شكرًا على ملاحظاتك.

قم بتسجيل الدخول إلى حساب مسؤول ServiceNow الخاص بك، ثم ابحث عن المستخدمين في متصفح التصفية.

ضمن المؤسسة، حدد المستخدمون > جديد.

أضف Integration_User إلى حقل معرف المستخدم، وقم بتعيين كلمة مرور، ثم حدد مربع مستخدم التكامل الداخلي وقم بالإرسال.

من قائمة المستخدمين، حدد ملف تعريف Integration_User وحدد علامة تبويب الأدوار في أسفل الصفحة.

انقر فوق تحرير وحدد المسؤول في قائمة المجموعات، ثم انقر فوق إضافة واحفظ.

حدد التحديث في الجزء العلوي من صفحة ملف تعريف المستخدم.

في صفحة ويب الإعداد، أسفل صفحة الاتصال بالخدمة الآن، انقر فوق التحقق من الصحة.

من تطبيق ServiceNow الخاص بك، قم بتسجيل الخروج من حساب المسؤول الخاص بك وقم بتسجيل الدخول باسم Integration_User باستخدام كلمة المرور التي أنشأتها مسبقًا.

في صفحة ويب الإعداد، حدد تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم التكامل، ثم انتقل إلى إعداد المسؤول.

قبل إضافة معرف العميل والسرية، انسخ عنوان URL لإعادة التوجيه، ثم ارجع إلى تطبيق ServiceNow الخاص بك.

ابحث عن سجل التطبيق في قائمة التصفية وحدد سجل التطبيقات.

انقر فوق جديد > إنشاء نقطة نهاية OAuth API للعملاء الخارجيين.

أدخل تطبيق webex الآن للحصول على اسم التطبيق، ثم انقر فوق إلغاء القفلللصق عنوان URL الخاص بإعادة التوجيه المنسوخ من نافذة الإعداد.

في صفحة ويب الإعداد، انقر فوق كيف يمكنني العثور على معرف عميل ServiceNow الخاص بي والسرية وعنوان URL لإعادة التوجيه، ثم انتقل لأسفل إلى الخطوة 4 وانسخ عنوان URL الخاص بالشعار.

في تطبيق ServiceNow الخاص بك، انقر فوق إلغاء القفلللصق عنوان URL الخاص بالشعار، ثم الإرسال.

حدد تطبيق webex service now من القائمة، وانسخ معرف العميل، ثم انقر فوق إلغاء القفللنسخ سر العميل.

أضف معرف العميل وسر العميل في نافذة الإعداد، ثم انقر فوق «متابعة» و «السماح» بتوصيل خدمة webex now App بحسابك.

اختر الحقول المطلوبة لرفع الحادث، ثم انقر فوق متابعة.

من تطبيق ServiceNow الخاص بك، ابحث عن واجهات برمجة تطبيقات الراحة النصية في قائمة التصفية، ثم حدد واجهات برمجة تطبيقات REST النصية.

انقر فوق جديد، وأضف واجهة برمجة تطبيقات Webex النصية كاسم، ثم انسخها والصقها في حقل معرف API، ثم انقر فوق إرسال.

من قائمة واجهات برمجة تطبيقات REST النصية، انقر فوق واجهة برمجة تطبيقات Webex النصية وحدد علامة تبويب الموارد في أسفل الصفحة.

انقر فوق جديد، وأضف واجهة برمجة تطبيقات Webex النصية كاسم المورد، وقم بتغيير طريقة HTTP إلى POST.

انسخ البرنامج النصي من تعليمات كيف يمكنني العثور على معرف عميل ServiceNow الخاص بي والسرية وإعادة التوجيه، وانتقل لأسفل إلى الخطوة 6 وانسخ البرنامج النصي والصقه في حقل البرنامج النصي.

تأكد من استبدال أي نص موجود، ثم انقر فوق إرسال.

انسخ مسار واجهة برمجة التطبيقات الأساسية في الجزء العلوي الأيسر من ملف تعريف المستخدم، ثم انقر فوق التحديث.

في صفحة ويب الإعداد، أضف معرف البريد الإلكتروني لمسؤول ServiceNow والصق مسار واجهة برمجة التطبيقات الأساسية، ثم انقر فوق نافذة الحفظ والإغلاق.

في تطبيق ServiceNow الخاص بك، ابحث عن المستخدمين في متصفح التصفية.

من قائمة المستخدمين، حدد ملف تعريف المستخدم الجديد وانقر فوق تحرير.

حدد مربع الوصول إلى خدمة الويب فقط، ثم انقر فوق التحديث وقم بتسجيل الخروج من إدارة الخدمة.