Lähetä Expressway-liittimen lokit Webexiin

list-menuOnko sinulla palautetta?
Voit lähettää lokit Expressway-C:stä Webex-pilveen, jotta voimme diagnosoida hybridipalveluiden ongelmia.

Ennen kuin aloitat

1

Siirry Expressway-C-solmussa tai -klusterissa kohtaan Sovellukset > Hybridipalvelut > Liittimen lokitiedotja napsauta sitten Lähetä.

2

Napsauta näkyviin tulevassa valintaikkunassa OK. Tiettyjen lokien etsiminen:

  • Käytä klusterille luotua hakuavainta.
  • Käytä solmulle sarjanumeroa.

Ilmoitus lokien luodusta hakuavaimesta tulee näkyviin ja lokit ladataan pilveen.

3

Valitse yksi:

  • Jos haluat avata uuden tukipyynnön tässä vaiheessa, avaa Control Hub osoitteessa https://admin.webex.com, napsauta käyttäjätunnustasi ja valitse sitten Palaute. Anna luotu hakuavain tai sarjanumero tuelle.
  • Jos olet jo yhteydessä tukeen, anna heille luotu hakuavain tai sarjanumero.

Jos verkossa on ongelma, näet virheen Expressway-käyttöliittymässä. Klusteriskenaariossa, vaikka pääsulmussa olisi verkko-ongelma, lokit lähetetään muista etäsolmuista, mutta eivät solmusta, jolla komento käynnistettiin.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?