- Strona główna
- /
- Artykuł
Analityka dla hurtowych pakietów RTM i Webex dla Broadworks w Partner Hub
W tym artykuleAnalytics w Partner Hub zapewnia administratorom hurtowym dostęp do interaktywnych wizualizacji danych, które pokazują ważne informacje, takie jak trendy użycia i wdrażania. Eksploruj dane, ponieważ automatycznie dostosowują się do parametrów określonych w czasie rzeczywistym.
Wyświetlanie analiz
Jako partner masz dostęp do różnych wykresów w Centrum partnerów, aby zobaczyć, jak Twoi klienci wdrażają Webex. Jednym partnerem może być również Webex dla Broadworks i Webex dla partnera hurtowego. Poniższa tabela zawiera więcej szczegółowych informacji na temat danych dostępnych dla niektórych administratorów.
| Organizacja partnerska | Rola administratora partnera | Lista klientów | Utwórz płatnego klienta | Zarządzanie klientami hurtowymi | Zarządzanie klientami flex | Administratorzy | Szablony | Analiza |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obsługa niehandlowa | Partner full admin | Może wyświetlić wszystkie | Nie | Nie | Tak | Tak | Nie | Nie |
| Administrator partnera | Może wyświetlać częściowe | Nie | Nie | Tak | Nie | Nie | Nie | |
| Partner — administrator tylko do odczytu | Może wyświetlić wszystkie | Nie | Nie | Tak | Tylko do odczytu | Nie | Nie | |
| Obsługa sprzedaży hurtowej | Partner full admin | Może wyświetlić wszystkie | Nie | Tak | Tak | Tak | Nie | Tak |
| Partner full admin i Webex dla Wholesale admin | Może wyświetlić wszystkie | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | |
| Administrator partnera | Może wyświetlać częściowe | Nie | Tak | Tak | Nie | Nie | Nie | |
| Partner — administrator tylko do odczytu | Może wyświetlić wszystkie | Nie | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Nie | Tak | |
| Broadworks włączone | Partner full admin | Może wyświetlić wszystkie | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Tak |
| Administrator partnera | Może wyświetlać częściowe | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | |
| Partner — administrator tylko do odczytu | Może wyświetlić wszystkie | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie | Tak |
Wykresy są dostępne w formacie dziennym, tygodniowym i miesięcznym lub można wybrać niestandardowy zakres dat za pomocą selektora dat kalendarzowych. Masz dostęp do 13 miesięcy danych. Wszystkie wykresy są w Greenwich Mean Time (GMT).
O czym należy pamiętać
- Brak danych przed 26 stycznia 2022 r. Administratorzy partnerów mogą filtrować tylko zakresy dat po tej dacie.
- Ze względu na brak dostępnych danych zmiany procentowe nie będą wyświetlane do porównania przed 26 stycznia 2022 r.
- Odświeżanie danych odbywa się co 24 godziny w nocnym procesie wsadowym w czasie UTC.
- Wszyscy partnerzy mogą zobaczyć wszystkie pakiety w tabeli Klienci z przypisaną liczbą pakietów. Zostanie to naprawione w późniejszych fazach, aby partnerzy Broadworks i partnerzy Whole mogli poprawnie widzieć tylko swoje pakiety.
- Liczby wyświetlane dla wskaźników KPI Suma klientów i Łączna liczba użytkowników są oparte na ostatnim dniu wybranego zakresu dat.
- W wartościach filtrów rozróżniana jest wielkość liter
- Liczba klientów może się różnić w zależności od analytics i listy klientów .
- Jeśli organizacja partnerska jest klientem, ta liczba nie jest dodawana do wskaźnika KPI Łączna liczba klientów . Partner może zalogować się do organizacji Control Hub, aby wyświetlić analizy własnej organizacji.
