Webex מסיר את האפשרות לשמור נתוני הודעות ופגישות למשך פרק זמן בלתי מוגבל.

שינוי זה עוזר לך לנהל את מחזור החיים של התוכן שנוצר על ידי המשתמש, למזער את טביעת הרגל של הנתונים שלך אם היא לא נדרשת עוד, ולהבטיח שתוכל לעמוד בתקני תאימות ורגולציה. ראה שינויים בשימור הנתונים שיתרחשו בשנת 2023.

שינוי זה חל על כל הלקוחות הסטנדרטיים ו-Pro Pack. כדי לבדוק אם שינוי זה ישים על הארגון שלך, נווט אל הגדרות השמירה עבור הפגישה וההודעות שלך תחת 'הגדרות ארגון' ב-Control Hub. אם הגדרת השמירה זמינה עבור הארגון שלך, השינוי הזה ישים על הארגון שלך.

לקוחות Webex סטנדרטיים הם אותם לקוחות שרכשו את הצעות הבסיס של Webex שאינן כוללות את רישיון Pro Pack. הדרך הטובה ביותר לבדוק זאת היא דרך Control Hub.

שינוי זה חל על כל הארגונים עם הגדרת שמירת פגישות והעברת הודעות הזמינה בהגדרות הארגון ב-Control Hub. לשימור פגישות, הערך המוגדר כאן יזרום לכל האתרים המקושרים ל-Control Hub או מנוהלים על-ידי. אם מדיניות השמירה הוגדרה כלא מוגבלת ב-Control Hub, ערך הגדרת השמירה עבור הקלטות, עבור כל האתרים המקושרים ל-Control Hub, ישתנה ל-360 יום. עבור לקוחות Pro Pack, באפשרותך לשנות ערך זה עד 3600 ימים ב-Control Hub.

שינויים אלה אינם חלים על אתרים מנוהלים עצמאיים של ניהול אתר. אם קיימים אתרים שהגדרת השמירה שלהם מוגדרת באמצעות 'ניהול אתר' של Webex, הגדרת השמירה ב'ניהול אתר' תוחל. קבל מידע נוסף על אתרי Webex המנוהלים על ידי Control Hub ועל ידי ניהול אתר.

מדיניות השמירה של הפגישות ברחבי הארגון חלה על כל אתר המקושר או מנוהל ב-Control Hub. לקוחות עם אתר יחיד המנוהל ב-Control Hub יכולים בדרך כלל לראות את הגדרת השמירה הזו בכל הארגון. אבל לקוחות עם אתרי פגישות מרובים שרוצים לשמור שונה עבור כל אתר בדרך כלל לא רואים את הגדרת השמירה כלל הארגון משום שהגדרה זו חלה על אותה מדיניות שמירה עבור כל אתר.

נכון לעכשיו, לקוחות שמנהלים את שימור הפגישות באמצעות ניהול אתר Webex, עם הגדרת שמירה שונה עבור כל אתר, לא צריכים לעבור להגדרות הארגון ב-Control Hub. הם יכולים להמשיך לנהל את מדיניות השמירה שלהם באמצעות ניהול אתר Webex.

חפש את התקשורת של Webex לקבלת עדכונים נוספים הקשורים למדיניות השמירה עבור אתרים מנוהלים של ניהול אתר Webex.

לקוחות, עם אתרי פגישות מרובים, שכבר בחרו לניהול השמירה ברמת הארגון ב-Control Hub צריכים להתכונן לשינוי הקרוב על-ידי הגדרת ערך השמירה, בהתאם לסוג החבילה שהם נרשמו כמנוי.

אם ברצונך להגדיר את מדיניות השמירה ברמת האתר, פנה למנהל הצלחת הלקוחות מיד. בקשות אלה מוערכות על בסיס מקרה אחר מקרה.

אם לקוחות לא רואים את הגדרת השמירה של הארגון תחת הגדרות הארגון ב-Control Hub, שינוי זה לא ישפיע עליהם.

לקוחות אלה פטורים משינויים חדשים במדיניות שמירת הנתונים. נעשה כמיטב יכולתנו כדי ליצור חריגה עבור לקוחות ששילמו עבור אחסון בלתי מוגבל, אך איננו יכולים להבטיח שלקוחות בודדים יתווספו לרשימת החריגים.

אם הארגון שלך חייב להיות פטור, פנה למנהל חשבון Webex או למנהל הצלחת הלקוחות לפני 7 במרץ 2023.

לא. שינוי זה אינו חל על אתרים מקוונים.

Webex עבור Cisco BroadWorks ו-Wholesale Route ללקוחות השוק אינם כלולים בשינוי זה. עבור לקוחות אחרים, אם יש להם גישה לפגישות ולעומסי עבודה שבהם הם יכולים להתאים אישית את מדיניות השמירה, השינויים האלה חלים עליהם.

שינוי זה לשימור חל על כל ההקלטות, חדשות או ישנות. אלה שנוצרו לפני או אחרי תאריך הפריסה. לדוגמה, אם תקופת השמירה נקבעה לשנה אחת, הקלטות ישנות יותר משנה אחת נמחקות. פעולה זו תחול גם על הקלטות חדשות.

