- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
Analyse voor Analyse van RTM en Webex voor broadworks-pakketten in Partner Hub
In dit artikel
Feedback?Analyse in partnerhub geeft beheerders toegang tot interactieve datavisualisaties die belangrijke informatie bevatten, zoals gebruiks- en aannametrends. Verken gegevens aangezien deze automatisch aanpassen aan parameters die u in realtime opgeeft.
Analyses weergeven
Als partner hebt u toegang tot verschillende grafieken in Partner Hub om te zien hoe uw klanten Webex in gebruik nemen. Eén partner kan ook Webex for Broadworks en Webex for Deze partner zijn. In de volgende tabel staat meer informatie over welke gegevens voor bepaalde beheerders beschikbaar zijn.
| Partner organisatie | Rol partnerbeheerder | Klantenlijst | Betaalde klant maken | Klanten beheren | Flex klanten beheren | Beheerders | Sjablonen | Analyses |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Niet-één ingeschakeld | Partner met volledige beheerder | Kan alles weergeven | Nee | Nee | Ja | Ja | Nee | Nee |
| Partnerbeheerder | Kan gedeeltelijk bekijken | Nee | Nee | Ja | Nee | Nee | Nee | |
| Alleen-lezenbeheerder partner | Kan alles weergeven | Nee | Nee | Ja | Alleen-lezen | Nee | Nee | |
| Bluetooth ingeschakeld | Partner met volledige beheerder | Kan alles weergeven | Nee | Ja | Ja | Ja | Nee | Ja |
| Partner volledige beheerder en Webex voor beheerder beheerder beheerder | Kan alles weergeven | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | |
| Partnerbeheerder | Kan gedeeltelijk bekijken | Nee | Ja | Ja | Nee | Nee | Nee | |
| Alleen-lezenbeheerder partner | Kan alles weergeven | Nee | Alleen-lezen | Alleen-lezen | Alleen-lezen | Nee | Ja | |
| Broadworks ingeschakeld | Partner met volledige beheerder | Kan alles weergeven | Nee | Nee | Nee | Nee | Nee | Ja |
| Partnerbeheerder | Kan gedeeltelijk bekijken | Nee | Nee | Nee | Nee | Nee | Nee | |
| Alleen-lezenbeheerder partner | Kan alles weergeven | Nee | Nee | Nee | Nee | Nee | Ja |
Grafieken zijn beschikbaar in een dagelijks, wekelijks en maandelijks formaat, of u kunt een aangepast datumbereik selecteren met de datum selector van de agenda. U hebt toegang tot 13 maanden aan gegevens. Alle grafieken zijn in Greenwich Mean Time (GMT).
Dingen om rekening mee te houden
- Er zijn geen gegevens beschikbaar voor 26 januari 2022. Partnerbeheerders kunnen na die datum alleen filteren op datumbereiken.
- Omdat er geen gegevens beschikbaar zijn, worden percentagewijzigingen niet weergegeven ter vergelijking vóór 26 januari 2022.
- Gegevens vernieuwen vindt elke 24 uur in een batchproces tijdens de UTC-tijd plaats.
- Alle partners kunnen alle pakketten in de klanten zien met # aan de klanten toegewezen tabel. Dit probleem wordt later opgelost, zodat Broadworks-partners en Whole partners hun respectievelijke pakketten alleen correct kunnen bekijken.
- De getallen die worden weergegeven voor de KPI's Totaal klanten en Totaal gebruikers zijn gebaseerd op de laatste dag van het datumbereik dat u selecteert.
- Filterwaarden zijn casegevoelig
- Het aantal klanten kan verschillen tussen de analysegegevens en de klantenlijst .
- Als een partnerorganisatie zelf een klant is, wordt die telling niet toegevoegd aan de KPI totaal van klanten. De partner kan zich aanmelden bij de Control Hub-organisatie om de analyses van de eigen organisatie te bekijken.
