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Analisi per rtM rtM e Webex per pacchetti Broadworks in Partner Hub
In questo articoloLa funzionalità di analisi in Partner Hub fornisce agli amministratori l'accesso a visualizzazioni dati interattive che mostrano informazioni importanti, come l'utilizzo e le tendenze di adozione. Esplora i dati mentre si adatta automaticamente ai parametri specificati in tempo reale.
Visualizza analisi
In quanto partner, è possibile accedere a diversi grafici in Partner Hub per visualizzare in che modo i clienti adottano Webex. Un singolo partner può anche essere sia Webex per Broadworks che Webex per partner gestione partner. Nella tabella seguente vengono forniti ulteriori dettagli sui dati disponibili per alcuni amministratori.
| Organizzazione partner | Ruolo di amministrazione partner | Elenco clienti | Crea cliente a pagamento | Gestire i clienti clienti esistenti | Gestisci clienti flex | Amministratori | Modelli | Analisi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Non abilitata | Amministrazione completa partner | Visualizza tutto | No | No | Sì | Sì | No | No |
| Amministrazione partner | Visualizza parziale | No | No | Sì | No | No | No | |
| Amministrazione di sola lettura partner | Visualizza tutto | No | No | Sì | Sola lettura | No | No | |
| Abilitata la abilitata | Amministrazione completa partner | Visualizza tutto | No | Sì | Sì | Sì | No | Sì |
| Amministrazione completa partner e Webex per Amministrazione appesi | Visualizza tutto | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | |
| Amministrazione partner | Visualizza parziale | No | Sì | Sì | No | No | No | |
| Amministrazione di sola lettura partner | Visualizza tutto | No | Sola lettura | Sola lettura | Sola lettura | No | Sì | |
| A abilitata broadworks | Amministrazione completa partner | Visualizza tutto | No | No | No | No | No | Sì |
| Amministrazione partner | Visualizza parziale | No | No | No | No | No | No | |
| Amministrazione di sola lettura partner | Visualizza tutto | No | No | No | No | No | Sì |
I grafici sono disponibili in formato giornaliero, settimanale e mensile oppure è possibile selezionare un intervallo di date personalizzato con il selettore data del calendario. È possibile accedere a 13 mesi di dati. Tutti i grafici sono in base al fuso orario di Greenwich (GMT).
Aspetti da tenere presenti
- Dati non disponibili prima del 26 gennaio 2022. Gli amministratori dei partner possono filtrare solo gli intervalli di date dopo tale data.
- Poiché i dati non sono disponibili, le modifiche in percentuale non verranno visualizzate per il confronto prima del 26 gennaio 2022.
- L'aggiornamento dei dati viene eseguito ogni 24 ore in un processo batch notturno durante l'ora UTC.
- Tutti i partner possono visualizzare tutti i pacchetti nella tabella Clienti con n. di pacchetti assegnati. Questo problema verrà risolto in fasi successive in modo che i partner Broadworks e Interi partner possano visualizzare solo i rispettivi pacchetti correttamente.
- I numeri visualizzati per Il totale dei clienti e i KPI del totale di utenti si basano sull'ultimo giorno dell'intervallo di date selezionato.
- I valori di filtro sono sensibili a maiuscole e minuscole
- Il numero di clienti può essere diverso tra l'elenco di analisi e quello dei clienti.
- Se l'organizzazione di un partner è un cliente, tale conteggio non viene aggiunto nel KPI totale dei clienti. Il partner può accedere all'organizzazione Control Hub per visualizzare la funzionalità di analisi della propria organizzazione.
