Slanje evidencija ekspresne linije spajanja u oblak

Evidencije iz Expressway-C možete da pošaljete u Cisco Webex oblak kako bi podrška mogla da dijagnostikuje probleme sa Webex Hybrid Uslugama.



Pre nego što počneš

  • Da biste videli ovu opciju vođenja evidencije, morate imati omogućenu podržanu verziju Expressway-a sa omogućenim Cisco Webex Hybrid Uslugama. Više informacija potražite u ovom dokumentu.

  • Expressway mora imati pristup portovima za HTTPS ili bezbedne veb utičnice odlazne do *.clouddrive.com: TCP port 443 (bezbedno).

    1Na Expressway-C čvoru ili klasteru posetite lokaciju Hibrid services > Applications > Connector Logging , a zatimkliknite na dugme Pošalji.
    2U dijalogu koji će se pojaviti kliknite na dugme U redu. Da biste tražili određene evidencije:
    • Koristite generisani ključ za pretragu za klaster.
    • Koristite serijski broj za nod.

    Pojaviće se obaveštenje o generisanom ključu za pretragu za evidencije i evidencije se otpremaju u oblak.

    3Odaberite jednu:
    • Ako želite da otvorite novu kartu u ovom trenutku, idite na prikaz kupca u https:/ admin.webex.com, kliknite na svoje korisničko ime, a zatim odaberite Feedback. Obezbedite generisani ključ za pretragu ili serijski broj koji podržavate.
    • Ako već radite sa podrškom, obezbedite im generisani ključ za pretragu ili serijski broj.

    Ako postoji problem sa mrežom, videćete da se greška pojavljuje u interfejsu Expressway. U scenariju klastera, čak i ako postoji problem sa mrežom iz glavnog čvora, evidencije se šalju sa drugih udaljenih čvorova, ali ne i sa čvora na kojem je komanda pokrenuta.

    Da li je ovaj članak bio koristan?