- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Analiza hurtowa RTM i Webex dla pakietów Cisco BroadWorks w Partner Hub
W tym artykule
Opinia?Analityka w Partner Hub zapewnia administratorom hurtowym dostęp do interaktywnych wizualizacji danych, które pokazują ważne informacje, takie jak trendy użytkowania i adopcji. Przeglądaj dane, ponieważ automatycznie dostosowują się do parametrów określonych w czasie rzeczywistym.
Wyświetl analitykę
Partner Hub wykorzystuje wykresy i tabele, aby pokazać, w jaki sposób klienci Webex dla Cisco BroadWorks lub Wholesale RTM przyjmują Webex. Poniższa tabela zawiera listę rodzajów danych, które są dostępne dla poszczególnych ról administratora.
| Organizacja partnerska | Rola administratora partnera | Lista Klientów | Utwórz płatnego klienta | Zarządzaj klientami hurtowymi | Zarządzaj klientami flex | Administratorzy | Szablony | Analizy |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nie-hurtowa włączona | Pełny administrator partnera | Można wyświetlić wszystkie | Nie | Nie | tak | tak | Nie | Nie |
| Administrator partnerów | Może wyświetlić częściowy | Nie | Nie | tak | Nie | Nie | Nie | |
| Administrator tylko do odczytu dla partnerów | Można wyświetlić wszystkie | Nie | Nie | tak | Tylko do odczytu | Nie | Nie | |
| Włączona sprzedaż hurtowa | Pełny administrator partnera | Można wyświetlić wszystkie | Nie | tak | tak | tak | Nie | tak |
| Pełny partner administracyjny i Webex dla administratora hurtowego | Można wyświetlić wszystkie | tak | tak | tak | tak | tak | tak | |
| Administrator partnerów | Może wyświetlić częściowy | Nie | tak | tak | Nie | Nie | Nie | |
| Administrator tylko do odczytu dla partnerów | Można wyświetlić wszystkie | Nie | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Nie | tak | |
| BroadWorks włączony | Pełny administrator partnera | Można wyświetlić wszystkie | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | tak |
| Administrator partnerów | Może wyświetlić częściowy | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | |
| Administrator tylko do odczytu dla partnerów | Można wyświetlić wszystkie | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | tak |
Wykresy są dostępne w formacie dziennym, tygodniowym i miesięcznym lub możesz wybrać niestandardowy zakres dat za pomocą selektora dat kalendarza. Masz dostęp do 13 miesięcy danych. Wszystkie wykresy są podane w średnim czasie Greenwich (GMT).
Rzeczy, o których należy pamiętać
- Brak danych do 26 stycznia 2022 r. Administratorzy partnerów mogą filtrować zakresy dat tylko po tej dacie.
- Ponieważ dane nie są dostępne, zmiany procentowe nie będą wyświetlane do porównania przed 26 stycznia 2022 r.
- Odświeżanie danych odbywa się co 24 godziny w nocnym procesie wsadowym w czasie UTC.
- Wszyscy partnerzy mogą zobaczyć wszystkie pakiety w tabeli Klienci z przypisanymi numerami pakietów. Zostanie to naprawione w późniejszych etapach, aby partnerzy Broadworks i partnerzy Whole mogli poprawnie zobaczyć tylko swoje pakiety.
- Liczby wyświetlane dla wskaźników KPI wszystkich klientów i całkowitych użytkowników są oparte na ostatnim dniu wybranego zakresu dat.
- Wartości filtrów są rozróżniane wielkość liter
- Liczba klientów może różnić się między listą Analytics i Kli entów.
- Jeśli organizacja partnerska jest klientem, liczba ta nie jest dodawana do wskaźnika KPI całkowitych klientów. Partner może zalogować się do organizacji Control Hub, aby wyświetlić analizy własnej organizacji.
- Filtry domyślnie pokażą wszystkie pakiety.
Te dane analityczne służą do ogólnego użytku i nie powinny być wykorzystywane do celów rozliczeniowych.
| 1 |
Zaloguj się do Partner Hub pod adresem https://admin.webex.com. |
| 2 |
Wybierz opcję Anality ka. |
| 3 |
Wybierz zakres dat, dla którego chcesz wyświetlić dane za pomocą selektora dat kalendarza. |
| 4 |
Jeśli dotyczy, możesz zmienić okres daty dla wykresu: Codzienny, Ty god ni owy lub Miesięczny. |
| 5 |
Aby zapisać pojedynczy wykres, wybierz wykres, kliknij przycisk więcej, a następnie wybierz typ pliku. Jeśli wybierzesz plik CSV, wyeksportujesz wszystkie dane dla wybranego wykresu. Jeśli wybierzesz plik PNG lub PDF, otrzymasz kopię danych wyświetlanych tylko na ekranie. |
Wykresy i wykresy
Wybór regionu
Dane klientów są przechowywane w regionie ich organizacji. Aby wyświetlić dane klientów w tych regionach, musisz wybrać określony region.
