Hartelijk dank voor uw feedback

In 2023 heeft Webex belangrijke wijzigingen aangebracht in zijn beleid voor het bewaren van gegevens door de standaardoptie om berichten- en vergadergegevens voor onbepaalde tijd te bewaren, te verwijderen. Deze wijziging helpt organisaties de levenscyclus van door gebruikers gegenereerde inhoud te beheren, onnodige gegevensopslag tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat de wettelijke normen worden nageleefd. Voor meer informatie, zie Wijzigingen in het bewaren van gegevens in Webex Suite.

Deze wijziging is van toepassing op alle klanten van Standard en Pro Pack. Om te controleren of deze wijziging van toepassing is op uw organisatie, navigeert u naar de bewaarinstellingen voor uw vergadering en berichten onder Organisatie-instellingen in Control Hub. Als de bewaarinstelling beschikbaar is voor uw organisatie, dan is deze wijziging van toepassing op uw organisatie. Sommige organisaties die vóór de wijziging zijn opgericht, behouden nog steeds hun historische instellingen (waaronder bewaring voor onbepaalde tijd).

Standaardklanten van Webex zijn klanten die het basisaanbod van Webex hebben gekocht, zonder de Pro Pack-licentie. De beste manier om dit te controleren is via de Control Hub.

Deze wijziging is van toepassing op alle organisaties waarvan de instellingen voor het bewaren van vergaderingen en berichten beschikbaar zijn in de Organisatie-instellingen in de Control Hub. Voor het bewaren van vergaderingen wordt de waarde die hier wordt ingesteld naar alle sites die gekoppeld zijn aan of beheerd worden door Control Hub. Als het bewaarbeleid is ingesteld op onbepaald in Control Hub, dan wordt de bewaarwaarde voor opnames, voor alle sites die gekoppeld zijn aan Control Hub, gewijzigd naar 360 dagen. Voor Pro Pack-klanten kunt u deze waarde tot 3600 dagen wijzigen in Control Hub.

Deze wijzigingen zijn niet van toepassing op afzonderlijke sites die beheerd worden door het sitebeheer. Als er sites zijn waarvan de bewaarinstelling is ingesteld via Webex Site Administration, dan is de bewaarinstelling in Sitebeheer van toepassing. Meer informatie over de Control Hub en Webex-sites die door sitebeheer worden beheerd.

Het beleid voor het bewaren van vergaderingen in de hele organisatie is van toepassing op elke site die gekoppeld is aan of beheerd wordt in Control Hub. Klanten met één enkele site die wordt beheerd in Control Hub, kunnen doorgaans deze retentie-instelling voor de hele organisatie zien. Maar klanten met meerdere vergaderlocaties die voor elke site een andere retentie willen hebben, zien doorgaans niet de bewaarinstelling voor de hele organisatie, omdat deze instelling hetzelfde bewaarbeleid toepast voor elke site.

Op dit moment hoeven klanten die de retentie van vergaderingen beheren via Webex Site Administration, met een andere bewaarinstelling voor elke site, niet naar de organisatie-instellingen in Control Hub te gaan. Ze kunnen hun bewaarbeleid blijven beheren via Webex Site Administration.

Zoek naar Webex-communicatie voor verdere updates met betrekking tot het bewaarbeleid voor door Webex Site Administration beheerde sites.

Klanten met meerdere vergaderlocaties die al hebben gekozen voor retentiebeheer op organisatieniveau in Control Hub, moeten zich voorbereiden op de komende wijziging door een bewaarwaarde in te stellen, afhankelijk van het type pakket waarop ze zich hebben geabonneerd.

Als u het bewaarbeleid op siteniveau wilt instellen, neem dan onmiddellijk contact op met uw Customer Success Manager. Deze verzoeken worden van geval tot geval beoordeeld.

Als klanten de instelling voor bedrijfsbrede bewaring niet zien onder Organisatie-instellingen in Control Hub, dan heeft deze wijziging geen invloed op hen.

Deze klanten zijn vrijgesteld van de nieuwe wijzigingen in het beleid voor het bewaren van gegevens. We zullen ons best doen om een uitzondering te maken voor klanten die hebben betaald voor onbeperkte opslag, maar we kunnen niet garanderen dat individuele klanten aan de uitzonderingenlijst worden toegevoegd.

Als uw organisatie moet worden vrijgesteld, neem dan vóór 7 maart 2023 contact op met uw Webex-accountmanager of Customer Success Manager.

Nee. Deze wijziging is niet van toepassing op online sites.

Webex voor klanten van BroadWorks en Wholesale Route-to-Market is uitgesloten van deze wijziging. Voor andere klanten geldt dat als ze toegang hebben tot workloads voor vergaderingen en berichten waarbij ze het bewaarbeleid kunnen aanpassen, dan zijn deze wijzigingen op hen van toepassing.

Deze wijziging in de bewaartermijn is van toepassing op alle nieuwe of oude opnamen. Die zijn gemaakt voor of na de datum van uitrol. Als de bewaartermijn bijvoorbeeld is ingesteld op 1 jaar, worden opnames die ouder zijn dan 1 jaar verwijderd. Dit geldt ook voor nieuwe opnames.

Als u niet wilt dat dit gebeurt, raden we u aan te upgraden naar de Pro Pack-licentie, waarmee u de gegevens van uw organisatie langer dan 360 dagen en maximaal 3600 dagen kunt bewaren.

Webex verwijdert definitief alle verwijderde opnamen. Dit is ook van toepassing op gebruikers die wettelijk zijn opgeschort. Als een gebruiker die wettelijk is vastgehouden bijvoorbeeld een opname verwijdert en deze vervolgens wordt verwijderd, wordt de opname definitief verwijderd uit Webex en kan deze niet worden opgehaald door de compliance officer.

Ja. Als dit is ingesteld op Berichten, is dit van toepassing op alle ruimten die door gebruikers van de organisatie zijn aangemaakt, op verzonden berichten en op inhoud die in die ruimten wordt gedeeld. Op dezelfde manier geldt, wanneer deze is ingesteld voor vergaderingen, voor de opnames van alle vergaderlocaties en informatie die betrekking heeft op voltooide vergaderingen.

Berichten die door de eindgebruikers worden verwijderd, worden op zachte wijze verwijderd. Zelfs als een bericht door een eindgebruiker wordt verwijderd, bestaat het in het systeem en is het toegankelijk voor de compliance officer. Het wordt pas definitief verwijderd na de bewaarperiode.

Opnamen die door de eindgebruikers worden verwijderd, worden op zachte wijze verwijderd. Zelfs als het door een eindgebruiker wordt verwijderd, bestaat het in het systeem en is het toegankelijk voor de compliance officer. Het wordt pas definitief verwijderd na de bewaarperiode.

Voor Messaging worden alle berichten, bijlagen, whiteboardinhoud en gebeurtenissen verwijderd.

Voor vergaderingen worden alle opnames en informatie die betrekking hebben op voltooide vergaderingen (titel van de vergadering, deelnemerslijst, begin- en eindtijd, enz.) verwijderd.

Webex-gegevens worden permanent uit het productiesysteem verwijderd en kunnen niet worden hersteld als ze worden verwijderd volgens het bewaarbeleid van de klant.

De bewaartermijn wordt ingesteld in stappen van 1 dag. Het minimum is 1 dag en het maximum is voor onbepaalde tijd. Houd er rekening mee dat korte bewaartermijnen een negatieve invloed kunnen hebben op de gebruikerservaring.

Als uw organisatie een bewaartermijn heeft, verwijderen we alle door gebruikers gegenereerde inhoud waarvan uw organisatie eigenaar is, in overeenstemming met het bewaarbeleid. Verwijderde inhoud kan niet worden hersteld.

De bewaartermijn wordt immers ingesteld in stappen van 1 dag. Webex Meetings Het minimum is 7 dagen en het maximum is voor onbepaalde tijd.

De verwijderingsservice wordt voortdurend uitgevoerd om vast te stellen of er gegevens zijn die moeten worden verwijderd volgens het bewaarbeleid.

Open de ruimte die u wilt controleren, klik naast de naam van de ruimte en selecteer vervolgens Ruimtebeleid bekijken.

Als uw organisatie één vergaderlocatie heeft, wordt uw bewaarbeleid gemigreerd van Webex Site Administration naar Control Hub Organization Settings. Nadat de migratie is voltooid, moet u het bewaarbeleid beheren in Control Hub en mag u het bewaarbeleid niet wijzigen in de sitebeheerder.

Als uw organisatie meerdere vergaderlocaties heeft, kunt u het bewaarbeleid blijven beheren in Webex Site Administration. Als u een bewaarbeleid op organisatieniveau wilt instellen voor al uw vergaderlocaties, neem dan contact op met de klantenservice van Cisco voor hulp.

Als u uw beleidsinstelling voor automatische verwijdering van opnamen niet kunt wijzigen in Sitebeheer, dan is uw beleidsinstelling verplaatst naar Control Hub.

1. Meld u aan bij Control Hub.
2. Ga naar Beheer > Organisatie-instellingen en vervolgens naar Bewaring om het bewaarbeleid te wijzigen.

Nee. Webex Meetingssites die ofwel worden beheerd in de Control Hub, ofwel gekoppeld zijn aan de Control Hub, kunnen de organisatie-instellingen van de Control Hub gebruiken om het bewaarbeleid voor vergaderingen in de hele organisatie te beheren. Voor andere Webex-vergadersites moet u Webex Site Administration gebruiken om het bewaarbeleid voor vergaderlocaties te beheren.

Ja. Gebruikersgegevens worden bewaard, zelfs als de gebruikersstatus inactief is. Als een inactieve gebruiker opnieuw wordt geactiveerd, vinden ze hun oude gegevens (Messaging and Meetings) terug, maar alleen als die gegevens nog binnen uw bewaartermijn vallen.