保持ポリシーまたはストレージ クォータを超えるコンテンツを削除すると、削除されます。 長期にわたって情報を保持すると、機密情報にアクセスされる可能性も高まるため、これは重要なことです。

組織に対する最も適切な保持期間を判別するために、法務部門に相談することをお勧めします。


 
  • 単一の Meetings サイトを管理する組織向けに、Meetings の保持ポリシーを段階的に展開しています。

    サイト管理で [録画自動削除ポリシー] 設定を変更することができない場合、ポリシー設定は Control Hub に移動しました。 下の手順を参照して、Control Hub にサインインし、保持ポリシーを変更します。

  • すべてのミーティング サイトに対する組織レベルの保持ポリシーのみ設定できます。 Cisco のカスタマー サポートまでお問い合わせください。


     

    複数のミーティング サイトがある場合、Meetings サイトごとに異なる保持ポリシーを設定することはできません。

  • Webex Assistant は、政府向け Webex では利用できません。そのため、これらの組織の Webex Assistant コンテンツ (トランスクリプトとハイライト) の保持に関するポリシーをサポートできません。

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https://admin.webex.com の Control Hub で組織にサインインし、[組織の設定] に移動して、[保持] にスクロールします。

2

次を定義: Webexスペース保持ポリシークリックすることで変更を選択し、

  1. 選ぶ無期限またはカスタム保存期間: 1-1 チャットを選択します。

  2. 選ぶ無期限またはカスタム保存期間:グループ チャットを選択します。

  3. [保存] をクリックします。

最小値は 1 日、1 月、または 1 年です。 最大値は 3600 日、120 月、または 10 年です。 この値は、 Webexがユーザーが生成したメッセージ、ファイル、ホワイトボードを保存する期間をコントロールします。 1-1 チャットとグループチャットには、それぞれ異なる値または同じ値を設定することができます。


 
Webex では、無期限を選択します。 2023 年に予定されているデータ保持の変更
3

次を定義: Webex Meetings保存ポリシークリックすることで設定を選択し、

  1. 選ぶ無期限またはカスタム追加さミーティングます

  2. [保存] をクリックします。

最小値は 7 日で、最大値は 3600 日です。 この値は、ミーティングの録画、議事録、ハイライトをWebexが保持する期間をコントロールします。


 
Webex では、無期限を選択します。 2023 年に予定されているデータ保持の変更
Webexで予定されているデータ保持の変更と、これは顧客にどのようなメリットがありますか?

Webex では無期限にメッセージング データを保持するオプションが削除されます。

この変更は、ユーザーが生成したコンテンツのライフサイクルを管理し、データフットプリントが必要でなくなった場合は最小化し、コンプライアンスや規制の標準を満たすことができます。 2023 年に予定されているデータ保持の変更

どの顧客がこの変更により影響を受けますか?

この変更はすべての標準およびPro Pack顧客に適用されます。 この変更が組織に適用されるかどうかを確認するには、Control Hub の [組織設定] にあるミーティングとメッセージの保持設定に移動します。 組織で保持設定が利用可能な場合、この変更は組織に適用されます。

標準パックのカスタマーは誰ですか? これを見つけるには?

標準的なWebex顧客とは、 Webexの基本オファーリングを購入した、Pro Pack ライセンスを含まない顧客です。 これを確認する最良の方法は、Control Hub を使用することです。

この変更は、サイトのサイトの管理で管理されるサイトと Control Hub で管理されるサイトのすべてのサイトに適用されますか?

この変更は、Control Hub の組織設定でミーティングとメッセージングの保持設定が利用可能なすべての組織に適用されます。 ミーティングの保持については、ここで設定された値は、Control Hub にリンクされているか、または Control Hub で管理されているすべてのサイトにフローします。 保持ポリシーが Control Hub で無期限に設定されている場合、Control Hub にリンクされているすべてのサイトの録音の保持設定値は、360 日に変更されます。 Pro Pack 顧客の場合、Control Hub でこの値を最大 3600 日に変更できます。

これらの変更は、スタンドアロンサイトの管理で管理されるサイトには適用されません。 Webexサイトの管理を通じて保持設定が設定されたサイトがある場合、サイトサイトの管理での保持設定が適用されます。 詳細情報: Control Hub およびサイトの管理で管理されWebexサイトを選択します。

一部の顧客が [組織の設定] でミーティング保持ポリシーが表示されないのはなぜですか?

