Conteúdos mais antigos que a política de retenção ou o conteúdo que exceder as cotas de armazenamento estão sujeitos a exclusão. Isso é importante porque, quando você mantém as informações ao redor de um longo tempo, você aumenta as chances de as informações confidenciais serem acessíveis.

Recomendamos que você trabalhe com seus advogados para determinar o período de retenção mais apropriado para sua organização.


 
  • Estamos implantando progressivamente a política de retenção de Reuniões para organizações que gerenciam um único site Meetings do Control Hub.

    Se você não conseguir alterar seu Política de exclusão automática de gravação configuração na Administração do site, sua configuração de política será movida para o Control Hub. Veja o procedimento abaixo para Iniciar sessão no Control Hub e alterar sua política de retenção.

  • Você só pode definir uma política de retenção em nível de organização para todos os seus sites de reunião. Entre em contato com o suporte para obter assistência.


     

    Se você tiver vários sites de reunião, não será possível definir políticas de retenção diferentes para cada site de reunião.

  • O Webex Assistant não está disponível com o Webex for Government, portanto, suportamos apenas a política de retenção de dados do Webex Meetings (metadados de gravações e reuniões) dessas organizações.

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Inicie sessão na sua organização no Control Hub em https://admin.webex.com , e vá para Configurações e role até Retenção .

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Definir um Política de retenção de espaço do Webex clicando em Modificar e depois:

  1. Escolher Indefinidamente ou um Personalizado período de retenção de Bate-papo 1-1 .

  2. Escolher Indefinidamente ou um Personalizado período de retenção de Bate-papo de grupo .

  3. Clique em Salvar.

Os valores mínimos são 1 dia, 1 mês ou 1 ano. Os valores máximos são 3600 dias, 120 meses ou 10 anos. Os valores controlam por quanto tempo o Webex mantém as mensagens, arquivos e quadros de comunicações gerados pelo usuário. Você pode definir valores diferentes ou iguais para bate-papos 1-1 e em grupo, respectivamente.


 
Estamos suspendendo o uso do Indefinidamente opção. Alterações na retenção de dados em 2023
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Definir um Política de retenção do Webex Meetings clicando em Configurações e, em seguida:

  1. Escolher Indefinidamente ou um Personalizado período de retenção dos dados da reunião.

  2. Clique em Salvar.

O valor mínimo é 7 dias e o valor máximo é 3600 dias. O valor controla por quanto tempo o Webex mantém as gravações, transcrições e destaques das suas reuniões.


 
Estamos suspendendo o uso do Indefinidamente opção. Alterações na retenção de dados em 2023
Quais são as próximas alterações de retenção de dados no Webex e como isso beneficia o cliente?

O Webex está removendo a opção de manter os dados de mensagens por um período de tempo indefinido.

Essa alteração ajuda você a gerenciar o ciclo de vida do conteúdo gerado pelo usuário, minimizar o volume de dados se não for mais necessário e garantir que você possa atender aos padrões de conformidade e regulamentares. Alterações na retenção de dados em 2023

Quais clientes são afetados por essa alteração?

Essa alteração é aplicável a todos os clientes padrão e Pro Pack. Para verificar se essa alteração é aplicável à sua organização, navegue até as configurações de retenção para sua reunião e mensagens em Configurações da organização no Control Hub. Se a configuração de retenção estiver disponível para sua organização, essa alteração será aplicável à sua organização.

Quem são os clientes do pacote padrão? Como faço para descobrir isso?

Os Clientes Webex padrão são aqueles clientes que adquiriram as ofertas básicas do Webex que não incluem a licença Pro Pack. A melhor maneira de verificar isso é através do Control Hub.

Esta alteração é aplicável para todos os sites – Administração do site e sites gerenciados pelo Control Hub?

Essa alteração é aplicável a todas as organizações com a configuração de retenção de reuniões e mensagens disponível nas configurações da Organização no Control Hub. Para retenção de reuniões, o valor definido aqui fluirá para todos os sites vinculados ou gerenciados pelo Control Hub. Se a política de retenção tiver sido definida como indefinida no Control Hub, o valor da configuração de retenção para gravações, para todos os sites vinculados ao Control Hub, será alterado para 360 dias. Para clientes Pro Pack, você pode alterar esse valor em até 3600 dias no Control Hub.

Essas alterações não são aplicáveis para sites gerenciados pela Administração do site autônomos. Se houver sites cuja configuração de retenção seja definida através da Administração do site Webex , a configuração de retenção na Administração do site será aplicada. Saiba mais sobre Control Hub e sites Webex gerenciados pela Administração do site .

