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Em 2023, a Webex introduziu mudanças significativas em suas políticas de retenção de dados, removendo a opção padrão de reter dados de mensagens e reuniões indefinidamente. Essa mudança ajuda as organizações a gerenciar o ciclo de vida do conteúdo gerado pelo usuário, minimizar o armazenamento desnecessário de dados e garantir a conformidade com os padrões regulatórios. Para obter mais informações, consulte Alterações na retenção de dados em Webex Suite.

Essa alteração é aplicável a todos os clientes do Standard e do Pro Pack. Para verificar se essa alteração é aplicável à sua organização, navegue até as configurações de retenção de sua reunião e mensagens em Configurações da organização no Control Hub. Se a configuração de retenção estiver disponível para sua organização, essa alteração será aplicável à sua organização. Algumas organizações criadas antes da mudança continuam mantendo suas configurações históricas (incluindo retenção indefinida).

Os clientes padrão do Webex são aqueles que compraram as ofertas básicas do Webex que não incluem a licença Pro Pack. A melhor maneira de verificar isso é por meio do Control Hub.

Essa alteração é aplicável a todas as organizações com a configuração de retenção de reuniões e mensagens disponível nas Configurações da organização no Control Hub. Para retenção de reuniões, o valor definido aqui fluirá para todos os sites vinculados ou gerenciados pelo Control Hub. Se a política de retenção tiver sido definida como indefinida no Control Hub, o valor da configuração de retenção para gravações, para todos os sites vinculados ao Control Hub, será alterado para 360 dias. Para clientes do Pro Pack, você pode alterar esse valor em até 3600 dias no Control Hub.

Essas alterações não são aplicáveis a sites autônomos gerenciados pela Administração do Site. Se houver sites cuja configuração de retenção seja definida por meio da Administração do Site Webex, a configuração de retenção na Administração do Site será aplicada. Saiba mais sobre os sites Webex gerenciados pelo Control Hub e pela Administração do Site.

A política de retenção de reuniões em toda a organização é aplicável a todos os sites vinculados ou gerenciados no Control Hub. Clientes com um único site gerenciado no Control Hub geralmente podem ver essa configuração de retenção em toda a organização. Mas os clientes com vários locais de reunião que desejam ter uma retenção diferente para cada site normalmente não veem a configuração de retenção em toda a organização, pois essa configuração aplica a mesma política de retenção a todos os sites.

Atualmente, os clientes que gerenciam a retenção de reuniões por meio da Administração do Site Webex, com uma configuração de retenção diferente para cada site, não precisam ir para as configurações da organização no Control Hub. Eles podem continuar gerenciando sua política de retenção por meio da Administração do Site Webex.

Procure as comunicações da Webex para obter mais atualizações relacionadas à política de retenção dos sites gerenciados pela Administração do Site Webex.

Clientes com vários locais de reunião que já optaram pelo gerenciamento de retenção em nível organizacional no Control Hub devem se preparar para a próxima mudança definindo um valor de retenção, dependendo do tipo de pacote no qual eles se inscreveram.

Se você quiser definir a política de retenção no nível do site, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente imediatamente. Essas solicitações são avaliadas caso a caso.

Se os clientes não virem a configuração de retenção em toda a organização em Configurações da organização no Control Hub, essa alteração não os afetará.

Esses clientes estão isentos das novas mudanças na política de retenção de dados. Faremos o possível para criar uma exceção para clientes que pagaram pelo armazenamento ilimitado, mas não podemos garantir que clientes individuais sejam adicionados à lista de exceções.

Se sua organização precisar ser isenta, entre em contato com seu gerente de contas Webex ou gerente de sucesso do cliente antes de 7 de março de 2023.

Não. Essa alteração não se aplica a sites on-line.

Os clientes Webex for BroadWorks e Wholesale Route-to-Market estão excluídos dessa alteração. Para outros clientes, se eles tiverem acesso a cargas de trabalho de reuniões e mensagens nas quais possam personalizar a política de retenção, essas alterações serão aplicáveis a eles.

