- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Definišite i prilagodite smernice zadržavanja za Vebek sastanke, razmenu poruka, pozive i kontakt centar. Upravljajte sadržajem, snimcima i podacima koje generišu korisnici efikasno kako biste zadovoljili potrebe organizacije za usklađenost i bezbednost.
Podesite politiku zadržavanja za svoju organizaciju
Kao korisnik Pro Pack -a, možete da koristite Control Hub da odredite koliko dugo se informacije o aplikaciji Vebek Vebek i sastancima čuvaju pre nego što se izbrišu.
Sadržaj stariji od politike zadržavanja ili sadržaj koji premašuje kvote za skladištenje podleže brisanju. Ovo je važno jer kada dugo čuvate informacije, povećavate šanse da poverljive informacije budu dostupne.
Preporučujemo da sarađujete sa svojim pravnim savetnikom kako biste odredili najprikladniji period zadržavanja za vašu organizaciju.
- Postepeno uvodimo politiku zadržavanja sastanaka za organizacije koje upravljaju jednim sajtom za sastanke.
Ako ne možete da promenite postavku smernica za automatsko brisanje snimanja u administraciji sajta, postavka smernica je premeštena u Control Hub. Pogledajte proceduru ispod da biste se prijavili u Control Hub i promenili politiku zadržavanja.
- Smernicu zadržavanja na nivou organizacije možete da podesite samo za sve lokacije za sastanke. Kontaktirajte Cisco podršku za pomoć.
- Ako imate više sajtova za sastanke, ne možete da podesite različite smernice za zadržavanje za svaku lokaciju sastanaka.
- Webex Assistantnije dostupan sa Vebex for Government, tako da podržavamo samo politiku zadržavanja Webex Meetings podataka (snimanja i metapodataka o sastancima) za te organizacije.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na U . |
| 3 |
Pomerite se do odelj ka Smernice zadržavanja. |
| 4 |
Definišite smernicu za zadržavanje poruka klikom na Ažuriraj smernicu. Minimalne vrednosti su 1 dan, 1 mesec ili 1 godina. Maksimalne vrednosti su 360 dana, 12 meseci ili 1 godina. Vrednosti kontrolišu koliko dugo Vebek čuva poruke, datoteke i table koje generišu korisnici. Možete postaviti različite ili iste vrednosti za direktne i grupne poruke, respektivno. |
| 5 |
Definišite smernicu za zadržavanje sast anaka klikom na A žuriraj smernicu. Minimalna vrednost je 7 dana, a maksimalna vrednost je 360 dana. Vrednost kontroliše koliko dugo Vebek čuva snimke, transkripte i istaknute informacije sa vaših sastanaka. |
| 6 |
Definišite politiku zadržavanja poziva klikom na Po dešavanja. Za više informacija pogledajte O siguravanje usklađenosti Webex Calling sadržaja sa propisima. |
| 7 |
Definišite politiku zadržavanja kontaktnog centra klikom na A žuriraj smernicu. Progresivno uvodimo ovu funkciju, tako da možda još nije dostupna svim kupcima. Podrazumevana vrednost je 1095 dana. Minimalna vrednost je 7 dana, a maksimalna vrednost je 3600 dana. Vrednost kontroliše koliko dugo Vebek čuva glasovne snimke Contact Center. Omogućavanje AI funkcija može ograničiti pristup glasovnim transkriptima, pored primene smernica zadržavanja na glasovne snimke Kontakt centra. |
Česta pitanja o zadržavanju podataka Vebek
- Koje su promene zadržavanja podataka u Vebek-u i kako to koristi kupcu?
-
2023. godine Vebek je uveo značajne promene u svoje politike zadržavanja podataka uklanjanjem podrazumevane opcije za zadržavanje podataka o porukama i sastancima na neodređeno vreme. Ova promena pomaže organizacijama da upravljaju životnim ciklusom sadržaja koji generišu korisnici, minimiziraju nepotrebno skladištenje podataka i osiguraju usklađenost sa regulatornim standardima. Za više informacija pogledajte Pro mene zadržavanja podataka u Webex Suite.
