Než začnete

  • Chcete-li zobrazit tuto možnost protokolování, musíte mít povolenou verzi řešení Expressway se službami Hybrid Services. Další informace naleznete v tomto dokumentu .

  • Řešení Expressway musí mít přístup k portu HTTPS nebo zabezpečené odchozí webové sokety na port TCP 443 (zabezpečené) pro adresy URL úložiště Webex. Adresy URL úložiště Webex a další požadavky na síť najdete zde.

1

V uzlu nebo clusteru Expressway-C přejděte do nabídky Hybridní služby > Aplikace > Protokolování konektoru a klikněte na tlačítko Odeslat.

2

V dialogovém poli, které se zobrazí, klikněte na OK. Vyhledání konkrétních protokolů:

  • Použijte vygenerovaný vyhledávací klíč pro cluster.
  • Pro uzel použijte sériové číslo.

Zobrazí se oznámení o vygenerovaném vyhledávacím klíči pro protokoly a protokoly se nahrají do cloudu.

3

Vyberte si jednu:

  • Pokud chcete v tomto okamžiku otevřít nový lístek, otevřete Centrum řízení na adrese , klikněte na https://admin.webex.comsvé uživatelské jméno a pak zvolte Zpětná vazba. Zadejte vygenerovaný vyhledávací klíč nebo sériové číslo, které chcete podpořit.
  • Pokud už s podporou pracujete, poskytněte jim vygenerovaný vyhledávací klíč nebo sériové číslo.

Pokud dojde k problému se sítí, zobrazí se v rozhraní dálnice chyba. Ve scénáři clusteru, i když dojde k problému se sítí z hlavního uzlu, protokoly se odesílají z ostatních vzdálených uzlů, ale ne z uzlu, na kterém byl příkaz iniciován.