Essa alteração de retenção se aplica a todas as gravações, novas ou antigas. Aqueles criados antes ou depois da data de lançamento. Por exemplo, se o período de retenção tiver sido definido como 1 ano , as gravações com mais de 1 ano serão eliminadas. Isso também se aplicará a novas gravações.

Se você não quiser que isso aconteça, recomendamos fazer o upgrade para a licença Pro Pack, que permite reter os dados da sua organização por mais de 360 dias e até 3600 dias.

O Webex remove permanentemente todas as gravações excluídas. Isso também se aplica a usuários que estão em espera legal. Por exemplo, se um usuário sob retenção legal excluir uma gravação e ela for posteriormente eliminada, a gravação será excluída permanentemente do Webex e não poderá ser recuperada pelo responsável pela conformidade.

Sim Quando definido para Mensagens, ele se aplica a todos os espaços criados pelos usuários da organização, às mensagens enviadas e ao conteúdo compartilhado nesses espaços. Da mesma forma, quando definido para reuniões, ele se aplica às gravações e informações de todos os sites de reuniões relacionadas às reuniões concluídas.

As mensagens que são excluídas pelos usuários finais são exclusões reversíveis. Mesmo que uma mensagem seja excluída por um usuário final, ela existe no sistema e pode ser acessada pelo responsável pela conformidade. Ele é removido permanentemente somente após o período de retenção.

As gravações excluídas pelos usuários finais são exclusões reversíveis. Mesmo se excluído por um usuário final, ele existe no sistema e pode ser acessado pelo responsável pela conformidade. Ele é removido permanentemente somente após o período de retenção.

Para mensagens, todas as mensagens, anexos, conteúdo do quadro branco e eventos são eliminados.

Nas reuniões, todas as gravações e informações relacionadas às reuniões concluídas (título da reunião, lista de participantes, horário de início e término etc.) são eliminadas.

Os dados do Webex são permanentemente eliminados do sistema de produção e não podem ser recuperados quando eliminados de acordo com a política de retenção do cliente.

A retenção é definida em incrementos de 1 dia. O mínimo é de 1 dia e o máximo é indefinido. Lembre-se de que curtos períodos de retenção podem afetar negativamente a experiência do usuário.

Se sua organização tiver um período de retenção, eliminaremos todo o conteúdo gerado pelo usuário que sua organização possui de acordo com a política de retenção. O conteúdo eliminado não é recuperável.

PoisWebex Meetings, a retenção é definida em incrementos de 1 dia. O mínimo é de 7 dias e o máximo é indefinido.

O serviço de limpeza é executado constantemente para identificar se há dados a serem eliminados de acordo com a política de retenção.

Abra o espaço que você deseja verificar, clique ao lado do nome do espaço e selecione Exibir política de espaço.

Se sua organização tiver um site de reunião, sua política de retenção será migrada da Administração do Site Webex para as Configurações da Organização do Control Hub. Depois que a migração for concluída, você deverá gerenciar a política de retenção no Control Hub e não poderá alterar a política de retenção no Administrador do Site.

Se sua organização tiver vários sites de reunião, você poderá continuar gerenciando a política de retenção na Administração do Site Webex. Se você quiser definir uma política de retenção em nível de organização para todos os seus locais de reunião, entre em contato com o suporte da Cisco para obter assistência.

Se você não conseguir alterar a configuração da Política de Exclusão Automática de Gravação na Administração do Site, sua configuração de política foi movida para o Control Hub.

1. Faça login no Control Hub.
2. Vá para Gerenciamento > Configurações da organização e, em seguida, vá para Retenção para alterar a política de retenção.

Não. Webex Meetingssites gerenciados no Control Hub ou vinculados ao Control Hub podem usar as Configurações da Organização do Control Hub para gerenciar a política de retenção de reuniões em toda a organização. Para outros sites de reunião Webex, você deve usar a Administração do Site Webex para gerenciar a política de retenção do site de reunião.

Sim Os dados do usuário são retidos mesmo que o status do usuário seja Inativo. Se um usuário inativo for reativado, ele encontrará seus dados antigos (mensagens e reuniões), mas somente se esses dados ainda estiverem dentro do seu período de retenção.