopne.
Priporočamo, da sodelujete s svojim pravnim svetovalcem, da določite najprimernejše obdobje hrambe za vašo organizacijo.
- Postopoma uvajamo pravilnik o hrambi srečanj za organizacije, ki upravljajo eno samo spletno mesto srečanj.
Če nastavitve pravilnika o samodejnem brisanju snemanja ne morete spremeniti v Upravljanju mesta, je nastavitev pravilnika premaknjena v Control Hub. Oglejte si spodnji postopek, da se prijavite v Control Hub in spremenite pravilnik o hrambi.
- Pravilnik o hrambi na ravni organizacije lahko nastavite samo za vsa spletna mesta srečanja. Za pomoč se obrnite na podporo Cisco.
- Če imate več mest za srečanja, ne morete nastaviti različnih pravilnikov hrambe za vsako mesto Srečanja.
- Webex Assistantni na voljo v storitvi Webex for Government, zato podpiramo samo politiko hrambe Webex Meetings podatkov (posnetkov in metapodatkov o sestankih) za te organizacije.
| 1 |
Prijavite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdite na U . |
| 3 |
Pomaknite se do razdelka Pravilniki o shran jevanju. |
| 4 |
Določite pravilnik o h rambi sporočil tako, da klik nete Posodobi pravil nik. Najmanjše vrednosti so 1 dan, 1 mesec ali 1 leto. Največje vrednosti so 360 dni, 12 mesecev ali 1 leto. Vrednosti nadzorujejo, kako dolgo Webex hrani sporočila, datoteke in table, ki jih ustvarjajo uporabniki. Nastavite lahko različne ali enake vrednosti za neposredna oziroma skupinska sporočila. |
| 5 |
Določite pravilnik o h rambi srečanj tako, da klik nete Posodobi pravil nik. Najmanjša vrednost je 7 dni, največja vrednost pa 360 dni. Vrednost nadzoruje, kako dolgo Webex hrani posnetke, prepise in poudarke z vaših sestankov. |
| 6 |
Določite pravilnik o h rambi klicev tako, da klik nete Nastavitve. Za več informacij glejte Zagotavljanje skladnosti z zakonodajo Webex Calling vsebine. |
| 7 |
Določite pravilnik o hrambi kontaktnega centra s klikom Posodobi pravilnik. To funkcijo postopoma uvajamo, zato morda še ni na voljo vsem strankam. Privzeta vrednost je 1095 dni. Najmanjša vrednost je 7 dni, največja vrednost pa 3600 dni. Vrednost nadzoruje, kako dolgo Webex ohranja glasovne posnetke kontaktnega centra. Omogočanje funkcij umetne inteligence lahko omeji dostop do glasovnih prepisov, poleg uporabe pravilnikov o hrambi za glasovne posnetke kontaktnega centra. |
Pogosta vprašanja o hrambi podatkov Webex
- Kakšne so spremembe hrambe podatkov v Webe xu in kako to koristi stranki?
-
Leta 2023 je Webex uvedel pomembne spremembe v svojih pravilnikih o hrambi podatkov, tako da je odstranil privzeto možnost za shranjevanje podatkov o sporočilih in srečanjih za nedoločen čas. Ta sprememba pomaga organizacijam upravljati življenjski cikel vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki, zmanjšati nepotrebno shranjevanje podatkov in zagotavljati skladnost z regulativnimi standardi. Če želite več informacij, glejte Spre membe hrambe podatkov v Webex Suite.
- Katere stranke so prizadete zaradi te spremembe?
-
Ta sprememba velja za vse stranke standardnega paketa in Pro Pack. Če želite preveriti, ali ta sprememba velja za vašo organizacijo, pojdite do nastavitev hrambe srečanja in sporočil v razdelku Nastavitve organizacije v nadzornem središču. Če je nastavitev hrambe na voljo za vašo organizacijo, se ta sprememba uporablja za vašo organizacijo. Nekatere organizacije, ustvarjene pred spremembo, še naprej ohranjajo svoje zgodovinske nastavitve (vključno z nedoločenim zadrževanjem).
