Skicka Expressway nu till Webex

Innan du börjar

För att se det här loggningsalternativet måste du ha en version av Expressway som stöds med Hybrid-tjänster aktiverade. Se det här dokumentet för mer information.
Expressway måste ha portåtkomst för HTTPS eller säkra webbsockets utgående till TCP-port 443 (säker) för Webex-lagringswebbadresser. Här hittar du Webex lagrings-URL:er och andra nätverkskrav.

På en Expressway-C-nod eller -kluster går du till Hybrid-tjänster > Program > Anslutningsloggning och klickar sedan på Skicka.

Klicka på OK i dialogrutan som visas. Så här söker du efter specifika loggar:

Använd genererad söknyckel för ett kluster.
Använd serienummer för en nod.

Ett meddelande om den genererade söknyckeln för loggarna visas och loggarna överförs till molnet.

Välj ett alternativ:

Om du vill öppna ett nytt ärende vid denna tidpunkt öppnar du Control Hub på https://admin.webex.com, klickar på ditt användarnamn och väljer sedan Feedback. Ange det genererade söknyckel eller serienummer som stöd för.
Om du redan arbetar med supporten ska du ge dem de söknyckel eller serienummer.

Om det finns ett nätverksproblem visas ett fel i Expressway gränssnitt. I ett klusterscenario, även om det finns ett nätverksproblem från huvudnoden, loggarna skicka från de andra fjärrnoderna men inte från den nod där kommandot startades.

Tack för din feedback.

Skicka Expressway nu till Webex

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag