- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Analýza pre veľkoobchodné RTM a Webex pre balíky Cisco BroadWorks v Partner Hub
V tomto článku
Spätná väzba?Analytics v Partner Hub poskytuje veľkoobchodným administrátorom prístup k interaktívnym vizualizáciám údajov, ktoré zobrazujú dôležité informácie, ako sú trendy používania a adopcie. Preskúmajte údaje, pretože sa automaticky prispôsobujú parametrom, ktoré zadáte v reálnom čase.
Zobraziť analýzu
Partner Hub používa grafy a tabuľky, ktoré vám ukážu, ako vaše zákazníci Webex pre Cisco BroadWorks alebo veľkoobchodní zákazníci RTM prijímajú Webex. V nasledujúcej tabuľke sú uvedené, ktoré typy údajov sú k dispozícii pre ktoré úlohy správcu.
| Partnerská organizácia | Úloha správcu partnera | Zoznam zákazníkov | Vytvorte plateného zákazníka | Spravujte veľkoobchodných zákazníkov | Spravujte flexibilných zákazníkov | Administrátori | Šablóny | Analýza |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neveľkoobchodné povolené | Partner plný admin | Dokáže zobraziť všetky | Nie | Nie | Áno | Áno | Nie | Nie |
| Správca partnerov | Môže zobraziť čiastočne | Nie | Nie | Áno | Nie | Nie | Nie | |
| Partnerský správca iba na čítanie | Dokáže zobraziť všetky | Nie | Nie | Áno | Len na čítanie | Nie | Nie | |
| Veľkoobchod povolený | Partner plný admin | Dokáže zobraziť všetky | Nie | Áno | Áno | Áno | Nie | Áno |
| Partnerský plný admin a Webex pre veľkoobchodného správcu | Dokáže zobraziť všetky | Áno | Áno | Áno | Áno | Áno | Áno | |
| Správca partnerov | Môže zobraziť čiastočne | Nie | Áno | Áno | Nie | Nie | Nie | |
| Partnerský správca iba na čítanie | Dokáže zobraziť všetky | Nie | Len na čítanie | Len na čítanie | Len na čítanie | Nie | Áno | |
| BroadWorks povolený | Partner plný admin | Dokáže zobraziť všetky | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Áno |
| Správca partnerov | Môže zobraziť čiastočne | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | |
| Partnerský správca iba na čítanie | Dokáže zobraziť všetky | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Áno |
Grafy sú k dispozícii v dennom, týždennom a mesačnom formáte alebo môžete vybrať vlastný rozsah dátumov pomocou výberu dátumu kalendára. Máte prístup k 13 mesiacom údajov. Všetky grafy sú v Greenwichskom strednom čase (GMT).
Veci, ktoré treba mať na pamäti
- Do 26. januára 2022 nie sú k dispozícii žiadne údaje. Partnerskí správcovia môžu filtrovať rozsahy dátumov iba po tomto dátume.
- Keďže údaje nie sú k dispozícii, percentuálne zmeny sa nezobrazia na porovnanie pred 26. januárom 2022.
- Obnovovanie údajov sa uskutočňuje každých 24 hodín v nočnom dávkovom procese počas času UTC.
- Všetci partneri môžu vidieť všetky balíčky v tabuľke Zákazníci s priradeným počtom balí kov. Toto bude opravené v neskorších fázach, aby partneri Broadworks a partneri spoločnosti Whole mohli správne vidieť iba svoje príslušné balíky.
- Čísla zobrazené pre celkové ukazovatele KPI zákazníkov a Celkový počet používateľov sú založené na poslednom dni vybraného rozsahu dátumov.
- Hodnoty filtra sú citlivé na veľké písmen
- Počet zákazníkov sa môže líšiť medzi zo znamom Analytics a zákaz níkov.
- Ak je partnerská organizácia samotným zákazníkom, tento počet sa nepripočíta do celkového KPI zákazníkov. Partner sa môže prihlásiť do organizácie Control Hub a zobraziť analýzu vlastnej organizácie.
- Filtre predvolene zobrazia všetky balíky.
Tieto analytické údaje slúžia na vaše všeobecné použitie a nemali by sa používať na fakturačné účely.
| 1 |
Prihláste sa do Partner Hub na adrese https://admin.webex.com. |
| 2 |
Vyberte položku Analytics. |
| 3 |
Vyberte rozsah dátumov, pre ktorý chcete zobraziť údaje pomocou výberu dátumu kalendára. |
| 4 |
Ak je to možné, môžete zmeniť dátumové obdobie grafu: Denný, T ý žden ný alebo Mesačný. |
| 5 |
Ak chcete uložiť samostatný graf, vyberte graf, kliknite na tlačidlo Viac a potom vyberte typ súboru. Ak vyberiete CSV, exportujete všetky údaje pre vybraný graf. Ak vyberiete PNG alebo PDF, dostanete kópiu údajov zobrazených iba na obrazovke. |
Grafy a grafy
Selektor regiónu
Údaje o zákazníkoch sú uchovávané v regióne ich organizácie. Ak chcete zobraziť údaje o zákazníkoch v týchto regiónoch, musíte vybrať konkrétny región.
