KPI

KPI はページの上部にあり、顧客についての高いレベルの詳細を表示します。 これらの KPI を測定可能なデータとして使用して、顧客の動向を確認することができます。 以下の KPI が表示されます。

• 顧客総数—管理している顧客の合計数。
• 合計ユーザー数—管理しているすべての顧客の組織におけるユーザーの合計数。 この KPI を使用し、この数を [パッケージ別の合計ユーザー数] チャートの数と比較することで、顧客が購入したパッケージを利用しているかどうかを確認できます。
• 新規顧客が追加されました—管理するために最近割り当てられた顧客の数。

パッケージ別の合計ユーザー数

このチャートは、顧客が組織内のユーザーに割り当てたパッケージを示します。 このチャートを使用すると、顧客が購入したパッケージをユーザーに割り当てているかどうかを確認できます。 Broadworks 版Webexとホールセール向けWebexのパッケージは次のとおりです。

• WebexWebex —Basic、標準、Premium、ソフトフォン。

  表 2. パッケージの比較

  パッケージ	通話	メッセージ	スペースでの会議	パーソナル会議室会議
  ソフトフォン	含む	含まれない	なし	なし
  Basic	含む	含む	25 名の参加者*	なし
  スタンダード	含む	含む	100 名の参加者	100 名の参加者
  Premium	含む	含む	300 名の参加者	1000 名の参加者

  _{* Basic ユーザーのスペースミーティングの制限は、スペースミーティングあたりの参加者数は 25 名です。ただし、そのスペースに「Standard」または「プレミアム」パッケージが割り当てられている場合は上限が 100 名に増加します。}

  これらのパッケージの詳細は、次を参照してくださいこの記事を選択します。

• 卸売業向けWebex —Common Area Calling、Enhanced Calling、 Webex Calling、 Webex Suite、 Webex Meetings。

パッケージ別のユーザー数の傾向

このチャートは、一定期間中に顧客がユーザーに割り当てたパッケージの傾向を示します。

顧客と割り当てられたパッケージ数

このリストには、ユーザーに割り当てられた最も多くのパッケージをもつ顧客が表示されます。 このリストを使用して、パッケージをユーザーに割り当てている顧客を確認し、すべてのパッケージを割り当てていない顧客と比較することができます。 使用可能な詳細は次のとおりです。

• 合計—顧客がユーザーに割り当てているパッケージの総数。
• ベーシック—ユーザーに割り当てられている BroadWorks 版Webex基本パッケージの数。
• スタンダード—ユーザーに割り当てられた BroadWorks 版Webex標準パッケージの数。
• プレミアム—ユーザーに割り当てられた BroadWorks 版Webexプレミアム パッケージの数。
• ソフトフォン：ユーザに割り当てられているソフトフォン パッケージの数。
• 共通領域通話- 共通領域に割り当てられた非ユーザーパッケージの数。
• 拡張コール—ユーザーに割り当てられている拡張コーリングパッケージの数。
• Webex Calling —ユーザーに割り当てられたWebex Callingパッケージの数。
• Webexスイート—ユーザーに割り当てられているWebex Suite パッケージの数。
• Webex Meetings—ユーザーに割り当てられているWebex Meetingsパッケージの数。

表示されるパッケージの数は、ユーザーが購入したパッケージの総数ではなく、割り当てられたもののみです。