عرض التحليلات

بصفتك شريكا، يمكنك الوصول إلى العديد من المخططات في مركز الشركاء للمساعدة في معرفة كيفية اعتماد عملائك ل Webex. يمكن أن يكون الشريك الوحيد أيضا Webex ل Broadworks و Webex لشريك الجملة. يوفر الجدول التالي مزيدا من التفاصيل حول البيانات المتوفرة لبعض المسؤولين.

الجدول رقم 1. الوصول إلى دور المسؤول في مركز الشركاء
منظمة شريكةدور مسؤول الشريكقائمة العملاءإنشاء عميل مدفوع الأجرإدارة عملاء الجملةإدارة العملاء المرنينالمسؤولونالقوالبالتحليلات
غير ممكن بالجملة مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملةيمكن عرض الكللالانعمنعملالا
المسؤول الخاص بالشريكيمكن عرض جزئيلالانعملالالا
مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقطيمكن عرض الكللالانعمللقراءة فقطلالا
تمكين البيع بالجملة مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملةيمكن عرض الكللانعمنعمنعملانعم
شريك المسؤول الكامل و Webex لمسؤول الجملةيمكن عرض الكلنعمنعمنعمنعمنعمنعم
المسؤول الخاص بالشريكيمكن عرض جزئيلانعمنعملالالا
مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقطيمكن عرض الكللاللقراءة فقطللقراءة فقطللقراءة فقطلانعم
تمكين الأعمال العريضة مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملةيمكن عرض الكللالالالالانعم
المسؤول الخاص بالشريكيمكن عرض جزئيلالالالالالا
مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقطيمكن عرض الكللالالالالانعم

تتوفر المخططات بتنسيق يومي وأسبوعي وشهري، أو يمكنك تحديد نطاق زمني مخصص باستخدام محدد تاريخ التقويم. لديك حق الوصول إلى 13 شهرا من البيانات. جميع الرسوم البيانية بتوقيت غرينتش (GMT).

أشياء يجب وضعها في الاعتبار

  • لا تتوفر بيانات قبل 26 يناير 2022. يمكن لمسؤولي الشركاء تصفية النطاقات الزمنية بعد ذلك التاريخ فقط.
  • نظرا لعدم توفر البيانات، لن يتم عرض النسبة المئوية للتغييرات للمقارنة قبل 26 يناير 2022.
  • يحدث تحديث البيانات كل 24 ساعة في عملية دفعة ليلية خلال وقت التوقيت العالمي المنسق.
  • يمكن لجميع الشركاء رؤية جميع الحزم في جدول العملاء مع عدد الحزم المخصصة . سيتم إصلاح ذلك في مراحل لاحقة حتى يتمكن شركاء Broadworks وشركاء Whole من رؤية الحزم الخاصة بهم بشكل صحيح فقط.
  • تستند الأرقام المعروضة لمؤشرات الأداء الرئيسية لإجمالي العملاء وإجمالي المستخدمين إلى اليوم الأخير من النطاق الزمني الذي تحدده.
  • قيم الفلتر حساسة لحالة الأحرف
  • قد يختلف عدد العملاء بين "إحصاءات Google" وقائمة العملاء .
  • إذا كانت المؤسسة الشريكة عميلا بحد ذاته، فلن تتم إضافة هذا العدد في مؤشر الأداء الرئيسي لإجمالي العملاء . يمكن للشريك تسجيل الدخول إلى مؤسسة مركز التحكم لعرض تحليلات المؤسسة الخاصة به.
  • ستعرض الفلاتر جميع الحزم بشكل افتراضي.
هذه البيانات التحليلية مخصصة لاستخدامك العام ولا يجوز استخدامها لأغراض الفوترة.
1

سجّل الدخول إلى Partner Hub على https://admin.webex.com.

2

حدد التحليلات.

3

حدد النطاق الزمني الذي تريد عرض البيانات الخاصة به باستخدام محدد تاريخ التقويم.

4

إذا كان ذلك ممكنا، يمكنك تغيير الفترة الزمنية للمخطط: يوميًا، أو أسبوعيًا، أو شهريًا.

5

لحفظ مخطط فردي، اختر مخططا، وانقر فوق الزر المزيد، ثم اختر نوع ملف.

إذا اخترت CSV، فستقوم بتصدير جميع البيانات الخاصة بالمخطط المحدد. إذا قمت بتحديد PNG أو PDF، فستحصل على نسخة من البيانات المعروضة على الشاشة فقط.

