قبل البدء

  • لترى خيار التسجيل هذا، يجب أن يكون لديك إصدار مدعوم من Expressway مع تمكين Hybrid Services. راجع هذا المستند لمزيد من المعلومات.

  • يجب أن يكون لدى Expressway صلاحية الوصول إلى منفذ HTTPS أو فتحات ويب آمنة صادرة إلى منفذ TCP 443 (آمنة) لعناوين URL الخاصة بتخزين Webex. ابحث عن عناوين URL لتخزين Webex ومتطلبات الشبكة الأخرى هنا.

1

على عقدة Expressway-C أو مجموعة نظام، انتقل إلى الخدمات الهجينة > التطبيقات > تسجيل الموصل، ثم انقر على إرسال.

2

في مربع الحوار الذي يظهر، انقر على موافق. للبحث عن سجلات محددة:

  • استخدم مفتاح البحث الذي تم إنشاؤه لنظام مجموعة.
  • استخدم الرقم التسلسلي لعقدة.

يظهر إشعار بمفتاح البحث الذي تم إنشاؤه للسجلات ويتم تحميل السجلات إلى السحابة.

3

اختر واحدا:

  • إذا كنت تريد فتح تذكرة جديدة في هذه المرحلة، فافتح مركز التحكم في ، https://admin.webex.comوانقر فوق اسم المستخدم الخاص بك، ثم اختر ملاحظات. قم بتوفير مفتاح البحث الذي تم إنشاؤه أو الرقم التسلسلي لدعمه.
  • إذا كنت تعمل بالفعل مع الدعم، فقم بتزويدهم بمفتاح البحث الذي تم إنشاؤه أو الرقم التسلسلي.

إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة، فسترى خطأ يظهر في واجهة الطريق السريع. في سيناريو نظام المجموعة، حتى إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة من العقدة الرئيسية، يتم إرسال السجلات من العقد البعيدة الأخرى ولكن ليس من العقدة التي تم بدء الأمر عليها.