- Filtry domyślnie pokazują wszystkie pakiety.
| 1 |
Zaloguj się do Partner Hub pod adresem https://admin.webex.com. |
| 2 |
Wybierz Analytics. |
| 3 |
Wybierz zakres dat, dla którego chcesz wyświetlić dane, za pomocą selektora dat kalendarza. |
| 4 |
W razie potrzeby można zmienić okres daty wykresu: Codziennie, co tydzień lub co miesiąc. |
| 5 |
Aby zapisać pojedynczy wykres, wybierz wykres, kliknij przycisk Więcej, a następnie wybierz typ pliku. Jeśli wybierzesz CSV, wyeksportujesz wszystkie dane dla wybranego wykresu. Jeśli wybierzesz PNG lub PDF, otrzymasz kopię danych wyświetlanych tylko na ekranie. |
Wykresy i wykresy
Wskaźniki KPI
Wskaźniki KPI są dostępne u góry strony, aby pokazać szczegółowe informacje o klientach na wysokim poziomie. Możesz użyć tych wskaźników KPI jako mierzalnych danych, aby zobaczyć, jak radzą sobie Twoi klienci. Dostępne wskaźniki KPI to:
- Łączna liczba klientów— całkowita liczba klientów, którymi zarządzasz.
- Łączna liczba użytkowników — łączna liczba użytkowników we wszystkich organizacjach klientów, którymi zarządzasz. Za pomocą tego wskaźnika KPI można sprawdzić, czy klienci korzystają z zakupionych pakietów, porównując tę liczbę z liczbą na wykresie Łączna liczba użytkowników według pakietów.
- Dodano nowych klientów— liczbę ostatnio przypisanych klientów do zarządzania.
Łączna liczba użytkowników według pakietów
Ten wykres przedstawia pakiety przypisane przez klientów do użytkowników w ich organizacjach. Możesz użyć tego wykresu, aby sprawdzić, czy Twoi klienci przypisują zakupione pakiety do swoich użytkowników. Pakiety dla Webex dla Broadworks i Webex dla Wholesale to:
- Webex for Broadworks — Podstawowy, standardowy, premium i softphone.
* Limit spotkania Space dla użytkowników Basic wynosi 25 uczestników na spotkanie kosmiczne, chyba że przestrzeń obejmuje również użytkowników przypisanych do pakietów "Standard" lub "Premium", w którym to przypadku limit wzrasta do 100 uczestników.Tabela 2. Porównanie pakietów Pakiet Dzwonienie Wiadomości Spotkania kosmiczne Spotkania PMR Program telefoniczny Uwzględniono Brak w zestawie Brak Brak Podstawowe Uwzględniono Uwzględniono 25 uczestników* Brak Standardowy Uwzględniono Uwzględniono 100 uczestników 100 uczestników Premium Uwzględniono Uwzględniono 300 uczestników 1000 uczestników Aby uzyskać więcej informacji na temat tych pakietów, zobacz ten artykuł.
- Webex for Wholesale— połączenia w obszarze wspólnym, rozszerzone połączenia, Webex Calling, Webex Suite i Webex Meetings.
Użytkownicy według trendu pakietów
Ten wykres przedstawia trend pakietów, które klienci przypisywali użytkownikom w czasie.
Klienci z przypisaną liczbą pakietów
Ta lista przedstawia klientów z największą liczbą pakietów przypisanych do ich użytkowników. Za pomocą tej listy można zobaczyć, którzy klienci przypisują swoje pakiety do użytkowników, i porównać je z klientami, którzy nie przypisują wszystkich swoich pakietów. Dostępne szczegóły to:
- Łączna — łączna liczba pakietów przypisanych użytkownikom przez klientów.
- Basic — liczba podstawowych pakietów Webex dla Broadworks przypisanych do użytkowników.
- Standard — liczba standardowych pakietów Webex dla Broadworks przypisanych do użytkowników.
- Premium — liczba pakietów premium Webex dla Broadworks przypisanych do użytkowników.
- Softphone — liczba pakietów softphone przypisanych do użytkowników.
- Common Area Calling — liczba pakietów niebędących użytkownikami przypisanych do obszarów wspólnych.
- Enhanced Calling — liczba pakietów Enhanced Calling przypisanych do użytkowników.
- Webex Calling — liczba pakietów Webex Calling przypisanych do użytkowników.
- Webex Suite — liczba pakietów Webex Suite przypisanych do użytkowników.
- Webex Meetings — liczba pakietów Webex Meetings przypisanych do użytkowników.
Liczba wyświetlanych pakietów to tylko te, które zostały przypisane do użytkowników, a nie całkowita liczba pakietów, które kupili.