Výsledky zákazníkov vo výbere regiónu sú určené skôr regiónom poskytovania ich organizácie, než fyzickým umiestnením zákazníkov.
KPI
KPI sú k dispozícii v hornej časti stránky, ktoré vám zobrazia podrobnosti o vašich zákazníkoch na vysokej úrovni. Tieto KPI môžete použiť ako merateľné údaje, aby ste zistili, ako sa darí vašim zákazníkom. Dostupné KPI sú:
- Celkový počet zákazníkov — celkový počet zákazníkov, ktorých spravujete.
- Celkový počet používateľov — celkový počet používateľov vo všetkých organizáciách vašich zákazníkov, ktoré spravujete. Pomocou tohto KPI môžete zistiť, či vaši zákazníci používajú balíčky, ktoré si kúpili, porovnaním tohto čísla s počtom v grafe Celkový počet používateľov podľa balíkov.
- Pri@@ daní noví zákaz níci — počet zákazníkov, ktorí vám boli nedávno pridelení na správu.
Priradené balíky
Tento graf zobrazuje počet balíkov, ktoré vaši zákazníci priradili. Pomocou tohto gra fu môžete zistiť, či vaši zákazníci priraďujú balíčky, ktoré si kúpili. Balíky pre Webex pre Cisco BroadWorks a Webex pre veľkoobchod sú:
-
Webex pre Cisco BroadWor ks — základný, štandardný, prémiový a softvérový telefón.
* Limit priestorových stretnutí pre základných používateľov je 25 účastníkov na ves mírnu schôdzu, pokiaľ priestor nezahŕňa aj používateľov priradených balíkom „Standard“ alebo „Premium“, v takom prípade sa limit zvýši na 100 účastníkov.Tabuľka 2. Porovnanie balíkov Balíček Volanie Správy Vesmírne stretnutia Zasadnutia PMR Softphone Zahrnuté Nie je zahrnuté Žiadne Žiadne Základné Zahrnuté Zahrnuté 25 účastníkov* Žiadne Štandardné Zahrnuté Zahrnuté 100 účastníkov 100 účastníkov Prémiové Zahrnuté Zahrnuté 300 účastníkov 1000 účastníkov Ďalšie informácie o týchto balíkoch nájdete v tomto článku.
- Veľ@@ koobchod Webex - obsluhová konzola, volanie v spoločnej oblasti, vylepšené vol anie, zákaznícka pomoc,, št Webex Calling and Webex Calling ard, hlas Webex a. Webex Suite Webex Meetings
Trend priradenia balíkov
Tento graf zobrazuje trend balíkov, ktoré vaši zákazníci časom priradili.
Zákazníci s počtom priradených balíkov
Tento zoznam zobrazuje zákazníkov s najväčším počtom balíkov priradených ich používateľom. Pomocou tohto zoznamu môžete zistiť, ktorí zákazníci priraďujú svoje balíky používateľom, a porovnať ich so zákazníkmi, ktorí nepriraďujú všetky svoje balíky. Dostupné podrobnosti sú:
- Cel kový počet balíkov, ktoré zákazníci priradili používateľom.
- B@@ asic — Počet základných balíkov Webex pre Broadworks priradených používateľom.
- Štandard — počet štandardných balíkov Webex pre Broadworks priradených používateľom.
- Premium — Počet prémi ových balíkov Webex pre Broadworks priradených používateľom.
- Softphone — počet softfónových balíkov priradených používateľom.
- Attendant Console — počet balíkov Attendant Console priradených používateľom.
- Volanie v spoločnej oblasti — počet balíkov, ktoré nie sú používateľmi, priradené k spoločným priestorom.
- Asistent zákaz níkom — počet balíkov Customer Assist priradených používateľom.
- Rozšírené vol anie — počet balíkov rozšírených hovorov priradených používateľom.
- Webex CallingPočet Webex Calling balíkov priradených používateľom.
- Webex CallingStandard — počet Webex Calling štandardných balíkov priradených používateľom.
- Webex SuitePočet Webex Suite balíkov priradených používateľom.
- Webex MeetingsPočet Webex Meetings balíkov priradených používateľom.
- Webex Voice — Počet Webex Voice priradených používateľom.
Počet zobrazených balíkov je len tie, ktoré boli priradené používateľom, nie celkový počet balíkov, ktoré si kúpili.
