Vizualizați analizele

În calitate de partener, aveți acces la diverse diagrame din Hubul pentru parteneri pentru a vă ajuta să vedeți modul în care clienții dumneavoastră adoptă Webex. Un singur partener poate fi, de asemenea, atât Webex pentru Broadworks, cât și Webex pentru partener en-gros. Următorul tabel oferă mai multe detalii despre ce date sunt disponibile pentru anumiți administratori.

Tabelul 1. Acces la rolul de administrator în Hubul pentru parteneri
Partener OrgRolul de administrator al parteneruluiListă cliențiCreați un client plătitGestionarea clienților angroGestionați clienții flexAdministratoriModeleAnaliză
Non-en-gros activat Partener administrator completPoate vizualiza toateNuNuDaDaNuNu
Administrator partenerPoate vizualiza parțialNuNuDaNuNuNu
Administrator doar în citire partenerPoate vizualiza toateNuNuDaDoar pentru citireNuNu
En-gros activat Partener administrator completPoate vizualiza toateNuDaDaDaNuDa
Partener administrator complet și Webex pentru administrare en-grosPoate vizualiza toateDaDaDaDaDaDa
Administrator partenerPoate vizualiza parțialNuDaDaNuNuNu
Administrator doar în citire partenerPoate vizualiza toateNuDoar pentru citireDoar pentru citireDoar pentru citireNuDa
Broadworks activat Partener administrator completPoate vizualiza toateNuNuNuNuNuDa
Administrator partenerPoate vizualiza parțialNuNuNuNuNuNu
Administrator doar în citire partenerPoate vizualiza toateNuNuNuNuNuDa

Diagramele sunt disponibile într-un format zilnic, săptămânal și lunar sau puteți selecta un interval de date particularizat cu selectorul de date din calendar. Aveți acces la 13 luni de date. Toate diagramele sunt în Greenwich Mean Time (GMT).

Lucruri de reținut

  • Nu sunt disponibile date înainte de 26 ianuarie 2022. Administratorii parteneri pot filtra numai intervalele de date după această dată.
  • Din cauza faptului că datele nu sunt disponibile, modificările procentuale nu vor fi afișate pentru comparație înainte de 26 ianuarie 2022.
  • Reîmprospătarea datelor are loc la fiecare 24 de ore într-un proces de lot nocturn în timpul UTC.
  • Toți partenerii pot vedea toate pachetele în clienții cu # de pachete atribuite tabel. Acest lucru va fi stabilit în fazele ulterioare, astfel încât partenerii Broadworks și partenerii Whole să poată vedea doar corect pachetele respective.
  • Numerele afișate pentru KPI-urile Total clienți și Total utilizatori se bazează pe ultima zi a intervalului de date pe care îl selectați.
  • Valorile filtrului sunt sensibile la litere mari și mici
  • Numărul de clienți poate fi diferit între analytics și lista de clienți .
  • Dacă o organizație parteneră este un client în sine, atunci acel număr nu este adăugat în KPI-ul total clienți . Partenerul se poate conecta la organizația Control Hub pentru a vizualiza analizele propriei organizații.
  • Filtrele vor afișa toate pachetele în mod implicit.
Aceste date analitice sunt de uz general și nu ar trebui să fie utilizate în scopuri de facturare.
1

Conectați-vă la Partner Hub la https://admin.webex.com.

2

Selectați Analytics.

3

Selectați intervalul de date pentru care doriți să vizualizați datele cu selectorul de date din calendar.

4

Dacă este cazul, puteți modifica perioada de dată pentru o diagramă: Zilnic, Săptămânal sau Lunar.

5

Pentru a salva o diagramă individuală, alegeți o diagramă, faceți clic pe butonul Mai multe, apoi alegeți un tip de fișier.

Dacă alegeți CSV, veți exporta toate datele pentru diagrama selectată. Dacă selectați PNG sau PDF, obțineți o copie a datelor afișate numai pe ecran.

Diagrame și grafice

KPI-uri

KPI-urile sunt disponibile în partea de sus a paginii pentru a vă arăta detalii la nivel înalt despre clienții dvs. Puteți utiliza acești KPI ca date măsurabile pentru a vedea cum se descurcă clienții dvs. KPI-urile disponibile sunt:

  • Total clienți—Numărul total de clienți pe care îi gestionați.
  • Total utilizatori—Numărul total de utilizatori din toate organizațiile clienților pe care le gestionați. Puteți utiliza acest KPI pentru a vedea dacă clienții utilizează pachetele pe care le-au cumpărat comparând acest număr cu numărul din diagrama Total utilizatori după pachete.
  • Au fost adăugați clienți noi—Numărul de clienți care v-au fost alocați recent pentru a fi gestionați.

Total utilizatori pe pachete

Această diagramă vă arată pachetele pe care clienții le-au atribuit utilizatorilor din organizațiile lor. Puteți utiliza această diagramă pentru a vedea dacă clienții atribuie utilizatorilor pachetele pe care le-au cumpărat. Pachetele pentru Webex pentru Broadworks și Webex pentru comerț cu ridicata sunt:

  • Webex pentru Broadworks—De bază, standard, premium și softphone.
    Tabelul 2. Compararea pachetelor
    PachetApelareMesagerieÎntâlniri spațialeReuniuni pmr
    Telefon virtualInclusNu este inclusFărăFără
    De bazăInclusInclus25 participanți*Niciuna
    StandardInclusInclus100 participanți100 participanți
    PremiumInclusInclus300 de participanți1000 participanți
    * Limita de întâlnire spațială pentru utilizatorii de bază este de 25 de participanți pe întâlnire spațială, cu excepția cazului în care spațiul include și utilizatorii cărora li s-au atribuit pachetele "Standard" sau "Premium", caz în care limita crește la 100 de participanți.

    Pentru mai multe informații despre aceste pachete, consultați acest articol.

  • Webex pentru comerț angro—Apelare zonă comună, apelare îmbunătățită, Webex Calling, Webex Suite și Webex Meetings.

Utilizatorii după tendința pachetelor

Această diagramă afișează o tendință a pachetelor pe care clienții le-au atribuit utilizatorilor de-a lungul timpului.

Clienții cu # de pachete atribuite

Această listă vă arată clienții cu cele mai multe pachete atribuite utilizatorilor lor. Puteți utiliza această listă pentru a vedea ce clienți atribuie pachetele lor utilizatorilor și pentru a le compara cu clienții care nu atribuie toate pachetele lor. Detaliile disponibile sunt:

  • Total—Numărul total de pachete pe care clienții le-au alocat utilizatorilor.
  • De bază—Numărul de pachete de bază Webex pentru Broadworks atribuite utilizatorilor.
  • Standard—Numărul de pachete standard Webex pentru Broadworks atribuite utilizatorilor.
  • Premium—Numărul de pachete premium Webex pentru Broadworks alocate utilizatorilor.
  • Telefon virtual—Numărul de pachete telefon virtual alocate utilizatorilor.
  • Apelare zonă comună—Numărul de pachete neutilizator alocate zonelor comune.
  • Apelare îmbunătățită—Numărul de pachete de apelare îmbunătățită alocate utilizatorilor.
  • Webex Calling—Numărul de pachete Webex Calling alocate utilizatorilor.
  • Suita Webex —Numărul de pachete Suită Webex alocate utilizatorilor.
  • Webex Meetings—Numărul de pachete Webex Meetings atribuite utilizatorilor.

Numărul de pachete afișate sunt doar cele care au fost atribuite utilizatorilor, nu și numărul total de pachete pe care le-au cumpărat.