إرسال سجلات موصل الطريق السريع إلى Webex

list-menuهل لديك ملاحظات؟
يمكنك إرسال السجلات من Expressway-C إلى سحابة Webex حتى نتمكن من تشخيص المشكلات المتعلقة بالخدمات المختلطة.

قبل البدء

  • لرؤية خيار التسجيل هذا، يجب أن يكون لديك إصدار مدعوم من Expressway مع تمكين الخدمات الهجينة. راجع هذا المستند لمزيد من المعلومات.

  • يجب أن يكون لدى Expressway منفذ للوصول إلى HTTPS أو مقابس الويب الآمنة الصادرة إلى منفذ TCP 443 (آمن) لعناوين URL لتخزين Webex. ابحث عن عناوين URL لتخزين Webex ومتطلبات الشبكة الأخرى هنا.

1

على عقدة أو مجموعة Expressway-C، انتقل إلى التطبيقات > الخدمات الهجينة > تسجيل الموصل، ثم انقر فوق إرسال.

2

في مربع الحوار الذي يظهر، انقر فوق موافق. للبحث عن سجلات محددة:

  • استخدم مفتاح البحث الذي تم إنشاؤه لنظام مجموعة.
  • استخدم الرقم التسلسلي لعقدة.

يظهر إشعار بمفتاح البحث الذي تم إنشاؤه للسجلات ويتم تحميل السجلات إلى السحابة.

3

اختر واحدا:

  • إذا كنت تريد فتح تذكرة جديدة في هذه المرحلة، فافتح مركز التحكم في ، https://admin.webex.comوانقر فوق اسم المستخدم الخاص بك، ثم اختر ملاحظات. قم بتوفير مفتاح البحث الذي تم إنشاؤه أو الرقم التسلسلي لدعمه.
  • إذا كنت تعمل بالفعل مع الدعم، فقم بتزويدهم بمفتاح البحث الذي تم إنشاؤه أو الرقم التسلسلي.

إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة، فسترى خطأ يظهر في واجهة الطريق السريع. في سيناريو نظام المجموعة، حتى إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة من العقدة الرئيسية، يتم إرسال السجلات من العقد البعيدة الأخرى ولكن ليس من العقدة التي تم بدء الأمر عليها.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