Wyniki klienta w selektorze regionu są określane przez region zaopatrzenia ich organizacji, a nie fizyczne lokalizacje klientów.
KPI
KPI są dostępne u góry strony, aby pokazać szczegółowe informacje na temat klientów na wysokim poziomie. Możesz użyć tych wskaźników KPI jako mierzalnych danych, aby zobaczyć, jak radzą sobie Twoi klienci. Dostępne wskaźniki KPI to:
- Całkowita liczba klientów — całkowita liczba klientów, którymi zarządzasz.
- Całkowita liczba użytkowników — całkowita liczba użytkowników we wszystkich zarządzanych przez Ciebie organizacjach klientów. Możesz użyć tego KPI, aby sprawdzić, czy Twoi klienci korzystają z zakupionych pakietów, porównując tę liczbę z liczbą na wykresie Łączna liczba użytkowników według pakietów.
- Dodano nowych klientów — liczba klientów, którymi ostatnio przydzielono Ci do zarządzania.
Przydzielone pakiety
Ten wykres pokazuje liczbę pakietów, które przypisali Twoi klienci. Możesz użyć tego wykresu, aby sprawdzić, czy Twoi klienci przypisują zakupione pakiety. Pakiety dla Webex dla Cisco BroadWorks i Webex for Wholesale to:
-
Webex dla Cisco BroadWorks — podstawowy, standardowy, premium i softphone.
* Limit spotkania Space dla użytkowników podstawowych wynosi 25 uczestników na spotkanie w przestrzeni, chyba że przestrzeń obejmuje również użytkowników przypisanych pakietów „Standard” lub „Premium”, w którym to przypadku limit wzrasta do 100 uczestników.Tabela 2. Porównanie pakietów Pakiet Dzwonienie Wiadomości Spotkania kosmiczne Spotkania PMR Softphone W zestawie Nie wliczone Żaden Żaden Podstawowy W zestawie W zestawie 25 uczestników* Żaden Standardowy W zestawie W zestawie 100 uczestników 100 uczestników Premium W zestawie W zestawie 300 uczestników 1000 uczestników Aby uzyskać więcej informacji na temat tych pakietów, zobacz ten artykuł.
- Sprzedaż hurtowa Webex - konsola obsługująca, połączenia w strefie wspólnej, ulepszone połączenia, pomoc klienta,, Webex Calling StandardWebex Calling, Webex Voice,, i. Webex Suite Webex Meetings
Trend przypisywania pakietów
Ten wykres pokazuje trend pakietów, które Twoi klienci przypisywali w czasie.
Klienci z liczbą przypisanych pakietów
Ta lista pokazuje klientów z największą liczbą pakietów przypisanych do ich użytkowników. Możesz użyć tej listy, aby sprawdzić, którzy klienci przypisują swoje pakiety użytkownikom i porównać je z klientami, którzy nie przypisują wszystkich swoich pakietów. Dostępne szczegóły to:
- Raz em — całkowita liczba pakietów przypisanych użytkownikom przez klientów.
- Podstawowy — liczba podstawowych pakietów Webex dla Broadworks przypisanych użytkownikom.
- Standard — liczba pakietów standardowych Webex dla Broadworks przypisanych użytkownikom.
- Premium — liczba pakietów premium Webex dla Broadworks przypisanych użytkownikom.
- Softphone — liczba pakietów softphone przypisanych użytkownikom.
- Attendant Console — liczba pakietów Attendant Console przypisanych użytkownikom.
- Połączenie w obszarze wspól nym — liczba pakietów niebędących użytkownikami przypisanych do obszarów wspólnych.
- Pomoc klienta — liczba pakietów Customer Assist przypisanych użytkownikom.
- Rozszerzone połączenia — liczba pakietów rozszerzonych połączeń przypisanych użytkownikom.
- Webex Calling—Liczba Webex Calling pakietów przypisanych użytkownikom.
- Webex CallingStandard — liczba pakietów Webex Calling standardowych przypisanych użytkownikom.
- Webex Suite—Liczba Webex Suite pakietów przypisanych użytkownikom.
- Webex Meetings—Liczba Webex Meetings pakietów przypisanych użytkownikom.
- Webex Voice — liczba Webex Voice przypisana użytkownikom.
Liczba wyświetlonych pakietów to tylko te, które zostały przypisane użytkownikom, a nie całkowita liczba zakupionych pakietów.
