Gyorsforgalmi út-összekötő naplók küldése a felhőbe

Naplókat küldhet az Expressway-C-ről a Cisco Webex felhőbe, így a támogatás diagnosztizálhatja a Webex Hybrid Services problémáit.

Mielőtt elkezdené

  • A naplózási lehetőség megtekintéséhez engedélyeznie kell az Expressway támogatott verzióját, amely lehetővé teszi a Cisco Webex Hybrid Services szolgáltatást. További információkért tekintse meg ezt a dokumentumot.

  • Az expressz útnak porthozzáférni kell a HTTPS-hez, vagy biztonságos webes aljzatokkal kell rendelkeznie a *.clouddrive.com: TCP-port 443 (biztonságos).

    1Gyorsforgalmi út csomóponton vagy fürtön lépjen a Hibrid szolgáltatások > alkalmazások > összekötő naplózása elemre, majd kattintson a Küldés parancsra.
    2A megjelenő párbeszédablakban kattintson a OKgombra. Adott naplók keresése:
    • Fürt generált keresési kulcsának használata.
    • Csomópont sorozatszámának használata.

    Megjelenik a naplók generált keresési kulcsának értesítése, és a naplók feltöltésre kerülnek a felhőbe.

    3Válasszon egyet:
    • Ha ezen a ponton új jegyet szeretne megnyitni, lépjen az ügyfél nézetére a https:/ / admin.webex.com, kattintson a felhasználónevére, majd válassza a Visszajelzésparancsot. Adja meg a támogatott létrehozott keresőkulcsot vagy sorozatszámot.
    • Ha már dolgozik a támogatással, adja meg nekik a létrehozott keresőkulcsot vagy sorozatszámot.

    Hálózati probléma esetén hiba jelenik meg az Expressway felületen. Fürtforgatókönyvben, még akkor is, ha hálózati probléma van a fő csomópontból, a naplók a többi távoli csomópontról küldenek, de nem abból a csomópontból, amelyen a parancsot kezdeményezték.

    Hasznos volt ez a cikk?