- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
Analitika za Wholesale RTM in pakete Webex za Broadworks v storitvi Partner Hub
V tem članku
Povratne informacije?Analitika v partnerskem vozlišču omogoča upraviteljem veleprodaje dostop do interaktivnih vizualizacij podatkov, ki prikazujejo pomembne informacije, kot so trendi uporabe in sprejemanja. Raziščite podatke, ki se samodejno prilagajajo parametrom, ki jih določite v realnem času.
Ogled analitike
Kot partner imate dostop do različnih grafov v vozlišču za partnerje, ki vam pomagajo ugotoviti, kako vaše stranke uporabljajo Webex. Posamezen partner je lahko tudi Webex za Broadworks in Webex za veleprodajo. Naslednja preglednica vsebuje več podrobnosti o tem, kateri podatki so na voljo za določene upravitelje.
| Partnerski organ | Vloga partnerskega administratorja | Seznam strank | Ustvarjanje plačane stranke | Upravljanje veleprodajnih strank | Upravljanje prilagodljivih strank | Skrbniki | Predloge | Analiziranje |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Omogočena je prodaja na debelo | Glavni skrbnik partnerjev | Lahko si ogledate vse | Ne | Ne | Da | Da | Ne | Ne |
| Skrbnik partnerjev | Lahko si ogledate delni | Ne | Ne | Da | Ne | Ne | Ne | |
| Skrbnik partnerjev samo za branje | Lahko si ogledate vse | Ne | Ne | Da | Samo za branje | Ne | Ne | |
| Omogočena je trgovina na debelo | Glavni skrbnik partnerjev | Lahko si ogledate vse | Ne | Da | Da | Da | Ne | Da |
| Celovita uprava partnerjev in Webex za upravo veleprodaje | Lahko si ogledate vse | Da | Da | Da | Da | Da | Da | |
| Skrbnik partnerjev | Lahko si ogledate delni | Ne | Da | Da | Ne | Ne | Ne | |
| Skrbnik partnerjev samo za branje | Lahko si ogledate vse | Ne | Samo za branje | Samo za branje | Samo za branje | Ne | Da | |
| Omogočena je storitev Broadworks | Glavni skrbnik partnerjev | Lahko si ogledate vse | Ne | Ne | Ne | Ne | Ne | Da |
| Skrbnik partnerjev | Lahko si ogledate delni | Ne | Ne | Ne | Ne | Ne | Ne | |
| Skrbnik partnerjev samo za branje | Lahko si ogledate vse | Ne | Ne | Ne | Ne | Ne | Da |
Diagrami so na voljo v dnevni, tedenski in mesečni obliki, z izbirnikom datumov v koledarju pa lahko izberete datumski razpon po meri. Na voljo imate dostop do 13 mesecev podatkov. Vsi grafikoni so v Greenwich Mean Time (GMT).
Stvari, ki jih je treba upoštevati
- Pred 26. januarjem 2022 podatki niso na voljo. Partnerski skrbniki lahko filtrirajo le za območja datumov po tem datumu.
- Ker podatki niso na voljo, odstotne spremembe ne bodo prikazane za primerjavo pred 26. januarjem 2022.
- Podatki se osvežijo vsakih 24 ur v nočnem paketnem postopku v času UTC.
- Vsi partnerji lahko vidijo vse pakete v preglednici Customers with # of packages assigned . To bo popravljeno v poznejših fazah, tako da bodo lahko partnerji Broadworks in Whole partnerji pravilno videli le svoje pakete.
- Številke, prikazane za ključne kazalnike uspešnosti Total customers in Total users , temeljijo na zadnjem dnevu izbranega datumskega razpona.
- Vrednosti filtrov so občutljive na velike in male črke.
- Število strank se lahko razlikuje med seznamoma Analytics in Customer .
- Če je partnerska organizacija sama stranka, se to število ne doda v ključni kazalnik uspešnosti Total customers . Partner se lahko prijavi v organizacijo Control Hub in si ogleda analitiko svoje organizacije.
