- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Cisco BroadWorksin tukkumyynti-RTM- ja Webex-pakettien analytiikka Partner Hubissa
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Partner Hubin analytiikka antaa tukkumyynnin ylläpitäjille pääsyn interaktiivisiin datan visualisointeihin, jotka näyttävät tärkeitä tietoja, kuten käyttö- ja käyttöönottotrendit. Tutki -dataa, kun se mukautuu automaattisesti reaaliajassa määrittämiisi parametreihin.
Näytä analytiikka
Partner Hub näyttää kaavioiden ja taulukoiden avulla, miten Webex for Cisco BroadWorks- tai Wholesale RTM -asiakkaasi ottavat Webexin käyttöön. Seuraavassa taulukossa luetellaan, minkä tyyppiset tiedot ovat käytettävissä milläkin järjestelmänvalvojan rooleilla.
| Kumppaniorganisaatio | Kumppanin järjestelmänvalvojan rooli | Asiakasluettelo | Luo maksava asiakas | Hallitse tukkuasiakkaita | Hallitse joustavia asiakkaita | Järjestelmänvalvojat | Mallit | Analytiikka |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ei-tukkumyynti käytössä | Kumppanin täysi hallinta | Voi tarkastella kaikkia | Ei | Ei | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei |
| Kumppanin järjestelmänvalvoja | Voi tarkastella osittaista | Ei | Ei | Kyllä | Ei | Ei | Ei | |
| Kumppanin vain lukuoikeudella toimiva järjestelmänvalvoja | Voi tarkastella kaikkia | Ei | Ei | Kyllä | Vain luku | Ei | Ei | |
| Tukkumyynti käytössä | Kumppanin täysi hallinta | Voi tarkastella kaikkia | Ei | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei | Kyllä |
| Kumppanin täysi hallinta ja Webex for Wholesale -hallinta | Voi tarkastella kaikkia | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | |
| Kumppanin järjestelmänvalvoja | Voi tarkastella osittaista | Ei | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei | Ei | |
| Kumppanin vain lukuoikeudella toimiva järjestelmänvalvoja | Voi tarkastella kaikkia | Ei | Vain luku | Vain luku | Vain luku | Ei | Kyllä | |
| BroadWorks-yhteensopiva | Kumppanin täysi hallinta | Voi tarkastella kaikkia | Ei | Ei | Ei | Ei | Ei | Kyllä |
| Kumppanin järjestelmänvalvoja | Voi tarkastella osittaista | Ei | Ei | Ei | Ei | Ei | Ei | |
| Kumppanin vain lukuoikeudella toimiva järjestelmänvalvoja | Voi tarkastella kaikkia | Ei | Ei | Ei | Ei | Ei | Kyllä |
Kaaviot ovat saatavilla päivittäisessä, viikoittaisessa ja kuukausittaisessa muodossa, tai voit valita mukautetun päivämäärävälin kalenterin päivämäärävalitsimella. Sinulla on pääsy 13 kuukauden dataan. Kaikki kartat ovat Greenwichin keskiajassa (GMT).
Muistamisen arvoisia asioita
- Tietoja ei ole saatavilla ennen 26. tammikuuta 2022. Kumppanien ylläpitäjät voivat suodattaa vain kyseisen päivämäärän jälkeisiä ajanjaksoja.
- Koska tietoja ei ole saatavilla, prosentuaalisia muutoksia ei näytetä vertailussa ennen 26. tammikuuta 2022.
- Tietojen päivitys tapahtuu 24 tunnin välein yöaikaisessa eräkäsittelyssä UTC-aikaa.
- Kaikki kumppanit voivat nähdä kaikki paketit Asiakkaat, joilla on # kohdistettujen pakettien määrä -taulukko. Tämä korjataan myöhemmissä vaiheissa, joten Broadworks- ja Whole-kumppanit näkevät oikein vain omat pakettinsa.
- Asiakkaiden kokonaismäärä ja Käyttäjien kokonaismäärä KPI-mittareiden luvut perustuvat valitsemasi ajanjakson viimeiseen päivään.
- Suodatinarvot ovat kirjainkokoriippuvaisia
- Asiakkaiden määrä voi vaihdella Analytics - ja Customer -luetteloiden välillä.
- Jos kumppaniorganisaatio on itse asiakas, kyseistä määrää ei lisätä Asiakkaiden kokonaismäärä -suorituskykymittariin. Kumppani voi kirjautua Control Hub -organisaatioon tarkastellakseen oman organisaationsa analytiikkaa.
- Suodattimet näyttävät oletuksena kaikki paketit.
Nämä analytiikkatiedot on tarkoitettu yleiseen käyttöön, eikä niitä tule käyttää laskutustarkoituksiin.
| 1 |
Kirjaudu sisään Partner Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com. |
| 2 |
Valitse Analytiikka. |
| 3 |
Valitse kalenterin päivämäärävalitsimella päivämääräväli, jolta haluat tarkastella tietoja. |
| 4 |
Voit tarvittaessa muuttaa kaavion päivämääräjaksoa: Päivittäin, Viikoittaintai Kuukausittain. |
| 5 |
Jos haluat tallentaa yksittäisen kaavion, valitse kaavio, napsauta Lisää-painiketta ja valitse sitten tiedostotyyppi. Jos valitset CSV-tiedostomuodon, viet kaikki valitun kaavion tiedot. Jos valitset PNG- tai PDF-muodon, saat kopion vain näytöllä näkyvistä tiedoista. |
Kaaviot ja graafit
Aluevalitsin
Asiakastietoja ylläpidetään heidän organisaationsa alueella. Sinun on valittava tietty alue nähdäksesi asiakastiedot kyseisillä alueilla.
