Visa analyser

Som partner har du tillgång till olika tabeller i Partner Hub för att ta reda på hur dina kunder tar till sig Webex. En enskild partner kan även vara både Webex för Broadworks och Webex för en enspelarpartner. I följande tabell finns mer information om vilka data som finns tillgängliga för vissa administratörer.

Tabell 1. Åtkomst till administratörsroll i partnerhubben
PartnerorganisationPartneradministratörsrollKundlistaSkapa betald kundHantera kunder som är nöjdaHantera flexkunderAdministratörerMallarStatistik
Inte aktiverat Fullständig partneradministratörKan visa allaNejNejJaJaNejNej
PartneradministratörKan visa ofullständigaNejNejJaNejNejNej
Partner skrivskyddad adminKan visa allaNejNejJaSkrivskyddadNejNej
Aktiverat Fullständig partneradministratörKan visa allaNejJaJaJaNejJa
Fullständig partneradministratör och Webex för administratörer som är administratörerKan visa allaJaJaJaJaJaJa
PartneradministratörKan visa ofullständigaNejJaJaNejNejNej
Partner skrivskyddad adminKan visa allaNejSkrivskyddadSkrivskyddadSkrivskyddadNejJa
Broadworks aktiverat Fullständig partneradministratörKan visa allaNejNejNejNejNejJa
PartneradministratörKan visa ofullständigaNejNejNejNejNejNej
Partner skrivskyddad adminKan visa allaNejNejNejNejNejJa

Diagrammen är tillgängliga i dags-, vecko- och månadsformat, eller så kan du välja ett anpassat datumintervall med kalenderdatumväljaren. Du har åtkomst till data från 13 månader tillbaka. Alla tabeller anges i Greenwich Mean Time (GMT).

Tänk på saker

  • Inga data finns tillgängliga före 26 januari 2022. Partneradministratörer kan endast filtrera efter datumintervallen efter det datumet.
  • Eftersom inga data finns tillgängliga kommer procentuella ändringar inte att visas som jämförelse före den 26 januari 2022.
  • Datauppdateringen sker var 24:e timme i en buntprocess under UTC-tid.
  • Alla partner kan se alla paket i kunder med antal paket tilldelade tabell. Detta kommer att åtgärdas i senare skede så Broadworks-partner och hela partner endast kan se sina respektive paket korrekt.
  • De nummer som visas för Det totala antalet kunder och det totala antalet användares KPI:er baseras på det sista datumet i det datumintervall du väljer.
  • Filtervärden är fallkänsliga
  • Antalet kunder kan skilja sig mellan analytics - och kundlistan .
  • Om en partnerorganisation är en kund själv läggs inte den räknaren till i KPI för totalt antal kunder. Partnern kan logga in på Control Hub-organisationen för att visa sin egen organisations analyser.
  • Filter visar alla paket som standard.
Dessa analysdata är för ditt allmänna bruk och ska inte användas för fakturering.
1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com.

2

Välj analys.

3

Välj vilket datumintervall du vill visa data för med kalenderdatumväljaren.

4

Om tillämpligt kan du ändra datumperioden för ett diagram: Dagligen, veckovis eller månadsvis.

5

Om du vill spara ett enskilt diagram väljer du ett diagram, klickar på knappen Mer och väljer sedan en filtyp.

Om du väljer CSV exporteras alla data för det valda diagrammet. Om du väljer PNG eller PDF får du bara en kopia av de data som visas på skärmen.

Tabeller och diagram

Kpi

KPI:er finns tillgängliga längst upp på sidan för att visa information på hög nivå om dina kunder. Du kan använda dessa KPI:er som data för att se hur dina kunder gör. Tillgängliga KPI:er är:

  • Totalt antal kunder – det totala antalet kunder som du hanterar.
  • Totalt antal användare – det totala antalet användare i alla dina kundorganisationer som du hanterar. Du kan använda denna KPI för att se om dina kunder använder paketen som de köpte genom att jämföra detta antal med numret i diagrammet Totalt antal användare per paket.
  • Nya kunder har lagts till – antalet kunder som nyligen tilldelats dig att hantera.

Totalt antal användare per paket

Det här diagrammet visar paketen som dina kunder har tilldelat till användare i sina organisationer. Du kan använda det här diagrammet för att se om dina kunder tilldelar paketen som de har köpt till sina användare. Paket för Webex för Broadworks och Webex för Här är:

  • Webex för Broadworks – Grundläggande, standard, premium och softphone.
    Tabell 2. Jämförelse av paket
    PaketSamtalMeddelandenRumsmötenPMR möten
    ProgramvarutelefonIngårInkluderas inteIngetInget
    GrundläggandeInkluderasInkluderas25 deltagare*Inget
    StandardInkluderasInkluderas100 deltagare100 deltagare
    PremiumInkluderasInkluderas300 deltagare1 000 deltagare
    * Utrymmets mötesgräns för Basic-användare är 25 mötesdeltagare per utrymmesmöte såvida utrymmet inte också inkluderar användare som har tilldelats "Standard"- eller "Premium"-paket, vilket innebär att gränsen ökar till 100 deltagare.

    Mer information om dessa paket finns i denna artikel.

  • Webex för grossist – Samtal i gemensamt område, förbättrade samtal, Webex Calling, Webex Suite och Webex Meetings.

Trend för användare efter paket

Detta diagram visar en trend för paketen som dina kunder har tilldelat till användare över tid.

Kunder med tilldelat antal paket

Denna lista visar de kunder som har flest paket som tilldelats sina användare. Du kan använda denna lista för att se vilka kunder som tilldelar sina paket till användare och jämföra dem med de kunder som inte tilldelar alla sina paket. De tillgängliga uppgifterna är:

  • Totalt – det totala antalet paket som kunder har tilldelat till användare.
  • Grundläggande– Antalet grundläggande Webex för Broadworks-paket som tilldelats användare.
  • Standard – Antalet Webex för Broadworks-standardpaket som tilldelats användare.
  • Premium – Antalet Webex för Broadworks-premiumpaket som tilldelats användare.
  • Softphone – Antalet programtelefonpaket som tilldelats användare.
  • Common Area Calling – Antalet paket som inte är användare som har tilldelats gemensamma områden.
  • Förbättrade samtal – Antalet förbättrade samtalspaket som tilldelats användare.
  • Webex Calling – Antalet Webex Calling-paket som tilldelats användare.
  • Webex Suite – Antalet Webex Suite-paket som tilldelats användare.
  • Webex Meetings – Antalet Webex Meetings-paket som tilldelats användare.

Antalet paket som visas är endast de som har tilldelats till användare, inte det totala antalet paket som de har köpt.