תודה על המשוב.

בשנת 2023, Webex הציגה שינויים משמעותיים במדיניות שמירת הנתונים שלה על ידי הסרת אפשרות ברירת המחדל לשמירה על נתוני הודעות ופגישות ללא הגבלת זמן. שינוי זה מסייע לארגונים לנהל את מחזור החיים של תוכן שנוצר על ידי משתמשים, למזער את אחסון הנתונים המיותר ולהבטיח עמידה בתקנים הרגולטוריים. לקבלת מידע נוסף, ראה שינויים בש מי רת נתונים ב- Webex Suite.

שינוי זה חל על כל הלקוחות הסטנדרטיים ו- Pro Pack. כדי לבדוק אם שינוי זה חל על הארגון שלך, נווט אל הגדרות השמירה עבור הפגישה וההודעות שלך תחת הגדרות ארגון ב- Control Hub. אם הגדרת השמירה זמינה עבור הארגון שלך, שינוי זה חל על הארגון שלך. ארגונים מסוימים שנוצרו לפני השינוי ממשיכים לשמור על ההגדרות ההיסטוריות שלהם (כולל שמירה בלתי מוגבלת).

לקוחות Webex רגילים הם לקוחות שרכשו את הצעות הבסיס של Webex שאינן כוללות את רישיון Pro Pack. הדרך הטובה ביותר לבדוק זאת היא באמצעות רכזת הבקרה.

שינוי זה חל על כל הארגונים עם הגדרת שמירת פגישות והודעות זמינה בהגדרות הארגון ב- Control Hub. לצורך שמירת פגישות, הערך המוגדר כאן יזרום לכל האתרים המקושרים או מנוהלים על-ידי Control Hub. אם מדיניות הש מירה הוגדרה כבלתי מוגדרת ב- Control Hub, ערך הגדרת השמירה עבור הקלטות, עבור כל האתרים המקושרים לרכזת הבקרה, ישתנה ל -360 ימים. עבור לקוחות Pro Pack, באפשרותך לשנות ערך זה עד 3600 ימים ב- Control Hub.

שינויים אלה אינם חלים על אתרים עצמאיים המנוהלים על ידי ניהול אתרים. אם ישנם אתרים שהגדרת השמירה שלהם מוגדרת באמצעות ניהול אתר Webex, הגדרת השמירה בניהול אתרים תחול. למידע נוסף על רכזת הב קרה ואתרי Webex המנוהלים על ידי ניהול אתרים.

מדיניות שמירת הפגישות בכל הארגון חלה על כל אתר המקושר או המנו הל ב-Control Hub. לקוחות עם אתר יחיד המנוהל ב-Control Hub יכולים בדרך כלל לראות את הגדרת השמירה הזו בכל הארגון. אבל לקוחות עם אתרי פ גישות מרובים שרוצים לשמור שונה עבור כל אתר בדרך כלל לא רואים את הגדרת השמירה בכל הארגון מכיוון שהגדרה זו מיישמת את אותה מדיניות שמירה על כל אתר.

נכון לעכשיו, לקוחות המנהלים את שמירת הפגישות באמצעות ניהול אתר Webex, עם הגדרת שמירה שונה עבור כל אתר, אינם צריכים לעבור להגדרות הארגון ב- Control Hub. הם יכולים להמשיך לנהל את מדיניות השמירה שלהם באמצעות ניהול אתר Webex.

חפש תקשורת Webex לקבלת עדכונים נוספים הקשורים למדיניות השמירה עבור אתרים המנוהלים על ידי ניהול אתר Webex.

לקוחות עם אתרי פגישות מרובים שכבר בחרו בניהול שמירה ברמת הארגון ב- Control Hub צריכים להתכונן לשינוי הקרוב על ידי הגדרת ערך שמירה, בהתאם לסוג החבילה שאליה נרשמו.

אם ברצונך להגדיר את מדיניות השמירה ברמת האתר, פנה מיד למנהל הצלחת הלקוחות שלך. בקשות אלה מוערכות על בסיס כל מקרה לגופו.

אם הלקוחות לא רואים את הגדרת השמירה בכל הארגון תחת הגדרות ארגון ב- Control Hub, שינוי זה אינו משפיע עליהם.

לקוחות אלה פטורים מהשינויים החדשים במדיניות שמירת הנתונים. אנו נעשה כמי טב יכולתנו כדי ליצור חריג עבור לקוחות ששילמו עבור אחסון בלתי מוגבל, אך איננו יכולים להבטיח שלקוחות בודדים יתווספו לרשימת החריגים.

אם הארגון שלך חייב להיות פטור, צור קשר עם מנהל החשבון Webex או מנהל הצלחת הלקוחות שלך לפני 7 במרץ 2023.

לא. שינוי זה אינו חל על אתרים מקוונים.

Webex עבור BroadWorks ולקוחות מסלול סיטונאי לשוק אינם נכללים בשינוי זה. עבור לקוחות אחרים, אם יש להם גישה לעומסי עבודה של פגישות והודעות שבהם הם יכולים להתאים אישית את מדיניות השמירה, שינויים אלה חלים עליהם.

