Služba Webex odstraňuje možnost uchovávat data zpráv a schůzek po neomezenou dobu.

Tato změna vám pomůže spravovat životní cyklus obsahu vytvořeného uživatelem, minimalizovat datovou stopu, pokud již nebude potřeba, a zajistit, že můžete splnit požadavky na shodu s předpisy a regulační normy. Viz Změny v uchovávání dat v roce 2023.

Tato změna se týká všech zákazníků se sadou Standard a Pro Pack. Chcete-li zkontrolovat, zda se tato změna vztahuje na vaši organizaci, přejděte v části Nastavení organizace v prostředí Control Hub do nastavení uchovávání dat pro schůzku a zprávy. Pokud je nastavení uchovávání pro vaši organizaci k dispozici, pak tato změna platí pro vaši organizaci.

Standardní zákazníci služby Webex jsou zákazníci, kteří zakoupili základní nabídky služby Webex, které neobsahují licenci sady Pro Pack. Nejlepší způsob, jak to zkontrolovat, je v prostředí Control Hub.

Tato změna platí pro všechny organizace s nastavením uchovávání schůzek a zpráv dostupným v nastavení organizace v prostředí Control Hub. V případě uchovávání schůzek bude hodnota nastavená zde přenesena na všechny weby propojené s prostředím Control Hub nebo spravované prostředím Control Hub. Pokud byly zásady uchovávání v prostředí Control Hub nastaveny na neurčito, hodnota nastavení uchovávání pro záznamy pro všechny weby propojené s prostředím Control Hub se změní na 360 dnů. Pro zákazníky se sadou Pro Pack můžete v centru Control Hub tuto hodnotu změnit až po dobu 3 600 dní.

Tyto změny se nevztahují na samostatné weby spravované pomocí správy webu. Pokud existují weby, jejichž nastavení uchovávání je nastaveno prostřednictvím aplikace Webex Site Administration, použije se nastavení uchovávání ve správě webu. Další informace o webech Webex spravovaných pomocí prostředí Control Hub a správy webu.

Zásady uchovávání schůzek pro celou organizaci platí pro každý web propojený nebo spravovaný v prostředí Control Hub. Zákazníci s jedním webem spravovaným v prostředí Control Hub mohou toto nastavení uchovávání dat v rámci celé organizace obvykle vidět. Zákazníci s více weby schůzek, kteří chtějí mít pro každý web jiné uchovávání dat, však obvykle nevidí nastavení uchovávání dat v rámci celé organizace, protože toto nastavení platí stejné zásady uchovávání pro každý web.

V současné době zákazníci, kteří spravují uchovávání schůzek prostřednictvím aplikace Webex Site Administration s jiným nastavením uchovávání pro každý web, nemusí přecházet do nastavení organizace v prostředí Control Hub. Mohou pokračovat ve správě svých zásad uchovávání dat prostřednictvím aplikace Webex Site Administration.

Další aktualizace týkající se zásad uchovávání dat pro weby spravované službou Webex Site Administration najdete v části ke komunikaci Webex.

Zákazníci s více weby pro schůzky, kteří se již rozhodli pro správu uchovávání dat na úrovni organizace v Control Hubu, by se měli na nadcházející změnu připravit nastavením hodnoty uchovávání v závislosti na typu balíčku, který mají předplatné.

Pokud chcete nastavit zásady uchovávání dat na úrovni webu, neprodleně kontaktujte svého manažera úspěchu zákazníka. Tyto žádosti se vyhodnocují případ od případu.

Pokud zákazníci nevidí nastavení uchovávání dat pro celou organizaci v části Nastavení organizace v prostředí Control Hub, tato změna na ně nemá vliv.

Tito zákazníci jsou osvobozeni od nových změn zásad uchovávání dat. Uděláme vše pro to, abychom vytvořili výjimku pro zákazníky, kteří zaplatili neomezené úložiště, ale nemůžeme zaručit, že jednotliví zákazníci budou přidáni na seznam výjimek.

Pokud vaše organizace musí být osvobozena, obraťte se do 7. března 2023 na svého správce účtu Webex nebo manažera Customer Success.

Ne. Tato změna se nevztahuje na online weby.

Z této změny jsou vyloučeny služby Webex pro Cisco BroadWorks a velkoobchodní trasa pro zákazníky na trh. Pokud mají ostatní zákazníci přístup k pracovním zatížením schůzek a zasílání zpráv, kde mohou přizpůsobit zásady uchovávání, pak se tyto změny vztahují na ně.

