10 oktober 2026 | 452 visning(ar) | 0 personer tyckte att detta var till hjälp

Skicka Expressway-anslutningsloggar till Webex

list-menuHar du feedback?
Du kan skicka loggar från Expressway-C till Webex-molnet så att vi kan diagnostisera problem med Hybrid Services.

Innan du börjar

  • För att se det här loggningsalternativet måste du ha en version av Expressway som stöds med hybridtjänster aktiverad. Se detta dokument för mer information.

  • Expressway måste ha portåtkomst för HTTPS eller säkra webbuttag som utgår till TCP-port 443 (säker) för Webex-lagringswebbadresser. Hitta Webex- lagringswebbadresser och andra nätverkskrav här.

1

På en Expressway-C-nod eller kluster går du till Program > Hybrid Services > Connec tor Logging och klickar sedan på Skicka.

2

Klicka på OK i dialogrutan som visas. Så här söker du efter specifika loggar:

  • Använd genererad söknyckel för ett kluster.
  • Använd serienummer för en nod.

Ett meddelande om den genererade söknyckeln för loggarna visas och loggarna laddas upp till molnet.

3

Välj en:

  • Om du vill öppna en ny biljett just nu öppnar du Control Hub på https://admin.webex.com, klickar på ditt användarnamn och väljer sedan Feedback. Ange den genererade söknyckeln eller serienumret som ska stödjas.
  • Om du redan arbetar med support, ge dem den genererade söknyckeln eller serienumret.

Om det finns ett nätverksproblem visas ett fel i Expressway-gränssnittet. I ett klusterscenario, även om det finns ett nätverksproblem från huvudnoden, skickas loggarna från de andra fjärrnoderna men inte från den nod som kommandot initierades på.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?
PrissättningWebex-appenMötenCallingMeddelandenSkärmdelning
Webex SuiteCallingMötenMeddelandenSlidoWebbseminarierEventsContact CenterCPaaSSäkerhetControl Hub
HeadsetKamerorSkrivbordsserieRoom-serienBoard-serienTelefonserienTillbehör
UtbildningHälso- och sjukvårdStatliga myndigheterEkonomiSport och nöjeFrontlinjeIdeella organisationerNystartade företagHybridarbete
HämtningarDelta i ett testmöteOnlinekurserIntegreringarHjälpmedelInklusivitetWebbseminarier live och på begäranWebex CommunityWebex för utvecklareNyheter och innovationer
CiscoKontakta supportKontakta försäljningsavdelningenWebex BlogWebex tankeledarskapWebex Merch StoreJobba hos oss
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken
©2026 Cisco och/eller dess dotterbolag. Med ensamrätt.
VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken