Трябва да създадете пространство с бот serviceNow, за да свържете своя акаунт в ServiceNow.

1

В заглавката на приложението щракнете върху , след което изберете Изпращане на директно съобщение .

2

Въведете името на бот ServiceNow.bot@webex.bot и да създадете пространството.

3

Влизане help и изпратете съобщението.

4

Щракнете върху Връзка на акаунта на услугата.

5

Въведете вашия домейн ServiceNow, с изключение на .service-now.com и щракнете върху Потвърди.


 

Ако ограничите достъпа до IP адреси или използвате защитна стена, трябва да разрешите IP адресите в следната връзка https://botworkflows.webex.com/firewall-friendly-ips

6

Щракнете върху Продължете към Настройка на администратор.

Щракнете върху как да намеря моя ИД на клиент на ServiceNow, Таен и Пренасочване URL. След това направете следното:

  1. Влезте в своя екземпляр На ServiceNow, в търсенето на навигатор за филтър Application Registry.

  2. Щракнете върху създай и след това щракнете върху Създаване наOAuth API крайна точка за външни клиенти, за да създадете приложение.

    Идентификационният номер на клиента се генерира автоматично.

  3. Въведете уникално име за приложението си, копирайте информацията за URL адрес за пренасочване и URL адрес на лого от формуляра Create OAuth и ги въведете за URL адрес за пренасочване и URL адрес на лого .

  4. За Достъпен от изберете Всичкиобхвати на приложения , след което щракнетевърху Изпращане .

  5. Потърсете новото си приложение в регистрите на заявки и кликнете върху името на вашето приложение в резултатите.

  6. Щракнете върху Превключване на видимостта на паролата, за да видите автоматично генерираната тайна на клиента.


     

    Вземете под внимание идентификационния номер на клиента и Тайната на клиента.

7

Въведете вашия клиентски номер и тайна наклиента.

8

Проверете задължителните полета за инцидент. Уверете се, че всички необходими полета са включени, тъй като потребителите използват тези полета за създаване на инциденти с помощта на бота във вашия екземпляр на ServiceNow.

Можете също да изберете да редактирате тази @ServiceNow Manage в приложението Webex.

9

Щракнете върху Изпращане.

В уеб пространството с бот на ServiceNow получавате съобщение за потвърждение и всички потребители на ServiceNow могат да докладват и да търсят инциденти направо от Webex.