- Etusivu
- /
- Artikkeli
Tukkutason RTM- ja Webex Broadworksille -pakettien analytiikka Partner Hubissa
Tässä artikkelissaPartner Hubin analytiikka antaa tukkukaupan ylläpitäjille pääsyn interaktiivisiin tietovisualisointeihin, jotka näyttävät tärkeitä tietoja, kuten käyttö- ja käyttöönottotrendit. Tutki tietoja, sillä ne mukautuvat automaattisesti reaaliaikaisesti määrittelemiesi parametrien mukaan.
Näytä analytiikka
Kumppanina sinulla on pääsy Partner Hubissa erilaisiin kaavioihin, joiden avulla näet, miten asiakkaasi ottavat Webexin käyttöön. Yksi kumppani voi myös olla sekä Webex for Broadworks- että Webex for Wholesale -kumppani. Seuraavassa taulukossa on lisätietoja siitä, mitkä tiedot ovat saatavilla tietyiltä järjestelmänvalvojilta.
| Kumppaniorganisaatio | Kumppanin hallinnollinen rooli | Asiakasluettelo | Luo maksettu asiakas | Hallitse tukkuasiakkaita | Flex-asiakkaiden hallinta | Järjestelmänvalvojat | Mallit | Analytiikka |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Muu kuin tukkukauppa käytössä | Kumppanin täysi ylläpito | Voi tarkastella kaikkia | Ei | Ei | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei |
| Kumppani admin | Voi tarkastella osittaista | Ei | Ei | Kyllä | Ei | Ei | Ei | |
| Kumppani vain lukuoikeus admin | Voi tarkastella kaikkia | Ei | Ei | Kyllä | Vain luku | Ei | Ei | |
| Tukkukauppa käytössä | Kumppanin täysi ylläpito | Voi tarkastella kaikkia | Ei | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei | Kyllä |
| Kumppanin täysi ylläpito ja Webex tukkuhallinnolle | Voi tarkastella kaikkia | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | |
| Kumppani admin | Voi tarkastella osittaista | Ei | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei | Ei | |
| Kumppani vain lukuoikeus admin | Voi tarkastella kaikkia | Ei | Vain luku | Vain luku | Vain luku | Ei | Kyllä | |
| Broadworks käytössä | Kumppanin täysi ylläpito | Voi tarkastella kaikkia | Ei | Ei | Ei | Ei | Ei | Kyllä |
| Kumppani admin | Voi tarkastella osittaista | Ei | Ei | Ei | Ei | Ei | Ei | |
| Kumppani vain lukuoikeus admin | Voi tarkastella kaikkia | Ei | Ei | Ei | Ei | Ei | Kyllä |
Kaaviot ovat käytettävissä päivittäisessä, viikoittaisessa ja kuukausittaisessa muodossa, tai voit valita mukautetun päivämäärävälin kalenteripäivämäärän valitsimella. Saat käyttöösi 13 kuukauden tiedot. Kaikki kartat ovat Greenwichin keskiajassa (GMT).
Huomioitavia asioita
- Tietoja ei ole saatavilla ennen 26. tammikuuta 2022. Kumppanien ylläpitäjät voivat suodattaa vain kyseisen päivämäärän jälkeisiä päivämäärävälejä.
- Koska tietoja ei ole saatavilla, prosentuaalisia muutoksia ei näytetä vertailua varten ennen 26. tammikuuta 2022.
- Tietojen päivitys tapahtuu 24 tunnin välein yöllisellä eräajoprosessilla UTC-aikana.
- Kaikki yhteistyökumppanit näkevät kaikki paketit taulukossa Customers with # of packages assigned . Tämä korjataan myöhemmissä vaiheissa, jotta Broadworks-kumppanit ja Whole-kumppanit näkevät vain omat pakettinsa oikein.
- Asiakkaita yhteensä ja Käyttäjiä yhteensä -mittareissa näkyvät luvut perustuvat valitsemasi päivämäärävälin viimeiseen päivään.
- Suodattimen arvot ovat suur- ja pienaakkoset huomioivia
- Asiakkaiden määrä voi olla erilainen Analytics ja Customer -luetteloissa.
- Jos kumppaniorganisaatio on itse asiakas, sitä ei lisätä Total customers -mittariin.Kumppani voi kirjautua Control Hub -organisaatioon tarkastellakseen oman organisaationsa analytiikkaa.
