Volič regionů

Údaje o zákaznících jsou uchovávány v regionu jejich organizace. Chcete-li zobrazit údaje o zákaznících v těchto oblastech, musíte vybrat konkrétní oblast.

KPI

KPI jsou k dispozici v horní části stránky, které vám zobrazují podrobné informace o vašich zákaznících na vysoké úrovni. Tyto KPI můžete použít jako měřitelná data, abyste zjistili, jak se daří vašim zákazníkům. Dostupné KPI jsou:

• Celkový počet zákazníků — celkový počet zákazníků, které spravujete.
• Celkový počet uživatelů — Celkový počet uživatelů ve všech organizacích zákazníků, které spravujete. Pomocí tohoto KPI můžete zjistit, zda vaši zákazníci využívají balíčky, které zakoupili, porovnáním tohoto čísla s číslem v grafu Celkový počet uživatelů podle balíčků.
• Přidáni noví zákazníci — počet zákazníků, kteří vám byli nedávno přiřazeni ke správě.

Přiřazené balíčky

Tento graf ukazuje počet balíčků, které vaši zákazníci přiřadili. Pomocí tohoto grafu můžete zjistit, zda zákazníci přiřazují balíčky, které zakoupili. Balíčky pro Webex pro Cisco BroadWorks a Webex pro velkoobchod jsou:

• Webex pro Cisco BroadWorks — základní, standardní, prémiový a softwarový telefon.

  Tabulka 2. Porovnání balíčků

  Balíček	Volání	Zprávy	Vesmírná setkání	Setkání PMR
  Softphone	Zahrnuto	Není v ceně	Žádný	Žádný
  Základní	Zahrnuto	Zahrnuto	25 účastníků*	Žádný
  Standardní	Zahrnuto	Zahrnuto	100 účastníků	100 účastníků
  Prémiové	Zahrnuto	Zahrnuto	300 účastníků	1000 účastníků

  _{* Limit prostoru pro schůzky pro základní uživatele je 25 účastníků na prostorovou schůzku, pokud prostor nezahrnuje také uživatele přiřazené balíčky „Standard“ nebo „Premium“, v takovém případě se limit zvýší na 100 účastníků.}

  Další informace o těchto balíčcích naleznete v tomto článku.

• Webex Wholesale - Konzola obsluhy, Volání ve společné oblasti, Vy lepšené volání, Zákaznická pomoc,Webex Calling, Webex Calling Standardní, Webex Voice,, Webex Suite a. Webex Meetings

Trend přiřazování balíčků

Tento graf ukazuje trend balíčků, které vaši zákazníci v průběhu času přiřadili.

Zákazníci s přiděleným počtem balíčků

Tento seznam zobrazuje zákazníky s největším počtem balíčků přiřazených jejich uživatelům. Pomocí tohoto seznamu můžete zjistit, kteří zákazníci přiřazují své balíčky uživatelům, a porovnat je se zákazníky, kteří nepřiřazují všechny své balíčky. Podrobnosti jsou k dispozici:

• Celkový — Celkový počet balíčků, které zákazníci přiřadili uživatelům.
• Základní — počet základních balíčků Webex pro Broadworks přiřazených uživatelům.
• Standard — počet standardních balíčků Webex pro Broadworks přiřazených uživatelům.
• Premium — počet prémiových balíčků Webex pro Broadworks přiřazených uživatelům.
• Softphone — počet balíčků softwarových telefonů přiřazených uživatelům.
• Attendant Console — počet balíčků Attendant Console přiřazených uživatelům.
• Volání do společné oblasti — počet neuživatelských balíčků přiřazených společným prostorám.
• Customer Assist — počet balíčků Customer Assist přiřaz ených uživatelům.
• Rozšířené volání — počet balíčků rozšířeného volání přiřazených uživatelům.
• Webex Calling—Počet Webex Calling balíčků přiřazených uživatelům.
• Webex CallingStandard — počet Webex Calling standardních balíčků přiřazených uživatelům.
• Webex Suite—Počet Webex Suite balíčků přiřazených uživatelům.
• Webex Meetings—Počet Webex Meetings balíčků přiřazených uživatelům.
• Webex Voice — počet hlasů Webex přiřazených uživatelům.