In dit artikel
Analyses bekijken
dropdown icon
Diagrammen en grafieken
    Regioselector
    KPI's
    Pakketten toegewezen
    Trend voor het toewijzen van pakketten
    Klanten aan wie het aantal pakketten is toegewezen

Analytics voor Wholesale RTM en Webex voor Cisco BroadWorks-pakketten in Partner Hub

list-menuIn dit artikel
list-menuFeedback?

Analytics in Partner Hub geeft groothandelsbeheerders toegang tot interactieve datavisualisaties die belangrijke informatie weergeven, zoals trends op het gebied van gebruik en adoptie. Ontdek gegevens omdat deze zich automatisch aanpassen aan parameters die u in realtime opgeeft.

Analyses bekijken

Partner Hub maakt gebruik van grafieken en tabellen om u te laten zien hoe uw klanten van Webex for Cisco BroadWorks of Wholesale RTM Webex gebruiken. In de volgende tabel wordt vermeld welke soorten gegevens beschikbaar zijn voor welke beheerdersrollen.

Tabel 1. Toegang tot de rol van beheerder in Partner Hub
PartnerorganisatieDe rol van de beheerder van de partnerKlantenlijstBetaalde klant aanmakenGroothandelsklanten beherenFlex-klanten beherenAdministrateursSjablonenAnalyses
Niet geschikt voor groothandel Partner, volledige beheerderKan alles bekijkenNeeNeeJaJaNeeNee
Admin van de partnerKan gedeeltelijk bekijkenNeeNeeJaNeeNeeNee
Admin voor alleen lezen van partnersKan alles bekijkenNeeNeeJaAlleen voor lezenNeeNee
Geschikt voor groothandel Partner, volledige beheerderKan alles bekijkenNeeJaJaJaNeeJa
Volledige beheerder van de partner en beheerder van Webex for WholesaleKan alles bekijkenJaJaJaJaJaJa
Admin van de partnerKan gedeeltelijk bekijkenNeeJaJaNeeNeeNee
Admin voor alleen lezen van partnersKan alles bekijkenNeeAlleen voor lezenAlleen voor lezenAlleen voor lezenNeeJa
BroadWorks ingeschakeld Partner, volledige beheerderKan alles bekijkenNeeNeeNeeNeeNeeJa
Admin van de partnerKan gedeeltelijk bekijkenNeeNeeNeeNeeNeeNee
Admin voor alleen lezen van partnersKan alles bekijkenNeeNeeNeeNeeNeeJa

Grafieken zijn beschikbaar in een dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse indeling, of u kunt een aangepast datumbereik selecteren met de datumkiezer van de kalender. U hebt toegang tot 13 maanden aan gegevens. Alle grafieken zijn in Greenwich Mean Time (GMT).

Dingen om in gedachten te houden

  • Er zijn geen gegevens beschikbaar vóór 26 januari 2022. Partnerbeheerders kunnen alleen filteren op datumbereiken na die datum.
  • Omdat er geen gegevens beschikbaar zijn, worden procentuele wijzigingen niet vóór 26 januari 2022 ter vergelijking getoond.
  • De gegevens worden elke 24 uur ververst tijdens een nachtelijk batchproces tijdens UTC-tijd.
  • Alle partners kunnen alle pakketten zien in de tabel Klanten waaraan het aantal pakketten is toegewezen. Dit wordt in latere fasen opgelost, zodat Broadworks-partners en Whole-partners alleen hun respectieve pakketten correct kunnen zien.
  • De cijfers die worden weergegeven voor de KPI's Totaal aantal klanten en Totaal aantal gebruikers zijn gebaseerd op de laatste dag van de datumperiode die u selecteert.
  • Filterwaarden zijn hoofdlettergevoelig
  • Het aantal klanten kan verschillen tussen de Analytics - en de klantenlijst.
  • Als een partnerorganisatie zelf klant is, wordt dat aantal niet toegevoegd aan de KPI's van het totaal aantal klanten. De partner kan zich aanmelden bij de Control Hub-organisatie om de analyses van de eigen organisatie te bekijken.
  • Filters tonen standaard alle pakketten.

Deze analysegegevens zijn voor algemeen gebruik en mogen niet worden gebruikt voor factureringsdoeleinden.

1

Meld u aan bij Partner Hub op https://admin.webex.com.

2

Selecteer Analytics.

3

Selecteer in welke periode u de gegevens wilt bekijken met de datumkiezer van de kalender.

4

Indien van toepassing kunt u de datumperiode voor een grafiek wijzigen: dagelijks, wekelijks of maandelijks.

5

Om een individueel diagram op te slaan, kiest u een diagram, klikt u op de knop Meer en kiest u vervolgens een bestandstype.