Tato změna uchovávání se vztahuje na všechny nové i staré záznamy. Ty, které byly vytvořeny před datem nebo po datu zavedení. Pokud byla například doba uchovávání nastavena na 1 rok, záznamy starší než 1 rok se vymažou. To se bude vztahovat také na nové záznamy.

Pokud nechcete, aby se tak stalo, doporučujeme přejít na licenci Pro Pack, díky které můžete uchovávat data vaší organizace déle než 360 dnů a až 3 600 dnů.

Webex trvale odstraní všechny odstraněné nahrávky. To se týká i uživatelů, kteří jsou pozastaveni z důvodu právního omezení. Pokud například uživatel, který je držitelem zákona, záznam odstraní a je následně vymazán, záznam je trvale odstraněn ze služby Webex a pracovník pro dodržování předpisů jej nemůže načíst.

Ano. Když je tato možnost nastavena pro zasílání zpráv v prostoru, vztahuje se na všechny prostory vytvořené uživateli organizace, odeslané zprávy a obsah, který je v těchto prostorech sdílen. Podobně, když je nastavena pro schůzky, vztahuje se na všechny záznamy a informace stránek schůzek, které souvisejí s dokončenými schůzkami.

Zprávy, které koncoví uživatelé odstraní, jsou měkkými odstraněními. I když je zpráva smazána koncovým uživatelem, existuje v systému a je přístupná kontrolorovi shody. Je trvale odstraněn až po uplynutí doby uchovávání.

Záznamy, které koncoví uživatelé odstraní, jsou softwarovými odstraněními. I když je odstraněn koncovým uživatelem, existuje v systému a je přístupný kontrolorovi shody. Je trvale odstraněn až po uplynutí doby uchovávání.

V aplikaci Spaces jsou všechny zprávy, přílohy, obsah tabule a události vymazány.

V případě schůzek se vymažou všechny záznamy a informace týkající se dokončených schůzek (název schůzky, seznam účastníků, čas zahájení a ukončení atd.).

Data služby Webex jsou trvale vymazána z produkčního systému a po vymazání není možné je obnovit podle zásad uchovávání údajů zákazníka.

Uchovávání se nastavuje v krocích po 1 dni. Minimum je 1 den a maximum je neurčité. Mějte na paměti, že krátká doba uchovávání může negativně ovlivnit uživatelské prostředí.

Pokud má vaše organizace dobu uchovávání, vymažeme veškerý obsah generovaný uživateli, který vaše organizace vlastní, v souladu se zásadami uchovávání informací. Vymazaný obsah nelze obnovit.

U schůzek Webex je uchovávání nastaveno v přírůstcích po 1 dni. Minimum je 7 dní a maximum je neurčité.

Služba vyprazdňování běží neustále, aby zjistila, jestli existují nějaká data, která se mají vymazat podle zásad uchovávání informací.

Otevřete prostor, který chcete zkontrolovat, klikněte na ikonu ozubeného kola „Informace o prostoru“ vedle názvu prostoru a poté vyberte možnost Zobrazit zásadu prostoru.

Pokud má vaše organizace jeden web schůzky, vaše zásady uchovávání informací budou migrovány ze správy webu Webex do nastavení organizace Centra řízení. Po dokončení migrace musíte spravovat zásady uchovávání informací v Centru řízení a nebudete moct měnit zásady uchovávání informací ve Správci webu.

Pokud má vaše organizace více webů schůzek, můžete pokračovat ve správě zásad uchovávání informací ve Správě webu Webex. Pokud chcete nastavit zásady uchovávání dat na úrovni organizace pro všechny své weby schůzek, požádejte podporu Cisco o pomoc.

Pokud nemůžete změnit nastavení zásad automatického mazání záznamu ve Správě webu, pak se vaše nastavení zásad přesunulo do Centra řízení. Přihlaste se k Centru řízení na adrese , přejděte na https://admin.webex.com Nastaveníorganizace a přejděte na Uchovávání informací a změňte zásady uchovávání informací.

Ne. Weby Webex Meetings spravované v prostředí Control Hub nebo propojené s prostředím Control Hub mohou použít nastavení organizace v prostředí Control Hub ke správě zásad uchovávání schůzek v rámci celé organizace. U jiných webů schůzek Webex je nutné použít Správu webu Webex ke správě zásad uchovávání webů schůzek.

Ano. Uživatelská data jsou uchovávána, i když je stav uživatele neaktivní. Pokud je neaktivní uživatel znovu aktivován, nalezne svá stará data (prostory a schůzky), ale pouze pokud jsou tato data stále během vaší doby uchování.