Преди да започнете

  • За да видите тази опция за регистриране, трябва да имате поддържана версия на Expressway с активирани хибридни услуги. Виж този документ за повече информация.

  • Expressway трябва да има достъп до порт за HTTPS или защитени уеб сокети, изходящи към ТСР порт 443 (защитен) за URL адресите за съхранение на Webex . Намерете Webex URL адреси за съхранение и други мрежови изисквания тук .

1

На възел или клъстер на Expressway-C отидете на Хибридни услуги > Приложения > Регистриране на конектори и след това щракнете Изпрати .

2

В диалоговия прозорец, който се показва, щракнете ОК . За да търсите конкретни регистрационни файлове:

  • Използвайте Генериран ключ за търсене за клъстер.
  • Използвайте Сериен номер за възел.

Уведомление за Генериран ключ за търсене for the logs се появява и журналите се качват в облака.

3

Изберете един:

  • Ако искате да отворите нов билет в този момент, отворете Control Hub наhttps://admin.webex.com , щракнете върху вашето потребителско име и след това изберете Обратна връзка . Предоставете генерирания ключ за търсене или сериен номер за поддръжка.
  • Ако вече работите с поддръжка, предоставете им генерирания ключ за търсене или сериен номер.

Ако има проблем с мрежата, ще видите, че се появява грешка в интерфейса на Expressway. В клъстерен сценарий, дори ако има проблем с мрежата от главния възел, регистрационните файлове се изпращат от другите отдалечени възли, но не и от възела, на който е инициирана командата.