Als u CSV kiest, exporteert u alle gegevens voor de geselecteerde grafiek. Als u PNG of PDF selecteert, krijgt u alleen een kopie van de gegevens die op het scherm worden weergegeven.

Diagrammen en grafieken

Regioselector

Klantgegevens worden bijgehouden in de regio van hun organisatie. U moet een specifieke regio selecteren om klantgegevens in die regio's te bekijken.

De resultaten van klanten in de regioselector worden bepaald door de leveringsregio van hun organisatie, en niet door de fysieke locaties van de klanten.

KPI's

KPI's zijn bovenaan de pagina beschikbaar om u gedetailleerde informatie over uw klanten te tonen. U kunt deze KPI's gebruiken als meetbare gegevens om te zien hoe het met uw klanten gaat. De beschikbare KPI's zijn:

  • Totaal aantal klanten — Het totale aantal klanten dat u beheert.
  • Totaal aantal gebruikers — het totale aantal gebruikers in alle organisaties van uw klanten die u beheert. U kunt deze KPI gebruiken om te zien of uw klanten de pakketten gebruiken die ze hebben gekocht door dit aantal te vergelijken met het aantal in de tabel Totaal aantal gebruikers per pakket.
  • Nieuwe klanten toegevoegd — Het aantal klanten dat onlangs aan u is toegewezen om te beheren.

Pakketten toegewezen

Deze grafiek toont u het aantal pakketten dat uw klanten hebben toegewezen. U kunt dit diagram gebruiken om te zien of uw klanten de pakketten toewijzen die ze hebben gekocht. De pakketten voor Webex voor Cisco BroadWorks en Webex voor de groothandel zijn:

  • Webex voor Cisco BroadWorks — Basic, standaard, premium en softphone.
    Tabel 2. Vergelijking van pakketten
    PakketBellenBerichten verzendenRuimtebijeenkomstenPMR-bijeenkomsten
    SoftphoneInbegrepenNiet inbegrepenGeenGeen
    EenvoudigInbegrepenInbegrepen25 deelnemers*Geen
    StandaardInbegrepenInbegrepen100 deelnemers100 deelnemers
    PremiumInbegrepenInbegrepen300 deelnemers1000 deelnemers
    * De limiet voor ruimtevergaderingen voor basisgebruikers is 25 deelnemers per ruimtevergadering, tenzij de ruimte ook gebruikers omvat die het „Standard” of „Premium” -pakket hebben toegewezen, in welk geval de limiet wordt verhoogd tot 100 deelnemers.

    Zie dit artikel voor meer informatie over deze pakketten.

  • Webex Wholesale — Attendant Console, Common Area Calling, Enhanced Calling, Customer AssistWebex Calling, Webex Calling Standard, Webex Voice,, enWebex Suite. Webex Meetings

Trend voor het toewijzen van pakketten

Deze grafiek toont een trend van de pakketten die uw klanten in de loop van de tijd hebben toegewezen.

Klanten aan wie het aantal pakketten is toegewezen

Deze lijst toont u de klanten aan wie de meeste pakketten zijn toegewezen aan hun gebruikers. U kunt deze lijst gebruiken om te zien welke klanten hun pakketten aan gebruikers toewijzen en om ze te vergelijken met de klanten die niet al hun pakketten toewijzen. De beschikbare gegevens zijn:

  • Totaal — Het totale aantal pakketten dat klanten aan gebruikers hebben toegewezen.
  • Basis — Het aantal basispakketten van Webex for Broadworks dat aan gebruikers is toegewezen.
  • Standaard — Het aantal standaardpakketten van Webex for Broadworks dat aan gebruikers is toegewezen.
  • Premium — Het aantal Webex for Broadworks premium-pakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
  • Softphone — Het aantal softphone-pakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
  • Attendant Console — Het aantal Attendant Console-pakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
  • Common Area Calling — Het aantal pakketten die niet voor gebruikers bestemd zijn, dat is toegewezen aan gemeenschappelijke ruimtes.
  • Customer Assist — Het aantal Customer Assist-pakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
  • Enhanced Calling — Het aantal Enhanced Calling-pakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
  • Webex Calling—Het aantal Webex Calling pakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
  • Webex CallingStandaard — Het aantal Webex Calling standaardpakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
  • Webex Suite—Het aantal Webex Suite pakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
  • Webex Meetings—Het aantal Webex Meetings pakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
  • Webex Voice — Het aantal Webex Voice dat aan gebruikers is toegewezen.

Het aantal pakketten dat wordt weergegeven, is enkel de pakketten die aan gebruikers zijn toegewezen, niet het totale aantal pakketten dat ze hebben gekocht.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?