Por que alguns clientes não podem ver a política de retenção de reuniões em Configurações da organização?

A política de retenção de reuniões em toda a organização é aplicável a todos os sites vinculados ou gerenciados no Control Hub. Os clientes com um único site gerenciado no Control Hub geralmente podem ver essa configuração de retenção em toda a organização. Mas os clientes com vários sites de reunião que desejam ter uma retenção diferente para cada site normalmente não veem a configuração de retenção em toda a organização, pois essa configuração aplica a mesma política de retenção para todos os sites.

Se os clientes já estiverem gerenciando a política de retenção de reuniões para cada site, eles precisarão ir para as Configurações da organização?

Atualmente, os clientes que gerenciam a retenção de reuniões através da Administração do site Webex , com uma configuração de retenção diferente para cada site, não precisam ir para Configurações da Organização no Control Hub. Eles podem continuar gerenciando sua política de retenção através da Administração do site Webex .

Fique atento às comunicações Webex para obter atualizações adicionais relacionadas à política de retenção para sites gerenciados pela Administração do site Webex .

Um cliente tem vários sites de reunião gerenciados no Control Hub e tem configurações de retenção em toda a organização. Agora, o cliente deve definir a política de retenção para cada site. Como isso pode ser feito?

Os clientes, com vários sites de reunião, que já optaram pelo gerenciamento de retenção em nível de organização no Control Hub, devem se preparar para a próxima alteração definindo um valor de retenção, dependendo do tipo de pacote que assinaram.

Se você quiser definir a política de retenção no nível do site, entre em contato com seu Gerente responsável pelo sucesso do cliente imediatamente. Essas solicitações são avaliadas caso a caso.

O que acontece se os clientes não virem o botão de retenção da reunião nas configurações da organização?

Se os clientes não virem a configuração de retenção em toda a organização nas configurações da organização no Control Hub, essa alteração não os afetará.

Se os clientes tiverem pago pelo armazenamento ilimitado da reunião, esses clientes estarão em uma lista de isenção quando as novas políticas de retenção de dados forem ativadas?

Estes clientes estão isentos das novas alterações da política de retenção de dados. Faremos o possível para criar uma exceção para os clientes que pagaram pelo armazenamento ilimitado, mas não podemos garantir que clientes individuais serão adicionados à lista de exceções.

Se sua organização precisar ser isenta, entre em contato com seu gerente de conta ou gerente responsável pelo sucesso do cliente Webex antes de 7 de março de 2023.

Isso se aplica a sites on-line?

Não. Esta alteração não se aplica a sites on-line.

Isso se aplica aos clientes Webex para Cisco BroadWorks e Wholesale Route to Market?

Webex para clientes Cisco BroadWorks e Wholesale Route to Market estão excluídos dessa alteração. Para outros clientes, se eles tiverem acesso a reuniões e cargas de trabalho de mensagens em que possam personalizar a política de retenção, essas alterações serão aplicáveis a eles.

Para clientes padrão, as gravações com mais de 360 dias serão excluídas automaticamente em janeiro de 2023 ou o período de retenção de 360 dias começará em janeiro de 2023, para todas as gravações anteriores e novas? ou , se eu aplicar uma configuração menor que o período de retenção atual, ela excluirá automaticamente as gravações que estiverem fora do novo período definido? ou é considerado uma nova regra que se aplica a futuras gravações?

Essa alteração de retenção se aplica a todas as gravações, novas ou antigas. Aqueles criados antes ou depois da data de lançamento. Por exemplo, se o período de retenção foi definido como 1 ano, as gravações com mais de 1 ano serão limpas. Isso também se aplicará a novas gravações.

Se você não quiser que isso aconteça, recomendamos a atualização para a licença Pro Pack, que permite reter os dados da sua organização por mais de 360 dias e até 3600 dias.

O que acontece se um administrador do Pro Pack escolher a opção Purgado em 30 dias?

O Webex remove permanentemente todas as gravações excluídas. Isso é aplicável aos usuários que são colocados em espera legal também. Por exemplo, se um usuário de espera legal excluir uma gravação, ela será limpa e não poderá ser recuperada pelo responsável pela conformidade.

A política de retenção se aplica a toda a organização?

