عرض التحليلات

بصفتك شريكًا ، يمكنك الوصول إلى المخططات المختلفة في Partner Hub للمساعدة في معرفة كيفية استخدام عملائك لـ Webex. يمكن أن يكون الشريك الوحيد أيضًا Webex for Broadworks و Webex for Wholesale الشريك. يوفر الجدول التالي مزيدًا من التفاصيل حول البيانات المتوفرة لبعض المسؤولين.

الجدول رقم 1. الوصول إلى دور المسؤول في Partner Hub
مؤسسة شريكةدور المسؤول الشريكقائمة العملاءإنشاء عميل مدفوع الأجرإدارة عملاء البيع بالجملةإدارة العملاء المرنينالمسؤولونالقوالبالتحليلات
تم تمكين عدم البيع بالجملة مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملة يمكن عرض الكل لا لا نعم نعم لا لا
المسؤول الخاص بالشريك يمكن عرض جزئي لا لا نعم لا لا لا
مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقط يمكن عرض الكل لا لا نعم للقراءة فقط لا لا
تم تمكين البيع بالجملة مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملة يمكن عرض الكل لا نعم نعم نعم لا نعم
مسؤول الشريك الكامل و Webex البيع بالجملة يمكن عرض الكل نعم نعم نعم نعم نعم نعم
المسؤول الخاص بالشريك يمكن عرض جزئي لا نعم نعم لا لا لا
مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقط يمكن عرض الكل لا للقراءة فقط للقراءة فقط للقراءة فقط لا نعم
تم تمكين Broadworks مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملة يمكن عرض الكل لا لا لا لا لا نعم
المسؤول الخاص بالشريك يمكن عرض جزئي لا لا لا لا لا لا
مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقط يمكن عرض الكل لا لا لا لا لا نعم

تتوفر المخططات بتنسيق يومي وأسبوعي وشهري ، أو يمكنك تحديد نطاق التاريخ زمني مخصص باستخدام محدد تاريخ التقويم. لديك حق الوصول إلى 13 شهرًا من البيانات. جميع الرسوم البيانية في توقيت غرينتش (GMT).

أشياء يجب وضعها في الاعتبار

  • لا توجد بيانات متاحة قبل 26 يناير 2022. يمكن لمسؤولي الشركاء تصفية نطاقات التواريخ بعد ذلك التاريخ فقط.
  • نظرًا لعدم توفر البيانات ، لن يتم عرض التغييرات بالنسبة المئوية للمقارنة قبل 26 يناير 2022.
  • يحدث تحديث البيانات كل 24 ساعة في عملية مجمعة كل ليلة خلال التوقيت العالمي المنسق (UTC).
  • يمكن لجميع الشركاء رؤية جميع الحزم الموجودة في العملاء مع عدد من الحزم المخصصة الجدول. سيتم إصلاح ذلك في مراحل لاحقة حتى يتمكن شركاء Broadworks والشركاء بالكامل من رؤية الحزم الخاصة بهم بشكل صحيح.
  • الأرقام المعروضة لـ إجمالي العملاء و إجمالي المستخدمين تستند مؤشرات الأداء الرئيسية إلى اليوم الأخير من نطاق التاريخ الذي تحدده.
  • قيم عامل التصفية حساسة لحالة الأحرف
  • قد يختلف عدد العملاء بين التحليلات و الزبون القائمة.
  • إذا كانت المؤسسة الشريكة هي العميل نفسه ، فلن تتم إضافة هذا العدد في إجمالي العملاء مؤشر الأداء الرئيسي: يمكن للشريك تسجيل الدخول إلى مؤسسة Control Hub لعرض تحليلات المؤسسة الخاصة به.
  • ستعرض المرشحات جميع الحزم افتراضيًا.

 
بيانات التحليلات هذه للاستخدام العام ولا يجب استخدامها لأغراض الفوترة.
1

سجّل الدخول إلى Partner Hub علىhttps://admin.webex.com .

2

حدد التحليلات .

3

حدد نطاق التاريخ الذي تريد عرض البيانات له باستخدام محدد تاريخ التقويم.

4

إذا أمكن ، يمكنك تغيير فترة التاريخ للرسم البياني: يوميا ، أسبوعيًا ، أو شهريا .

5

لحفظ مخطط فردي ، اختر مخططًا ، وانقر على زر المزيد ، ثم اختر نوع الملف.