- Kdo so kupci standardnih paketov? Kako to ugotovim?
-
Standardne stranke Webexa so tiste stranke, ki so kupile osnovne ponudbe Webexa, ki ne vključujejo licence Pro Pack. Najboljši način za preverjanje tega je prek Control Hub.
- Ali je ta sprememba veljavna za vsa spletna mesta — mesta, ki jih upravlja upravljanje mest, in mesta, ki jih upravlja Control Hub?
-
Ta sprememba velja za vse organizacije z nastavitvami hrambe srečanj in sporočil, ki je na voljo v nastavitvah organizacije v nadzornem središču. Za ohranjanje srečanj bo tukaj nastav ljena vrednost tekla na vsa spletna mesta, ki so povezana z nadzornim središčem ali jih upravlja. Če je bil pravilnik o shranjevanju nastavljen na nedoločen v Control Hub, se vrednost nastavitve hrambe za posnetke za vsa spletna mesta, ki so povezana z nadzornim središčem, spremeni na 360 dni. Za stranke Pro Pack lahko to vrednost spremenite do 3600 dni v Control Hub.
Te spremembe se ne uporabljajo za samostojna spletna mesta, ki jih upravlja upravljanje spletnega mesta. Če obstajajo spletna mesta, katerih nastavitev hrambe je nastavljena prek Webex Site Administration, bo uporabljena nastavitev hrambe v Upravljanju spletnega mesta. Preberite več o spletnih mestih za nadzor in spletnem mestu Webex, ki jih upravlja upravljanje spletnega mesta.
- Zakaj nekatere stranke ne vidijo pravilnika o hrambi srečanj v razdelku Nastavitve organizacije?
-
Pravilnik o hrambi sestankov za celotno organizacijo velja za vsako spletno mesto, povezano ali upravljano v nadzornem središču. Stranke z enim samim spletnim mestom, ki se upravlja v nadzornem središču, lahko običajno vidijo to nastavitev hrambe za celotno organizacijo. Toda stranke z več spletnimi mesti za sre čanja, ki želijo imeti drugačno hrambo za vsako spletno mesto, običajno ne vidi jo nastavitve hrambe za celotno organizacijo, saj ta nastavitev uporablja enak pravilnik o hrambi za vsako spletno mesto.
- Če stranke že upravljajo pravilnik o hrambi sestankov za vsako spletno mesto, se morajo premakniti na Nastavitve organizacije?
-
Trenutno strankam, ki upravljajo hrambo srečanj prek Webex Site Administration z drugačno nastavitvijo hrambe za vsako spletno mesto, ni treba premikati v nastavitve organizacije v nadzornem središču. Svojo politiko hrambe lahko še naprej upravljajo prek Webex Site Administration.
Za nadaljnje posodobitve v zvezi s pravilnikom o hrambi spletnih mest, ki jih upravlja upravljanje spletnega mesta Webex, poiščite sporočila Webex.
- Stranka ima več mest za srečanja, ki jih upravlja v nadzornem središču in ima nastavitve hrambe za celotno organizacijo . Zdaj mora stranka nastaviti pravilnik o hrambi za vsako spletno mesto. Kako je to mogoče storiti?
-
Stranke z več spletnimi mesti za srečanja, ki so se že odločile za upravljanje zadrževanja na ravni organizacije v nadzornem središču, bi se morale pripraviti na prihajajočo spremembo tako, da določijo vrednost hrambe, odvisno od vrste paketa, na katerega so se naročili.
Če želite nastaviti pravilnik o hrambi na ravni spletnega mesta, se nemudoma obrnite na svojega upravit elja uspeha strank. Te zahteve se ocenjujejo za vsak primer posebej.
- Kaj se zgodi, če stranke ne vidijo gumba za shranjevanje srečanja v razdelku Nastavitve organizacije?
-
Če stranke ne vidijo nastavitve hrambe za celotno organizacijo v razdelku Nastavitve organizacije v nadzornem središču, ta sprememba ne vpliva nanje.
