Invia Expressway connector a Webex

Operazioni preliminari

Per visualizzare questa opzione di registrazione, è necessario disporre di una versione supportata di Expressway con i servizi ibridi abilitati. Vedere questo documento per ulteriori informazioni.
Expressway deve disporre dell'accesso alla porta per HTTPS o socket Web sicuri in uscita alla porta TCP 443 (protetta) per gli URL di storage Webex. Qui sono trovare gli URL di storage Webex e altri requisiti di rete.

Su un nodo o cluster Expressway-C, andare a Servizi ibridi > Applicazioni > Registrazione connettore, quindi fare clic su Invia.

Nella finestra di dialogo visualizzata, fare clic su OK. Per ricercare log specifici:

Utilizza chiave di ricerca generata per un cluster.
Utilizza il numero di serie per un nodo.

Viene visualizzata una notifica della chiave di ricerca generata per i log e i log vengono caricati nel cloud .

Scegli un'opzione:

Se si desidera aprire un nuovo ticket in questo momento, aprire Control Hub su https://admin.webex.com, fare clic sul nome utente, quindi scegliere Feedback. Fornire il numero di chiave di ricerca o il numero di serie generato al supporto.
Se si sta già utilizzando il supporto, fornire loro il numero di chiave di ricerca o il numero di serie generato.

Se si verifica un problema di rete, viene visualizzato un errore nell'Expressway controllo. In uno scenario di cluster, anche se si verifica un problema di rete dal nodo principale, i log vengono inviati dagli altri nodi remoti ma non dal nodo su cui è stato avviato il comando.

Grazie per il feedback.

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