Analytics ב-Partner Hub נותן למנהלי מערכת סיטונאיים גישה להדמיות נתונים אינטראקטיביות המציגות מידע חשוב, כגון מגמות שימוש ואימוץ. חקור נתונים מכיוון שהם מסתגלים אוטומטית לפרמטרים שאתה מציין בזמן אמת.
הצג ניתוח
כשותף, יש לך גישה לתרשימים שונים ב-Partner Hub כדי לעזור לראות כיצד הלקוחות שלך מאמצים את Webex. שותף יחיד יכול להיות גם שותף Webex for Broadworks ו- Webex for Wholesale. הטבלה הבאה מספקת פרטים נוספים לגבי הנתונים הזמינים עבור מנהלי מערכת מסוימים.
ארגון שותף | תפקיד מנהל שותף | רשימת לקוחות | צור לקוח בתשלום | ניהול לקוחות סיטונאיים | ניהול לקוחות גמישים | מנהלים | תבניות | ניתוח נתונים |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
לא סיטונאי מופעל | מנהל מערכת מלא של שותפים | יכול לראות הכל | לא | לא | כן | כן | לא | לא |
מנהל מערכת של שותפים | יכול לראות חלקי | לא | לא | כן | לא | לא | לא | |
מנהל שותפים לקריאה בלבד | יכול לראות הכל | לא | לא | כן | לקריאה בלבד | לא | לא | |
סיטונאי מופעל | מנהל מערכת מלא של שותפים | יכול לראות הכל | לא | כן | כן | כן | לא | כן |
שותף מנהל מלא ו- Webex for Wholesale Admin | יכול לראות הכל | כן | כן | כן | כן | כן | כן | |
מנהל מערכת של שותפים | יכול לראות חלקי | לא | כן | כן | לא | לא | לא | |
מנהל שותפים לקריאה בלבד | יכול לראות הכל | לא | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | לא | כן | |
Broadworks מופעלת | מנהל מערכת מלא של שותפים | יכול לראות הכל | לא | לא | לא | לא | לא | כן |
מנהל מערכת של שותפים | יכול לראות חלקי | לא | לא | לא | לא | לא | לא | |
מנהל שותפים לקריאה בלבד | יכול לראות הכל | לא | לא | לא | לא | לא | כן |
תרשימים זמינים בפורמט יומי, שבועי וחודשי, או שאתה יכול לבחור טווח תאריכים מותאם אישית עם בורר התאריכים של לוח השנה. יש לך גישה ל-13 חודשים של נתונים. כל התרשימים הם בזמן גריניץ' (GMT).
דברים שכדאי לזכור
- אין נתונים זמינים לפני 26 בינואר 2022. מנהלי שותפים יכולים לסנן רק לטווחי תאריכים לאחר תאריך זה.
- מאחר שהנתונים אינם זמינים, השינויים באחוזים לא יוצגו להשוואה לפני 26 בינואר 2022.
- רענון הנתונים מתרחש כל 24 שעות בתהליך אצווה לילי בזמן UTC.
- כל השותפים יכולים לראות את כל החבילות ב- לקוחות עם # חבילות שהוקצו שולחן. זה יתוקן בשלבים מאוחרים יותר כך ששותפי Broadworks ושותפי Whole יוכלו לראות רק את החבילות המתאימות שלהם כראוי.
- המספרים המוצגים עבור סך כל הלקוחות ו סך כל המשתמשים מדדי KPI מבוססים על היום האחרון טווח תאריכים שבחרת.
- ערכי מסנן הם תלויי רישיות
- ספירת הלקוחות עשויה להיות שונה בין ה אנליטיקס ו לקוח רשימה.
- אם ארגון שותף הוא לקוח בעצמו, הספירה הזו לא מתווספת ב- סך כל הלקוחות KPI. השותף יכול להיכנס לארגון Control Hub כדי להציג את הניתוח של הארגון שלו.
- מסננים יציגו את כל החבילות כברירת מחדל.