- Na koje kupce utiče ova promena?
-
Ova promena je primenljiva na sve standardne i Pro Pack kupce. Da biste proverili da li je ova promena primenljiva na vašu organizaciju, idite do podešavanja zadržavanja sastanka i poruka u odeljku Podešavanja organizacije u kontrolnom čvorištu. Ako je postavka zadržavanja dostupna za vašu organizaciju, ova promena se primenjuje na vašu organizaciju. Neke organizacije stvorene pre promene nastavljaju da zadržavaju svoja istorijska podešavanja (uključujući neodređeno zadržavanje).
- Ko su kupci standardnog paketa? Kako da saznam ovo?
-
Standardni korisnici Vebek-a su oni kupci koji su kupili osnovne ponude Vebek-a koje ne uključuju licencu Pro Pack. Najbolji način da to proverite je preko Control Hub.
- Da li je ova promena primenljiva za sve veb lokacije — sajtove kojima upravlja administracija lokacije i sajtove kojima upravlja Control Hub?
-
Ova promena je primenljiva na sve organizacije sa postavkama zadržavanja sastanaka i poruka dostupnim u Podešavanjima organizacije u kontrolnom čvorištu. Za zadržavanje sastanaka, ovde postavljena vrednost će teći na sve lokacije povezane sa ili kojima upravlja Control Hub. Ako je politika zadržavanja postavljena na neodređeno u Control Hubu, vrednost podešavanja zadržavanja za snimke, za sve lokacije koje su povezane sa Control Hub, menja se na 360 dana. Za korisnike Pro Pack-a ovu vrednost možete promeniti do 3600 dana u Control Hubu.
Ove promene se ne primenjuju na samostalne sajtove kojima upravlja administracija veb lokacija. Ako postoje sajtovi čija je postavka zadržavanja postavljena putem Vebek administracije sajta, tada će se primeniti postavka zadržavanja u Administraciji sajta. Saznajte više o Vebek veb lokacijama koje upravlja Control Hub i administracijom sajtova.
- Zašto neki korisnici ne mogu da vide politiku zadržavanja sastanaka u okviru Podešavanja organizacije?
-
Politika zadržavanja sastanaka u celoj organizaciji primenljiva je na svaku lokaciju povezanu ili kojom se upravlja u Control Hubu. Korisnici sa jednim sajtom kojim se upravlja u Control Hubu obično mogu da vide ovu postavku zadržavanja u celoj organizaciji. Ali kupci sa više sajtova za sastanke koji žele da imaju različito zadržavanje za svaku veb lokaciju obično ne vide postavku zadržavanja u celoj organizaciji jer ovo podešavanje primenjuje istu politiku zadržavanja za svaku veb lokaciju.
- Ako kupci već upravljaju politikom zadržavanja sastanaka za svaku veb lokaciju, da li moraju da pređu na Podešavanja organizacije?
-
Trenutno korisnici koji upravljaju zadržavanjem sastanaka putem Vebek administracije sajta, sa različitim postavkama zadržavanja za svaku lokaciju, ne moraju da prelaze na postavke organizacije u Control Hubu. Oni mogu nastaviti da upravljaju svojom politikom zadržavanja putem Vebek administracije sajta.
Potražite Vebek komunikacije za dalja ažuriranja u vezi sa politikom zadržavanja za Vebek veb lokacije kojima upravlja administracija veb lokacija.
- Kupac ima više lokacija za sastanke kojima se upravlja u Control Hubu i ima postavke zadržavanja u celoj organizaciji. Sada kupac mora postaviti politiku zadržavanja za svaku lokaciju. Kako se to može uraditi?
-
Kupci sa više lokacija za sastanke koji su se već odlučili za upravljanje zadržavanjem na nivou organizacije u Control Hubu trebalo bi da se pripreme za predstojeću promenu postavljanjem vrednosti zadržavanja, u zavisnosti od vrste paketa na koji su se pretplatili.
