超过保留策略所规定期限的内容或超出存储配额的内容将被删除。 这个设置非常重要,因为如果将信息长时间保留,就会增加机密信息泄露的几率。

我们建议您与法律顾问合作确定组织的合适保留期。


 
  • 我们正在逐步为管理单个会议站点的组织推出 Meetings 保留策略。

    如果您无法在站点管理中更改录制文件自动删除策略设置 ,则代表您的策略设置已移至 Control Hub。 请参阅以下步骤,登录 Control Hub 并更改保留策略。

  • 您仅能设置所有会议站点的组织级别的保留策略。 请联系 Cisco 支持获取帮助。


     

    如果您有多个会议站点,则不能为每个会议站点设置不同的保留策略。

  • Webex Assistant 不可与 Webex for Government 结合使用,因此我们不支持这些组织的 Webex Assistant 内容(副本与要点)保留策略。

1

在 https://admin.webex.com 中,从 Control Hub 登录您的组织,然后转至组织设置,然后滚动到保留。

2

定义一个Webex 空间保留策略通过单击修改然后:

  1. 选择无限期地自定义的保留期限一对一聊天

  2. 选择无限期地自定义的保留期限群聊

  3. 单击保存

最小值为 1 天、1 个月或 1 年。 最大值为 3600 天、120 个月或 10 年。 这些值控制 Webex 保留用户生成的消息、文件和白板的时间。 您可以分别为一对一聊天和群聊设置不同或相同的值。


 
我们即将停用无限期地选项。 2023 年即将进行的数据保留变更
3

定义一个Webex Meetings保留策略单击设置然后:

  1. 选择无限期地自定义会议数据的保留期限。

  2. 单击保存

最小值为 7 天,最大值为 3600 天。 该值控制 Webex 保留会议中的录制文件、副本和要点的时间。


 
我们即将停用无限期地选项。 2023 年即将进行的数据保留变更
Webex 中即将对数据保留进行哪些更改?这些更改对客户有什么好处?

Webex 将要删除无限期保留消息数据的选项。

此更改可帮助您管理用户生成内容的生命周期,最大限度地减少不再需要的数据占用空间,并确保您符合合规性和法规标准。 2023 年即将进行的数据保留变更

哪些客户会受到此更改的影响?

此更改适用于所有 Standard 和 Pro Pack 客户。 要查看此更改是否适用于您的组织,请导航至 Control Hub 中组织设置下的会议和消息的保留设置。 如果您的组织可以使用保留设置,则此更改也适用于您的组织。

谁是标准包客户? 如何找到答案?

标准 Webex 客户是指已购买不包含 Pro Pack 许可证的基本 Webex 产品的客户。 检查此问题的最佳方法是通过 Control Hub。

此更改是否适用于所有站点 - “站点管理”托管的站点和 Control Hub 托管的站点?

此更改适用于所有在 Control Hub 的组织设置中提供会议和消息保留设置的组织。 对于会议保留,此处设置的值将流向所有链接到 Control Hub 或由其管理的站点。 如果在 Control Hub 中将保留策略设置为无限期,则链接到 Control Hub 的所有站点上的录制文件保留设置值将更改为 360 天。 对于 Pro Pack 客户,您可以在 Control Hub 中将此值更改最多 3600 天。

这些更改不适用于独立的“站点管理”托管的站点。 如果某些站点的保留设置是通过 Webex站点管理进行的,则站点管理管理中的保留设置将应用。 了解更多关于Control Hub 和“站点管理”管理的 Webex 站点

为什么某些客户看不到“组织设置”下的会议保留策略?

组织范围的会议保留策略适用于 Control Hub 中链接或管理的每个站点。 拥有在 Control Hub 中管理的单个站点的客户通常会看到此组织范围的保留设置。 但是,拥有多个会议站点的客户如果希望为每个站点设置不同的保留期,通常看不到组织范围的保留设置,因为此设置会为每个站点应用相同的保留策略。

如果客户已在管理每个站点的会议保留策略,是否必须转至组织设置?

目前,通过 Webex站点管理管理会议保留的客户(每个站点的保留设置不同)无需移至 Control Hub 中的组织设置。 他们可以通过 Webex站点管理继续管理其保留策略。

请关注 Webex 通信,以获取与“Webex站点管理”所管理站点的保留策略相关的进一步更新。

一个客户在 Control Hub 中管理多个会议站点,并具有组织范围的保留设置。 现在客户必须为每个站点设置保留策略。 如何做到这一点?

拥有多个会议站点的客户如果已经选择了 Control Hub 中的组织级别保留管理,则应根据其订阅的包类型设置保留值,为即将发生的变化做好准备。

如果要在站点级别设置保留策略,请立即联系您的客户成功经理。 这些请求将根据具体情况进行评估。

如果客户在组织设置下看不到会议保留按钮,该怎么办?

如果客户在 Control Hub 的组织设置下看不到组织范围的保留设置,则此更改不会影响他们。

如果客户已支付无限制的会议存储费用,在启用新的数据保留策略后,这些客户是否会显示在豁免列表中?

