Благодарим вас за обратную связь.

В 2023 году Webex внесла существенные изменения в свои политики хранения данных, убрав стандартную опцию хранения данных сообщений и собраний на неопределенный срок. Это изменение помогает организациям управлять жизненным циклом пользовательского контента, минимизировать ненужное хранение данных и обеспечивать соответствие нормативным стандартам. Дополнительные сведения см. в разделе Изменения в хранении данных в. Webex Suite

Это изменение распространяется на всех пользователей стандартных пакетов и пакетов Pro Pack. Чтобы проверить, применимо ли это изменение к вашей организации, перейдите к настройкам хранения собраний и сообщений в разделе Настройки организации в Control Hub. Если настройка хранения доступна в вашей организации, то это изменение применимо к вашей организации. Некоторые организации, созданные до изменения, продолжают сохранять свои исторические настройки (включая бессрочное хранение).

Стандартные клиенты Webex — это те клиенты, которые приобрели базовые предложения Webex, не включающие лицензию Pro Pack. Лучше всего проверить это через Control Hub.

Это изменение применимо ко всем организациям, в которых настройка хранения собраний и сообщений доступна в настройках организации в Control Hub. При хранении собраний указанное здесь значение будет распространяться на все сайты, подключенные к Control Hub или управляемые им. Если политика хранения в Control Hub установлена на неопределенный срок, то значение настройки хранения записей для всех сайтов, связанных с Control Hub, будет изменено на 360 дней. Для клиентов Pro Pack вы можете изменить это значение до 3600 дней в Control Hub.

Эти изменения неприменимы к отдельным сайтам, управляемым администрацией сайта. Если есть сайты, для которых настройка хранения задана с помощью администрирования веб-сайта Webex, то будет применяться параметр хранения в разделе Администрирование сайта. Узнайте больше о Control Hub и сайтах Webex, управляемых администрированием сайта.

Политика хранения собраний в масштабах всей организации применима ко всем сайтам, подключенным или управляемым в Control Hub. Клиенты, у которых один сайт управляется в Control Hub, обычно могут видеть эту настройку хранения в масштабах всей организации. Однако клиенты, имеющие несколько мест проведения конференций и желающие использовать разные сроки хранения для каждого сайта, обычно не видят такой настройки хранения в масштабах всей организации, поскольку в этом параметре применяется одна и та же политика хранения для каждого сайта.

В настоящее время клиентам, управляющим хранением собраний с помощью администрирования веб-сайта Webex (для каждого сайта настройки хранения для каждого сайта разные), нет необходимости переходить в настройки организации в Control Hub. Они могут продолжать управлять своей политикой хранения с помощью администрирования сайта Webex.

Обратитесь к сообщениям Webex для получения дополнительных обновлений, связанных с политикой хранения сайтов, управляемых администрированием веб-сайта Webex.

Клиентам с несколькими сайтами собраний, которые уже выбрали управление хранением на уровне организации в Control Hub, следует подготовиться к предстоящим изменениям, установив значение срока хранения в зависимости от типа пакета, на который они подписались.

Если вы хотите установить политику хранения на уровне сайта, немедленно обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами. Эти запросы рассматриваются в каждом конкретном случае.

Если клиенты не видят настройки удержания на уровне всей организации в разделе «Настройки организации» в Control Hub, это изменение на них не повлияет.

На этих клиентов не распространяются новые изменения политики хранения данных. Мы сделаем все возможное, чтобы создать исключение для клиентов, которые заплатили за неограниченное хранилище, но не можем гарантировать, что отдельные клиенты будут добавлены в список исключений.

Если ваша организация должна быть освобождена от уплаты налогов, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Webex или менеджеру по работе с клиентами до 7 марта 2023 года.

Нет. Это изменение неприменимо к онлайн-сайтам.

Это изменение не распространяется на Webex для клиентов BroadWorks и оптовых клиентов, осуществляющих доставку на рынок. Для других клиентов, если у них есть доступ к совещаниям и рабочим нагрузкам обмена сообщениями, где они могут настроить политику хранения, эти изменения применимы к ним.