Ako želite da postavite politiku zadržavanja na nivou sajta, odmah kontaktirajte svog menadžera za uspeh kupaca. Ovi zahtevi se procenjuju od slučaja do slučaja.
- Šta se dešava ako kupci ne vide dugme za zadržavanje sastanka u okviru Podešavanja organizacije?
-
Ako korisnici ne vide postavku zadržavanja u celoj organizaciji u okviru Podešavanja organizacije u kontrolnom čvorištu, ova promena ne utiče na njih.
- Ako su kupci platili neograničeno skladištenje sastanaka, da li će ti kupci biti na listi izuzetih kada su omogućene nove politike zadržavanja podataka?
-
Ovi kupci su izuzeti od novih promena politike zadržavanja podataka. Daćemo sve od sebe da stvorimo izuzetak za kupce koji su platili neograničeno skladištenje, ali ne možemo garantovati da će pojedinačni kupci biti dodani na listu izuzetaka.
Ako vaša organizacija mora biti izuzeta, kontaktirajte svog Vebek menadžera naloga ili menadžera uspeha kupaca pre 7. marta 2023. godine.
- Da li je ovo primenljivo na onlajn sajtove?
-
Ne. Ova promena nije primenljiva na sajtove na mreži.
- Da li je ovo primenljivo na Vebek za kupce BroadVorks-a i veleprodajne rute do tržišta?
-
Vebek za kupce BroadVorks i veleprodajne rute do tržišta isključeni su iz ove promene. Za druge kupce, ako imaju pristup sastancima i radnim opterećenjima poruka gde mogu da prilagode politiku zadržavanja, onda su ove promene primenljive na njih.
- Za standardne kupce, da li će se snimci stariji od 360 dana automatski izbrisati januara 2023. ili će 360-dnevni period zadržavanja početi u januaru 2023. za sve prethodne i nove snimke? ili, ako primenim postavku koja je kraća od trenutnog perioda zadržavanja, da li ona automatski briše snimke koji su izvan novog podešenog perioda? ili se smatra novim pravilom koje se odnosi na buduće snimke?
-
Ova promena zadržavanja odnosi se na sve snimke, nove ili stare. Oni kreirani pre ili posle datuma uvođenja. Na primer, ako je period zadržavanja postavljen na 1 godinu, tada se snimci stariji od 1 godine brišu. Ovo će se odnositi i na nove snimke.
Ako ne želite da se to dogodi, preporučujemo nadogradnju na licencu Pro Pack koja vam omogućava da zadržite podatke svoje organizacije duže od 360 dana i do 3600 dana.
- Šta se dešava ako administrator Pro Pack-a odmah izabere opciju Očisti?
-
Vebek trajno uklanja sve izbrisane snimke. Ovo se odnosi i na korisnike koji su stav ljeni u legalno zadržavanje. Na primer, ako korisnik pod legalnim zadržavanjem izbriše snimak i on se naknadno očisti, snimak se trajno briše sa Vebek-a i službenik za usklađenost ne može da ga preuzme.
- Da li se politika zadržavanja odnosi na celu organizaciju?
-
Da. Kada je podešen za Razmenu poruka, primenjuje se na sve prostore kreirane od strane korisnika organizacije, poslate poruke i sadržaj koji se deli u tim prostorima. Slično tome, kada je postavljen za sastanke, odnosi se na snimke svih lokacija sastanaka i informacije koje se odnose na završene sastanke.
- Šta se dešava sa porukama kada ih krajnji korisnici izbrišu?
-
Poruke koje brišu krajnji korisnici su meko brisanje. Čak i ako krajnji korisnik izbriše poruku, ona postoji u sistemu i pristupa joj služb enik za usklađenost. Trajno se uklanja tek nakon perioda zadržavanja.
- Šta se dešava sa snimcima sastanaka kada ih krajnji korisnici izbrišu?
-
Snimke koje brišu krajnji korisnici su meko brisanje. Čak i ako ga obriše krajnji korisnik, on postoji u sistemu i dostupan mu je službenik za usklađenost. Trajno se uklanja tek nakon perioda zadržavanja.