这些客户可免受新的数据保留策略变更的影响。 我们将尽力为已支付无限制存储空间费用的客户创建例外,但我们不保证会将个别客户添加到例外列表中。

如果您的组织必须获得豁免,请在 2023 年 3 月 7 日之前联系您的 Webex 客户经理或客户成功经理。

这是否适用于在线站点?

不可以。此更改不适用于在线站点。

这是否适用于 Webex 到Cisco BroadWorks 和批发路由到市场客户?

此更改不包括适用于Cisco BroadWorks 和批发路径到市场客户的 Webex。 对于其他客户,如果他们有权访问可以自定义保留策略的会议和消息传递工作负载,则这些更改也适用于他们。

对于标准客户,超过 360 天的录制文件会在 2023 年 1 月自动删除,还是将 360 天保留期从 2023 年 1 月开始(对于所有以前的和新的录制文件)?或者,如果我应用的设置短于当前保留期,是否会自动删除在新设置的保留期限之外的录制文件?还是将其视为适用于未来录制文件的新规则?

此保留更改适用于所有新旧录制文件。 那些在推出日期之前或之后创建的。 例如,如果将保留期设置为 1 年,则超过 1 年的录制文件将被清除。 这也将应用于新录制文件。

如果您不希望发生这种情况,我们建议您升级到 Pro Pack 许可证,这样您就可以将组织的数据保留 360 天以上,最长可达 3600 天。

如果 Pro Pack 管理员选择 30 天内清除选项会怎样?

Webex 将永久删除所有已删除的录制文件。 这也适用于被置于法定保留状态的用户。 例如,如果法定保留用户删除了录制文件,系统会将其清除,并且合规官员无法检索该录制文件。

保留策略适用于整个组织吗?

可以。 为空间消息传递设置好保留策略后,该策略将适用于由组织用户创建的所有空间、在这些空间中发送的消息和共享的内容。 同理,为会议设置好保留策略后,该策略将适用于所有 Webex Meetings 站点的录制文件、文字记录、要点以及与已完成会议相关的信息。

如果最终用户删除空间消息,这些消息会怎样?

最终用户对消息的删除为软删除。 即使最终用户删除了某条消息,该消息仍存在于系统中,并可由合规专员访问。 只有在保留期后才会永久删除。

如果最终用户删除会议录制文件,这些录制文件会怎样?

最终用户对录制文件的删除为软删除。 即使最终用户删除了某个录制文件,该录制文件仍存在于系统中,并可由合规专员访问。 只有在保留期后才会永久删除。

哪些类型的内容会被清除?

对于空间,所有消息、附件、白板内容和活动都将被清除。

对于 Webex Meetings,所有录制文件、文字记录、要点以及与已完成会议相关的信息(会议标题、与会者列表、开始时间和结束时间等)都将被清除。

Webex 数据会在生产系统中永久清除,根据客户的保留策略,清除后的数据无法再还原。

Webex 空间内容的保留时间支持怎样的时间粒度? 最短和最长时间是什么?

保留时间可以以 1 天为增量进行设置。 最短为 1 天,最长为无限期。 请注意,保留期较短会给用户体验带来负面影响。

如果您的组织有保留期,我们会根据保留策略清除您的组织拥有的所有用户生成内容。 清除的内容无法还原。

Webex Meetings 内容的保留时间支持怎样的时间粒度? 最短和最长时间是什么?

对于 Webex Meetings,保留时间的设置以 1 天为增量。 最短为 7 天,最长为无限期。

清除服务的运行频率是怎样的?

清除服务会不断运行,以确定根据保留策略,是否有任何数据待清除。

如何查看空间的保留策略?

打开要查看的空间,单击空间名称旁边的“空间信息”齿轮图标,然后选择查看空间策略。

我已在 Cisco Webex 站点管理中为会议站点启用录制文件自动删除策略,该新的 Control Hub 组织设置有何不同?

如果您的组织有一个会议站点,您的保留策略将从 Webex 站点管理迁移到 Control Hub 组织设置。 迁移完成后,您必须在 Control Hub 中管理保留策略,不能在站点管理中更改保留策略。

如果您的组织有多个会议站点,您可以继续在 Webex 站点管理中管理保留策略。 如果要设置所有会议站点的组织级别保留策略,请联系 Cisco 支持人员以寻求帮助。

我在 Cisco Webex 站点管理中为我的会议站点启用了录制文件自动删除策略,但现在因该设置已禁用,我无法进行更改。 如何更改录制文件自动删除策略?

如果您无法在站点管理中更改录制文件自动删除策略设置 ,则代表您的策略设置已移至 Control Hub。 在 https://admin.webex.com 登录 Control Hub,然后转至组织设置,滚动到保留,更改保留策略。

我的 Webex 站点未链接到 Control Hub 或在 Control Hub 中管理。 我可以使用 Control Hub 管理会议的保留策略吗?

不。不管在 Control Hub 中管理还是链接到 Control Hub 的 Webex 会议站点都可以使用 Control Hub 组织设置管理组织范围的会议保留策略。 对于其他 Webex 会议站点,您必须使用 Webex 站点管理来管理会议站点保留策略。

是否会保留非活动用户的用户数据?

可以。 即使用户状态为非活动,用户数据也会保留。 如果重新激活非活动用户,他们将找到其旧数据(空间和会议),但前提是该数据仍在保留期内。