Mielőtt elkezdené

• A naplózási lehetőség megtekintéséhez engedélyeznie kell az Expressway támogatott verzióját, amely lehetővé teszi a Cisco Webex Hybrid Services szolgáltatást. További információkért tekintse meg ezt a dokumentumot.

• Az expressz útnak porthozzáférni kell a HTTPS-hez, vagy biztonságos webes aljzatokkal kell rendelkeznie a *.clouddrive.com: TCP-port 443 (biztonságos).

1	Gyorsforgalmi út csomóponton vagy fürtön lépjen a Hibrid szolgáltatások > alkalmazások > összekötő naplózása elemre, majd kattintson a Küldés parancsra.
2	A megjelenő párbeszédablakban kattintson a OKgombra. Adott naplók keresése: Fürt generált keresési kulcsának használata. Csomópont sorozatszámának használata. Megjelenik a naplók generált keresési kulcsának értesítése, és a naplók feltöltésre kerülnek a felhőbe.
3	Válasszon egyet: Ha ezen a ponton új jegyet szeretne megnyitni, lépjen az ügyfél nézetére a https:/ / admin.webex.com, kattintson a felhasználónevére, majd válassza a Visszajelzésparancsot. Adja meg a támogatott létrehozott keresőkulcsot vagy sorozatszámot. Ha már dolgozik a támogatással, adja meg nekik a létrehozott keresőkulcsot vagy sorozatszámot.

Hálózati probléma esetén hiba jelenik meg az Expressway felületen. Fürtforgatókönyvben, még akkor is, ha hálózati probléma van a fő csomópontból, a naplók a többi távoli csomópontról küldenek, de nem abból a csomópontból, amelyen a parancsot kezdeményezték.