- I filtri mostrano tutti i pacchetti per impostazione predefinita.
| 1 |
Accedi a Partner Hub all'indirizzo https://admin.webex.com. |
| 2 |
Selezionare Analytics. |
| 3 |
Selezionare l'intervallo di date per il quale si desidera visualizzare i dati con il selettore date di calendario. |
| 4 |
Se possibile, è possibile modificare il periodo di data per un grafico: Giornaliera, settimanale o mensile. |
| 5 |
Per salvare un singolo grafico, scegliere un grafico, fare clic sul pulsante Altro e quindi scegliere un tipo di file. Se si sceglie CSV, verranno esportati tutti i dati per il grafico selezionato. Se si seleziona PNG o PDF, si ottiene una copia dei dati mostrati solo sullo schermo. |
Grafici e grafici
Kpi
I KPI sono disponibili nella parte superiore della pagina per visualizzare i dettagli di alto livello sui clienti. È possibile utilizzare questi KPI come dati misurabili per vedere le modalità d'effettuazioni dei clienti. I KPI disponibili sono:
- Clienti totali: il numero totale di clienti che stai gestendo.
- Utenti totali: il numero totale di utenti in tutte le organizzazioni dei clienti che gestisci. È possibile utilizzare questo KPI per vedere se i clienti utilizzano i pacchetti acquistati confrontando questo numero con il numero nel grafico Totale utenti per pacchetti.
- Nuovi clienti aggiunti: il numero di clienti che ti sono stati assegnati di recente per la gestione.
Totale utenti per pacchetto
Questo grafico mostra i pacchetti che i clienti hanno assegnato agli utenti nelle relative organizzazioni. È possibile utilizzare questo grafico per vedere se i clienti stanno assegnando i pacchetti acquistati ai propri utenti. I pacchetti per Webex per Broadworks e Webex per Gestione prodotti sono:
- Webex per Broadworks: base, standard, premium e softphone.
* Il limite per la riunione nello spazio per gli utenti base è di 25 partecipanti per riunione spazio a meno che lo spazio non includa anche gli utenti a cui sono stati assegnati pacchetti "Standard" o "Premium"; in tal caso il limite aumenta a 100 partecipanti.Tabella 2. Confronto pacchetti Pacchetto Chiamate Messaging Riunioni nello spazio PMR riunioni Softphone Incluso Non incluso Nessuno Nessuno Base Incluso Incluso 25 partecipanti* Nessuno Standard Incluso Incluso 100 partecipanti 100 partecipanti Premium Incluso Incluso 300 partecipanti 1000 partecipanti Per ulteriori informazioni su questi pacchetti, vedere questo articolo.
- Webex per la vendita all'ingrosso: chiamata area comune, chiamata avanzata, Webex Calling, Suite Webex e Webex Meetings.
Tendenza utenti per pacchetti
Questo grafico mostra una tendenza dei pacchetti assegnati ai clienti agli utenti nel tempo.
Clienti con n. di pacchetti assegnati
Questo elenco mostra i clienti con il maggior numero di pacchetti assegnati ai loro utenti. È possibile utilizzare questo elenco per visualizzare quali clienti assegnano i relativi pacchetti agli utenti e confrontarli con i clienti che non assegnano tutti i relativi pacchetti. I dettagli disponibili sono:
- Totale: il numero totale di pacchetti assegnati ai clienti.
- Base: il numero di pacchetti base Webex per BroadWorks assegnati agli utenti.
- Standard: il numero di pacchetti standard Webex per Broadworks assegnati agli utenti.
- Premium: il numero di pacchetti Webex per Broadworks premium assegnati agli utenti.
- Softphone: il numero di pacchetti di softphone assegnati agli utenti.
- Chiamata area comune: il numero di pacchetti non utente assegnati alle aree comuni.
- Chiamata avanzata: il numero di pacchetti di chiamata avanzata assegnati agli utenti.
- Webex Calling: il numero di pacchetti Webex Calling assegnati agli utenti.
- Suite Webex : il numero di pacchetti della Suite Webex assegnati agli utenti.
- Webex Meetings: il numero di pacchetti Webex Meetings assegnati agli utenti.
Il numero di pacchetti mostrati è solo quello assegnato agli utenti e non il numero totale di pacchetti acquistati.