المخططات والرسوم البيانية

مؤشرات الأداء الرئيسية

تتوفر مؤشرات الأداء الرئيسية في أعلى الصفحة لعرض تفاصيل عالية المستوى حول عملائك. يمكنك استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية هذه كبيانات قابلة للقياس لمعرفة أداء عملائك. مؤشرات الأداء الرئيسية المتاحة هي:

  • إجمالي العملاء - العدد الإجمالي للعملاء الذين تديرهم.
  • إجمالي المستخدمين - العدد الإجمالي للمستخدمين في جميع مؤسسات عملائك التي تديرها. يمكنك استخدام KPI هذا لمعرفة ما إذا كان عملاؤك يستخدمون الحزم التي اشتروها من خلال مقارنة هذا الرقم بالرقم الموجود في مخطط إجمالي المستخدمين حسب الحزم.
  • العملاء الجدد الذين تمت إضافتهم - عدد العملاء الذين تم تعيينهم لك مؤخرًا لإدارتهم.

إجمالي المستخدمين حسب الحزم

يعرض لك هذا المخطط الحزم التي عينها عملاؤك للمستخدمين في مؤسساتهم. يمكنك استخدام هذا المخطط لمعرفة ما إذا كان عملاؤك يقومون بتعيين الحزم التي اشتروها لمستخدميهم. حزم Webex ل Broadworks و Webex للبيع بالجملة هي:

  • Webex لـ Broadworks—الإصدار الأساسي والقياسي والمتميز والإصدار الرقمي.
    الجدول رقم 2. مقارنة الحزم
    مجموعةالاتصالالمراسلةالاجتماعات الفضائيةاجتماعات PMR
    Softphoneمتضمنالعرض غير مشموللا شيءلا شيء
    أساسيمتضمنمتضمن25 مشاركا*لا شيء
    المعيارمتضمنمتضمن100 مشارك100 مشارك
    مميزةمتضمنمتضمن300 مشارك1000 مشارك
    * الحد الأقصى لمساحة الاجتماع للمستخدمين الأساسيين هو 25 مشاركا لكل اجتماع فضائي ما لم تتضمن المساحة أيضا المستخدمين المعينين للحزم "القياسية" أو "المتميزة"، وفي هذه الحالة يزيد الحد إلى 100 مشارك.

    لمزيد من المعلومات حول هذه الحزم، راجع هذه المقالة.

  • Webex للبيع بالجملة - مكالمات المنطقة المشتركة، والمكالمات المحسّنة، ومكالمات Webex، ومجموعة Webex، واجتماعات Webex.

المستخدمون حسب اتجاه الحزم

يعرض هذا المخطط اتجاها للحزم التي عينها عملاؤك للمستخدمين بمرور الوقت.

العملاء الذين تم تعيين # من الحزم لهم

تعرض لك هذه القائمة العملاء الذين لديهم معظم الحزم المخصصة لمستخدميهم. يمكنك استخدام هذه القائمة لمعرفة العملاء الذين يقومون بتعيين حزمهم للمستخدمين ومقارنتهم بالعملاء الذين لا يقومون بتعيين جميع حزمهم. التفاصيل المتاحة هي:

  • الإجمالي - العدد الإجمالي للحزم التي قام العملاء بتعيينها للمستخدمين.
  • الأساسي - عدد حزم Webex for Broadworks الأساسية المخصصة للمستخدمين.
  • المعيار - عدد حزم Webex for Broadworks القياسية المخصصة للمستخدمين.
  • Premium - عدد حزم Webex for Broadworks المتميزة المخصصة للمستخدمين.
  • Softphone—عدد حزم Softphone المخصصة للمستخدمين.
  • اتصال المنطقة المشتركة - عدد الحزم غير المخصصة للمستخدمين المعينة للمناطق المشتركة.
  • المكالمات المحسنة - عدد حزم المكالمات المحسنة المخصصة للمستخدمين.
  • Webex Calling - عدد حزم Webex Calling المخصصة للمستخدمين.
  • Webex Suite —عدد حزم Webex Suite المخصصة للمستخدمين.
  • اجتماعات Webex - عدد حزم اجتماعات Webex المخصصة للمستخدمين.

عدد الحزم المعروضة هي فقط الحزم التي تم تعيينها للمستخدمين، وليس العدد الإجمالي للحزم التي اشتروها.