- Suodattimet näyttävät oletusarvoisesti kaikki paketit.
| 1 |
Kirjaudu sisään Partner Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com. |
| 2 |
Valitse Analytics. |
| 3 |
Valitse kalenteripäivämäärän valitsimella, minkä päivämäärävälin tietoja haluat tarkastella. |
| 4 |
Voit tarvittaessa muuttaa kaavion päivämäärän ajanjaksoa: Päivittäin, Viikoittain tai Kuukausittain. |
| 5 |
Jos haluat tallentaa yksittäisen kaavion, valitse kaavio, napsauta Lisää -painiketta ja valitse sitten tiedostotyyppi. Jos valitset CSV, viet kaikki valitun kaavion tiedot. Jos valitset PNG- tai PDF-muodon, saat kopion vain näytöllä näkyvistä tiedoista. |
Kaaviot ja kuvaajat
Tulosindikaattorit
KPI:t ovat käytettävissä sivun yläreunassa, ja ne näyttävät sinulle korkean tason tietoja asiakkaistasi. Voit käyttää näitä suorituskykyindikaattoreita mitattavissa olevina tietoina, joiden avulla näet, miten asiakkaasi voivat. Käytettävissä olevat suorituskykyindikaattorit ovat:
- Asiakkaiden kokonaismäärä- Hallitsemiesi asiakkaiden kokonaismäärä.
- Käyttäjien kokonaismäärä- Kaikkien hallinnoimiesi asiakasorganisaatioiden käyttäjien kokonaismäärä. Voit käyttää tätä tunnuslukua nähdäksesi, käyttävätkö asiakkaasi ostamiaan paketteja, vertaamalla tätä lukua Käyttäjien kokonaismäärä paketeittain -kaavion lukumäärään.
- Uusia asiakkaita lisätty-Asiakkaiden määrä, jotka on äskettäin annettu sinulle hallinnoitavaksi.
Käyttäjien kokonaismäärä paketeittain
Tämä kaavio näyttää paketit, jotka asiakkaasi ovat osoittaneet käyttäjille organisaatioissaan. Tämän kaavion avulla voit nähdä, määrittävätkö asiakkaasi ostamansa paketit käyttäjilleen. Webex for Broadworks- ja Webex for Wholesale -paketit ovat:
- Webex for Broadworks- Basic, standard, premium ja softphone.
* Basic-käyttäjien tilakokousraja on 25 osallistujaa tilakokousta kohden, ellei tilassa ole myös käyttäjiä, joille on määritetty "Standard"- tai "Premium"-paketti, jolloin raja nousee 100 osallistujaan.Taulukko 2. Pakettien vertailu Paketti Puhelut Viestit Tilakokoukset PMR-kokoukset Softphone Mukana Ei sisälly Ei mitään Ei mitään Basic Mukana Mukana 25 osallistujaa* Ei mitään Standardi Mukana Mukana 100 osallistujaa 100 osallistujaa Premium Mukana Mukana 300 osallistujaa 1000 osallistujaa Lisätietoja näistä paketeista on osoitteessa tämä artikkeli.
- Webex for Wholesale-Common Area Calling, Enhanced Calling, Webex Calling, Webex Suite ja Webex Meetings.
Käyttäjät pakettien mukaan trendi
Tässä kaaviossa näkyy asiakkaiden käyttäjille osoittamien pakettien kehitys ajan mittaan.
Asiakkaat, joille on osoitettu # paketteja
Tämä luettelo näyttää asiakkaat, joiden käyttäjille on määritetty eniten paketteja. Voit käyttää tätä luetteloa nähdäksesi, mitkä asiakkaat jakavat pakettejaan käyttäjille, ja verrata niitä asiakkaisiin, jotka eivät ole jakaneet kaikkia pakettejaan. Saatavilla olevat tiedot ovat:
- Total- Asiakkaiden käyttäjille osoittamien pakettien kokonaismäärä.
- Basic- Käyttäjille osoitettujen Webex for Broadworks -peruspakettien määrä.
- Standard- Käyttäjille osoitettujen Webex for Broadworks -standardipakettien määrä.
- Premium-Käyttäjille osoitettujen Webex for Broadworks Premium -pakettien määrä.
- Softphone- Käyttäjille määritettyjen softphone-pakettien määrä.
- Common Area Calling-Yleisiin tiloihin osoitettujen muiden kuin käyttäjäpakettien määrä.
- Enhanced Calling- Käyttäjille osoitettujen Enhanced Calling -pakettien määrä.
- Webex Calling-Käyttäjille osoitettujen Webex Calling -pakettien määrä.
- Webex Suite -Käyttäjille osoitettujen Webex Suite -pakettien määrä.
- Webex Meetings-Käyttäjille osoitettujen Webex Meetings -pakettien määrä.
Näytettyjen pakettien määrä on vain käyttäjille osoitettuja paketteja, ei käyttäjien ostamien pakettien kokonaismäärää.