אם אינך רוצה שזה יקרה, אנו ממליצים לשדרג לרישיון Pro Pack המאפשר לך לשמור את נתוני הארגון שלך ליותר מ-360 ימים ועד 3600 ימים.

Webex מסיר לצמיתות את כל ההקלטות שנמחקו. הדבר חל גם על משתמשים הנמצאים בהמתנה משפטית. לדוגמה, אם משתמש שנמצא תחת החזקה משפטית מוחק הקלטה ולאחר מכן נמחק אותה, ההקלטה נמחקת לצמיתות מ-Webex ומנהל התאימות לא יכול לאחזר אותה.

כן. כאשר היא מוגדרת להעברת הודעות במרחב, היא חלה על כל המרחבים שנוצרו על-ידי משתמשים בארגון, הודעות שנשלחו ותוכן משותף במרחבים אלה. באופן דומה, כאשר הוא מוגדר לפגישות, הוא חל על כל ההקלטות והמידע של אתרי הפגישות הקשורים לפגישות שהושלמו.

הודעות שנמחקות על-ידי משתמשי הקצה הן נמחקות קלות. גם אם הודעה נמחקת על-ידי משתמש קצה, היא קיימת במערכת ונגישה על-ידי מנהל התאימות. הוא מוסר לצמיתות רק לאחר תקופת השמירה.

הקלטות שנמחקות על-ידי משתמשי הקצה הן נמחקות רכות. גם אם הוא נמחק על-ידי משתמש קצה, הוא קיים במערכת ונגיש על-ידי מנהל התאימות. הוא מוסר לצמיתות רק לאחר תקופת השמירה.

עבור מרחבים, כל ההודעות, הקבצים המצורפים, תוכן לוח העבודה והאירועים נמחקו.

עבור פגישות, כל ההקלטות והמידע הקשור לפגישות שהושלמו (כותרת הפגישה, רשימת המשתתפים, שעת ההתחלה והסיום וכו') נמחקים.

נתוני Webex נמחקים לצמיתות ממערכת הייצור ואינם ניתנים לשחזור כאשר הם נמחקים בהתאם למדיניות השמירה של הלקוח.

השמירה מוגדרת במרווחים של יום אחד. המינימום הוא יום אחד והמקסימום הוא בלתי מוגבל. זכור כי תקופות שמירה קצרות יכולות להשפיע לרעה על חוויית המשתמש.

אם לארגון שלך יש תקופת שמירה, אנחנו נמחק את כל התוכן שנוצר על ידי המשתמשים שבבעלות הארגון שלך בהתאם למדיניות השמירה. לא ניתן לשחזר תוכן שנמחק.

עבור Webex Meetings, השמירה מוגדרת במרווחים של יום אחד. המינימום הוא 7 ימים והמקסימום הוא בלתי מוגבל.

שירות הטיהור פועל כל הזמן כדי לזהות אם יש נתונים להימחק בהתאם למדיניות השמירה.

פתח את המרחב שברצונך לבדוק, לחץ על סמל ההילוך "פרטי מרחב" לצד שם המרחב, ולאחר מכן בחר הצג מדיניות מרחב.

אם לארגון שלך יש אתר פגישה אחד, מדיניות השמירה שלך תועבר מ'ניהול אתר Webex' להגדרות הארגון של Control Hub. לאחר השלמת ההגירה, עליך לנהל את מדיניות השמירה ב-Control Hub ולא יורשה לשנות את מדיניות השמירה ב'ניהול אתר'.

אם לארגון שלך יש אתרי פגישות מרובים, באפשרותך להמשיך לנהל מדיניות שמירה בניהול אתר Webex. אם ברצונך להגדיר מדיניות שמירה ברמת הארגון עבור כל אתרי הפגישות שלך, פנה לתמיכה של Cisco לקבלת סיוע.

אם אין לך אפשרות לשנות את ההגדרה מדיניות המחיקה האוטומטית של ההקלטה ב'ניהול אתר', הגדרת המדיניות שלך הועברה אל Control Hub. היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com ועבור אל הגדרות ארגון וגלול אל שמירה כדי לשנות את מדיניות השמירה.

לא. אתרי Webex Meetings המנוהלים ב-Control Hub, או המקושרים ל-Control Hub, יכולים להשתמש בהגדרות הארגון של Control Hub כדי לנהל מדיניות שמירה של פגישות ברחבי הארגון. עבור אתרי פגישות אחרים ב-Webex, עליך להשתמש בניהול אתר Webex כדי לנהל מדיניות שימור אתר הפגישות.

כן. נתוני המשתמש נשמרים גם אם מצב המשתמש אינו פעיל. אם משתמש לא פעיל מופעל מחדש, הוא ימצא את הנתונים הישנים שלו (מרחבים ופגישות), אבל רק אם נתונים אלה עדיין בתקופת השמירה שלך.