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Partner Hub에서 Broadworks 패키지에 대한 Wholesale RTM 및 Webex에 대한 분석
이 문서에서Partner Hub에서 분석은 도매 관리자가 사용 및 채택 트렌드 등 중요한 정보를 표시하는 대화형 데이터 시각화에 액세스할 수 있도록 합니다. 실시간으로 지정하는 파라미터에 자동으로 적용되는 데이터를 확인하십시오.
분석 보기
파트너는 Partner Hub에서 다양한 차트에 액세스하여 고객이 Webex를 어떻게 채용하고 있는지 알 수 있습니다. 또한 한 파트너는 Broadworks의 Webex 및 Wholesale 파트너의 Webex 모두 될 수 있습니다. 다음 표는 특정 관리자가 어떤 데이터를 사용할 수 있는 지에 대한 자세한 내용을 제공합니다.
| 파트너 오그라드 | 파트너 관리 역할 | 고객 목록 | 유료 고객 만들기 | 도매 고객 관리 | flex 고객 관리 | 관리자 | 템플릿 | 분석 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 비-도매가 활성화되지 않은 경우 | 파트너 전체 관리 | 모두 볼 수 있습니다. | 아니요 | 아니요 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 파트너 관리 | 부분 보기 수 | 아니요 | 아니요 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 파트너 읽기 전용 관리 | 모두 볼 수 있습니다. | 아니요 | 아니요 | 예 | 읽기 전용 | 아니요 | 아니요 | |
| 도매 활성화 | 파트너 전체 관리 | 모두 볼 수 있습니다. | 아니요 | 예 | 예 | 예 | 아니요 | 예 |
| 파트너 전체 관리 및 Webex (Wholesale 관리용) | 모두 볼 수 있습니다. | 예 | 예 | 예 | 예 | 예 | 예 | |
| 파트너 관리 | 부분 보기 수 | 아니요 | 예 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 파트너 읽기 전용 관리 | 모두 볼 수 있습니다. | 아니요 | 읽기 전용 | 읽기 전용 | 읽기 전용 | 아니요 | 예 | |
| Broadworks 활성화 | 파트너 전체 관리 | 모두 볼 수 있습니다. | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 예 |
| 파트너 관리 | 부분 보기 수 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | |
| 파트너 읽기 전용 관리 | 모두 볼 수 있습니다. | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 아니요 | 예 |
차트는 일별, 주별 및 월별 형식으로 사용할 수 있으며, 캘린더 날짜 선택기에서 사용자 정의 날짜 범위를 선택할 수 있습니다. 13개월의 데이터에 액세스할 수 있습니다. 모든 차트는 그리니치 표준 시간(GMT)으로 나타납니다.
숙지해야 할 부분
- 2022년 1월 26일 전까지 데이터를 사용할 수 없습니다. 파트너 관리자는 해당 날짜 이후의 날짜 범위에 대해만 필터할 수 있습니다.
- 데이터를 사용할 수 없는 경우, 2022년 1월 26일 이전까지 비교에 대한 백분율 변경 내용은 표시되지 않습니다.
- 데이터 새로 고침은 UTC 시간 동안 24시간마다 야간 배치 프로세스로 발생합니다.
- 모든 파트너는 지정된 패키지 수 표의 고객에 있는 모든 패키지를 볼 수 있습니다. 이는 다음 단계에서 수정될 예정이기 때문에 Broadworks 파트너 및 전체 파트너는 해당 패키지만 올바르게 볼 수 있습니다.
- 총 고객 및 총 사용자 KIS에 대해 표시되는 번호는 선택한 날짜 범위의 마지막 날에 기반합니다.
- 필터 값은 대소문자 구분
- 고객 수는 분석 목록과 고객 목록 간에 다를 수도 있습니다.
- 파트너 조직이 고객인 경우, 해당 수는 총 고객 KPI에 추가 되지 않습니다. 파트너는 Control Hub 조직에 로그인하여 자신의 조직의 분석을 볼 수 있습니다.
