Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

V roce 2023 společnost Webex zavedla významné změny svých zásad uchovávání dat odstraněním výchozí možnosti uchovávat data zpráv a schůzek na dobu neurčitou. Tato změna pomáhá organizacím spravovat životní cyklus obsahu generovaného uživateli, minimalizovat zbytečné ukládání dat a zajistit soulad s regulačními normami. Další informace naleznete v části Změny uchovávání dat v Webex Suite.

Tato změna platí pro všechny zákazníky Standard a Pro Pack. Chcete-li zkontrolovat, zda se tato změna vztahuje na vaši organizaci, přejděte do nastavení uchovávání informací pro schůzku a zprávy v části Nastavení organizace v Řídicím centru. Pokud je nastavení uchovávání k dispozici pro vaši organizaci, pak se tato změna vztahuje na vaši organizaci. Některé organizace vytvořené před změnou si nadále zachovávají svá historická nastavení (včetně uchovávání na dobu neurčitou).

Standardními zákazníky Webex jsou zákazníci, kteří si zakoupili základní nabídky Webex, které neobsahují licenci Pro Pack. Nejlepší způsob, jak to zkontrolovat, je pomocí Control Hub.

Tato změna platí pro všechny organizace s nastavením uchovávání schůzek a zpráv, které jsou k dispozici v Nastavení organizace v Řídicím centru. Pokud jde o uchovávání schůzek, zde nastavená hodnota bude proudit na všechny weby propojené nebo spravované ovládacím centrem. Pokud byla zásada uchovávání v Řídicím centru nastavena na hodnotu neurčitá, změní se hodnota nastavení uchovávání záznamů pro všechny weby propojené s ovládacím centrem na 360 dní. Pro zákazníky s balíčkem Pro Pack můžete tuto hodnotu změnit až na 3600 dní v Control Hubu.

Tyto změny se nevztahují na samostatné weby spravované správou stránek. Pokud existují weby, jejichž nastavení uchovávání je nastaveno prostřednictvím správy webů Webex, použije se nastavení uchovávání v Správa webu. Další informace o Control Hub a webech Webex spravovaných správou webu.

Zásady uchovávání schůzek v rámci celé organizace platí pro všechny weby propojené nebo sp ravované v Control Hub. Zákazníci s jediným webem, který je spravován v Řídicím centru, obvykle vidí toto nastavení uchovávání informací pro celou organizaci. Zákazníci s více weby pro schůzky, kteří chtějí mít různé uchovávání údajů pro každý web, však obvykle nevidí nastavení uchovávání informací pro celou organizaci, protože toto nastavení platí pro každý web stejné zásady uchovávání údajů.

Zákazníci, kteří spravují uchovávání schůzek prostřednictvím správy webu Webex, s jiným nastavením uchovávání dat pro každý web, v současné době nemusí přecházet do Nastavení organizace v Řídicím centru. Své zásady uchovávání mohou nadále spravovat prostřednictvím Webex Site Administration.

Podívejte se na komunikaci Webex, kde najdete další aktualizace týkající se zásad uchovávání pro weby spravované správou webů Webex.

Zákazníci s více místy pro schůzky, kteří se již rozhodli pro správu uchovávání na úrovni organizace v Řídicím centru, by se měli připravit na nadcházející změnu nastavením hodnoty uchovávání v závislosti na typu balíčku, ke kterému se přihlásili k odběru.

Pokud chcete nastavit zásady uchovávání informací na úrovni webu, okamžitě kontaktujte svého manaž era úspěchu zákazníků. Tyto žádosti jsou posuzovány případ od případu.

Pokud zákazníci nevidí nastavení uchovávání informací pro celou organizaci v části Nastavení organizace v Řídicím centru, nebude mít tato změna vliv na ně.

Tito zákazníci jsou osvobozeni od nových změn zásad uchovávání dat. Uděláme vše pro to, abychom vytvořili výjimku pro zákazníky, kteří zaplatili za neomezené úložiště, ale nemůžeme zaručit, že jednotliví zákazníci budou přidáni do seznamu výjimek.

Pokud musí být vaše organizace osvobozená od daně, obraťte se na svého správce účtu Webex nebo manažera úspěchu zákazníků do 7. března 2023.

Ne. Tato změna se nevztahuje na online weby.

Webex pro zákazníky BroadWorks a Wholesale Route-to-Market jsou z této změny vyloučeni. Pokud mají ostatní zákazníci přístup k úlohám schůzek a zasílání zpráv, kde si mohou přizpůsobit zásady uchovávání údajů, pak se tyto změny vztahují na ně.

Tato změna uchovávání se vztahuje na všechny nahrávky, nové i staré. Ty vytvořené před nebo po datu uvedení na trh. Pokud je například doba uchovávání nastavena na 1 rok, nahrávky starší než 1 rok budou vymazány. To platí i pro nové nah rávky.

Pokud nechcete, aby k tomu došlo, doporučujeme upgradovat na licenci Pro Pack, která vám umožní uchovávat data vaší organizace déle než 360 dní a až 3600 dní.

Webex trvale odstraní všechny smazané nahrávky. To platí i pro uživatele, kteří jsou legálně zadrženi. Pokud například uživatel v zákonném blokování odstraní záznam a je následně vymazán, záznam je trvale smazán z Webex a úředník pro dodržování předpisů jej nemůže načíst.

Ano. Pokud je nastavena pro Zprávy, vztahuje se na všechny prostory vytvořené uživateli organizace, odeslané zprávy a obsah sdílený v těchto prostorách. Podobně, když je nastavena pro schůzky, vztahuje se na záznamy všech webů schůzek a informace týkající se dokončených schůzek.

Zprávy, které jsou odstraněny koncovými uživateli, jsou měkké mazání. I když je zpráva odstraněna koncovým uživatelem, existuje v systému a je přístupná úředníkovi pro dodržování předpisů. Je trvale odstraněn až po uplynutí doby uchovávání.

Záznamy, které jsou odstraněny koncovými uživateli, jsou měkké mazání. I když je smazán koncovým uživatelem, existuje v systému a je přístupný úředníkovi pro dodržování předpisů. Je trvale odstraněn až po uplynutí doby uchovávání.

U Zprávy jsou všechny zprávy, přílohy, obsah tabule a události vymazány.

U schůzek jsou vymazány všechny záznamy a informace týkající se dokončených schůzek (název schůzky, seznam účastníků, čas zahájení a ukončení atd.).

Data Webex jsou trvale vymazána z produkčního systému a nejsou obnovitelná, pokud jsou vyčištěna podle zá sad uchovávání zákazníků.

Retence je nastavena v krocích po 1 dni. Minimum je 1 den a maximum je neurčité. Mějte na paměti, že krátké doby uchovávání mohou negativně ovlivnit uživatelskou zkušenost.

Pokud má vaše organizace dobu uchovávání, vymažeme veškerý obsah vytvořený uživateli, který vaše organizace vlastní, v souladu se zásadami uchovávání údajů. Vyčištěný obsah nelze obnovit.

ProWebex Meetings, retence je nastavena v krocích po 1 dni. Minimum je 7 dní a maximum je neurčité.

Služba čištění běží neustále, aby zjistila, zda existují nějaká data, která mají být vymazána podle zásad uchovávání.

Otevřete místo, které chcete zaškrtnout, klepněte vedle názvu prostoru a vyberte Zobrazit zásady prostoru.

Pokud má vaše organizace jeden web schůzky, budou vaše zásady uchovávání migrovány ze správy webu Webex do Nastavení organizace centra řízení. Po dokončení migrace musíte spravovat zásady uchovávání informací v Řídicím centru a nebudete moci změnit zásady uchovávání informací ve Správci webu.

Pokud má vaše organizace více webů pro schůzky, můžete pokračovat ve správě zá sad uchovávání ve službě Webex Site Administration. Pokud chcete nastavit zásady uchovávání informací na úrovni organizace pro všechny weby schůzek, požádejte o pomoc podporu společnosti Cisco.

Pokud nemůžete změnit nastavení zá sad automatického mazání nahrávání ve správě webu, bylo nastavení zásad přesunuto do Řídicího centra.

1. Přihlaste se do Control Hub.
2. Přejděte do nabídky Správa > Nastavení organizace a poté přejděte do části Uch ovávání a změňte zásady uchovávání údajů.

Ne. Webex Meetingsweby, které jsou buď spravovány v Řídicím centru nebo propojené s ovládacím centrem, mohou pomocí Nastavení organizace řídicího centra spravovat zásady uchovávání schůzek v rámci celé organizace. U jiných webů schůzek Webex musíte ke správě zásad uchovávání stránek schůzky použít Webex Site Administration.

Ano. Uživatelská data jsou zachována, i když je stav uživatele neaktivní. Pokud je neaktivní uživatel znovu aktivován, najde jeho stará data (Zprávy a schůzky), ale pouze pokud jsou tato data stále ve vaší době uchovávání.