Zobrazení analýz

Jako partner máte přístup k různým grafům v partnerském centru, které vám pomohou zjistit, jak vaši zákazníci přijímají Webex. Jediným partnerem může být také Webex pro Broadworks a Webex pro velkoobchodní partner. Následující tabulka obsahuje další podrobnosti o tom, která data jsou k dispozici pro určité správce.

Tabulka 1. Přístup k roli správce v partnerském centru
Partner OrgRole správce partneraSeznam zákazníkůVytvořit placeného zákazníkaSpráva velkoobchodních zákazníkůSpráva flexibilních zákazníkůSprávciŠablonyAnalýzy
Zakázáno mimo velkoobchod Úplný správce partneraMůže zobrazit všeNeNeAnoAnoNeNe
Správce partneraMůže zobrazit částečnéNeNeAnoNeNeNe
Správce partnera jen pro čteníMůže zobrazit všeNeNeAnoJen pro čteníNeNe
Velkoobchod povolen Úplný správce partneraMůže zobrazit všeNeAnoAnoAnoNeAno
Partner plný admin a Webex pro velkoobchodní adminMůže zobrazit všeAnoAnoAnoAnoAnoAno
Správce partneraMůže zobrazit částečnéNeAnoAnoNeNeNe
Správce partnera jen pro čteníMůže zobrazit všeNeJen pro čteníJen pro čteníJen pro čteníNeAno
Broadworks povolen Úplný správce partneraMůže zobrazit všeNeNeNeNeNeAno
Správce partneraMůže zobrazit částečnéNeNeNeNeNeNe
Správce partnera jen pro čteníMůže zobrazit všeNeNeNeNeNeAno

Grafy jsou k dispozici v denním, týdenním a měsíčním formátu nebo můžete vybrat vlastní rozsah dat pomocí selektoru data kalendáře. Máte přístup k údajům za 13 měsíců. Všechny grafy jsou v greenwichském středním čase (GMT).

Co je třeba mít na paměti

  • Před 26. lednem 2022 nejsou k dispozici žádná data. Správci partnerů mohou filtrovat pouze rozsahy dat po tomto datu.
  • Vzhledem k tomu, že data nejsou k dispozici, procentuální změny se nezobrazí pro srovnání před 26. lednem 2022.
  • Aktualizace dat probíhá každých 24 hodin v nočním dávkovém procesu během času UTC.
  • Všichni partneři mohou vidět všechny balíčky v tabulce Zákazníci s přiřazeným počtem balíčků. To bude opraveno v pozdějších fázích, takže partneři Broadworks a Whole mohou správně vidět pouze své příslušné balíčky.
  • Čísla zobrazená pro klíčové ukazatele výkonu Celkový počet zákazníků a Celkový počet uživatelů jsou založena na posledním dni vybraného časového období.
  • Hodnoty filtru rozlišují malá a velká písmena
  • Počet zákazníků se může lišit mezi službou Analytics a seznamem zákazníků .
  • Pokud je partnerská organizace sama zákazníkem, pak se tento počet do klíčového ukazatele výkonu Celkový počet zákazníků nepřidá. Partner se může přihlásit k organizaci Centra řízení a zobrazit analýzy své vlastní organizace.
  • Filtry ve výchozím nastavení zobrazí všechny balíčky.
Tyto analytické údaje jsou pro vaše obecné použití a neměly by být používány pro účely fakturace.
1

Přihlaste se k centru Partner Hub na adrese https://admin.webex.com.

2

Vyberte možnost Analytics.

3

Pomocí nástroje pro výběr data kalendáře vyberte, pro které časové období chcete data zobrazit.

4

Pokud je to možné, můžete změnit časové období grafu: Denně, týdně nebo měsíčně.

5

Chcete-li uložit jednotlivý graf, zvolte graf, klikněte na tlačítko Další a vyberte typ souboru.

Pokud zvolíte CSV, exportujete všechna data pro vybraný graf. Pokud vyberete PNG nebo PDF, získáte kopii dat zobrazených pouze na obrazovce.

