Musisz utworzyć miejsce z botem ServiceNow, aby połączyć swoje konto ServiceNow.

1

W nagłówku aplikacji kliknij pozycję , a następnie wybierz pozycję Wyślij wiadomość bezpośrednią.

2

Wprowadź nazwę bota ServiceNow.bot@webex.bot i stworzyć przestrzeń.

3

Wprowadź help i wyślij wiadomość.

4

Kliknij pozycję Połącz konto ServiceNow.

5

Wprowadź domenę ServiceNow, z wyłączeniem .service-now.com, a następnie kliknij przycisk Sprawdź poprawność.


 

Jeśli ograniczysz dostęp do adresów IP lub używasz zapory, musisz zezwolić na adresy IP w poniższym linku https://botworkflows.webex.com/firewall-friendly-ips

6

Kliknij przycisk Przejdź do ustawień administratora.

Kliknij pozycję Jak znaleźć identyfikator klienta ServiceNow, adres tajny i adres URL przekierowania. Następnie wykonaj następujące czynności:

  1. Zaloguj się do wystąpienia ServiceNow w wyszukiwaniu nawigatora filtrów Application Registry.

  2. Kliknij przycisk Nowy, a następnie kliknij pozycję Utwórz punkt końcowy interfejsu API OAuth dla klientów zewnętrznych w celu utworzenia aplikacji.

    Identyfikator klienta jest generowany automatycznie.

  3. Wprowadź unikatową nazwę aplikacji, skopiuj informacje o adresie URL przekierowania i logo z formularza Utwórz OAuth i wprowadź je w celu przekierowania adresu URL i logo URL.

  4. Aby uzyskać dostęp z , wybierz pozycję Wszystkiezakresy aplikacji , a następnie kliknijprzycisk Prześlij.

  5. Wyszukaj nową aplikację w rejestrach aplikacji i kliknij nazwę aplikacji w wynikach.

  6. Kliknij pozycję Przełącz widoczność hasła, aby wyświetlić automatycznie wygenerowany klucz tajny klienta.


     

    Zanotuj identyfikator klienta i klucz tajny klienta.

7

Wprowadź swój identyfikator klienta i klucz tajny klienta.

8

Sprawdź wymagane pola zdarzeń. Upewnij się, że wszystkie niezbędne pola są uwzględniane, ponieważ użytkownicy używają tych pól do tworzenia zdarzeń przy użyciu bota w wystąpieniu ServiceNow.

Można również edytować ten wybór, wprowadzić @ServiceNow Manage w aplikacji Webex.

9

Kliknij przycisk Przekaż.

W przestrzeni Webex z botem ServiceNow otrzymasz komunikat potwierdzający, a wszyscy użytkownicy ServiceNow mogą zgłaszać i wyszukiwać zdarzenia bezpośrednio z Webex.