Просмотр аналитики

Партнер может получить доступ к различным диаграммам в Partner Hub, чтобы узнать, как ваши клиенты принята Webex. Одним партнером также может быть Webex для Broadworks и Webex для оптовых партнеров. В следующей таблице содержится более подробная информация о том, какие данные доступны для некоторых администраторов.

Таблица 1. Доступ к роли администратора в Partner Hub
Партнеровая организацияРоль администратора партнераСписок клиентовСоздать платного клиентаУправление оптовыми клиентамиУправление flex-клиентамиАдминистраторыШаблоныАналитика
Включить не оптовую торговлю Администратор партнера с полными учетамиМогут просматривать всеНетНетДаДаНетНет
Администрирование партнераМогут просматривать частичноНетНетДаНетНетНет
Администратор только для чтения партнеромМогут просматривать всеНетНетДаТолько для чтенияНетНет
Оптовая продажа включена Администратор партнера с полными учетамиМогут просматривать всеНетДаДаДаНетДа
Партнер с полными администраторами и Webex для администратора оптовых продажМогут просматривать всеДаДаДаДаДаДа
Администрирование партнераМогут просматривать частичноНетДаДаНетНетНет
Администратор только для чтения партнеромМогут просматривать всеНетТолько для чтенияТолько для чтенияТолько для чтенияНетДа
Широкая работа включена Администратор партнера с полными учетамиМогут просматривать всеНетНетНетНетНетДа
Администрирование партнераМогут просматривать частичноНетНетНетНетНетНет
Администратор только для чтения партнеромМогут просматривать всеНетНетНетНетНетДа

Графики доступны в формате ежедневных, еженедельных и ежемесячных либо можно выбрать пользовательский диапазон дат с помощью выбора даты календаря. У вас есть доступ к данным за 13 месяцев. Во всех графиках используется стандартное время по Гринвичу (GMT).

Учитывайте приведенную ниже информацию.

  • До 26 января 2022 г. данные недоступны. Администраторы-партнеры могут фильтровать только диапазоны дат после этой даты.
  • Из-за того, что данные недоступны, процентные изменения не будут отказано для сравнения до 26 января 2022 г.
  • Обновление данных происходит каждые 24 часа во время пакетной обработки по очереди UTC.
  • Все партнеры могут видеть все пакеты в таблице Клиенты с # пакетов. Это будет исправлено в дальнейшем, поэтому партнеры Broadworks и партнеры Broadworks смогут правильно видеть только свои пакеты.
  • Количества, показанные для общего количества клиентов и KPIS общего количества пользователей, основаны на последнем дне выбранного диапазона дат.
  • Значения фильтров чувствительны к случаям
  • Количество клиентов может быть различным в списке Аналитика и Клиент.
  • Если партнерской организацией является сам клиент, это количество не добавляется в KPI общего количества клиентов. Партнер может войти в организацию Control Hub, чтобы просмотреть аналитики своей организации.
  • Фильтры будут показывать все пакеты по умолчанию.
Эти данные аналитики предназначены для общего использования и не должны использоваться в целях выставления счетов.
1

Войдите в партнерский центр на странице https://admin.webex.com.

2

Выберите Аналитика.

3

Выберите временной диапазон, за который необходимо просмотреть данные, выбрав дату в календаре.

4

При их найме можно изменить период даты для диаграммы. Ежедневно, Еженедельно или Ежемесячно.

5

Для сохранения отдельной диаграммы выберите диаграмму, нажмите кнопку "Подробнее", а затем выберите тип файла.

Если выбран файл CSV, будут экспортированы все данные для выбранного графика. Если выбрано изображение в формате PNG или PDF, появится только копия отображаемых на экране данных.

Диаграммы и графики

KPI

KPИ доступны в верхней части страницы для демонстрации высокоуровневой информации о клиентах. Эти KPIS можно использовать в качестве подмеримых данных для анализа их клиентской компании. Доступны следующие KPI

  • Общее количество клиентов. Общее количество клиентов, которыми вы управляете.
  • Общее количество пользователей. Общее количество пользователей во всех управляемых вами организациях ваших клиентов. С помощью этого KPI можно узнать, используют ли ваши клиенты пакеты, которые они приобрели, сравнивая это число с количеством в схеме Общее количество пользователей по пакетам.
  • Добавлены новые клиенты. Количество клиентов, которые недавно были назначены вам для управления.

Общее количество пользователей по пакетам

На этой схеме показаны пакеты, которые клиенты перенаписыли пользователям в своих организациях. С помощью этой диаграммы можно узнать, назначают ли ваши клиенты пакеты, приобретенные пользователям. Пакеты для Webex для Broadworks и Webex для оптовых предложений:

  • Webex для Broadworks: базовый, стандартный, премиум и программный телефон.
    Таблица 2. Сравнение пакетов
    ПакетОсуществляется вызовОбмен сообщениямиСовещания в пространствеPMR совещаний
    Программный телефонВключеноНе включено в списокНи один из вариантовНи один из вариантов
    БазовыйВключеныВключены25 участников*Нет
    СтандартныйВключеныВключены100 участников100 участников
    ПремиумВключеныВключены300 участников1000 участников
    * Ограничение для базовых пользователей совещания в пространстве составляет 25 участников на совещание в пространстве, если только в пространстве не будет также пользователей, которым назначены пакеты "Стандартный" или "Премиум", в таком случае ограничение будет увеличено до 100 участников.

    Дополнительную информацию об этих пакетах см. в этой статье.

  • Webex для Wholesale: вызовы в зонах общего пользования, усовершенствованные вызовы, Webex Calling, пакет Webex и Webex Meetings.

Динамика пользователей по пакетам

На этой схеме показана динамика пакетов, которые клиенты со временем перенаписыют пользователям.

Клиенты, для работы с большим количеством назначенных пакетов

В этом списке показаны клиенты с большинством пакетов, присвоенных их пользователям. С помощью этого списка можно увидеть, какие клиенты назначают свои пакеты пользователям, и сравнить их с клиентами, которые не назначают все пакеты. Доступны такие данные:

  • Всего. Общее количество пакетов, назначенных пользователям клиентами.
  • Базовый. Количество базовых пакетов Webex для Broadworks, назначенных пользователям.
  • Стандартный. Количество стандартных пакетов Webex для Broadworks, назначенных пользователям.
  • Премиум. Количество премиум-пакетов Webex для Broadworks, назначенных пользователям.
  • Softphone (Программный телефон). Количество пакетов программного телефона, назначенных пользователям.
  • Вызовы в зонах общего пользования. Количество пакетов, не являющихся пользователями, назначенных для зоны общего пользования.
  • Enhanced Calling (Расширенные вызовы). Количество пакетов Enhanced Calling, назначенных пользователям.
  • Webex Calling. Количество пакетов Webex Calling, назначенных пользователям.
  • Webex Suite. Количество пакетов Webex Suite, назначенных пользователям.
  • Webex Meetings. Количество пакетов Webex Meetings, назначенных пользователям.

Отказано только количество пакетов, которые были назначены пользователям, а не общее количество пакетов, которые они приобрели.