- Filtri bodo privzeto prikazali vse pakete.
| 1 |
Prijavite se v partnersko vozlišče na spletni strani https://admin.webex.com. |
| 2 |
Izberite Analytics. |
| 3 |
S koledarskim izbirnikom datumov izberite datumsko območje, za katero želite prikazati podatke. |
| 4 |
Če je primerno, lahko spremenite datumsko obdobje za grafikon: Dnevno, Tedensko ali Mesečno. |
| 5 |
Če želite shraniti posamezen grafikon, izberite grafikon, kliknite gumb več in nato izberite vrsto datoteke. Če izberete CSV, boste izvozili vse podatke za izbrani grafikon. Če izberete PNG ali PDF, dobite samo kopijo podatkov, prikazanih na zaslonu. |
Diagrami in grafikoni
KPI-ji
Na vrhu strani so na voljo ključni kazalniki uspešnosti, ki prikazujejo podrobnosti na visoki ravni o vaših strankah. Te ključne kazalnike uspešnosti lahko uporabite kot merljive podatke, da ugotovite, kako se vaše stranke počutijo. Na voljo so naslednji ključni kazalniki uspešnosti:
- Skupno število strank- skupno število strank, ki jih upravljate.
- Skupno število uporabnikov- skupno število uporabnikov v vseh organizacijah vaših strank, ki jih upravljate. S tem ključnim kazalnikom uspešnosti lahko preverite, ali vaše stranke uporabljajo pakete, ki so jih kupile, tako da to število primerjate s številom v grafu Skupno število uporabnikov po paketih.
- Nove dodane stranke-število strank, ki so vam bile nedavno dodeljene v upravljanje.
Skupaj uporabnikov po paketih
Ta preglednica prikazuje pakete, ki so jih vaše stranke dodelile uporabnikom v svojih organizacijah. S tem diagramom lahko preverite, ali vaše stranke svojim uporabnikom dodeljujejo pakete, ki so jih kupile. Paketi za Webex za Broadworks in Webex za veleprodajo so:
- Webex za Broadworks- osnovni, standardni, premium in mehki telefon.
* Omejitev sestankov v prostoru za uporabnike osnovnega paketa je 25 udeležencev na sestanek v prostoru, razen če so v prostor vključeni tudi uporabniki, ki so jim dodeljeni paketi "Standard" ali "Premium"; v tem primeru se omejitev poveča na 100 udeležencev.Preglednica 2. Primerjava paketov Paket Klicanje Sporočanje Sestanki v prostoru Sestanki PMR Programski telefon Vključeno Ni vključeno Brez Brez Osnovno Vključeno Vključeno 25 udeležencev* Brez Standardni Vključeno Vključeno 100 udeležencev 100 udeležencev Premium Vključeno Vključeno 300 udeležencev 1000 udeležencev Za več informacij o teh paketih glejte ta članek.
- Webex za veleprodajo- klicanje v skupno območje, izboljšano klicanje, klicanje Webex, paket Webex in sestanki Webex.
Trend uporabnikov po paketih
Ta grafikon prikazuje trend paketov, ki so jih vaše stranke sčasoma dodelile uporabnikom.
Stranke s št. dodeljenih paketov
Na tem seznamu so prikazane stranke z največ paketi, dodeljenimi njihovim uporabnikom. S tem seznamom lahko preverite, katere stranke dodeljujejo svoje pakete uporabnikom, in jih primerjate s strankami, ki ne dodeljujejo vseh svojih paketov. Na voljo so naslednji podatki:
- Skupaj- skupno število paketov, ki so jih stranke dodelile uporabnikom.
- Osnovni- Število osnovnih paketov Webex for Broadworks, dodeljenih uporabnikom.
- Standard- število standardnih paketov Webex for Broadworks, dodeljenih uporabnikom.
- Premium- Število paketov Webex for Broadworks premium, dodeljenih uporabnikom.
- Mehki telefon- število paketov mehkega telefona, dodeljenih uporabnikom.
- Klicanje skupnih prostorov- število paketov, ki niso namenjeni uporabnikom in so dodeljeni skupnim prostorom.
- Enhanced Calling- število paketov Enhanced Calling, dodeljenih uporabnikom.
- Webex Calling- Število paketov Webex Calling, dodeljenih uporabnikom.
- Webex Suite - Število paketov Webex Suite, dodeljenih uporabnikom.
- Webex Meetings- Število paketov Webex Meetings, dodeljenih uporabnikom.
Prikazano število paketov so le tisti, ki so bili dodeljeni uporabnikom, in ne skupno število paketov, ki so jih kupili.
