Výběr regionu

Data o zákaznících jsou uchovávána v regionu jejich organizace. Pro zobrazení zákaznických dat v rámci těchto regionů musíte vybrat konkrétní region.

Klíčové ukazatele výkonu

Klíčové ukazatele výkonu jsou k dispozici v horní části stránky, aby vám zobrazovaly podrobnosti na vysoké úrovni o vašich zákaznících. Tyto klíčové ukazatele výkonu můžete použít jako měřitelná data, abyste viděli, jak si vaši zákazníci vedou. K DISPOZICI jsou:

• Celkový počet zákazníků— Celkový počet zákazníků, které spravujete.
• Celkový počet uživatelů– Celkový počet uživatelů ve všech organizacích vašich zákazníků, které spravujete. Tento klíčový ukazatel výkonu můžete použít k tomu, abyste zjistili, zda vaši zákazníci využívají balíčky, které si koupili, porovnáním tohoto čísla s číslem v grafu Celkový počet uživatelů podle balíčků.
• Noví přidaní zákazníci— Počet zákazníků, kteří vám byli nedávno přiřazeni ke správě.

Přiřazené balíčky

Tento graf ukazuje počet balíčků, které vaši zákazníci přiřadili. Tento graf můžete použít k zjištění, zda si vaši zákazníci přiřazují balíčky, které si zakoupili. Balíčky pro Webex pro Cisco BroadWorks a Webex pro velkoobchod jsou:

• Webex pro Cisco BroadWorks— Základní, standardní, prémiová a softwarová telefonní verze.

  Tabulka 2. Porovnání balíčků

  Balíček	Volání	Zasílání zpráv	Vesmírná setkání	Zasedání PMR
  Softwarový telefon	Zahrnuto	Není zahrnuto	Žádné	Žádné
  Základní	Zahrnuto	Zahrnuto	25 účastníků*	Žádné
  Standard	Zahrnuto	Zahrnuto	100 účastníků	100 účastníků
  Premium	Zahrnuto	Zahrnuto	300 účastníků	1000 účastníků

  _{* Limit prostorových schůzek pro základní uživatele je 25 účastníků na prostorovou schůzku, pokud prostor nezahrnuje také uživatele s přiřazenými balíčky "Standard" nebo "Premium", v takovém případě se limit zvýší na 100 účastníků.}

  Více informací o těchto balíčcích naleznete v tomto článku.

• Velkoobchod Webex— Konzole pro spojovatele, volání do společných prostor, vylepšené volání, zákaznická asistence, volání Webex, standardní volání Webex, Webex Voice, Webex Suite a Webex Meetings.

Trend přiřazování balíčků

Tento graf znázorňuje trend balíčků, které vaši zákazníci přiřadili v průběhu času.

Zákazníci s přiděleným počtem balíků

Tento seznam zobrazuje zákazníky s největším počtem balíčků přiřazených jejich uživatelům. Pomocí tohoto seznamu můžete zjistit, kteří zákazníci přiřazují své balíčky uživatelům, a porovnat je se zákazníky, kteří nepřiřazují všechny své balíčky. Podrobnosti jsou k dispozici:

• Celkem—Celkový počet balíčků, které zákazníci přiřadili uživatelům.
• Základní– Počet základních balíčků Webex pro Broadworks přiřazených uživatelům.
• Standardní– Počet standardních balíčků Webex pro Broadworks přiřazených uživatelům.
• Prémiové– Počet prémiových balíčků Webex pro Broadworks přiřazených uživatelům.
• Softphone— Počet balíčků softwarových telefonů přiřazených uživatelům.
• Attendant Console— Počet balíčků Attendant Console přiřazených uživatelům.
• Volání do společných oblastí— Počet neuživatelských balíčků přiřazených společným oblastem.
• Zákaznická asistence— Počet balíčků zákaznické asistence přiřazených uživatelům.
• Rozšířené volání— Počet balíčků rozšířeného volání přiřazených uživatelům.
• Webex Calling– Počet balíčků Webex Calling přiřazených uživatelům.
• Webex Calling Standard– Počet balíčků Webex Calling Standard přiřazených uživatelům.
• Webex Suite — Počet balíčků Webex Suite přiřazených uživatelům.
• Webex Meetings— Počet balíčků Webex Meetings přiřazených uživatelům.
• Webex Voice– Počet účtů Webex Voice přiřazených uživatelům.