- Če so stranke plačale za neomejeno shranjevanje srečanj, bodo te stranke na seznamu izvzetega, ko bodo omogočeni novi pravilniki o hrambi podatkov?
-
Te stranke so izvzete iz novih sprememb politike hrambe podatkov. Potrudili se bomo , da ustvarimo izjemo za stranke, ki so plačale za neomejeno shranjevanje, vendar ne moremo zagotoviti, da bodo posamezne stranke dodane na seznam izjem.
Če mora biti vaša organizacija izvzeta, se obrnite na svojega upravitelja računa Webex ali upravitelja uspeha strank pred 7. marcem 2023.
- Ali to velja za spletne strani?
-
Ne. Ta sprememba ne velja za spletna mesta.
- Ali to velja za Webex za stranke BroadWorks in Wholesale Route-to-Market?
-
Webex za BroadWorks in Wholesale Route-to-Market stranke so izključeni iz te spremembe. Če imajo druge stranke dostop do sestankov in delovnih obremenitev sporočil, kjer lahko prilagodijo pravilnik o hrambi, veljajo te spremembe zanje.
- Ali bodo za standardne stranke posnetki, starejši od 360 dni, samodejno izbrisani januarja 2023 ali se bo 360-dnevno obdobje hrambe začelo januarja 2023 za vse prejšnje in nove posnetke? ali če uporabim nastavitev, ki je krajša od trenutnega obdobja hrambe, samodejno izbriše posnetke, ki so zunaj novega obdobja? ali se šteje za novo pravilo, ki velja za prihodnje posnetke?
-
Ta sprememba hranjenja velja za vse posnetke, nove ali stare. Tisti, ustvarjeni pred ali po datumu uvedbe. Če je na primer obdobje hrambe določeno na eno leto, se posnetki , starejši od enega leta, izbrišejo. To bo veljalo tudi za nove posnetke.
Če ne želite, da se to zgodi, priporočamo nadgradnjo na licenco Pro Pack, ki vam omogoča, da podatke organizacije hranite več kot 360 dni in do 3600 dni.
- Kaj se zgodi, če skrbnik Pro Pack izbere možnost Očisti takoj?
-
Webex trajno odstrani vse izbrisane posnetke. To velja tudi za uporabnike, ki so zakonito zadržani. Če na primer uporabnik, ki je zakonito zadržan, izbriše posnetek in ga nato izbriše, se posnetek trajno izbriše iz Webexa in ga uradnik za skladnost ne more pridobiti.
- Ali pravilnik o hrambi velja za celotno organizacijo?
-
Da. Ko je nastavljen za Sporočanje, velja za vse prostore, ki so jih ustvarili uporabniki organizacije, poslana sporočila in vsebino, ki je v teh prostorih v skupni rabi. Podobno, kadar je nastavljen za sestanke, velja za posnetke vseh mest sestankov in informacije, ki so povezane z zaključenimi sestanki.
- Kaj se zgodi s sporočili, ko jih končni uporabniki izbrišejo?
-
Sporočila, ki jih izbrišejo končni uporabniki, so mehko izbrisana. Tudi če končni uporabnik izbriše sporočilo, obstaja v sistemu in je dostopno uradniku za sklad nost. Trajno se odstrani šele po obdobju hrambe.
- Kaj se zgodi s posnetki srečanj, ko jih končni uporabniki izbrišejo?
-
Posnetki, ki jih izbrišejo končni uporabniki, so mehki izbrisani. Tudi če ga končni uporabnik izbriše, obstaja v sistemu in je dostopen pooblaščenec za skladnost. Trajno se odstrani šele po obdobju hrambe.
- Katera vrsta vsebine je očiščena?
-
V primeru Sporočila so vsa sporočila, priloge, vsebina tabel in dogodki izbrisani.
Pri sestankih se izbrišejo vsi posnetki in informacije, povezane z zaključenimi srečanji (naslov srečanja, seznam udeležencev, čas začetka in konca itd.).
