Predtým ako začneš

  • Ak chcete zobraziť túto možnosť protokolovania, musíte mať podporovanú verziu Expressway s povolenými hybridnými službami. Pozri tento dokument Pre viac informácií.

  • Expressway musí mať prístup k portu pre HTTPS alebo zabezpečené webové sokety odchádzajúce na port TCP 443 (zabezpečený) pre adresy URL úložiska Webex. Nájdite Webex adresy URL úložiska a ďalšie sieťové požiadavky nájdete tu.

1

Na uzle alebo klastri rýchlostnej cesty C prejdite na Hybridné služby > Aplikácie > Protokolovanie konektora a potom kliknite Odoslať .

2

V zobrazenom dialógovom okne kliknite na OK . Ak chcete vyhľadať konkrétne denníky:

  • Použite Generovaný kľúč vyhľadávania pre klaster.
  • Použite Sériové číslo pre uzol.

Oznámenie o Generovaný kľúč vyhľadávania zobrazí sa protokoly a protokoly sa nahrajú do cloudu.

3

Vyberte jedno:

  • Ak chcete v tomto bode otvoriť nový lístok, otvorte Control Hub na https://admin.webex.com, kliknite na svoje používateľské meno a potom vyberte Spätná väzba. Poskytnite vygenerovaný kľúč vyhľadávania alebo sériové číslo na podporu.
  • Ak už pracujete s podporou, poskytnite im vygenerovaný kľúč vyhľadávania alebo sériové číslo.

Ak sa vyskytne problém so sieťou, v rozhraní Expressway sa zobrazí chyba. V klastrovom scenári, aj keď sa vyskytne problém so sieťou z hlavného uzla, protokoly sa odosielajú z iných vzdialených uzlov, ale nie z uzla, na ktorom bol príkaz spustený.