組織全体のミーティング保持ポリシーは、Control Hub にリンクまたは管理されているすべてのサイトに適用されます。 Control Hub で管理されている単一のサイトを持つ顧客には、通常、組織全体の保持設定が表示されます。 しかし、複数のミーティングサイトを持つ顧客は、サイトごとに異なる保持期間を設定したい場合があります。この設定では、すべてのサイトに同じ保持ポリシーが適用されるため、通常、組織全体の保持設定は表示されません。

すべてのサイトでミーティング保持ポリシーをすでに管理している場合、[組織設定] に移動する必要がありますか?

現在、 Webexサイトの管理を通してミーティングの保持を管理している顧客は、サイトごとに異なる保持設定を使用しているため、Control Hub の組織設定に移動する必要はありません。 彼らは、 Webexサイトの管理を使用して、保持ポリシーを引き続き管理することができます。

Webexサイトの管理で管理されるサイトの保持ポリシーに関連する今後のアップデートについては、 Webexコミュニケーションにご確認ください。

顧客は Control Hub で管理されている複数のミーティングサイトを持ち、組織全体の保持設定を持ちます。 現在は、顧客がサイトごとに保持ポリシーを設定する必要があります。 どうすればよいですか?

Control Hub での組織レベルの保持管理をすでに選択している複数のミーティングサイトを持つ顧客は、サブスクライブしているパックのタイプに応じて保持の値を設定することで、今後の変更に準備する必要があります。

サイト レベルで保持ポリシーを設定したい場合は、すぐにカスタマサクセスマネージャーに連絡してください。 これらの要求は、ケースバイケースで評価されます。

[組織の設定] の下に [ミーティング保持] ボタンが表示されない場合はどうなりますか?

Control Hub の [組織の設定] に [組織全体の保持設定] が表示されない場合、この変更は影響しません。

顧客が無制限のミーティングストレージの支払いを行っている場合、新しいデータ保持ポリシーが有効になる際、除外リストに含まれますか?

これらの顧客は、新しいデータ保持ポリシーの変更から除外されます。 無制限のストレージの支払いを行った顧客については例外を作成するように最善を尽くしますが、個々の顧客が例外リストに追加されることを保証することはできません。

組織を除外する必要がある場合は、2023 年 3 月 7 日までにWebexアカウント マネージャーまたはカスタマー サクセス マネージャーに連絡してください。

これは、オンラインサイトにも適用されますか?

いいえ。この変更はオンラインサイトには適用されません。

これはWebexからCisco BroadWorks へ、および市場へのホールセール ルートの顧客に適用されますか?

Cisco BroadWorks 版Webexおよび市場へのホールセール ルートは、この変更から除外されます。 その他の顧客については、保持ポリシーをカスタマイズできるミーティングとメッセージング ワークロードにアクセスできる場合、これらの変更は適用可能です。

標準的な顧客の場合、360 日以上古い録画は 2023 年 1 月に自動的に削除されますか? それとも、以前の録画と新規の録画に対して、360 日間の保持期間は 2023 年 1 月から開始しますか?または、現在の保持期間よりも短い設定を適用した場合、新しい期間設定の外の録画は自動的に削除されますか?あるいは、今後の録画に適用される新しいルールと見なされますか。

この保持の変更は、新旧に関係なくすべての録画に適用されます。 ロールアウト日より前または後に作成されたもの。 インスタンス、保持期間が 1 年に設定されている場合、1 年より古い録画がパージされます。 これは新しい録画にも適用されます。

これが起こらないようにする場合は、Pro Pack ライセンスにアップグレードすることをお勧めします。この場合、組織のデータを 360 日より多く、最大 3600 日間保持することができます。

Pro Pack 管理者が 30 日以内に消去のオプションを選択した場合はどうなりますか?

Webexされたすべての録画は完全に削除されます。 これは、法的に保留されているユーザーにも適用されます。 たとえば、法的保留ユーザーが録画を削除した場合、パージされ、コンプライアンス責任者が取得することはできません。

保持ポリシーは組織全体に適用されますか?

