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2023년에 Webex는 메시지 및 미팅 데이터를 무기한 보존하는 기본 옵션을 제거하여 데이터 보존 정책을 크게 변경했어요. 이러한 변화는 조직이 사용자 제작 콘텐츠의 라이프사이클을 관리하고, 불필요한 데이터 저장을 최소화하고, 규정 표준을 준수하는 데 도움이 돼요. 자세한 내용은 의 데이터 보존 변경을 참조하세요Webex Suite.

이 변경은 모든 스탠다드 및 프로 팩 고객에게 적용돼요. 이 변경 사항이 조직에 적용되는지 확인하려면 Control Hub의 조직 설정에서 회의 및 메시지의 보존 설정으로 이동하세요. 보존 설정을 조직에 사용할 수 있는 경우 이 변경 사항을 조직에 적용할 수 있어요. 변경 이전에 만들어진 일부 조직은 이전 설정을 계속 유지해요 (무기한 보존 포함).

표준 Webex 고객이란 Pro Pack 라이선스가 포함되지 않은 웹엑스의 기본 제품을 구매한 고객이에요. 이걸 확인하는 가장 좋은 방법은 컨트롤 허브를 통해서예요.

이 변경은 Control Hub의 조직 설정에서 회의 및 메시지 보존 설정을 사용할 수 있는 모든 조직에 적용할 수 있어요. 미팅 보존의 경우, 여기에 설정된 값은 Control Hub에 연결되거나 Control Hub에서 관리하는 모든 사이트에 전달돼요. 컨트롤 허브에서 보존 정책이 무기한으로 설정된 경우, 컨트롤 허브에 연결된 모든 사이트의 녹화에 대한 보존 설정 값이 360일로 변경돼요. 프로 팩 고객의 경우 컨트롤 허브에서 이 값을 최대 3600일까지 변경할 수 있어요.

독립형 사이트 관리 사이트에는 이러한 변경이 적용되지 않아요. Webex 사이트 관리를 통해 보존 설정이 설정된 사이트가 있는 경우 , 사이트 관리의 보존 설정이 적용돼요. 컨트롤 허브 및 사이트 관리 관리 Webex 사이트에 대해 자세히 알아보세요.

조직 전체의 회의 보존 정책은 Control Hub에서 링크되거나 관리되는 모든 사이트에 적용돼요. Control Hub에서 단일 사이트를 관리하는 고객은 일반적으로 이 조직 전체의 보존 설정을 볼 수 있어요. 하지만 여러 회의 사이트를 운영하는 고객들 중 사이트마다 보존 기간을 다르게 설정하려는 고객은 일반적으로 조직 전체의 보존 설정을 보지 못해요. 이 설정은 모든 사이트에 동일한 보존 정책을 적용하기 때문이죠.

현재는 사이트마다 다른 보존 설정을 사용하여 Webex 사이트 관리를 통해 미팅 보존을 관리하는 고객은 Control Hub의 조직 설정으로 이동할 필요가 없어요. 그들은 Webex 사이트 관리를 통해 보존 정책을 계속 관리할 수 있어요.

Webex 사이트 관리 사이트의 보존 정책과 관련된 추가 업데이트는 Webex 커뮤니케이션을 찾아보세요.

여러 회의 사이트를 운영하는 고객 중 이미 Control Hub의 조직 수준 보존 관리를 선택한 고객은 구독한 팩 유형에 따라 보존 값을 설정하여 다가오는 변화에 대비해야 해요.

사이트 수준에서 보존 정책을 설정하려면 즉시 고객 성공 관리자에게 문의하세요. 이러한 요청은 사례별로 평가돼요.

고객이 Control Hub의 조직 설정에 있는 조직 전체 보존 설정을 보지 못한다면, 이 변경은 고객에게 영향을 주지 않아요.

이 고객들은 새 데이터 보존 정책 변경에서 면제돼요. 무제한 저장 비용을 지불한 고객에 대해 예외를 만들기 위해 최선을 다하겠지만 개별 고객이 예외 목록에 추가된다는 보장은 할 수 없어요.

조직이 면제되어야 하는 경우 2023년 3월 7일 이전에 Webex 계정 관리자 또는 고객 성공 관리자에게 문의하세요.

아니요. 이 변경은 온라인 사이트에는 적용되지 않아요.

Webex for BroadWorks와 홀세일 시장 진출 고객은 이번 변경에서 제외돼요. 다른 고객의 경우, 보존 정책을 사용자 지정할 수 있는 회의 및 메시징 워크로드에 액세스할 수 있으면 해당 변경 사항이 적용돼요.

