KPI

KPI はページ上部から参照できます。顧客に関する詳細な詳細情報を示します。これらの KPI を測定可能なデータとして使用して、顧客のパフォーマンスを確認できます。以下の KPI が表示されます。

• 合計顧客数: 管理している顧客の合計数。
• 合計ユーザー数: 管理するすべての顧客組織のユーザーの合計数。この KPI を使用して、この数をパッケージチャート別の合計ユーザー数と比較して、顧客が好むパッケージを活用しているのか確認できます。
• 新規顧客を追加: 管理するために最近割り当てられた顧客の数です。

パッケージ別の合計ユーザー数

このチャートは、顧客が組織のユーザーに割り当てたパッケージを示します。このチャートを使用して、顧客がユーザーに購入したパッケージを割り当て中である場合に確認できます。Broadworks 用の Webex とホールセール用の Webex のパッケージ:

• BroadWorks 版 Webex—ベーシック、スタンダード、プレミアム、ソフトフォン。

  表 2. パッケージの比較

  パッケージ	発信しています	メッセージング	スペース ミーティング	PMRミーティング
  ソフトフォン	含む	含まれていません	なし	なし
  Basic	含む	含む	25 人の参加者*	なし
  Standard	含む	含む	100 名の参加者	100 名の参加者
  Premium	含む	含む	300 名の参加者	1000 名の参加者

  _{* ベーシック ユーザーのスペース ミーティングの制限は、スペースに「標準」または「プレミアム」パッケージを割り当てられたユーザーが含む限り、スペース ミーティングごとに 25 人の参加者です。この場合、制限は 100 人の参加者に増加します。}

  これらのパッケージの詳細については、この記事を参照してください。

• ホールセール向け Webex—共通領域通話、拡張通話、Webex Calling、Webex スイート、および Webex Meetings。

パッケージ別のユーザーの傾向

このチャートは、顧客が時間の間にユーザーに割り当てたパッケージの傾向を示します。

パッケージ数が割り当てられている顧客

このリストは、ユーザーに割り当てられたパッケージが最も多い顧客を表示します。このリストを使用して、パッケージをユーザーに割り当て、パッケージのすべての割り当てではない顧客と比較するために、パッケージを割り当てる顧客を確認することができます。詳細は次の場所で確認できます。

• 合計: 顧客がユーザーに割り当てたパッケージの合計数。
• ベーシック—ユーザーに割り当てられた BroadWorks 版 Webex ベーシック パッケージの数。
• 標準—ユーザーに割り当てられた BroadWorks 版 Webex 標準パッケージの数。
• プレミアム: ユーザーに割り当てられた BroadWorks 版 Webex プレミアム パッケージの数。
• ソフトフォン—ユーザーに割り当てられたソフトフォン パッケージの数。
• 共通領域通話—共通領域に割り当てられた非ユーザーパッケージの数。
• Enhanced Calling—ユーザーに割り当てられた Enhanced Calling パッケージの数。
• Webex Calling—ユーザーに割り当てられた Webex Calling パッケージの数。
• Webex スイート—ユーザーに割り当てられた Webex スイート パッケージの数。
• Webex Meetings—ユーザーに割り当てられた Webex Meetings パッケージの数。