KPI-k

A KPI-k az oldal tetején érhetők el, hogy magas szintű részleteket mutassanak az ügyfelekről. Ezeket a KPI-ket mérhető adatként használhatja, hogy lássa, hogyan teljesítenek az ügyfelek. A rendelkezésre álló KPI-k a következők:

• Összes ügyfél – Az Ön által kezelt ügyfelek teljes száma.
• Összes felhasználó – Az Ön által kezelt összes ügyfélszervezetben lévő felhasználók teljes száma. Ezzel a KPI-vel ellenőrizheti, hogy ügyfelei használják-e az általuk vásárolt csomagokat, összehasonlítva ezt a számot az Összes felhasználó csomagonként diagramon szereplő számmal.
• Új ügyfelek hozzáadva – Azon ügyfelek száma, amelyeket a közelmúltban hozzárendeltek Önhöz a kezeléshez.

Összes felhasználó csomagok szerint

Ez a diagram azokat a csomagokat mutatja, amelyeket az ügyfelek a szervezetük felhasználóihoz rendeltek. Ezzel a diagrammal ellenőrizheti, hogy az ügyfelek hozzárendelik-e a megvásárolt csomagokat a felhasználókhoz. A Webex csomagjai a Broadworks és a Webex for Wholesale számára a következők:

• Webex a Broadworks részére – alapszintű, standard, prémium és softphone.

  2. táblázat Csomagok összehasonlítása

  Csomag	Hívás folyamatban	Üzenetküldés	Űrértekezletek	PMR-találkozók
  Szoftveres telefonálás (Softphone)	Felvéve	Nem tartalmazza	Egy sem	Egy sem
  Alapvető	Felvéve	Felvéve	25 résztvevő*	Egy sem
  Általános	Felvéve	Felvéve	100 résztvevő	100 résztvevő
  Prémium	Felvéve	Felvéve	300 résztvevő	1000 résztvevő

  _{* Az alapfelhasználók számára a Space értekezlet korlátja 25 résztvevő egy helyértekezleten, kivéve, ha a tárhely tartalmazza a "Standard" vagy "Premium" csomagokkal rendelkező felhasználókat is, ebben az esetben a korlát 100 résztvevőre nő.}

  Ezekről a csomagokról bővebben lásd ezt a cikket.

• Webex a nagykereskedelem számára – Közös területi hívás, Továbbfejlesztett hívás, Webex Calling, Webex Suite és Webex Meetings.

Felhasználók csomagok szerint trendje

Ez a diagram azoknak a csomagoknak a trendjét mutatja, amelyeket az ügyfelek idővel hozzárendeltek a felhasználókhoz.

A hozzárendelt csomagok számával rendelkező ügyfelek

Ez a lista azokat az ügyfeleket mutatja, akikhez a legtöbb csomag van hozzárendelve a felhasználókhoz. Ezzel a listával megtekintheti, hogy mely ügyfelek rendelik csomagjaikat a felhasználókhoz, és összehasonlíthatja azokat azokkal az ügyfelekkel, akik nem rendelik hozzá az összes csomagjukat. A rendelkezésre álló részletek a következők:

• Összesen – Az ügyfelek által a felhasználókhoz hozzárendelt csomagok teljes száma.
• Alapszintű – A felhasználókhoz hozzárendelt Webex for Broadworks alapcsomagok száma.
• Általános – A felhasználókhoz rendelt Webex for Broadworks standard csomagok száma.
• Prémium – A felhasználókhoz rendelt Webex for Broadworks prémium csomagok száma.
• Softphone – A felhasználókhoz rendelt Softphone-csomagok száma.
• Közös területi hívás – A közös területekhez hozzárendelt nem felhasználói csomagok száma.
• Továbbfejlesztett hívás – A felhasználókhoz rendelt továbbfejlesztett hívási csomagok száma.
• Webex Calling – A felhasználókhoz rendelt Webex Calling-csomagok száma.
• Webex Suite – A felhasználókhoz rendelt Webex Suite csomagok száma.
• Webex Meetings – A felhasználókhoz rendelt Webex Meetings-csomagok száma.