이 보존 변경은 새 녹음이든 오래된 녹음이든 모든 녹음에 적용돼요. 출시일 이전 또는 이후에 만든 것들이에요. 예를 들어 보존 기간이 1년으로 설정되어 있으면 1년 이상 지난 녹화는 삭제돼요. 새 녹음에도 적용돼요.

이런 일이 일어나지 않도록 하려면 360일 이상, 최대 3600일 동안 조직 데이터를 보관할 수 있는 Pro Pack 라이선스로 업그레이드하는 것이 좋아요.

Webex는 삭제된 모든 녹화를 영구적으로 제거해요. 법적 보류 상태인 사용자에게도 적용돼요. 예를 들어 법적 보류 중인 사용자가 녹화를 삭제한 후 녹화가 제거되면 녹화는 Webex에서 영구적으로 삭제되며 규정 준수 책임자가 검색할 수 없어요.

맞아요. 메시징으로 설정하면 조직 사용자가 만든 모든 스페이스, 보낸 메시지, 해당 스페이스에서 공유된 콘텐츠에 적용돼요. 마찬가지로 미팅으로 설정하면 완료된 미팅과 관련된 모든 미팅 사이트의 레코딩과 정보에 적용돼요.

최종 사용자가 삭제한 메시지는 소프트 삭제예요. 최종 사용자가 메시지를 삭제해도 시스템에 존재하고 규정 준수 책임자가 액세스할 수 있어요. 보존 기간 이후에만 영구적으로 제거돼요.

최종 사용자가 삭제한 녹음은 일시 삭제예요. 최종 사용자가 삭제해도 시스템에 존재하고 규정 준수 책임자가 액세스할 수 있어요. 보존 기간 이후에만 영구적으로 제거돼요.

메시징의 경우, 모든 메시지, 첨부 파일, 화이트보드 콘텐츠, 이벤트가 제거돼요.

회의의 경우 완료된 회의와 관련된 모든 기록과 정보 (회의 제목, 참석자 목록, 시작 및 종료 시간 등) 가 제거돼요.

Webex 데이터는 프로덕션 시스템에서 영구적으로 제거되며 고객의 보존 정책에 따라 제거되면 복구할 수 없어요.

보존은 1일 단위로 설정돼요. 최소 1일이고 최대는 무기한이에요. 보존 기간이 짧으면 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 점을 명심하세요.

조직에 보존 기간이 있는 경우, 보존 정책에 따라 조직이 소유한 사용자 생성 콘텐츠를 모두 삭제해요. 제거된 콘텐츠는 복구할 수 없어요.

왜냐하면Webex Meetings, 보존은 1일 단위로 설정돼요. 최소 7일이고 최장 무기한이에요.

제거 서비스는 보존 정책에 따라 제거할 데이터가 있는지 확인하기 위해 계속 실행돼요.

확인하려는 스페이스를 열고 스페이스 이름 옆에 있는 클릭한 다음 스페이스 정책 보기를 선택해요.

조직에 미팅 사이트가 하나 있는 경우, 유지 정책이 Webex 사이트 관리에서 Control Hub 조직 설정으로 마이그레이션돼요. 마이그레이션 완료 후에는 Control Hub에서 보존 정책을 관리해야 해요. 사이트 관리자에서는 보존 정책을 변경할 수 없어요.

조직에 미팅 사이트가 여러 개 있는 경우, Webex 사이트 관리에서 보존 정책을 계속 관리할 수 있어요. 모든 미팅 사이트에 조직 수준의 보존 정책을 설정하려면 Cisco 지원팀에 문의하세요.

사이트 관리에서 녹화 자동 삭제 정책 설정을 변경할 수 없다면 정책 설정이 Control Hub로 이동한 거예요.

1. 컨트롤 허브에 로그인해요.
2. 관리 > 조직 설정으로 이동한 다음 보존으로 이동하여 보존 정책을 변경하세요.

아니요. Webex Meetings컨트롤 허브에서 관리되거나 컨트롤 허브에 연결된 사이트는 컨트롤 허브 조직 설정을 사용하여 조직 전체의 회의 보존 정책을 관리할 수 있어요. 다른 Webex 미팅 사이트의 경우, 미팅 사이트 보존 정책을 관리하려면 Webex 사이트 관리를 사용해야 해요.

맞아요. 사용자 상태가 비활성인 경우에도 사용자 데이터는 유지돼요. 비활성 사용자가 다시 활성화되면 이전 데이터 (메시징과 미팅) 를 찾을 수 있는데, 이는 해당 데이터가 아직 당신의 보존 기간 내에 있는 경우에만 가능해요.