KPI-k

Az oldal tetején érhetők el a KPI-k, amelyek magas szintű részleteket mutatnak az ügyfeleiről. Ezeket a KPI-ket mérhető adatként használhatja, hogy megtudja, hogyan teljesít ügyfelei. A rendelkezésre álló KPI-k a következők:

• Összes ügyfél — Az Ön által kezelt ügyfelek teljes száma.
• Összes felhasználó — Az összes ügyfelei által kezelt szervezethez tartozó felhasználók teljes száma. Ezzel a KPI-vel ellenőrizheti, hogy az ügyfelei kihasználják-e az általuk vásárolt csomagokat. Ehhez hasonlítsa össze ezt a számot az Összes felhasználó csomagok szerint diagramon szereplő számmal.
• Új ügyfelek hozzáadva —Azoknak az ügyfeleknek a száma, akiket a közelmúltban kezelni rendelt Önhöz.

Az összes ügyfél csomagok szerint

Ez a diagram azokat a csomagokat mutatja be, amelyeket az ügyfelei a szervezetükben lévő felhasználókhoz rendeltek. A diagram segítségével megtekintheti, hogy az ügyfelei hozzárendelik-e a megvásárolt csomagokat a felhasználóikhoz. A Webex for Broadworks és a Webex for Wholesale csomagjai a következők:

• Webex a Broadworks számára – Alap, standard, prémium és softphone.

  2. táblázat Csomagok összehasonlítása

  Csomag	Hívás	Üzenetküldés	Térértekezletek	PMR értekezletek
  Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
  Alapvető	Felvéve	Felvéve	25 résztvevő*	Egy sem
  Standard	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
  Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

  _{* Az alapszintű felhasználók számára a tárhelyértekezletek korlátja 25 résztvevő tárhelyértekezletenként, kivéve, ha a szoba a „Standard” vagy a „Prémium” csomaggal rendelkező felhasználókat is tartalmazza, ebben az esetben a korlát 100 résztvevőre nő.}

  A csomagokkal kapcsolatos további információkért lásd: ezt a cikket .

• Webex a nagykereskedelme —Common Area Calling, Enhanced Calling, Webex Calling, Webex Suite és Webex Meetings.

Felhasználói csomagok tendencia szerint

Ez a grafikon az ügyfelek által a felhasználókhoz hozzárendelt csomagok időbeli alakulását mutatja be.

Ügyfelek a hozzárendelt csomagok számával

Ez a lista azokat az ügyfeleket mutatja be, akiknek a legtöbb csomag van hozzárendelve a felhasználóikhoz. A lista segítségével megtekintheti, hogy mely ügyfelek rendelik hozzá csomagjaikat a felhasználókhoz, és összehasonlíthatja őket azokkal az ügyfelekkel, akik nem rendelik hozzá az összes csomagjukat. A rendelkezésre álló adatok a következők:

• Összesen —Az ügyfelek által a felhasználókhoz hozzárendelt csomagok teljes száma.
• Alapszintű —A felhasználókhoz rendelt Webex for Broadworks alapcsomagok száma.
• Szabványos —A felhasználókhoz rendelt Webex for Broadworks szabványos csomagok száma.
• Prémium —A felhasználókhoz rendelt Webex for Broadworks prémium csomagok száma.
• Softphone —A felhasználókhoz rendelt softphone-csomagok száma.
• Közös körzeti hívás —A közös területekhez rendelt nem felhasználói csomagok száma.
• Továbbfejlesztett hívások —A felhasználókhoz rendelt továbbfejlesztett hívási csomagok száma.
• Webex Calling —A felhasználókhoz rendelt Webex Calling csomagok száma.
• Webex Suite —A felhasználókhoz rendelt Webex Suite-csomagok száma.
• Webex Meetings —A felhasználókhoz rendelt Webex Meetings -csomagok száma.

A megjelenített csomagok száma csak a felhasználókhoz rendelt csomagok száma, az általuk megvásárolt csomagok száma nem.