Tabulky a grafy

Klíčové ukazatele výkonu

Klíčové ukazatele výkonu jsou k dispozici v horní části stránky, aby vám zobrazovaly podrobnosti na vysoké úrovni o vašich zákaznících. Tyto klíčové ukazatele výkonu můžete použít jako měřitelná data, abyste viděli, jak si vaši zákazníci vedou. K DISPOZICI jsou:

  • Celkový počet zákazníků – celkový počet zákazníků, které spravujete.
  • Celkový počet uživatelů – celkový počet uživatelů ve všech organizacích vašich zákazníků, které spravujete. Tento klíčový ukazatel výkonu můžete použít k tomu, abyste zjistili, zda vaši zákazníci využívají balíčky, které si koupili, porovnáním tohoto čísla s číslem v grafu Celkový počet uživatelů podle balíčků.
  • Přidáni noví zákazníci – počet zákazníků, kteří vám byli nedávno přiřazeni ke správě.

Celkový počet uživatelů podle balíčků

Tento graf zobrazuje balíčky, které vaši zákazníci přiřadili uživatelům ve svých organizacích. Pomocí tohoto grafu můžete zjistit, jestli vaši zákazníci přiřazují balíčky, které si koupili, svým uživatelům. Balíčky pro Webex pro Broadworks a Webex pro velkoobchod jsou:

  • Webex pro Broadworks – základní, standardní, prémiový a softwarový telefon.
    Tabulka 2. Porovnání balíčků
    BalíčekVoláníZasílání zprávVesmírná setkáníZasedání PMR
    Softwarový telefonZahrnutoNení zahrnuto––
    ZákladníZahrnutoZahrnuto25 účastníků*Žádné
    StandardZahrnutoZahrnuto100 účastníků100 účastníků
    PremiumZahrnutoZahrnuto300 účastníků1000 účastníků
    * Limit prostorových schůzek pro základní uživatele je 25 účastníků na prostorovou schůzku, pokud prostor nezahrnuje také uživatele s přiřazenými balíčky "Standard" nebo "Premium", v takovém případě se limit zvýší na 100 účastníků.

    Více informací o těchto balíčcích naleznete v tomto článku.

  • Webex pro velkoobchod – volání ve společné oblasti, rozšířené volání, volání Webex, sada Webex a schůzky Webex.

Uživatelé podle trendů balíčků

Tento graf znázorňuje trend balíčků, které vaši zákazníci přiřadili uživatelům v průběhu času.

Zákazníci s přiděleným počtem balíků

Tento seznam zobrazuje zákazníky s největším počtem balíčků přiřazených jejich uživatelům. Pomocí tohoto seznamu můžete zjistit, kteří zákazníci přiřazují své balíčky uživatelům, a porovnat je se zákazníky, kteří nepřiřazují všechny své balíčky. Podrobnosti jsou k dispozici:

  • Celkem – celkový počet balíčků přiřazených zákazníkům uživatelům.
  • Basic – Počet základních balíčků služby Webex pro Broadworks přiřazených uživatelům.
  • Standard – Počet standardních balíčků služby Webex pro Broadworks přiřazených uživatelům.
  • Premium – Počet balíčků Webex pro Broadworks Premium přiřazených uživatelům.
  • Softwarový telefon – počet balíčků softwarového telefonu přiřazených uživatelům.
  • Volání ve společné oblasti – počet balíčků, které nejsou uživateli přiřazeny společným oblastem.
  • Rozšířené volání – počet balíčků rozšířeného volání přiřazených uživatelům.
  • Webex Calling – počet balíčků služby Webex Calling přiřazených uživatelům.
  • Webex Suite – počet balíčků sady Webex Suite přiřazených uživatelům.
  • Webex Meetings – počet balíčků aplikace Webex Meetings přiřazených uživatelům.

Zobrazený počet balíčků jsou pouze ty, které byly přiřazeny uživatelům, nikoli celkový počet balíčků, které si zakoupili.