عرض التحليلات

بصفتك شريكا، يمكنك الوصول إلى العديد من المخططات في مركز الشركاء للمساعدة في معرفة كيفية اعتماد عملائك ل Webex. يمكن أن يكون الشريك الوحيد أيضا Webex ل Broadworks و Webex لشريك الجملة. يوفر الجدول التالي مزيدا من التفاصيل حول البيانات المتوفرة لبعض المسؤولين.

الجدول رقم 1. الوصول إلى دور المسؤول في مركز الشركاء
منظمة شريكةدور مسؤول الشريكقائمة العملاءإنشاء عميل مدفوع الأجرإدارة عملاء الجملةإدارة العملاء المرنينالمسؤولونالقوالبالتحليلات
غير ممكن بالجملة مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملةيمكن عرض الكللالانعمنعملالا
المسؤول الخاص بالشريكيمكن عرض جزئيلالانعملالالا
مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقطيمكن عرض الكللالانعمللقراءة فقطلالا
تمكين البيع بالجملة مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملةيمكن عرض الكللانعمنعمنعملانعم
شريك المسؤول الكامل و Webex لمسؤول الجملةيمكن عرض الكلنعمنعمنعمنعمنعمنعم
المسؤول الخاص بالشريكيمكن عرض جزئيلانعمنعملالالا
مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقطيمكن عرض الكللاللقراءة فقطللقراءة فقطللقراءة فقطلانعم
تمكين الأعمال العريضة مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملةيمكن عرض الكللالالالالانعم
المسؤول الخاص بالشريكيمكن عرض جزئيلالالالالالا
مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقطيمكن عرض الكللالالالالانعم

تتوفر المخططات بتنسيق يومي وأسبوعي وشهري، أو يمكنك تحديد نطاق زمني مخصص باستخدام محدد تاريخ التقويم. لديك حق الوصول إلى 13 شهرا من البيانات. جميع الرسوم البيانية بتوقيت غرينتش (GMT).

أشياء يجب وضعها في الاعتبار

  • لا تتوفر بيانات قبل 26 يناير 2022. يمكن لمسؤولي الشركاء تصفية النطاقات الزمنية بعد ذلك التاريخ فقط.
  • نظرا لعدم توفر البيانات، لن يتم عرض النسبة المئوية للتغييرات للمقارنة قبل 26 يناير 2022.
  • يحدث تحديث البيانات كل 24 ساعة في عملية دفعة ليلية خلال وقت التوقيت العالمي المنسق.
  • يمكن لجميع الشركاء رؤية جميع الحزم في جدول العملاء مع عدد الحزم المخصصة . سيتم إصلاح ذلك في مراحل لاحقة حتى يتمكن شركاء Broadworks وشركاء Whole من رؤية الحزم الخاصة بهم بشكل صحيح فقط.
  • تستند الأرقام المعروضة لمؤشرات الأداء الرئيسية لإجمالي العملاء وإجمالي المستخدمين إلى اليوم الأخير من النطاق الزمني الذي تحدده.
  • قيم الفلتر حساسة لحالة الأحرف
  • قد يختلف عدد العملاء بين "إحصاءات Google" وقائمة العملاء .
  • إذا كانت المؤسسة الشريكة عميلا بحد ذاته، فلن تتم إضافة هذا العدد في مؤشر الأداء الرئيسي لإجمالي العملاء . يمكن للشريك تسجيل الدخول إلى مؤسسة مركز التحكم لعرض تحليلات المؤسسة الخاصة به.
  • ستعرض الفلاتر جميع الحزم بشكل افتراضي.
بيانات التحليلات هذه مخصصة لاستخدامك العام ولا يجب استخدامها لأغراض الفوترة.
1

سجّل الدخول إلى Partner Hub على https://admin.webex.com.

2

حدد التحليلات.

3

حدد النطاق الزمني الذي تريد عرض البيانات الخاصة به باستخدام محدد تاريخ التقويم.

4

إذا كان ذلك ممكنا، يمكنك تغيير الفترة الزمنية للمخطط: يومي، أو أسبوعي، أو شهري.

5

لحفظ مخطط فردي، اختر مخططا، وانقر فوق الزر المزيد، ثم اختر نوع ملف.

إذا اخترت CSV، فستقوم بتصدير جميع البيانات الخاصة بالمخطط المحدد. إذا قمت بتحديد PNG أو PDF، فستحصل على نسخة من البيانات المعروضة على الشاشة فقط.