- Filters geven standaard alle pakketten weer.
| 1 |
Meld u aan bij Partner Hub op https://admin.webex.com. |
| 2 |
Selecteer analyse. |
| 3 |
Met de datum selector van de agenda selecteert u voor welk datumbereik u de gegevens wilt weergeven. |
| 4 |
U kunt, indien van toepassing, de periode voor een diagram wijzigen: Dagelijks, Wekelijks of Maandelijks. |
| 5 |
Als u een afzonderlijke grafiek wilt opslaan, kiest u een grafiek, klikt u op de knop Meer en kiest u vervolgens een bestandstype. Als u KIEST voor CSV, exporteert u alle gegevens voor de geselecteerde grafiek. Als u PNG of PDF selecteert, krijgt u een kopie van de gegevens die alleen op het scherm worden weergegeven. |
Grafieken en grafieken
KPI's
KPI's zijn bovenaan de pagina beschikbaar om details op hoog niveau over uw klanten te tonen. U kunt deze KPI's als meetbare gegevens gebruiken om te zien hoe uw klanten het doen. De beschikbare KPI's zijn:
- Totaal aantal klanten: het totale aantal klanten dat u beheert.
- Totaal aantal gebruikers: het totale aantal gebruikers in de organisaties van uw klanten die u beheert. U kunt deze KPI gebruiken om te zien of uw klanten gebruikmaken van de pakketten die ze maken door dit nummer te vergelijken met het aantal in het diagram Totaal aantal gebruikers per pakket.
- Nieuwe toegevoegde klanten: het aantal klanten dat onlangs aan u is toegewezen om te beheren.
Totaal aantal gebruikers per pakket
In dit diagram ziet u de pakketten die uw klanten hebben toegewezen aan gebruikers in hun organisaties. U kunt deze grafiek gebruiken om te zien of uw klanten de pakketten toewijzen die ze onder de gebruikers hebben ontvangen. Pakketten voor Webex voor Broadworks en Webex voor Bieden zijn:
- Webex voor BroadWorks: basis, standaard, premium en softphone.
* De limiet voor het aantal deelnemers in de ruimte voor basisgebruikers is 25 deelnemers per vergadering in de ruimte, tenzij de ruimte ook gebruikers bevat die de pakketten 'Standaard' of 'Premium' hebben toegewezen. In dat geval wordt de limiet verhoogd naar 100 deelnemers.Tabel 2. Pakketvergelijking Pakket Bellen Chatten Ruimtevergaderingen PMR vergaderingen Softphone Opgenomen Niet opgenomen Geen Geen Eenvoudig Opgenomen Opgenomen 25 deelnemers* Geen Standaard Opgenomen Opgenomen 100 deelnemers 100 deelnemers Premium Opgenomen Opgenomen 300 deelnemers 1000 deelnemers Zie dit artikel voor meer informatie over deze pakketten.
- Webex voor groothandels: bellen in Common Area, verbeterde gesprekken, Webex Calling, Webex Suite en Webex Meetings.
Trend gebruikers per pakket
In dit diagram ziet u de trend van de pakketten die uw klanten in de tijd aan gebruikers hebben toegewezen.
Klanten met # pakketten toegewezen
Deze lijst toont u de klanten met de meeste pakketten die aan hun gebruikers zijn toegewezen. U kunt deze lijst gebruiken om te zien welke klanten hun pakketten toewijzen aan gebruikers en deze te vergelijken met de klanten die niet al hun pakketten toewijzen. De beschikbare details zijn:
- Totaal: het totale aantal pakketten dat klanten aan gebruikers hebben toegewezen.
- Basis: het aantal Webex for BroadWorks-basispakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
- Standaard: het aantal standaardpakketten voor Webex for BroadWorks dat aan gebruikers is toegewezen.
- Premium: het aantal Webex for BroadWorks-premiumpakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
- Softphone: het aantal softphone-pakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
- Bellen in algemene ruimte: het aantal niet-gebruikerspakketten dat aan algemene ruimten is toegewezen.
- Verbeterde gesprekken: het aantal pakketten voor Verbeterde gesprekken dat aan gebruikers is toegewezen.
- Webex Calling: het aantal Webex Calling-pakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
- Webex Suite: het aantal Webex Suite-pakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
- Webex Meetings: het aantal Webex Meetings-pakketten dat aan gebruikers is toegewezen.
Het aantal weergegeven pakketten is alleen die aan gebruikers zijn toegewezen, niet het totale aantal pakketten dat ze hebben ontvangen.
