Pre nego što počnete

  • Da biste videli ovu opciju evidentiranja, morate imati podržanu verziju mrežnog prolaza Expressway sa omogućenim hibridnim uslugama. Više informacija potražite u ovom dokumentu.

  • Expressway mora imati pristup portu za HTTPS ili bezbedne veb-utičnice koje TCP priključak 443 (bezbedne) za URL adrese Webex skladišta. Ovde se Webex URL adrese skladišta i druge mrežne zahteve.

1

Na Expressway-C čvoru ili klasteru idite na stavku Hibridne usluge > aplikacije > evidentiranja konektora, a zatim kliknite na "Pošalji".

2

U dijalogu koji se pojavi kliknite na dugme U redu . Da biste potražili određene evidencije:

  • Koristite generisani ključ za pretragu za klaster.
  • Koristite Serijski broj za čvor.

Obaveštenje generisanog ključa za pretragu za evidencije se pojavljuje i evidencije se otpremaju u oblak.

3

Odaberite jednu:

  • Ako želite da otvorite novi tiket na ovoj tački, otvorite Control Hub https://admin.webex.comna , kliknite na korisničko ime, a zatim izaberite stavku Povratne informacije. Navedite generisani ključ za pretragu ili serijski broj da biste podržali.
  • Ako već radite sa podrškom, navedite im generisani ključ za pretragu ili serijski broj.

Ako postoji problem sa mrežom, videćete grešku koja se pojavljuje u Expressway interfejsu. U scenariju klastera, čak i ako postoji problem sa mrežom iz glavnog čvora, evidencije se šalju sa drugih udaljenih čvorova, ali ne iz čvora na kojem je komanda pokrenuta.