מדיניות שמירה

Webex מסיר את האפשרות לשמור נתוני העברת הודעות ופגישות למשך פרק זמן בלתי מוגבל.

שינוי זה עוזר לך לנהל את מחזור החיים של התוכן שנוצר על ידי המשתמש שלך, להקטין את טביעת הרגל של הנתונים שלך אם היא לא נדרשת עוד, ולהבטיח שתוכל לעמוד בתקני תאימות ורגולציה. ראה שינויים בשמירת הנתונים ב-2023.

שינוי זה חל על כל הלקוחות הסטנדרטיים של Pro Pack. כדי לבדוק אם שינוי זה ישים על הארגון שלך, נווט להגדרות השמירה של הפגישה וההודעות שלך תחת 'הגדרות ארגון' ב-Control Hub. אם הגדרת השמירה זמינה עבור הארגון שלך, שינוי זה ישים על הארגון שלך.

לקוחות Webex סטנדרטיים הם לקוחות שרכשו את ההצעות הבסיסיות של Webex שאינם כוללים את רישיון Pro Pack. הדרך הטובה ביותר לבדוק זאת היא באמצעות Control Hub.

שינוי זה חל על כל הארגונים עם הגדרת שמירת פגישות והעברת הודעות הזמינים בהגדרות הארגון ב-Control Hub. עבור שמירת פגישות, הערך שהוגדר כאן יזרום לכל האתרים המקושרים ל-Control Hub או מנוהלים על-ידי Control Hub. אם מדיניות השמירה הוגדרה ללא הגבלת זמן ב-Control Hub, ערך הגדרת השמירה עבור הקלטות, עבור כל האתרים המקושרים ל-Control Hub, ישתנה ל-360 ימים. עבור לקוחות Pro Pack, תוכל לשנות ערך זה עד 3600 ימים ב-Control Hub.

שינויים אלה אינם חלים על אתרים מנוהלים עצמאיים של ניהול אתר. אם יש אתרים שקביעת השמירה שלהם מוגדרת באמצעות 'ניהול אתר' של Webex, ההגדרה 'ניהול אתר' תחול. קבל מידע נוסף על Control Hub ואתרי Webex המנוהלים על-ידי ניהול אתר.

מדיניות שמירת הפגישות הכלל-ארגונית חלה על כל אתר מקושר או מנוהל ב-Control Hub. לקוחות עם אתר יחיד שמנוהל ב-Control Hub, יכולים בדרך כלל לראות את הגדרת השמירה הכלל-ארגונית הזו. אבל לקוחות עם אתרי פגישות מרובים שרוצים לשמור אחר עבור כל אתר בדרך כלל לא רואים את הגדרת השמירה הכלל-ארגונית מאחר שהגדרה זו חלה על אותה מדיניות שמירה עבור כל אתר.

נכון לעכשיו, לקוחות שמנהלים את שמירת הפגישות באמצעות 'ניהול אתר' של Webex, עם הגדרת שמירה שונה עבור כל אתר, אינם צריכים לעבור להגדרות הארגון ב-Control Hub. הם יכולים להמשיך לנהל את מדיניות השמירה שלהם באמצעות 'ניהול אתר' של Webex.

עיין בתקשורת של Webex לקבלת עדכונים נוספים הקשורים למדיניות השמירה עבור אתרים מנוהלים של Webex Site Administration.

לקוחות, עם אתרי פגישות מרובים, שכבר בחרו לניהול השמירה ברמת הארגון ב-Control Hub צריכים להתכונן לשינוי הקרוב על-ידי הגדרת ערך השמירה, בהתאם לסוג החפיסה שהם נרשמו.

אם ברצונך להגדיר את מדיניות השמירה ברמת האתר, פנה למנהל הצלחת הלקוחות באופן מיידי. בקשות אלה מוערכות על בסיס מקרה לפי מקרה.

אם לקוחות לא רואים את הגדרת השמירה הכלל-ארגונית תחת הגדרות הארגון ב-Control Hub, שינוי זה לא ישפיע עליהם.

לקוחות אלה פטורים משינויי מדיניות שמירת הנתונים החדשים. אנחנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי ליצור חריגה עבור לקוחות ששילמו עבור אחסון בלתי מוגבל, אבל אנחנו לא יכולים להבטיח כי לקוחות בודדים יתווספו לרשימת החריגים.

אם הארגון שלך חייב להיות פטור, פנה למנהל חשבונות Webex או למנהל הצלחת הלקוחות לפני 7 במרץ 2023.

לא. שינוי זה אינו חל על אתרים מקוונים.

Webex עבור Cisco BroadWorks ועבור לקוחות Wholesale Route to Market אינם כלולים בשינוי זה. עבור לקוחות אחרים, אם יש להם גישה לפגישות ולעומסי עבודה של העברת הודעות כאשר הם יכולים להתאים אישית את מדיניות השמירה, שינויים אלה ישימים עליהם.