المخططات والرسوم البيانية

مؤشرات الأداء الرئيسية

تتوفر مؤشرات الأداء الرئيسية في أعلى الصفحة لعرض تفاصيل عالية المستوى حول عملائك. يمكنك استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية هذه كبيانات قابلة للقياس لمعرفة أداء عملائك. مؤشرات الأداء الرئيسية المتاحة هي:

  • إجمالي العملاء— إجمالي عدد العملاء الذين تديرهم.
  • إجمالي المستخدمين— إجمالي عدد المستخدمين في جميع مؤسسات العملاء الخاضعين لإدارتك. يمكنك استخدام KPI هذا لمعرفة ما إذا كان عملاؤك يستخدمون الحزم التي اشتروها من خلال مقارنة هذا الرقم بالرقم الموجود في مخطط إجمالي المستخدمين حسب الحزم.
  • عملاء جدد تمت إضافتهم— عدد العملاء الذين تم تعيينهم حديثًا لك لإدارتهم.

إجمالي المستخدمين حسب الحزم

يعرض لك هذا المخطط الحزم التي عينها عملاؤك للمستخدمين في مؤسساتهم. يمكنك استخدام هذا المخطط لمعرفة ما إذا كان عملاؤك يقومون بتعيين الحزم التي اشتروها لمستخدميهم. حزم Webex ل Broadworks و Webex للبيع بالجملة هي:

  • Webex من أجل Broadworks— هاتف أساسي قياسي ومميز وهاتف برمجي.
    الجدول 2. مقارنة الحزم
    مجموعةالاتصالالمراسلةالاجتماعات الفضائيةاجتماعات PMR
    Softphoneمتضمنالعرض غير مشموللا شيءلا شيء
    أساسيمتضمنمتضمن25 مشاركا*لا شيء
    المعيارمتضمنمتضمن100 مشارك100 مشارك
    مميزةمتضمنمتضمن300 مشارك1000 مشارك
    * الحد الأقصى لمساحة الاجتماع للمستخدمين الأساسيين هو 25 مشاركا لكل اجتماع فضائي ما لم تتضمن المساحة أيضا المستخدمين المعينين للحزم "القياسية" أو "المتميزة"، وفي هذه الحالة يزيد الحد إلى 100 مشارك.

    لمزيد من المعلومات حول هذه الحزم، ارجع إلى هذه المقالة.

  • Webex للخدمات الشاملة— مكالمات المنطقة المشتركة، والاتصالات المحسّنة، وWebex Calling، ومجموعة Webex، وWebex Meetings.

المستخدمون حسب اتجاه الحزم

يعرض هذا المخطط اتجاها للحزم التي عينها عملاؤك للمستخدمين بمرور الوقت.

العملاء الذين تم تعيين # من الحزم لهم

تعرض لك هذه القائمة العملاء الذين لديهم معظم الحزم المخصصة لمستخدميهم. يمكنك استخدام هذه القائمة لمعرفة العملاء الذين يقومون بتعيين حزمهم للمستخدمين ومقارنتهم بالعملاء الذين لا يقومون بتعيين جميع حزمهم. التفاصيل المتاحة هي:

  • الإجمالي— إجمالي عدد الحزم التي عيّنها العملاء للمستخدمين.
  • أساسي— عدد حزم Webex for Broadworks الأساسية المعينة للمستخدمين.
  • قياسي— عدد حزم Webex الخاصة بـ Broadworks القياسية المعينة للمستخدمين.
  • Premium— عدد حزم Webex for Broadworks المتميزة المعينة للمستخدمين.
  • Softphone— عدد حزم Softphone المعينة للمستخدمين.
  • اتصالات المنطقة المشتركة— عدد الحزم غير المستخدمة والتي تم تعيينها للمناطق المشتركة.
  • الاتصال المحسن— عدد حزم الاتصال المحسن المعينة للمستخدمين.
  • Webex Calling— عدد حزم Webex Calling المعينة للمستخدمين.
  • Webex Suite — عدد حزم Webex Suite المعينة للمستخدمين.
  • Webex Meetings— عدد حزم Webex Meetings المعينة للمستخدمين.

عدد الحزم المعروضة هي فقط الحزم التي تم تعيينها للمستخدمين، وليس العدد الإجمالي للحزم التي اشتروها.