إذا اخترت CSV، فسوف تقوم بتصدير جميع البيانات للمخطط المحدد. إذا حددت PNG أو PDF، فستحصل على نسخة من البيانات المعروضة على الشاشة فقط.

الرسوم البيانية والرسوم البيانية

مؤشرات الأداء الرئيسية

تتوفر مؤشرات الأداء الرئيسية في الجزء العلوي من الصفحة لتظهر لك تفاصيل عالية المستوى حول عملائك. يمكنك استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية هذه كبيانات قابلة للقياس لمعرفة أداء عملائك. مؤشرات الأداء الرئيسية المتاحة هي:

  • إجمالي العملاء —إجمالي عدد العملاء الذين تديرهم.
  • إجمالي المستخدمين —إجمالي عدد المستخدمين في جميع مؤسسات عملائك التي تديرها. يمكنك استخدام مؤشر الأداء الرئيسي هذا لمعرفة ما إذا كان عملاؤك يستخدمون الحزم التي اشتروها عن طريق مقارنة هذا الرقم بالرقم الموجود في مخطط إجمالي المستخدمين حسب الحزم.
  • تمت إضافة عملاء جدد —عدد العملاء الذين تم تعيينهم مؤخرًا لك لإدارتهم.

إجمالي المستخدمين حسب الحزم

يوضح لك هذا المخطط الحزم التي خصصها عملاؤك للمستخدمين في مؤسساتهم. يمكنك استخدام هذا المخطط لمعرفة ما إذا كان عملاؤك يعينون الحزم التي اشتروها لمستخدميهم. حزم Webex for Broadworks و Webex للبيع بالجملة هي:

  • Webex for Broadworks —أساسي ، وقياسي ، ومتميز ، وهاتف رقمي.
    الجدول رقم 2. مقارنة الحزم
    مجموعةالاتصالالمراسلةاجتماعات الفضاءاجتماعات PMR
    Softphoneمتضمنغير مدرجلا شيءلا شيء
    أساسيمتضمنمتضمن25 مشاركا *لا شيء
    المعيارمتضمنمتضمن100 مشارك100 مشارك
    مميزةمتضمنمتضمن300 مشارك1000 مشارك
    * الحد الأقصى لاجتماع الفضاء للمستخدمين الأساسيين هو 25 مشاركًا لكل اجتماع مساحة ما لم تتضمن المساحة أيضًا المستخدمين المعينين للحزم "القياسية" أو "المميزة" ، وفي هذه الحالة يرتفع الحد إلى 100 مشارك.

    لمزيد من المعلومات حول هذه الحزم ، راجع هذه المقالة .

  • Webex للبيع بالجملة - مكالمات المنطقة المشتركة والمكالمات المحسّنة Webex Calling و Webex Suite و Webex Meetings.

حزم Webex

المستخدمون حسب اتجاه الحزم

يعرض هذا المخطط اتجاه الحزم التي خصصها عملاؤك للمستخدمين بمرور الوقت.

العملاء الذين تم تعيين # من الحزم لهم

تعرض لك هذه القائمة العملاء الذين لديهم أكبر عدد من الحزم المخصصة لمستخدميهم. يمكنك استخدام هذه القائمة لمعرفة العملاء الذين يقومون بتعيين حزمهم للمستخدمين ومقارنتها مع العملاء الذين لا يعينون جميع الحزم الخاصة بهم. التفاصيل المتاحة هي:

  • المجموع —إجمالي عدد الحزم التي خصصها العملاء للمستخدمين.
  • أساسي —عدد حزم Webex for Broadworks الأساسية المخصصة للمستخدمين.
  • قياسي —عدد حزم Webex القياسية الخاصة بـ Broadworks المعينة للمستخدمين.
  • قسط —عدد حزم Webex for Broadworks المتميزة المخصصة للمستخدمين.
  • سوفت فون —عدد حزم الهواتف الذكية المخصصة للمستخدمين.
  • الاتصال بالمنطقة المشتركة —عدد الحزم لغير المستخدمين المخصصة للمناطق المشتركة.
  • الاتصال المحسن —عدد حزم الاتصال المحسّن المخصصة للمستخدمين.
  • Webex Calling —عدد حزم Webex Calling المخصصة للمستخدمين.
  • جناح Webex —عدد حزم Webex Suite المخصصة للمستخدمين.
  • Webex Meetings —عدد حزم Webex Meetings المعينة للمستخدمين.

 

عدد الحزم المعروضة هو فقط الحزم التي تم تخصيصها للمستخدمين ، وليس العدد الإجمالي للحزم التي اشتروها.