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2023年、Webexはメッセージと会議のデータを無期限に保持するというデフォルトオプションを削除することで、データ保持ポリシーに大幅な変更を導入しました。 この変更は、組織がユーザー生成コンテンツのライフサイクルを管理し、 不要なデータストレージを最小限に抑え、規制基準への準拠を確保するのに役立ちます。 詳細については、「 のデータ保持期間の変更」を参照してくださいWebex Suite。

この変更は、スタンダードとプロパックのすべてのお客様に適用されます。 この変更が組織に適用できるかどうかを確認するには、Control Hub の [組織設定] で、会議とメッセージの保存設定に移動します。 リテンション設定が組織で利用できる場合、この変更はあなたの組織にも適用されます。 変更前に設立された一部の組織は、引き続き過去の設定を保持します（無期限の保存を含む）。

標準的な Webex のお客様とは、Pro Pack ライセンスを含まない Webex の基本サービスを購入したお客様です。 これを確認する最良の方法は、コントロールハブを使用することです。

この変更は、Control Hub の [組織設定] で会議とメッセージの保存設定を利用できるすべての組織に適用されます。 会議の維持については、 ここで設定した値は、Control Hubにリンクされている、またはControl Hubによって管理されているすべてのサイトに流れます。 Control Hubで保存ポリシーが無期限に設定されている場合、Control Hubにリンクされているすべてのサイトの記録の保存設定値は360日に変更されます。 プロパックのお客様は、 コントロールハブでこの値を最大3600日まで変更できます。

これらの変更は、スタンドアロンのサイト管理サイトには適用されません。 Webex サイト管理で保存設定が設定されているサイトがある場合は 、サイト管理の保存設定が適用されます。 Control Hub とサイト管理者が管理する Webex サイトの詳細をご覧ください。

組織全体の会議保持ポリシーは、Control Hubでリンクまたは管理されているすべてのサイトに適用されます。 Control Hubで管理されている単一のサイトをお持ちのお客様には、 通常、この組織全体の保存設定が表示されます。 しかし、 会議会場が複数あり、サイトごとに異なる保存期間を設定したい顧客には、組織全体の保存設定は表示されません 。この設定では、 すべてのサイトに同じ保存ポリシーが適用されるためです。

現在、Webex サイト管理で会議の保存を管理していて、サイトごとに保存設定が異なるお客様は、Control Hub の [組織設定] に移動する必要はありません。 Webex サイト管理を通じて、引き続きリテンションポリシーを管理できます。

Webex サイト管理が管理するサイトのリテンションポリシーに関連する最新情報については、Webex のコミュニケーションをご覧ください。

会議会場が複数あり、すでにControl Hubで組織レベルの保存管理を選択しているお客様で、購読しているパックの種類に応じて、リテンション値を設定して、今後の変更に備える必要があります。

サイトレベルでリテンションポリシーを設定したい場合は、 すぐにカスタマーサクセスマネージャーに連絡してください。 これらのリクエストはケースバイケースで評価されます。

Control Hubの [組織設定] に組織全体の保存設定が表示されない場合、この変更はお客様には影響しません。

これらの顧客は、新しいデータ保持ポリシーの変更から免除されます。 無制限のストレージを購入したお客様には例外を設けるよう最善を尽くしますが、個々のお客様が例外リストに追加されることを保証することはできません。

あなたの組織が免除されなければならない場合は、2023年3月7日までにWebex アカウントマネージャーまたはカスタマーサクセスマネージャーに連絡してください。

いいえ。 この変更はオンラインサイトには適用されません。

BroadWorksおよび卸売ルート・トゥ・マーケットのお客様向けWebexは、この変更の対象外です。 他のお客様の場合、会議やメッセージングのワークロードにアクセスしてリテンションポリシーをカスタマイズできる場合は、これらの変更も適用されます。

この保存期間の変更は、新旧を問わず、すべての録音に適用されます。 公開日の前または後に作成されたもの。 たとえば、 保存期間が1年に設定されている場合、1年以上前の記録は削除されます。 これは新しい録音にも適用されます。

これが起こらないようにするには、組織のデータを360日以上、最大3600日間保持できるPro Packライセンスにアップグレードすることをお勧めします。

Webex は削除されたすべての録音を完全に削除します。 これは、 法的に保留にされたユーザーにも当てはまります。 たとえば、リーガルホールドの対象となっているユーザーが録音を削除し、その後削除された場合、その録音はWebexから完全に削除され、 コンプライアンス担当者はそれを取り戻すことはできません。

はい。 メッセージングに設定すると、組織のユーザーが作成したすべてのスペース、送信されたメッセージ、およびそれらのスペースで共有されるコンテンツに適用されます。 同様に、 会議用に設定すると、 すべての会議サイトの記録と完了した会議に関連する情報に適用されます。

エンドユーザーによって削除されるメッセージはソフトデリートです。 エンドユーザーがメッセージを削除しても、そのメッセージはシステム内に存在し、 コンプライアンス担当者がアクセスできます。 保存期間が過ぎて初めて完全に削除されます。

エンドユーザーによって削除される録音はソフトデリートです。 エンドユーザーによって削除された場合でも、システム内に存在し、コンプライアンス担当者がアクセスできます。 保存期間が過ぎて初めて完全に削除されます。

Messagingでは、すべてのメッセージ、添付ファイル、ホワイトボードの内容、およびイベントが削除されます。

会議では、完了した会議に関連するすべての記録と情報 （会議のタイトル、出席者リスト、開始時刻と終了時刻など）が削除されます。

Webexデータは本番システムから完全に消去され、 顧客の保持ポリシーに従って消去された場合は回復できません。

リテンションは1日単位で設定されます。 最小は1日、最大は無期限です。 保存期間が短いと、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与える可能性があることに注意してください。

組織に保存期間がある場合は、保存ポリシーに従って、組織が所有しているユーザー生成コンテンツをすべて消去します。 パージされたコンテンツは回復できません。

ではWebex Meetings、リテンションは1日単位で設定されます。 最短は7日、最長は無期限です。

パージサービスは、リテンションポリシーに従ってパージするデータがあるかどうかを識別するために常に稼働しています。

確認したいスペースを開き、スペース名の横にあるをクリックして、「スペースポリシーを見る」を選択します。

組織に会議サイトが 1 つある場合、リテンションポリシーは Webex サイト管理から Control Hub 組織設定に移行されます。 移行が完了したら、Control Hubでリテンションポリシーを管理する必要があります。サイト管理者でリテンションポリシーを変更することはできません。

組織に複数の会議サイトがある場合は、Webex サイト管理で引き続きリテンションポリシーを管理できます。 すべての会議会場に組織レベルのリテンションポリシーを設定したい場合は、シスコサポートに連絡してください。

サイト管理で録音自動削除ポリシー設定を変更できない場合は、ポリシー設定がコントロールハブに移動されています。

1. コントロールハブにサインインしてください。
2. [管理] > [組織設定] に移動し、次に [リテンション] に移動して、リテンションポリシーを変更してください。

いいえ。 Webex MeetingsControl Hubで管理されているサイト、またはControl Hubにリンクされているサイトは、Control Hubの組織設定を使用して組織全体の会議の保存ポリシーを管理できます。 他の Webex 会議サイトでは、Webex サイト管理を使用して会議サイトの保持ポリシーを管理する必要があります。

はい。 ユーザーデータは、ユーザーステータスが「非アクティブ」であっても保持されます。 非アクティブなユーザーが再開されると、古いデータ（メッセージと会議）が見つかりますが、そのデータがまだ保存期間内である場合に限ります。