Skôr ako začnete

  • Ak chcete zobraziť túto možnosť protokolovania, musíte mať podporovanú verziu Expressway s povolenými hybridnými službami. Viac informácií nájdete v tomto dokumente .

  • Expressway musí mať prístup k portu pre HTTPS alebo zabezpečené webové zásuvky smerujúce na port TCP 443 (zabezpečený) pre adresy URL úložiska Webex. Tu nájdete adresy URL úložiska a ďalšie sieťové požiadavky.

1

V uzle alebo klastri Expressway-C prejdite na položku Hybridné služby > Aplikácie > Zaznamenávanie konektora a potom kliknite na tlačidlo Odoslať.

2

V zobrazenom dialógovom okne kliknite na tlačidlo OK. Ak chcete vyhľadať konkrétne denníky:

  • Pre klaster použite vygenerovaný kľúč vyhľadávania .
  • Pre uzol použite sériové číslo .

Zobrazí sa upozornenie na vygenerovaný kľúč vyhľadávania pre denníky a denníky sa odovzdajú do cloudu.

3

Vyberte si jednu:

  • Ak chcete teraz otvoriť nový lístok, otvorte Control Hub na adrese https://admin.webex.com, kliknite na svoje používateľské meno a potom vyberte položku Spätná väzba. Poskytnite vygenerovaný kľúč vyhľadávania alebo sériové číslo na podporu.
  • Ak už pracujete s podporou, poskytnite im vygenerovaný kľúč vyhľadávania alebo sériové číslo.

Ak sa vyskytne problém so sieťou, v rozhraní Expressway sa zobrazí chyba. V klastrovom scenári, aj keď sa vyskytne problém so sieťou z hlavného uzla, protokoly sa odosielajú z iných vzdialených uzlov, ale nie z uzla, na ktorom bol príkaz spustený.