檢視分析

作為合作夥伴,您可以存取 Partner Hub 中的各種圖表,以説明查看您的客戶如何採用 Webex。單一合作夥伴也可以同時是 Broadworks 和 Webex for Broadworks 合作夥伴的 Webex。下表提供有關哪些資料可供某些管理員使用的詳細資訊。

表 1. 在 Partner Hub 中存取管理員角色
合作夥伴組織合作夥伴管理員角色客戶清單建立付費客戶管理大規模客戶管理 flex 客戶管理員範本分析
啟用非大規模 合作夥伴完整管理員可全部查看
合作夥伴管理員可部分查看
合作夥伴唯讀管理員可全部查看唯讀
已啟用大規模 合作夥伴完整管理員可全部查看
合作夥伴完整管理員和 Webex for 一個大規模管理可全部查看
合作夥伴管理員可部分查看
合作夥伴唯讀管理員可全部查看唯讀唯讀唯讀
Broadworks 已啟用 合作夥伴完整管理員可全部查看
合作夥伴管理員可部分查看
合作夥伴唯讀管理員可全部查看

圖表以每日、每週和每月格式提供,或者您可以使用日曆日期選擇器選取自訂日期範圍。您可以存取 13 個月的資料。所有圖表都以格林威治標準時間 (GMT) 顯示。

要牢記的事項

  • 在 2022 年 1 月 26 日之前沒有可用的資料。合作夥伴管理員只能過濾該日期之後的日期範圍。
  • 由於資料不可用,在 2022 年 1 月 26 日之前將不會顯示比較百分比變更。
  • 在 UTC 時間,每隔 24 小時進行一次資料重新更新(在一個夜間批次處理中)。
  • 所有合作夥伴都可以查看客戶中具有指定套件 數表格中的所有 封裝。這將在稍後階段修正,因此 Broadworks 合作夥伴和整個合作夥伴只能正確查看其各自的套件。
  • 針對客戶總數和 使用者總數 KPI 顯示的數位基於您選取的日期範圍的最後一天。
  • 篩檢程式值區分大小寫
  • 分析與客戶清單之間的客戶 計數 可能 不同。
  • 如果合作夥伴組織本身是客戶,則該 計數不會新增到客戶總數 KPI 中。合作夥伴可以登錄 Control Hub 組織來查看其自己的組織分析。
  • 篩檢程式預設會顯示所有套件。
這些分析資料僅供您一般使用,不應用於計費目的。
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登入 Partner Hub,網址如下:https://admin.webex.com

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選取分析

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使用行事曆日期選擇器來選取您要檢視哪個日期範圍內的資料。

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如果適用的話,您可以變更圖表的日期期間:每日每週,或每月

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若要儲存個別圖表,請選擇圖表,按一下更多按鈕,然後選擇檔案類型。

如果您選擇 CSV,則將匯出所選圖表的所有資料。如果選取 PNG 或 PDF,則只會取得顯示在螢幕上的資料的副本。

圖表

KPI

該頁面頂端有 KPI,可顯示關於客戶的高層次詳細資料。您可以使用這些 KPI 作為預測資料,以查看客戶執行的方式。可用的 KPI 包括:

  • 客戶總數— 您管理的客戶總數。
  • 使用者總數— 您管理的所有客戶組織中的使用者總數。您可以使用此 KPI 來查看您的客戶是否正在利用他們購買的服務包,其方法之一是將這個數目與總使用者總數(按封裝)圖表進行比較。
  • 新增客戶- 最近指定給您管理的客戶數。

按套件表示的使用者總數

此圖表顯示您的客戶已指定給組織使用者之套件。您可以使用此圖表來查看您的客戶是否將購買的套件指定給使用者。Broadworks 和 Webex For Broadworks 的 Webex 套件包括:

  • 適用於 Broadworks 的Webex — 基本、標準、高級及軟體電話。
    表 2. 套件比較
    套件呼叫傳訊空間會議PMR會議
    軟體電話包括不包括
    基本包括包括25 個參與者*沒有
    標準包括包括100 個參加者100 個參加者
    高級包括包括300 個參加者1000 個參加者
    * 基本使用者的空間會議限制為每個空間會議 25 個參與者,除非空間還包含指定「標準」或「高級」套件的使用者,在這種情況下,限制將增加至 100 個參與者。

    如需這些套件的相關資訊,請參閱這篇文章

  • 批發Webex — 公共區域通話、增強通話、 Webex Calling、 Webex Suite 和Webex Meetings。

使用者(按套件)趨勢

此圖表顯示一段時間客戶指定給使用者的套件趨勢。

已指定套件數的客戶

此清單顯示有最多指定給其使用者的套件的客戶。您可以使用此清單來查看哪些客戶正在將封裝指定給使用者,並將其與未指定其所有封裝的客戶進行比較。可用的詳細資訊包括:

  • 總計— 客戶已指定給使用者的套件總數。
  • 基本— 指定給使用者的Webex for Broadworks 基本套件的數量。
  • 標準— 指定給使用者的Webex for Broadworks 標準套件的數量。
  • 高級服務— 指定給使用者的Webex for Broadworks 高級套件數。
  • 軟體電話— 指定給使用者的軟體電話套件數。
  • 公共區域通話— 指定給公用區域的非使用者套件的數量。
  • 增強的通話— 指定給使用者的增強通話套件數。
  • Webex Calling — 指定給使用者的Webex Calling套件數。
  • Webex套件— 指定給使用者的Webex Suite 套件數。
  • Webex Meetings — 指定給使用者的Webex Meetings套件數。

顯示的封裝數僅為已指定給使用者的套件,而不是他們購買的總包數。