- Koja vrsta sadržaja je očišćena?
-
Za Razmenu poruka sve poruke, prilozi, sadržaj table i događaji se brišu.
Za sastanke se brišu svi snimci i informacije koje se odnose na završene sastanke (naslov sastanka, lista učesnika, vreme početka i završetka itd.).
Vebek podaci se trajno uklanjaju iz proizvodnog sistema i ne mogu se povratiti kada se očiste prema politici zadrž avanja kupca.
- Koliko zrnasto zadržavanje može biti za Webex Messaging sadržaj? Koji je minimum i maksimum?
-
Zadržavanje se postavlja u koracima od 1 dana. Minimum je 1 dan, a maksimum je neodređen. Imajte na umu da kratki periodi zadržavanja mogu negativno uticati na korisničko iskustvo.
Ako vaša organizacija ima period zadržavanja, čistimo sav sadržaj koji generiše korisnici koji vaša organizacija poseduje u skladu sa politikom zadržavanja. Očišćeni sadržaj se ne može povratiti.
- Koliko zrnasto zadržavanje može biti za Webex Meetings sadržaj? Koji je minimum i maksimum?
-
ZaWebex Meetings, zadržavanje se postavlja u koracima od 1 dana. Minimum je 7 dana, a maksimum je neodređen.
- Koliko često radi usluga čišćenja?
-
Usluga čišćenja radi stalno da bi utvrdila da li postoje neki podaci koje treba očistiti u skladu sa politikom zadržavanja.
- Kako mogu da proverim politiku zadržavanja prostora?
-
Otvorite prostor koji želite da proverite, kliknite
pored naziva razmaka, a zatim izaberite Pri kaz pravila prostora. - Već sam omogućio politiku automatskog brisanja snimaka u administraciji Vebek sajta za moju veb lokaciju za sastanke. Po čemu se ova nova postavka organizacije Control Hub razlikuje?
-
Ako vaša organizacija ima jednu lokaciju sastanka, vaša politika zadržavanja biće prebačena sa Vebek administracije sajta u podešavanja organizacije Control Hub. Kada se migracija završi, morate da upravljate smernicama zadržavanja u Control Hubu i neće vam biti dozvoljeno da menjate politiku zadržavanja u administratoru sajta.
Ako vaša organizacija ima više sajtova za sastanke, možete nastaviti da upravljate politikom zadržavanja u Vebek administraciji sajta. Ako želite da podesite politiku zadržavanja na nivou organizacije za sve lokacije sastanaka, obratite se Ciscovoj podršci za pomoć.
- Omogućio sam politiku automatskog brisanja snimaka za svoju veb lokaciju za sastanke u administraciji Vebek sajta, ali sada je ne mogu promeniti jer je postavka onemogućena. Kako mogu da promenim politiku automatskog brisanja snim aka?
-
Ako ne možete da promenite postavku smernica za automatsko brisanje snimanja u administraciji sajta, postavka smernica je premeštena u Control Hub.
- Prijavite se u Control Hub.
- Idite na U , a zatim idite na Zadržavanje da biste promenili politiku zadržavanja.
- Moje Vebek sajtove nisu povezane sa Control Hubom niti se njima upravlja u Control Hubu. Mogu li da koristim Control Hub za upravljanje politikom zadržavanja sastanaka?
-
Ne. Webex Meetingssajtovi kojima se upravlja u Control Hubu ili su povezani sa Control Hub, mogu da koriste podešavanja organizacije Control Hub za upravljanje politikom zadržavanja sastanaka u celoj organizaciji. Za druge Vebek sajtove za sastanke, morate da koristite Vebek administraciju sajta da biste upravljali politikom zadrž avanja lokacije sastanaka.
- Da li se korisnički podaci čuvaju za neaktivnog korisnika?
-
Da. Korisnički podaci se čuvaju čak i ako je status korisnika neaktivan. Ako se neaktivni korisnik ponovo aktivira, on će pronaći svoje stare podatke (Poruke i sastanci), ali samo ako su ti podaci još uvek u vašem periodu zadržavanja.