נתוני ניתוח אלה מיועדים לשימושך הכללי ואין להשתמש בהם למטרות חיוב. |
1 | היכנס אל Partner Hub בכתובתhttps://admin.webex.com . |
2 | בחר אנליטיקס . |
3 | בחר באיזה טווח תאריכים ברצונך להציג את הנתונים עם בורר התאריכים של לוח השנה. |
4 | אם רלוונטי, תוכל לשנות את תקופת התאריך עבור תרשים: יומי , שבועי , או חודשי . |
5 | כדי לשמור תרשים בודד, בחר תרשים, לחץ על הלחצן 'עוד' ולאחר מכן בחר סוג קובץ. אם תבחר ב- CSV, תייצא את כל הנתונים עבור התרשים שנבחר. אם תבחר PNG או PDF, תקבל עותק של הנתונים המוצגים על המסך בלבד. |
תרשימים וגרפים
מדדי KPI
מדדי KPI זמינים בחלק העליון של הדף כדי להציג לך פרטים ברמה גבוהה על הלקוחות שלך. אתה יכול להשתמש ב-KPI אלה כנתונים מדידים כדי לראות איך הלקוחות שלך מסתדרים. מדדי KPI הזמינים הם:
- סך כל הלקוחות — המספר הכולל של לקוחות שאתה מנהל.
- סך כל המשתמשים — המספר הכולל של משתמשים בכל ארגוני הלקוחות שלך שאתה מנהל. אתה יכול להשתמש ב-KPI זה כדי לראות אם הלקוחות שלך משתמשים בחבילות שהם קנו על ידי השוואת מספר זה למספר בתרשים סך המשתמשים לפי חבילות.
- נוספו לקוחות חדשים -מספר הלקוחות שהוקצו לך לאחרונה לניהול.
סך הכל משתמשים לפי חבילות
תרשים זה מראה לך את החבילות שהלקוחות שלך הקצו למשתמשים בארגונים שלהם. אתה יכול להשתמש בתרשים זה כדי לראות אם הלקוחות שלך מקצים את החבילות שהם קנו למשתמשים שלהם. חבילות עבור Webex for Broadworks ו- Webex for Wholesale הן:
- Webex for Broadworks -Basic, Standard, Premium ו-Softphone.
* מגבלת פגישות המרחב עבור משתמשי Basic היא 25 משתתפים לכל פגישת מרחב, אלא אם המרחב כולל גם משתמשים שהוקצו להם חבילות "Standard" או "Premium", ובמקרה זה המגבלה עולה ל-100 משתתפים.טבלה 2. השוואת חבילות חבילה שיחות העברת הודעות פגישות חלל פגישות PMR טלפון מתוכנת כלול לא כלול ללא ללא בסיסי כלול כלול 25 משתתפים* ללא רגיל כלול כלול 100 משתתפים 100 משתתפים פרימיום כלול כלול 300 משתתפים 1000 משתתפים למידע נוסף על חבילות אלו, ראה מאמר זה .
- Webex לסיטונאי — שיחות אזוריות נפוצות, שיחות משופרות, שיחות Webex Calling, Webex Suite ו- Webex Meetings.
משתמשים לפי מגמת חבילות
תרשים זה מציג מגמה של החבילות שהלקוחות שלך הקצו למשתמשים לאורך זמן.
לקוחות עם # חבילות מוקצים
רשימה זו מציגה לך את הלקוחות עם הכי הרבה חבילות שהוקצו למשתמשים שלהם. אתה יכול להשתמש ברשימה זו כדי לראות אילו לקוחות מקצים את החבילות שלהם למשתמשים ולהשוות אותם ללקוחות שלא מקצים את כל החבילות שלהם. הפרטים הזמינים הם:
- סך הכל -המספר הכולל של חבילות שלקוחות הקצה למשתמשים.
- בסיסי -מספר החבילות הבסיסיות של Webex for Broadworks שהוקצו למשתמשים.
- סטנדרטי -מספר החבילות הסטנדרטיות של Webex for Broadworks שהוקצו למשתמשים.
- פרימיום -מספר חבילות הפרימיום של Webex for Broadworks שהוקצו למשתמשים.
- Softphone -מספר חבילות softphone שהוקצו למשתמשים.
- שיחות אזור משותף -מספר החבילות שאינן משתמשות שהוקצו לאזורים משותפים.
- שיחות משופרות -מספר חבילות השיחות המשופרות שהוקצו למשתמשים.
- Webex Calling -מספר חבילות Webex Calling שהוקצו למשתמשים.
- Webex Suite -מספר חבילות Webex Suite שהוקצו למשתמשים.
- Webex Meetings -מספר חבילות Webex Meetings שהוקצו למשתמשים.
מספר החבילות המוצגות הוא רק אלה שהוקצו למשתמשים, לא המספר הכולל של החבילות שהם קנו. |