La analítica en Partner Hub brinda a los administradores mayoristas acceso a visualizaciones de datos interactivas que muestran información importante, como las tendencias de uso y adopción. Explore los datos a medida que se adaptan automáticamente a los parámetros que especifique en tiempo real.
Ver analítica
Como socio, tiene acceso a varios gráficos en Partner Hub para ayudarlo a ver cómo sus clientes están adoptando Webex. Un solo socio también puede ser socio de Webex para Broadworks y Webex para mayoristas. La siguiente tabla proporciona más detalles sobre qué datos están disponibles para ciertos administradores.
| Organización de socios | Rol de administrador del socio | Lista de clientes | Crear cliente pago | Administrar clientes mayoristas | Administrar clientes flexibles | Administradores | Plantillas | Análisis |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No al por mayor habilitado | Administración total de partner | Puede ver todo | No | No | Sí | Sí | No | No |
| Administrador de partner | Puede ver parcial | No | No | Sí | No | No | No | |
| Administrador de solo lectura para socios | Puede ver todo | No | No | Sí | Solo lectura | No | No | |
| Venta al por mayor habilitada | Administración total de partner | Puede ver todo | No | Sí | Sí | Sí | No | Sí |
| Administrador completo del socio y administrador de Webex para mayoristas | Puede ver todo | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | |
| Administrador de partner | Puede ver parcial | No | Sí | Sí | No | No | No | |
| Administrador de solo lectura para socios | Puede ver todo | No | Solo lectura | Solo lectura | Solo lectura | No | Sí | |
| Broadworks habilitado | Administración total de partner | Puede ver todo | No | No | No | No | No | Sí |
| Administrador de partner | Puede ver parcial | No | No | No | No | No | No | |
| Administrador de solo lectura para socios | Puede ver todo | No | No | No | No | No | Sí |
Los gráficos están disponibles en formato diario, semanal y mensual, o puede seleccionar un rango de fecha personalizado con el selector de fechas del calendario. Tiene acceso a 13 meses de datos. Todos los gráficos están en la hora media de Greenwich (GMT).
Aspectos a tener en cuenta
- No hay datos disponibles antes del 26 de enero de 2022. Los administradores de socios solo pueden filtrar por períodos posteriores a esa fecha.
- Debido a que los datos no están disponibles, los cambios porcentuales no se mostrarán para la comparación antes del 26 de enero de 2022.
- La actualización de datos ocurre cada 24 horas en un proceso por lotes nocturno durante la hora UTC.
- Todos los socios pueden ver todos los paquetes en el Clientes con # de paquetes asignados mesa. Esto se solucionará en fases posteriores para que los socios de Broadworks y los socios de Whole solo puedan ver sus respectivos paquetes correctamente.
- Los números que se muestran para el Clientes totales y Usuarios totales Los KPI se basan en el último día del rango de fecha de fechas que seleccione.
- Los valores de filtro distinguen entre mayúsculas y minúsculas
- El recuento de clientes puede ser diferente entre Analítica y Cliente lista.
- Si una organización asociada es un cliente en sí misma, ese recuento no se agrega en el Clientes totales KPI: el socio puede iniciar iniciar sesión en la organización Control Hub para ver los análisis de su propia organización.
- Los filtros mostrarán todos los paquetes de forma predeterminada.
 | Estos datos analíticos son para su uso general y no deben utilizarse con fines de facturación. |
| 1 | Inicie sesión en Partner Hub enhttps://admin.webex.com . |
| 2 | Seleccione análisis. |
| 3 | Seleccione el rango de fecha el que desea ver los datos con el selector de fechas del calendario. |
| 4 | Si corresponde, puede cambiar el período de fecha de un gráfico: Diariamente , Semanal o Mensual . |
| 5 | Para guardar un gráfico individual, elija un gráfico, haga clic en el botón más y, a continuación, elija un tipo de archivo. Si elige CSV, exportará todos los datos del gráfico seleccionado. Si selecciona PNG o PDF, obtendrá una copia de los datos que se muestran en la pantalla solamente. |
Cuadros y gráficos
KPI
Los KPI están disponibles en la parte superior de la página para mostrarle detalles de alto nivel sobre sus clientes. Puede utilizar estos KPI como datos medibles para ver cómo les está yendo a sus clientes. Los KPI disponibles son:
- Clientes totales —La cantidad total de clientes que está administrando.
- Usuarios totales : La cantidad total de usuarios en todas las organizaciones de sus clientes que administra. Puede usar este KPI para ver si sus clientes están utilizando los paquetes que compraron comparando este número con el número en el gráfico Total de usuarios por paquetes.
- Nuevos clientes agregados : La cantidad de clientes que se le asignaron recientemente para administrar.
Total de usuarios por paquete
Este gráfico muestra los paquetes que sus clientes han asignado a los usuarios de sus organizaciones. Puede utilizar este gráfico para ver si sus clientes están asignando los paquetes que han comprado a sus usuarios. Los paquetes de Webex para Broadworks y Webex para mayoristas son:
- Webex para Broadworks —Básico, estándar, premium y softphone.
* El límite de la reunión de espacio para los usuarios básicos es de 25 participantes por reunión de espacio, a menos que el espacio también incluya a los usuarios asignados a los paquetes "Estándar" o "Premium", en cuyo caso el límite aumenta a 100 participantes.Tabla 2. Comparación de paquetes Paquete Llamadas Mensajería Reuniones espaciales Reuniones PMR Softphone Incluidas No incluido Ninguno Ninguno Básico Incluidas Incluidas 25 participantes * Ninguno Estándar Incluidas Incluidas 100 participantes 100 participantes Premium Incluidas Incluidas 300 participantes 1000 participantes Para obtener más información sobre estos paquetes, consulte este articulo .
- Webex para mayoristas —Common Area Calling, Enhanced Calling, Webex Calling, Webex Suite y Webex Meetings.
Tendencia de usuarios por paquetes
Este gráfico muestra una tendencia de los paquetes que sus clientes asignaron a los usuarios a lo largo del tiempo.
Clientes con números de paquetes asignados
Esta lista le muestra los clientes con más paquetes asignados a sus usuarios. Puede utilizar esta lista para ver qué clientes están asignando sus paquetes a los usuarios y compararlos con los clientes que no están asignando todos sus paquetes. Los detalles disponibles son:
- Total : La cantidad total de paquetes que los clientes han asignado a los usuarios.
- Básico : La cantidad de paquetes básicos de Webex para Broadworks asignados a los usuarios.
- Estándar : La cantidad de paquetes estándar de Webex para Broadworks asignados a los usuarios.
- Premium : La cantidad de paquetes premium de Webex para Broadworks asignados a los usuarios.
- Softphone : La cantidad de paquetes de softphone asignados a los usuarios.
- Llamadas de área común : La cantidad de paquetes que no son de usuario asignados a áreas comunes.
- Llamada mejorada : La cantidad de paquetes de llamadas mejoradas asignados a los usuarios.
- Webex Calling : La cantidad de paquetes de Webex Calling asignados a los usuarios.
- Suite de Webex : La cantidad de paquetes de Webex Suite asignados a los usuarios.
- Webex Meetings : La cantidad de paquetes de Webex Meetings asignados a los usuarios.
| La cantidad de paquetes que se muestran son solo los que se han asignado a los usuarios, no la cantidad total de paquetes que han comprado. |