שינוי השמירה הזה חל על כל ההקלטות, חדש או ישן. אלו שנוצרו לפני או אחרי תאריך הפריסה. לדוגמה, אם תקופת השמירה נקבעה ל-1 שנה, אז הקלטות ישנות מ-1 שנה יטוהרו. הדבר יחול גם על הקלטות חדשות.

אם אינך רוצה שזה יקרה, אנו ממליצים לשדרג לרישיון Pro Pack המאפשר לך לשמור את נתוני הארגון שלך ליותר מ-360 ימים ועד 3600 ימים.

Webex מסיר לצמיתות את כל ההקלטות שנמחקו. הדבר חל גם על משתמשים אשר מוחזקים בהמתנה משפטית. לדוגמה, אם משתמש תחת החזקה משפטית מוחק הקלטה ולאחר מכן טוהר אותה, ההקלטה נמחקת לצמיתות מ-Webex ולא ניתן לאחזר אותה על-ידי קצין הציות.

כן. כאשר היא מוגדרת עבור העברת הודעות במרחב, היא חלה על כל המרחבים שנוצרו על-ידי משתמשים בארגון, הודעות שנשלחו ותוכן המשותפים במרחבים אלה. באופן דומה, כאשר הוא מוגדר לפגישות, הוא חל על כל ההקלטות של אתרי Meetings ומידע הקשור לפגישות שהושלמו.

הודעות שנמחקות על-ידי משתמשי הקצה הן מחיקת רכה. גם אם הודעה נמחקת על ידי משתמש קצה, היא קיימת במערכת ונגישה על ידי קצין הציות. הוא הוסר לצמיתות רק לאחר תקופת השמירה.

הקלטות שנמחקות על-ידי משתמשי הקצה הן מחיקת רכות. גם אם הוא נמחק על-ידי משתמש קצה, הוא קיים במערכת והוא נגיש על-ידי קצין הציות. הוא הוסר לצמיתות רק לאחר תקופת השמירה.

עבור מרחבים, כל ההודעות, המצורפים, תוכן לוח העבודה והאירועים מטוהרים.

עבור פגישות, כל ההקלטות והמידע הקשור לפגישות שהושלמו (כותרת הפגישה, רשימת המשתתפים, שעת התחלה וסיום, וכו') טוהרו.

נתוני Webex מטוהרים לצמיתות ממערכת הייצור ואינם ניתנים לשחזור כאשר הם מטוהרים בהתאם למדיניות השמירה של הלקוח.

השמירה נקבעת במרווחים של 1 יום. המינימום הוא 1 יום והמקסימום הוא ללא הגבלת זמן. זכור שתקופות שמירה קצרות יכולות להשפיע לרעה על חוויית המשתמש.

אם לארגון שלך יש תקופת שמירה, אנו מטהרים את כל התוכן שנוצר על-ידי המשתמשים שהארגון שלך נמצא בבעלותו בהתאם למדיניות השמירה. תוכן מטוהר אינו ניתן לשחזור.

עבור Webex Meetings, שמירה מוגדרת במרווחים של 1 יום. המינימום הוא 7 ימים והמקסימום אינו מוגדר.

שירות הטיהור פועל כל הזמן כדי לזהות אם יש מידע טיהור על פי מדיניות השמירה.

פתח את המרחב שברצונך לבדוק, לחץ על סמל גלגל השיניים "מידע מרחב" לצד שם המרחב, ולאחר מכן בחר הצג מדיניות מרחב.

אם לארגון שלך יש אתר פגישה אחד, מדיניות השמירה שלך תועבר מ'ניהול אתר Webex' להגדרות הארגון של Control Hub. לאחר השלמת ההגירה, עליך לנהל את מדיניות השמירה ב-Control Hub ולא יורשה לשנות את מדיניות השמירה ב-Site Admin.

אם לארגון שלך יש אתרי פגישות מרובים, תוכל להמשיך לנהל מדיניות שמירה ב'ניהול אתר' של Webex. אם ברצונך להגדיר מדיניות שמירה ברמת הארגון עבור כל אתרי הפגישות שלך, פנה לתמיכה של Cisco לקבלת סיוע.

אם אין לך אפשרות לשנות את הגדרת מדיניות המחיקה האוטומטית של הקלטה ב'ניהול אתר', הגדרת המדיניות שלך הועברה ל-Control Hub. היכנס ל-Control Hub ב-https://admin.webex.com, עבור אל הגדרות הארגון, וגלול אל שמירה כדי לשנות את מדיניות השמירה.

לא. אתרי Webex Meetings שמנוהלים ב-Control Hub, או מקושרים ל-Control Hub, יכולים להשתמש בהגדרות הארגון של Control Hub כדי לנהל מדיניות שמירת פגישות כלל-ארגונית. עבור אתרי פגישות אחרים של Webex, עליך להשתמש בניהול אתר Webex כדי לנהל מדיניות שמירת אתר הפגישה.

כן. נתוני המשתמש נשמרים גם אם מצב המשתמש אינו פעיל. אם משתמש לא פעיל מופעל מחדש, הוא ימצא את הנתונים הישנים שלו (מרחבים ופגישות), אבל רק אם הנתונים האלה עדיין נמצאים בתקופת השמירה שלך.