Podatki Webex se trajno izbrišejo iz proizvodnega sistema in jih ni mogoče obnoviti, če jih očistite v skladu s politiko hrambe stranke.
- Kako zrnato je lahko zadrževanje Webex Messaging vsebine? Kaj je minimum in maksimum?
-
Zadrževanje se nastavi v korakih po 1 dan. Najmanjši je 1 dan, največji pa nedoločen. Upoštevajte, da lahko kratka obdobja hrambe negativno vplivajo na uporabniško izkušnjo.
Če ima vaša organizacija obdobje hrambe, odstranimo vso uporabniško ustvarjeno vsebino, ki jo ima vaša organizacija v skladu s pravilnikom o hrambi. Čiščene vsebine ni mogoče obnoviti.
- Kako zrnato je lahko zadrževanje Webex Meetings vsebine? Kaj je minimum in maksimum?
-
ZaWebex Meetings, zadrževanje se nastavi v korakih po 1 dan. Najmanj je 7 dni, najdaljši pa nedoločen.
- Kako pogosto deluje storitev čiščenja?
-
Storitev čiščenja deluje nenehno, da ugotovi, ali obstajajo podatki, ki jih je treba očistiti v skladu s pravilnikom o hrambi.
- Kako lahko preverim pravilnik o hrambi prostora?
-
Odprite prostor, ki ga želite preveriti, kliknite
poleg imena presledka in nato izberite O gled pravilnika prostora. - Pravilnik o samodejnem brisanju posnetkov sem že omogočil v Webex Site Administration za moje spletno mesto srečanja. Kako se ta nova nastavitev organizacije Control Hub razlikuje?
-
Če ima vaša organizacija eno mesto srečanja, bo vaš pravilnik o hrambi preseljen iz skrbništva spletnega mesta Webex v Nastavitve organizacije Control Hub. Ko je selitev končana, morate upravljati pravilnik o hrambi v nadzornem središču in pravilnika o hrambi ne boste mogli spreminjati v Skrbniku spletnega mesta.
Če ima vaša organizacija več mest za srečanja, lahko nadaljujete z upravljanjem pravilnika o hrambi v Webex Site Administration. Če želite nastaviti pravilnik o hrambi na ravni organizacije za vsa spletna mesta srečanja, se za pomoč obrnite na podporo podjetja Cisco.
- V administraciji spletnega mesta Webex sem omogočil pravilnik o samodejnem brisanju posnetkov za spletno mesto za sestanke, zdaj pa ga ne morem spremeniti, ker je nastavitev onemogočena. Kako lahko spremenim pravilnik o samodejnem brisanju posnetkov?
-
Če nastavitve pravilnika o samodejnem brisanju snemanja ne morete spremeniti v Upravljanju mesta, je nastavitev pravilnika premaknjena v Control Hub.
- Prijavite se v Control Hub.
- Pojdite na U , nato pa pojdite na Hran jenje, da spremenite pravilnik o hrambi.
- Moja spletna mesta Webex niso povezana z nadzornim središčem ali se upravljajo v nadzornem središču. Ali lahko uporabljam Control Hub za upravljanje pravilnika o hrambi za sestanke?
-
Ne. Webex Meetingsspletna mesta, ki se upravljajo v nadzornem središču ali so povezana z nadzornim središčem, lahko uporabljajo nastavitve organizacije Control Hub za upravljanje pravilnika o hrambi srečanj v celotni organizaciji. Za druga spletna mesta za srečanja Webex morate za upravljanje pravilnika o hrambi mesta srečanja uporabiti Webex Site Administration.
- Ali se uporabniški podatki hranijo za neaktivnega uporabnika?
-
Da. Uporabniški podatki se hranijo tudi, če je stanje uporabnika neaktivno. Če je neaktivni uporabnik ponovno aktiviran, bo našel svoje stare podatke (sporočila in srečanja), vendar le, če so ti podatki še vedno v vašem obdobju hrambe.