Переглянути аналітику

Як партнер, ви маєте доступ до різних діаграм у Partner Hub, щоб допомогти побачити, як ваші клієнти використовують Webex. Єдиним партнером також може бути як Webex для Broadworks, так і Webex для оптового партнера. У таблиці нижче наведено докладніші відомості про те, які дані доступні певним адміністраторам.

Таблиця 1. Доступ до ролі адміністратора в партнерському центрі
Партнерська організаціяРоль адміністратора партнераПерелік клієнтівСтворити платного клієнтаУправління оптовими клієнтамиКеруйте гнучкими клієнтамиАдміністраториШаблониАналітика
Увімкнено не оптову торгівлю Адміністратор партнерів із повними правамиМожна переглянути всіНіНіТакТакНіНі
Адміністратор партнерівМоже переглядати частковоНіНіТакНіНіНі
Адміністратор партнер із правами лише для читанняМожна переглянути всіНіНіТакЛише для читанняНіНі
Оптова торгівля Адміністратор партнерів із повними правамиМожна переглянути всіНіТакТакТакНіТак
Повний адміністратор партнера та Webex для оптового адміністратораМожна переглянути всіТакТакТакТакТакТак
Адміністратор партнерівМоже переглядати частковоНіТакТакНіНіНі
Адміністратор партнер із правами лише для читанняМожна переглянути всіНіЛише для читанняЛише для читанняЛише для читанняНіТак
Широка робота дозволила Адміністратор партнерів із повними правамиМожна переглянути всіНіНіНіНіНіТак
Адміністратор партнерівМоже переглядати частковоНіНіНіНіНіНі
Адміністратор партнер із правами лише для читанняМожна переглянути всіНіНіНіНіНіТак

Діаграми доступні в щоденному, тижневому та місячному форматі або можна вибрати настроюваний діапазон дат за допомогою вибору дати календаря. Ви маєте доступ до даних за 13 місяців. Усі діаграми знаходяться в середньому за Гринвічем (GMT).

Про що слід пам'ятати

  • До 26 січня 2022 року дані відсутні. Адміністратори партнерів можуть фільтрувати лише діапазони дат після цієї дати.
  • Через те, що дані недоступні, відсоткові зміни не відображатимуться для порівняння до 26 січня 2022 року.
  • Оновлення даних відбувається кожні 24 години в нічному пакетному процесі протягом часу UTC.
  • Всі партнери можуть бачити всі посилки в таблиці Клієнтів з кількістю призначених пакетів. Це буде виправлено на пізніших етапах, щоб партнери Broadworks та цілі партнери могли бачити лише свої відповідні пакети правильно.
  • Цифри, які відображаються для показника KPI "Загальна кількість клієнтів " і "Загальна кількість користувачів ", базуються на останньому дні вибраного проміжку часу.
  • Значення фільтрування чутливі до регістру
  • Кількість клієнтів може відрізнятися між аналітикою та списком клієнтів .
  • Якщо партнерська організація сама є клієнтом, ця кількість не додається до показника KPI "Загальна кількість клієнтів ". Партнер може ввійти в організацію Control Hub, щоб переглянути аналітику власної організації.
  • Фільтри покажуть всі пакети за замовчуванням.
Ці аналітичні дані призначені для загального використання, і їх не слід використовувати з метою виставлення рахунків.
1

Увійдіть до партнерського центру на сторінці https://admin.webex.com.

2

Виберіть Аналітика .

3

Виберіть діапазон дат, для якого потрібно переглянути дані, за допомогою селектора дат календаря.

4

Якщо це можливо, можна змінити період дати для діаграми. щоденно, щотижня або щомісяця.

5

Щоб зберегти окрему діаграму, виберіть діаграму, натисніть кнопку додатково, а потім виберіть тип файлу.

Якщо вибрати файл CSV, буде експортовано всі дані для вибраної діаграми. Якщо ви виберете PNG або PDF, ви отримаєте копію даних, які відображатимуться лише на екрані.

Діаграми та графіки

KPI

KPI доступні у верхній частині сторінки, щоб показати вам інформацію про ваших клієнтів на високому рівні. Ви можете використовувати ці KPI як вимірювані дані, щоб побачити, як працюють ваші клієнти. Доступні KPI:

  • Загальна кількість клієнтів— загальна кількість клієнтів, якими ви керуєте.
  • Загальна кількість користувачів— загальна кількість користувачів у всіх організаціях ваших клієнтів, якими ви керуєте. Ви можете використовувати цей KPI, щоб побачити, чи використовують ваші клієнти пакети, які вони купили, порівнявши це число з кількістю в таблиці Загальна кількість користувачів за пакетами.
  • Додано нових клієнтів — кількість клієнтів, яких нещодавно було призначено вам для керування.

Загальна кількість користувачів за пакетами

На цій діаграмі відображаються пакети, які клієнти призначили користувачам у своїх організаціях. За допомогою цієї діаграми можна дізнатися, чи призначають ваші клієнти придбані пакети своїм користувачам. Пакети для Webex для Broadworks і Webex для оптової торгівлі:

  • Webex для Broadworks— базовий, стандартний, преміум і програмний телефон.
    Таблиця 2. Порівняння пакетів
    УпаковкаДзвінкиПовідомленняКосмічні зустрічіЗасідання ПМР
    Програмний телефонВключеніНе входитьНемаєНемає
    БазовеВключеніВключені25 учасників*Ні
    СтандартніВключеніВключені100 учасників100 учасників
    PremiumВключеніВключені300 учасників1000 учасників
    * Ліміт космічної зустрічі для базових користувачів становить 25 учасників за одну космічну зустріч, якщо простір також не включає користувачів, яким призначено пакети «Стандарт» або «Преміум», і в цьому випадку ліміт збільшується до 100 учасників.

    Докладніше про ці пакунки див. в цій статті.

  • Webex для Wholesale — виклики для загального користування, розширені виклики, Webex Calling, Webex Suite і Webex Meetings.

Тренд користувачів за пакетами

Ця діаграма показує тенденцію пакетів, які ваші клієнти призначили користувачам з часом.

Клієнти з числом призначених пакетів

У цьому списку відображаються клієнти з найбільшою кількістю пакетів, призначених для їхніх користувачів. Ви можете використовувати цей список, щоб побачити, які клієнти призначають свої пакети користувачам, і порівняти їх із клієнтами, які не призначають усі свої пакети. Доступні деталі:

  • Усього— загальна кількість пакетів, які клієнти призначили користувачам.
  • Базовий — кількість базових пакетів Webex для Broadworks, призначених користувачам.
  • Стандартний — кількість стандартних пакетів Webex для Broadworks, призначених користувачам.
  • Преміум — кількість преміальних пакетів Webex для Broadworks, що призначені користувачам.
  • Програмний телефон — кількість пакетів програмних телефонів, призначених користувачам.
  • Виклики загальної зони— кількість пакетів, які не є користувачами, призначених спільним областям.
  • Розширені виклики— кількість пакетів Розширені виклики, призначених користувачам.
  • Webex Calling— кількість пакетів Webex Calling, призначених користувачам.
  • Webex Suite — кількість пакетів Webex Suite, призначених користувачам.
  • Webex Meetings— кількість пакетів Webex Meetings, призначених користувачам.

Кількість показаних пакетів – це лише ті, які були призначені користувачам, а не загальна кількість пакетів, які вони купили.