Sim. Uma vez definida para as Mensagens do Espaço, ela se aplica a todos os espaços criados por usuários da organização, mensagens enviadas e conteúdo compartilhado nesses espaços. Da mesma forma, quando definido para reuniões, aplica-se às gravações e informações de todos os sites do Meetings relacionadas a reuniões concluídas.

O que acontece com as mensagens do Space quando elas são excluídas pelos usuários finais?

As mensagens excluídas pelos usuários finais são exclusões reversívels. Mesmo que uma mensagem seja excluída por um usuário final, ela existirá no sistema e poderá ser acessada pelo responsável pela conformidade. Ela será permanentemente removida somente após o período de retenção.

O que acontece com as gravações do Meetings quando elas são excluídas pelos usuários finais?

As gravações excluídas pelos usuários finais são exclusões soft. Mesmo que ele seja excluído por um usuário final, ele existe no sistema e pode ser acessado pelo responsável pela conformidade. Ela será permanentemente removida somente após o período de retenção.

Que tipo de conteúdo é eliminado?

Para os Espaços, todas as mensagens, anexos, conteúdo do quadro de informações e eventos são eliminados.

Para reuniões, todas as gravações e informações relacionadas a reuniões concluídas (título da reunião, lista de convidados, hora de término etc.) são limpas.

Os Dados da Webex são permanentemente eliminados do sistema de produção e não são recuperáveis depois de eliminados de acordo com a política de retenção do cliente.

Quão granular pode ser a retenção para o conteúdo do Webex Space? Qual é o mínimo e o máximo?

A retenção é definida em incrementos de 1 mês. O mínimo é de 7 dias e o máximo é indefinido. Tenha em mente que os curtos períodos de retenção podem afetar de forma negativa a experiência do usuário.

Se sua organização tiver um período de retenção, limparemos todo o conteúdo gerado pelo usuário que sua organização possui de acordo com a política de retenção. O conteúdo eliminado não é recuperável.

Quão granular pode ser a retenção para o conteúdo do Webex Meetings? Qual é o mínimo e o máximo?

Para o Webex Meetings, a retenção é definida em incrementos de 1 dia. O mínimo é de 7 dias e o máximo é indefinido.

Com que frequência o serviço de purgação é executado?

O serviço de limpeza é executado constantemente para identificar se há dados a serem eliminados de acordo com a política de retenção.

Como posso verificar uma política de retenção do Espaço?

Abra o espaço que você gostaria de verificar, clique no ícone de engrenagem "Informações do Espaço" ao lado do nome do espaço e, em seguida, selecione Exibir política do espaço.

Já tiver habilitado a política de exclusão automática de gravações na administração do site Cisco Webex no meu site de reunião, como essa nova organização do Control Hub é diferente?

Se a sua organização tiver um site de reunião, sua política de retenção será migrada da Administração do site Webex para as configurações da organização do Control Hub. Após a migração ser concluída, você deve gerenciar a política de retenção no Control Hub e não terá permissão para alterar a política de retenção na administração do site.

Se sua organização tiver vários sites de reuniões, você poderá continuar a gerenciar a política de retenção na Administração do Site Webex. Se você quiser definir a política de retenção de nível da Organização para todos os sites de reuniões, entre em contato com o suporte da Cisco para assistência.

Eu habilitei a política de exclusão automática de gravações para meu site de reuniões na Administração do site Cisco Webex , mas agora não posso alterá-la porque a configuração está desativada. Como posso alterar a política de exclusão automática de gravações?

Se você não conseguir alterar seu Política de exclusão automática de gravação configuração na Administração do site, sua configuração de política será movida para o Control Hub. Iniciar sessão no Control Hub em https://admin.webex.com , e vá para Configurações da organização e role até Retenção para alterar a política de retenção.

Os sites Meu Webex não estão vinculados ao Control Hub ou gerenciados no Control Hub. Posso usar o Control Hub para gerenciar a política de retenção do Meetings?

Não. Os sites de reuniões Webex que são gerenciados no Control Hub ou ligados ao Control Hub podem usar as configurações da organização do Control Hub para gerenciar a política de retenção de reuniões em toda a organização. Para outros sites de reunião Webex, você deve usar a Administração do site Webex para gerenciar a política de retenção de sites de reuniões.

Os dados do usuário são retidos para um usuário inativo?

Sim. Os dados do usuário são retidos mesmo que o status do usuário seja Inativo. Se um usuário inativo for reativado, ele encontrará seus dados antigos (Spaces e Meetings), mas somente se esses dados ainda estiverem dentro do seu período de retenção.