- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
تحليلات لأجهزة RTM وWebex للبيع بالجملة لحزم Cisco BroadWorks في مركز الشركاء
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟تتيح التحليلات في Partner Hub لمسؤولي الجملة الوصول إلى تصورات البيانات التفاعلية التي تعرض معلومات مهمة، مثل اتجاهات الاستخدام والاعتماد. استكشف البيانات لأنها تتكيف تلقائيًا مع المعلمات التي تحددها في الوقت الفعلي.
عرض التحليلات
يستخدم Partner Hub المخططات والجداول لتوضيح كيفية اعتماد Webex لعملاء Cisco BroadWorks أو RTM بالجملة على Webex. يسرد الجدول التالي أنواع البيانات المتاحة لأدوار المسؤول.
| مؤسسة شريكة | دور مسؤول الشريك | قائمة العملاء | إنشاء عميل مدفوع | إدارة عملاء الجملة | إدارة عملاء فليكس | الإداريون | قوالب | تحليلات |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| تم تمكينه بدون بيع بالجملة | الشريك: المشرف الكامل | يمكن عرض الكل | لا | لا | نعم | نعم | لا | لا |
| مشرف الشريك | يمكن عرض جزء | لا | لا | نعم | لا | لا | لا | |
| مشرف للقراءة فقط للشريك | يمكن عرض الكل | لا | لا | نعم | للقراءة فقط | لا | لا | |
| تم تمكين البيع بالجملة | الشريك: المشرف الكامل | يمكن عرض الكل | لا | نعم | نعم | نعم | لا | نعم |
| الشريك: المشرف الكامل وإدارة Webex للبيع بالجملة | يمكن عرض الكل | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | نعم | |
| مشرف الشريك | يمكن عرض جزء | لا | نعم | نعم | لا | لا | لا | |
| مشرف للقراءة فقط للشريك | يمكن عرض الكل | لا | للقراءة فقط | للقراءة فقط | للقراءة فقط | لا | نعم | |
| تم تمكين برودووركس | الشريك: المشرف الكامل | يمكن عرض الكل | لا | لا | لا | لا | لا | نعم |
| مشرف الشريك | يمكن عرض جزء | لا | لا | لا | لا | لا | لا | |
| مشرف للقراءة فقط للشريك | يمكن عرض الكل | لا | لا | لا | لا | لا | نعم |
تتوفر المخططات بتنسيق يومي وأسبوعي وشهري، أو يمكنك تحديد نطاق زمني مخصص باستخدام محدد تاريخ التقويم. يمكنك الوصول إلى 13 شهرًا من البيانات. جميع الرسوم البيانية بتوقيت غرينتش (GMT).
أشياء يجب وضعها في الاعتبار
- لا توجد بيانات متاحة قبل 26 يناير 2022. يمكن لمسؤولي الشركاء تصفية نطاقات التواريخ بعد هذا التاريخ فقط.
- نظرًا لعدم توفر البيانات، لن يتم عرض تغييرات النسبة المئوية للمقارنة قبل 26 يناير 2022.
- يحدث تحديث البيانات كل 24 ساعة في عملية دفعية ليلية خلال التوقيت العالمي المنسق.
- يمكن لجميع الشركاء رؤية جميع الحزم في جدول العملاء مع عدد الحزم المخصصة. سيتم إصلاح ذلك في مراحل لاحقة حتى يتمكن شركاء Broadworks وشركاء Whole من رؤية الحزم الخاصة بهم بشكل صحيح فقط.
- تعتمد الأرقام المعروضة لمؤشرات الأداء الرئيسية لعملاء Total ومستخدمي Total على اليوم الأخير من النطاق الزمني الذي تحدده.
- قيم التصفية حساسة لحالة الأحرف
- قد يختلف عدد العملاء بين التحليلات وقائمة العملاء.
- إذا كانت المؤسسة الشريكة هي العميل نفسه، فلن تتم إضافة هذا العدد في مؤشر الأداء الرئيسي لعملاء Total. يمكن للشريك تسجيل الدخول إلى مؤسسة Control Hub لعرض تحليلات المؤسسة الخاصة به.
- ستعرض الفلاتر جميع الحزم افتراضيًا.
بيانات التحليلات هذه مخصصة للاستخدام العام ولا ينبغي استخدامها لأغراض إعداد الفواتير.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز الشركاء على https://admin.webex.com. |
| 2 |
حدد التحليلات. |
| 3 |
حدد النطاق الزمني الذي تريد عرض البيانات له باستخدام محدد تاريخ التقويم. |
| 4 |
إذا كان ذلك ممكنًا، يمكنك تغيير فترة التاريخ للمخطط: يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا. |
| 5 |
لحفظ مخطط فردي، اختر مخططًا، وانقر فوق زر المزيد، ثم اختر نوع الملف. إذا اخترت CSV، فستصدر جميع البيانات للمخطط المحدد. إذا قمت بتحديد PNG أو PDF، فستحصل على نسخة من البيانات المعروضة على الشاشة فقط. |
الرسوم البيانية والرسوم البيانية
محدد المنطقة
يتم الاحتفاظ ببيانات العملاء في منطقة مؤسستهم. يجب تحديد منطقة معينة لعرض بيانات العملاء داخل تلك المناطق.