はい。 スペースメッセージングに設定されると、組織のユーザーによって作成されたすべてのスペース、それらのスペースで送信されたメッセージ、共有されたコンテンツに適用されます。 同様に、ミーティングに対して設定すると、すべての Meetings サイトの完了したミーティングに関連する録画、音声テキスト、ハイライト、情報に適用されます。

エンドユーザーによって削除されたスペースメッセージはどうなりますか?

エンド ユーザーにより削除されたメッセージは、ソフト削除されます。 メッセージがエンドユーザーによって削除された場合でも、それはシステムに存在し、コンプライアンス責任者がアクセスできます。 保存期間が終了すると、完全に削除されます。

エンドユーザーによって削除されたミーティングの録画はどうなりますか?

エンドユーザーによって削除された録音はソフト削除です。 エンドユーザーによって削除された場合でもシステム内に残るため、コンプライアンス責任者がアクセスできます。 保存期間が終了すると、完全に削除されます。

どのタイプのコンテンツがパージされますか?

スペースの場合は、すべてのメッセージ、添付ファイル、ホワイトボードコンテンツ、イベントがパージされます。

Meetings の場合、完了したミーティングに関連する録画、音声テキスト、ハイライト、情報 (ミーティングのタイトル、出席者リスト、開始および終了時間など) が消去されます。

Webex データは完全に本番システムから消去され、顧客の保持ポリシーに基づき、一度消去されると復元できません。

Webex スペースのコンテンツの保持はどの程度細かくできますか? 最小値と最大値は何ですか?

保持は、1 日ごとに増やして設定されます。 最短は 1 日、最長は無期限です。 保持期間が短いと、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与える可能性があります。

組織に保持期間がある場合、保持ポリシーに従って組織が所有するすべてのユーザー生成コンテンツをパージします。 パージされたコンテンツは復元できません。

Webex Meetings のコンテンツの保持はどの程度細かくできますか? 最小値と最大値は何ですか?

Webex Meetings の場合、保持は 1 日単位で設定されます。 最短は 7 日、最長は無期限です。

パージ サービスはどのくらいの頻度で実行されますか?

パージ サービスは毎日実行され、保持ポリシーに従いパージされるデータがあるか確認します。

スペースの保持ポリシーを確認するにはどうすればよいですか?

チェックするスペースを開き、スペース名の横にある [スペース情報] の歯車アイコンをクリックして、[スペースポリシーの表示] を選択します。

ミーティングサイトの Cisco Webex サイト管理で録画の自動削除ポリシーをすでに有効にしています。この新しい Control Hub の組織設定との違いは?

組織に 1 つのミーティングサイトがある場合、保持ポリシーは Webex サイト管理から Control Hub の組織設定に移行されます。 移行が完了したら、Control Hub で保持ポリシーを管理する必要があり、サイト管理で保持ポリシーを変更することはできません。

組織に複数のミーティングサイトがある場合は、Webex サイト管理で保持ポリシーを引き続き管理できます。 すべてのミーティングサイトに組織レベルの保持ポリシーを設定する場合は、Cisco のサポートにお問い合わせください。

Cisco Webex サイトのマイ ミーティング サイトに対して録画自動削除ポリシーを有効にしましたが、設定が無効になっているため、変更できません。 録画自動削除ポリシーを変更するには?

サイト管理で [録画自動削除ポリシー] 設定を変更することができない場合、ポリシー設定は Control Hub に移動しました。 https://admin.webex.com の Control Hub にサインインし、[組織の設定] に移動して、[変更保持] にスクロールし、保持ポリシーを変更します。

マイ Webex サイトが Control Hub にリンクされていない、または Control Hub で管理されていません。 Control Hub を使用してミーティングの保持ポリシーを管理できますか?

いいえ。Control Hub で管理されている、または Control Hub にリンクされている Webex ミーティングサイトは、Control Hub の組織設定を使用して、組織全体のミーティング保持ポリシーを管理できます。 それ以外の Webex ミーティングサイトについては、Webex サイト管理を使用してミーティングサイトの保持ポリシーを管理する必要があります。

非アクティブ ユーザーのユーザー データは保持されますか?

はい。 ユーザのステータスが [非アクティブ] の場合でも、ユーザ データは保持されます。 非アクティブ ユーザーが再アクティベートされると、古いデータ (スペースとミーティング) が表示されます。ただし、データが保持期間内である場合に限ります。