Send Expressway til Webex

Før du begynder

For at se denne logføringsmulighed skal du have en understøttet version af Expressway med hybridtjenester aktiveret. Se dette dokument for yderligere oplysninger.
Expresswayen skal have portadgang til HTTPS eller sikre websockets udgående til TCP-port 443 (sikker) for Webex-lagrings-URL'erne. Find Webex lager-URL-adresser og andre netværkskrav her.

På en Expressway-C-node eller -klynge skal du gå til Applikationer > Hybridtjenester > Connector-logføring, og klik derefter på Send.

I den dialogboks, der vises, skal du klikke på OK. For at søge efter specifikke logfiler:

Brug genereret søgenøgle til en klynge.
Brug serienummer til et knudepunkt.

Der vises en underretning om den genererede søgenøgle til logfilerne, og logfilerne overføres til skyen.

Vælg én:

Hvis du vil oprette en ny supportbillet på dette tidspunkt, skal du åbne Control Hub på https://admin.webex.com, klikke på dit brugernavn og derefter vælge Feedback. Angiv den oprettede søgenøgle eller serienummer til support.
Hvis du allerede arbejder med support, skal du give dem de genererede søgenøgle eller serienummer.

Hvis der er et netværksproblem, vises en fejl i Expressway grænsefladen. Selvom der er et netværksproblem fra hovedknuden i et klyngescenarie, sendes logfilerne fra de andre eksterne knudepunkter, men ikke fra det knudepunkt, hvor kommandoen blev startet.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Send Expressway til Webex

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed