始める前に

1

Expressway-C ノードまたはクラスターで、[ハイブリッド サービス] > [アプリケーション] > [コネクタ ロギング] に進み、[送信] をクリックします。

2

表示されるダイアログ ボックスで、[OK] をクリックします。特定のログを検索するには:

  • クラスターに [作成された検索キー] を使用します。
  • ノードの シリアル ナンバー を使用します。

ログについて [作成された検索キー] の通知が表示され、ログがクラウドにアップロードされます。

3

1 つを選択します。

  • この時点で新しいチケットを開きたい場合、Control Hub https://admin.webex.comを で開き、ユーザー名をクリックし、[フィードバック] を選択 します。作成された検索キーまたはサポートのシリアル番号を提供します。
  • サポートと共にすでに作業を行っている場合、作成された検索キーまたはシリアル番号を提供してください。

ネットワークに問題がある場合、Expressway インターフェイスにエラーが表示されます。クラスター シナリオで、メイン ノードでネットワークの問題があった場合でも、コマンドが実施されたノードからではなく、他のリモート ノードからログを送信します。