- 필터는 기본값으로 모든 패키지를 표시하게 됩니다.
| 1 |
https://admin.webex.com에서 Partner Hub에 로그인합니다. |
| 2 |
분석을 선택합니다. |
| 3 |
캘린더 날짜 선택기로 데이터를 확인하고자 하는 날짜 범위를 선택합니다. |
| 4 |
해당되는 경우, 차트에 대한 날짜 기간을 변경할 수 있습니다. 매일, 매주, 매월. |
| 5 |
개별 차트를 저장하려면 차트를 선택하고 추가 버튼을 클릭한 후 파일 유형을 선택합니다. CSV를 선택하는 경우, 선택한 차트에 대한 모든 데이터를 내보내게 됩니다. PNG 또는 PDF를 선택하는 경우, 화면에 표시된 데이터의 사본만 불러옵니다. |
차트 및 그래프
KPI
KPIS는 페이지의 상단에서 고객에 대한 고급 세부 사항을 표시하는 데 사용할 수 있습니다. 해당 KPIS를 분석할 수 있는 데이터로 사용하여 고객이 어떻게 하고 있는지 알 수 있습니다. 사용 가능한 KPI는 다음과 같습니다.
- 총 고객—귀하가 관리하고 있는 총 고객 수입니다.
- 총 사용자—귀하가 관리하는 모든 고객의 조직에 있는 총 사용자의 수. 이 KPI를 사용하여 고객이 패키지로 총 사용자 수 차트에 있는 수와 이 번호를 비교하여 구입한 패키지를 활용하고 있는지 볼 수 있습니다.
- 새로운 고객 추가 - 최근에 관리하도록 지정된 고객의 수.
패키지로 총 사용자
이 표는 조직에서 고객이 사용자에게 지정한 패키지를 보여줍니다. 이 차트를 사용하여 고객이 해당 사용자에게 구입한 패키지를 지정하고 있는지 볼 수 있습니다. Broadworks 및 Webex를 위한 Webex 패키지는:
- Broadworks용 Webex—기본, 표준, 프리미엄 및 소프트폰.
* 기본 사용자에 대한 스페이스 미팅 제한은 스페이스 미팅당 25명입니다. 해당 제한이 100 참가자로 증가되는 경우, 스페이스에 "표준" 또는 "프리미엄" 패키지를 지정한 사용자도 포함됩니다.표 2. 패키지 비교 패키지 콜링 메시징 스페이스 미팅 PMR 미팅 소프트폰 포함됨 포함되지 않음 없음 없음 기본 포함됨 포함됨 25 참가자* 없음 표준 포함됨 포함됨 100명의 참가자 100명의 참가자 프리미엄 포함됨 포함됨 300명의 참가자 1000명의 참가자 이러한 패키지에 대한 자세한 정보는 이 문서를 참조하십시오.
- 도매점용 Webex—공통 영역 통화, 강화된 통화, Webex Calling, Webex Suite 및 Webex Meetings.
패키지로 사용자 트렌드
이 차트는 시간이 지난 후 고객이 사용자에게 지정한 패키지의 트렌드를 보여줍니다.
지정된 패키지 수가 지정된 고객
이 목록은 사용자에게 가장 많은 패키지를 지정한 고객을 보여줍니다. 이 목록을 사용하여 어떤 고객이 사용자에게 패키지를 지정하고 있으며, 모든 패키지를 지정하지 않은 고객과 비교할 수 있습니다. 사용할 수 있는 세부 사항은 같습니다.
- 총—고객이 사용자에게 할당한 총 패키지 수입니다.
- 기본—사용자에게 지정된 Broadworks용 Webex 기본 패키지의 수입니다.
- 표준—사용자에게 지정된 Broadworks용 Webex 표준 패키지의 수입니다.
- 프리미엄—사용자에게 지정된 Broadworks용 Webex 프리미엄 패키지의 수입니다.
- 소프트폰—사용자에게 지정된 소프트폰 패키지의 수입니다.
- 공통 영역 통화—공통 영역에 지정된 비사용자 패키지의 수.
- 강화된 통화—사용자에게 할당된 강화된 통화 패키지의 수입니다.
- Webex Calling—사용자에게 지정된 Webex Calling 패키지의 수입니다.
- Webex Suite —사용자에게 지정된 Webex Suite 패키지의 수입니다.
- Webex Meetings—사용자에게 지정된 Webex Meetings 패키지의 수입니다.
표시된 패키지의 수는 사용자가 구입한 총 패키지의 수가 아닌, 사용자에게 지정된 패키지의 수만 표시됩니다.