שינוי שמירה זה חל על כל ההקלטות, חדשות או ישנות. אלה שנוצרו לפני או אחרי תאריך ההשקה. לדוגמה, אם תקופת השמירה נקבעה לשנה, הק לטות מעל שנה תימחקו. זה יחול גם על הקלטות חדשות.

אם אינך רוצה שזה יקרה, אנו ממליצים לשדרג לרישיון Pro Pack המאפשר לך לשמור את נתוני הארגון שלך במשך יותר מ -360 יום ועד 3600 ימים.

Webex מסיר לצמיתות את כל ההקלטות שנמחקו. זה חל גם על משתמשים שנמצאים באחזקה משפטית. לדוגמה, אם משתמש בהחזקה חוקית מוחק הקלטה והיא נמחקת לאחר מכן, ההקלטה נמחקת לצמיתות מ- Webex ולא ניתן לאחזר אותה על ידי קצין התאימות.

כן. כאשר הוא מוגדר עבור הודעות, הוא חל על כל החללים שנוצרו על ידי משתמשי הארגון, הודעות שנשלחו ותוכן המשותף בחללים אלה. באופן דומה, כאשר הוא מו גדר לפגישות, הוא חל על כל ההקלטות ומידע של אתרי הפגישות הקשורים לפ גישות שהושלמו.

הודעות שנמחקות על ידי משתמשי הקצה הן מחיקות רכות. גם אם הודעה נ מחקת על ידי משתמש קצה, היא קיימת במערכת ונגישה על ידי קצין התאימות. הוא מוסר לצמיתות רק לאחר תקופת השמירה.

הקלטות שנמחקות על ידי משתמשי הקצה הן מחיקות רכות. גם אם נמחק על ידי משתמש קצה, הוא קיים במערכת ונגיש על ידי קצין התאימות. הוא מוסר לצמיתות רק לאחר תקופת השמירה.

עבור העברת הודעות, כל ההודעות, הקבצים המצורפים, תוכן הלוח והאירועים יימחקו.

עבור פגישות, כל ההקלטות והמידע שקשור לפגישות שהושל מו (כותרת הפגישה, רשימת המשתתפים, שעת התחלה וסיום וכו ') נמחקים.

נתוני Webex נמחקים לצמיתות ממערכת הייצור ואינם ניתנים לשחזור כאשר הם נמחקים בהתאם למדיניות השמירה של הלקוח.

השמירה מוגדרת במרווחים של יום אחד. המינימום הוא יום אחד והמקסימום הוא בלתי מוגדר. זכור שתקופות שימור קצרות עלולות להשפיע לרעה על חווית המשתמש.

אם לארגון שלך יש תקופת שמירה, אנו מנקים את כל התוכן שנוצר על ידי משתמשים שבבעלותו של הארגון שלך בהתאם למדיניות השמירה. תוכן שנמחק אינו ניתן לשחזור.

שכןWebex Meetings, השמירה מוגדרת במרווחים של יום אחד. המינימום הוא 7 ימים והמקסימום הוא בלתי מוגדר.

שירות הטיהור פועל ללא הרף כדי לזהות אם יש נתונים שיש לטהר בהתאם למדיניות השמירה.

פתח את החלל שברצונך לבדוק, לחץ ליד שם החלל ולאחר מכן בחר הצג מדיניות שטח.

אם לארגון שלך יש אתר פגישות אחד, מדיניות השמירה שלך תועבר מניהול אתר Webex להגדרות הארגון של רכזת הבקרה. לאחר השלמת ההעברה, עליך לנהל את מדיניות השמירה ב- Control Hub ולא תוכל לשנות את מדיניות השמירה במנהל האתר.

אם לארגון שלך יש אתרי פגישות מרובים, תוכל להמשיך לנהל את מדיניות השמירה בניהול אתר Webex. אם ברצונך להגדיר מדיניות שמירה ברמת הארגון עבור כל אתרי הפגישות שלך, פנה לתמיכה של Cisco לקבלת סיוע.

אם אינך מצליח לשנות את הגדרת מדיניות מחיקה אוטומטית של הקלטה במנהל אתרים, הגדרת המדיניות שלך הועברה לרכזת בקרה.

1. היכנס לרכ זת הבקרה.
2. עבור אל ניהול > הגדרות ארגון ולאחר מכן עבור לשמירה כדי לשנות את מדיניות השמירה.

לא. Webex Meetingsאתרים המנוהלים ב- Control Hub או מקושרים לרכזת הבקרה יכולים להשתמש בהגדרות הארגון של רכזת הבקרה לניהול מדיניות שמירת פגישות ברחבי הארגון. עבור אתרי פגישות Webex אחרים, עליך להשתמש בניהול אתר Webex כדי לנהל את מדיניות שמירת אתר הפגישה.

כן. נתוני המשתמש נשמרים גם אם מצב המשתמש אינו פעיל. אם משתמש לא פעיל יופעל מחדש, הוא ימצא את הנתונים הישנים שלו (הודעות ופגישות), אך רק אם הנתונים עדיין נמצאים בתקופת השמירה שלך.