يتم تحديد نتائج العملاء في محدد المنطقة من خلال منطقة التزويد الخاصة بمؤسستهم، بدلاً من المواقع الفعلية للعملاء.
مؤشرات الأداء الرئيسية
تتوفر مؤشرات الأداء الرئيسية في الجزء العلوي من الصفحة لتظهر لك تفاصيل عالية المستوى عن عملائك. يمكنك استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية هذه كبيانات قابلة للقياس لمعرفة أداء عملائك. مؤشرات الأداء الرئيسية المتاحة هي:
- إجمالي العملاء - إجمالي عدد العملاء الذين تقوم بإدارتهم.
- إجمالي المستخدمين - إجمالي عدد المستخدمين في جميع مؤسسات العملاء التي تديرها. يمكنك استخدام KPI لمعرفة ما إذا كان عملاؤك يستخدمون الحزم التي اشتروها من خلال مقارنة هذا الرقم بالرقم الموجود في مخطط إجمالي المستخدمين حسب الحزم.
- تمت إضافة العملاء الجدد - عدد العملاء الذين تم تعيينهم مؤخرًا لإدارتهم.
الحزم المعينة
يعرض لك هذا المخطط عدد الحزم التي خصصها عملاؤك. يمكنك استخدام هذا المخطط لمعرفة ما إذا كان عملاؤك يقومون بتعيين الحزم التي اشتروها. حزم ويبكس لسيسكو برودووركس وويبكس للبيع بالجملة هي:
-
Webex لـ Cisco BroadWorks — الهاتف الأساسي والقياسي والمتميز والسوفت.
* حد اجتماع الفضاء للمستخدمين الأساسيين هو 25 مشاركًا لكل اجتماع فضاء ما لم تتضمن المساحة أيضًا المستخدمين المعينين للحزم «القياسية» أو «المميزة»، وفي هذه الحالة يرتفع الحد إلى 100 مشارك.الجدول 2. مقارنة الحزم الحزمة الاتصال المراسلة اجتماعات الفضاء اجتماعات PMR سوفت فون مشمول غير مُتضمنة لا شيء لا شيء أساسي مشمول مشمول 25 مشاركاً* لا شيء معيار مشمول مشمول 100 مشارك 100 مشارك بريميوم مشمول مشمول 300 مشارك 1000 مشارك لمزيد من المعلومات حول هذه الحزم، راجع هذه المقالة.
- Webex Wholesale - وحدة التحكم المصاحبة، والمكالمات في المنطقة المشتركة، والمكالمات المحسّنة، ومساعدة العملاءWebex Calling، Webex Calling والقياسية، وWebex VoiceWebex Suite، و. Webex Meetings
اتجاه تخصيص الحزمة
يعرض هذا المخطط اتجاه الحزم التي خصصها عملاؤك بمرور الوقت.
العملاء الذين لديهم عدد الحزم المعينة
تعرض لك هذه القائمة العملاء الذين لديهم معظم الحزم المخصصة لمستخدميهم. يمكنك استخدام هذه القائمة لمعرفة العملاء الذين يقومون بتعيين حزمهم للمستخدمين ومقارنتها مع العملاء الذين لا يقومون بتعيين جميع الحزم الخاصة بهم. التفاصيل المتاحة هي:
- الإجمالي - إجمالي عدد الحزم التي قام العملاء بتعيينها للمستخدمين.
- أساسي - عدد حزم Webex for Broadworks الأساسية المخصصة للمستخدمين.
- قياسي - عدد حزم Webex for Broadworks القياسية المخصصة للمستخدمين.
- الإصدار المميز - عدد حزم Webex for Broadworks المميزة المخصصة للمستخدمين.
- Softphone - عدد حزم الهواتف الذكية المخصصة للمستخدمين.
- وحدة التحكم المصاحبة - عدد حزم وحدة التحكم المصاحبة المعينة للمستخدمين.
- مكالمات المنطقة المشتركة - عدد الحزم غير المستخدمة المخصصة للمناطق المشتركة.
- مساعدة العملاء - عدد حزم مساعدة العملاء المخصصة للمستخدمين.
- الاتصال المحسّن - عدد حزم المكالمات المحسّنة المخصصة للمستخدمين.
- Webex Calling—عدد Webex Calling الحزم المخصصة للمستخدمين.
- Webex Callingقياسي - عدد الحزم Webex Calling القياسية المعينة للمستخدمين.
- Webex Suite—عدد Webex Suite الحزم المخصصة للمستخدمين.
- Webex Meetings—عدد Webex Meetings الحزم المخصصة للمستخدمين.
- صوت Webex - عدد Webex Voice المخصص للمستخدمين.
عدد الحزم المعروضة هو فقط تلك التي تم تعيينها للمستخدمين، وليس العدد الإجمالي للحزم التي اشتروها.
