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Partner Hub 中用於 Broadworks 套件的大規模 RTM 和 Webex 分析
Partner Hub 中的分析使大規模管理員能夠存取顯示重要資訊(例如使用和採用趨勢)的互動資料視覺化。當資料自動適用您即時指定的參數時探索資料。
檢視分析
作為合作夥伴,您可以存取 Partner Hub 中的各種圖表,以説明查看您的客戶如何採用 Webex。單一合作夥伴也可以同時是 Broadworks 和 Webex for Broadworks 合作夥伴的 Webex。下表提供有關哪些資料可供某些管理員使用的詳細資訊。
合作夥伴組織 | 合作夥伴管理員角色 | 客戶清單 | 建立付費客戶 | 管理大規模客戶 | 管理 flex 客戶 | 管理員 | 範本 | 分析 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
啟用非大規模 | 合作夥伴完整管理員 | 可全部查看 | 否 | 否 | 是 | 是 | 否 | 否 |
合作夥伴管理員 | 可部分查看 | 否 | 否 | 是 | 否 | 否 | 否 | |
合作夥伴唯讀管理員 | 可全部查看 | 否 | 否 | 是 | 唯讀 | 否 | 否 | |
已啟用大規模 | 合作夥伴完整管理員 | 可全部查看 | 否 | 是 | 是 | 是 | 否 | 是 |
合作夥伴完整管理員和 Webex for 一個大規模管理 | 可全部查看 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | |
合作夥伴管理員 | 可部分查看 | 否 | 是 | 是 | 否 | 否 | 否 | |
合作夥伴唯讀管理員 | 可全部查看 | 不 | 唯讀 | 唯讀 | 唯讀 | 否 | 是 | |
Broadworks 已啟用 | 合作夥伴完整管理員 | 可全部查看 | 否 | 否 | 否 | 否 | 否 | 是 |
合作夥伴管理員 | 可部分查看 | 否 | 否 | 否 | 否 | 否 | 否 | |
合作夥伴唯讀管理員 | 可全部查看 | 否 | 否 | 否 | 否 | 否 | 是 |
圖表以每日、每週和每月格式提供,或者您可以使用日曆日期選擇器選取自訂日期範圍。您可以存取 13 個月的資料。所有圖表都以格林威治標準時間 (GMT) 顯示。
要牢記的事項
- 在 2022 年 1 月 26 日之前沒有可用的資料。合作夥伴管理員只能過濾該日期之後的日期範圍。
- 由於資料不可用,在 2022 年 1 月 26 日之前將不會顯示比較百分比變更。
- 在 UTC 時間,每隔 24 小時進行一次資料重新更新(在一個夜間批次處理中)。
- 所有合作夥伴都可以查看客戶中具有指定套件 數表格中的所有 封裝。這將在稍後階段修正,因此 Broadworks 合作夥伴和整個合作夥伴只能正確查看其各自的套件。
- 針對客戶總數和 使用者總數 KPI 顯示的數位基於您選取的日期範圍的最後一天。
- 篩檢程式值區分大小寫
- 分析與客戶清單之間的客戶 計數 可能 不同。
- 如果合作夥伴組織本身是客戶,則該 計數不會新增到客戶總數 KPI 中。合作夥伴可以登錄 Control Hub 組織來查看其自己的組織分析。
- 篩檢程式預設會顯示所有套件。
1 |
登入 Partner Hub,網址如下:https://admin.webex.com。 |
2 |
選取分析。 |
3 |
使用行事曆日期選擇器來選取您要檢視哪個日期範圍內的資料。 |
4 |
如果適用的話,您可以變更圖表的日期期間:每日,每週,或每月。 |
5 |
若要儲存個別圖表,請選擇圖表,按一下更多按鈕,然後選擇檔案類型。 如果您選擇 CSV,則將匯出所選圖表的所有資料。如果選取 PNG 或 PDF,則只會取得顯示在螢幕上的資料的副本。 |
圖表
KPI
該頁面頂端有 KPI,可顯示關於客戶的高層次詳細資料。您可以使用這些 KPI 作為預測資料,以查看客戶執行的方式。可用的 KPI 包括:
- 客戶總數— 您管理的客戶總數。
- 使用者總數— 您管理的所有客戶組織中的使用者總數。您可以使用此 KPI 來查看您的客戶是否正在利用他們購買的服務包,其方法之一是將這個數目與總使用者總數(按封裝)圖表進行比較。
- 新增客戶- 最近指定給您管理的客戶數。
按套件表示的使用者總數
此圖表顯示您的客戶已指定給組織使用者之套件。您可以使用此圖表來查看您的客戶是否將購買的套件指定給使用者。Broadworks 和 Webex For Broadworks 的 Webex 套件包括:
- 適用於 Broadworks 的Webex — 基本、標準、高級及軟體電話。
* 基本使用者的空間會議限制為每個空間會議 25 個參與者,除非空間還包含指定「標準」或「高級」套件的使用者,在這種情況下,限制將增加至 100 個參與者。表 2. 套件比較 套件 呼叫 傳訊 空間會議 PMR會議 軟體電話 包括 不包括 無 無 基本 包括 包括 25 個參與者* 沒有 標準 包括 包括 100 個參加者 100 個參加者 高級 包括 包括 300 個參加者 1000 個參加者 如需這些套件的相關資訊,請參閱這篇文章。
- 批發Webex — 公共區域通話、增強通話、 Webex Calling、 Webex Suite 和Webex Meetings。
使用者(按套件)趨勢
此圖表顯示一段時間客戶指定給使用者的套件趨勢。
已指定套件數的客戶
此清單顯示有最多指定給其使用者的套件的客戶。您可以使用此清單來查看哪些客戶正在將封裝指定給使用者,並將其與未指定其所有封裝的客戶進行比較。可用的詳細資訊包括:
- 總計— 客戶已指定給使用者的套件總數。
- 基本— 指定給使用者的Webex for Broadworks 基本套件的數量。
- 標準— 指定給使用者的Webex for Broadworks 標準套件的數量。
- 高級服務— 指定給使用者的Webex for Broadworks 高級套件數。
- 軟體電話— 指定給使用者的軟體電話套件數。
- 公共區域通話— 指定給公用區域的非使用者套件的數量。
- 增強的通話— 指定給使用者的增強通話套件數。
- Webex Calling — 指定給使用者的Webex Calling套件數。
- Webex套件— 指定給使用者的Webex Suite 套件數。
- Webex Meetings — 指定給使用者的Webex Meetings套件數。
顯示的封裝數僅為已指定給使用者的套件,而不是他們購買的總包數。