Это изменение режима хранения распространяется на все записи, новые или старые. Те, которые были созданы до или после даты выпуска. Например, если срок хранения установлен на 1 год, записи старше 1 года удаляются. Это также относится к новым записям.

Если вы этого не хотите, мы рекомендуем перейти на лицензию Pro Pack, которая позволяет хранить данные вашей организации более 360 дней и до 3600 дней.

Webex безвозвратно удаляет все удаленные записи. Это также относится к пользователям, которые заблокированы на законных основаниях. Например, если пользователь, заблокированный законом, удаляет запись, а затем удаляет ее, запись будет безвозвратно удалена из Webex и не может быть восстановлена сотрудником по соблюдению нормативных требований.

Да. Если для параметра «Сообщения» задано значение «Обмен сообщениями», оно распространяется на все пространства, созданные пользователями организации, отправленные сообщения и совместно используемый контент в этих пространствах. Аналогичным образом, если оно предназначено для собраний, оно применимо ко всем записям сайтов Meetings и информации, связанной с завершенными собраниями.

Сообщения, удаленные конечными пользователями, удаляются мягким способом. Даже если сообщение удалено конечным пользователем, оно сохраняется в системе и доступно сотруднику по соблюдению нормативных требований. Навсегда оно удаляется только по истечении срока хранения.

Записи, удаленные конечными пользователями, удаляются мягким способом. Даже если они удалены конечным пользователем, они сохраняются в системе и доступны сотруднику по соблюдению нормативных требований. Навсегда оно удаляется только по истечении срока хранения.

В режиме обмена сообщениями все сообщения, вложения, содержимое электронной доски и события удаляются.

В режиме «Совещания» все записи и информация, связанные с завершенными совещаниями (название совещания, список участников, время начала и окончания и т. д.), удаляются.

Данные Webex навсегда удаляются из производственной системы и не подлежат восстановлению при удалении в соответствии с политикой хранения данных клиента .

Срок хранения устанавливается с шагом в 1 день. Минимальный срок составляет 1 день, а максимальный — бессрочно. Имейте в виду, что короткие сроки хранения могут негативно повлиять на пользовательский интерфейс.

Если в вашей организации установлен срок хранения, мы удаляем весь пользовательский контент, принадлежащий вашей организации, в соответствии с политикой хранения. Удаленное содержимое не подлежит восстановлению.

Webex MeetingsИбо срок хранения устанавливается с шагом в 1 день. Минимальный срок составляет 7 дней, а максимальный — бессрочно.

Служба очистки работает постоянно, чтобы определить, есть ли какие-либо данные, подлежащие удалению в соответствии с политикой хранения.

Откройте пространство, которое вы хотите проверить, нажмите рядом с названием пространства, а затем выберите Показать политику использования пространства.

Если в вашей организации есть один сайт собраний, ваша политика хранения будет перенесена из администрирования сайта Webex в настройки организации Control Hub. После завершения миграции вы должны управлять политикой хранения в Control Hub, и вам не будет разрешено изменять политику хранения в администраторе сайта.

Если в вашей организации несколько сайтов собраний, вы можете продолжить управлять политикой хранения в Webex Site Administration. Если вы хотите установить политику хранения на уровне организации для всех сайтов совещаний, обратитесь за помощью в службу поддержки Cisco.

Если вы не можете изменить настройки политики автоматического удаления записей в разделе «Администрирование сайта», значит, этот параметр политики перенесен в Control Hub.

1. Войдите в Control Hub.
2. Перейдите в раздел Управление > Настройки организации, затем перейдите в раздел Хранение, чтобы изменить политику хранения.

Нет. Webex Meetingsсайты, управление которыми осуществляется в Control Hub или связаны с Control Hub, могут использовать настройки организации Control Hub для управления политикой хранения собраний в масштабах всей организации. На других сайтах собраний Webex для управления политикой хранения на сайте собраний необходимо использовать администрирование веб-сайта Webex.

Да. Пользовательские данные сохраняются, даже если пользователь находится в статусе «Неактивный». Если неактивный пользователь будет повторно активирован, он найдет свои старые данные («Сообщения» и «Встречи»), но только в том случае, если срок хранения этих данных истек.