Aluevalitsimen asiakastulokset määräytyvät heidän organisaationsa käyttöönottoalueen mukaan, eivätkä asiakkaiden fyysisen sijainnin mukaan.
KPI-mittarit
Sivun yläreunassa on KPI-mittareita, jotka näyttävät sinulle yleistietoja asiakkaistasi. Voit käyttää näitä KPI-mittareita mitattavissa olevana tietona nähdäksesi, miten asiakkaillasi menee. Käytettävissä olevat KPI-mittarit ovat:
- Asiakkaita yhteensä— Hallinnoimiesi asiakkaiden kokonaismäärä.
- Käyttäjien kokonaismäärä— Kaikkien hallinnoimiesi asiakkaidesi organisaatioiden käyttäjien kokonaismäärä. Voit käyttää tätä KPI:tä nähdäksesi, käyttävätkö asiakkaasi ostamiaan paketteja vertaamalla tätä lukua Käyttäjien kokonaismäärä pakettien mukaan -kaavion lukuun.
- Uusia asiakkaita lisätty— Niiden asiakkaiden määrä, jotka on äskettäin määrätty sinulle hallinnoitavaksi.
Paketit määritetty
Tämä kaavio näyttää asiakkaidesi määrittämien pakettien määrän. Voit käyttää tätä kaaviota nähdäksesi, käyttävätkö asiakkaasi ostamiaan paketteja. Webex for Cisco BroadWorks- ja Webex for Wholesale -paketit ovat:
- Webex Cisco BroadWorksille— Perus-, vakio-, premium- ja puhelinohjelmistot.
* Peruskäyttäjien kokousraja on 25 osallistujaa kokousta kohden, ellei tilassa ole myös käyttäjiä, joille on määritetty Standard- tai Premium-paketit, jolloin osallistujamääräraja nousee 100:aan.Taulukko 2. Pakettien vertailu Paketti Puhelut Viestit Avaruuskokoukset PMR-kokoukset Softphone Sisältyvät Ei sisälly hintaan Ei mitään Ei mitään Perus Sisältyvät Sisältyvät 25 osallistujaa* Ei mitään Vakiomallinen Sisältyvät Sisältyvät 100 osallistujaa 100 osallistujaa Premium Sisältyvät Sisältyvät 300 osallistujaa 1000 osallistujaa Lisätietoja näistä paketeista on tässä artikkelissa.
- Webex Wholesale— Attendant Console, yhteisten alueiden puhelut, parannetut puhelut, asiakastuki, Webex Calling, Webex Calling Standard, Webex Voice, Webex Suite ja Webex Meetings.
Pakettien kohdennuksen trendi
Tämä kaavio näyttää asiakkaidesi määräämien pakettien trendin ajan kuluessa.
Asiakkaat, joilla on # osoitetuista paketeista
Tämä lista näyttää asiakkaat, joille on määritetty eniten paketteja käyttäjilleen. Voit käyttää tätä listaa nähdäksesi, mitkä asiakkaat määrittävät pakettejaan käyttäjille, ja verrata heitä asiakkaisiin, jotka eivät määritä kaikkia pakettejaan. Saatavilla olevat tiedot ovat:
- Yhteensä— Asiakkaiden käyttäjille määrittämien pakettien kokonaismäärä.
- Perus— Käyttäjille määritettyjen Webex for Broadworks -peruspakettien määrä.
- Vakio— Käyttäjille määritettyjen Webex for Broadworks -vakiopakettien määrä.
- Premium— Käyttäjille määritettyjen Webex for Broadworks premium -pakettien määrä.
- Softphone— Käyttäjille määritettyjen softphone-pakettien määrä.
- Attendant Console— Käyttäjille määritettyjen Attendant Console -pakettien määrä.
- Yhteisalueiden puhelut— Yhteisalueille määritettyjen ei-käyttäjäpakettien määrä.
- Customer Assist— Käyttäjille määritettyjen Customer Assist -pakettien määrä.
- Parannettu puhelu— Käyttäjille määritettyjen parannettujen puheluiden pakettien määrä.
- Webex Calling— Käyttäjille määritettyjen Webex Calling -pakettien määrä.
- Webex Calling Standard— Käyttäjille määritettyjen Webex Calling Standard -pakettien määrä.
- Webex Suite — Käyttäjille määritettyjen Webex Suite -pakettien määrä.
- Webex Meetings— Käyttäjille määritettyjen Webex Meetings -pakettien määrä.
- Webex Voice— Käyttäjille määritettyjen Webex Voice -palveluiden määrä.
Näytettyjen pakettien määrä on vain käyttäjille osoitettujen pakettien määrä, ei heidän ostamiensa pakettien kokonaismäärä.
