قبل البدء

1

على عقدة أو مجموعة Expressway-C ، انتقل إلى خدمات مختلطة > التطبيقات > تسجيل الموصل ، ثم انقر فوق "نعم" أرسل .

2

في مربع الحوار الذي يظهر ، انقر فوق موافق . للبحث عن سجلات محددة:

  • استخدم تم إنشاء مفتاح البحث لمجموعة.
  • استخدم الرقم التسلسلي للعقدة.

إشعار من تم إنشاء مفتاح البحث لتظهر السجلات ويتم تحميلها إلى السحابة.

3

اختر واحدة:

  • إذا كنت تريد فتح بطاقة جديدة في هذه المرحلة ، فافتح Control Hub علىhttps://admin.webex.com ، وانقر فوق اسم المستخدم الخاص بك ، ثم اختر ردود الفعل . قم بتوفير مفتاح البحث الذي تم إنشاؤه أو رقم تسلسلي للدعم.
  • إذا كنت تعمل بالفعل مع الدعم ، فقم بتزويدهم بمفتاح البحث الذي تم إنشاؤه أو رقم تسلسلي.

إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة ، فسترى خطأ يظهر في واجهة Expressway. في سيناريو المجموعة ، حتى إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة من العقدة الرئيسية ، يتم إرسال السجلات من العقد البعيدة الأخرى ولكن ليس من العقدة التي تم بدء الأمر عليها.