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Analyse für RtM und Webex für Broadworks-Pakete im Partner Hub
In diesem Artikel
Feedback?Analytics in Partner Hub geben Administratoren Zugriff auf interaktive Datenvisualisierungen, die wichtige Informationen wie Nutzungs- und Einführungstrends anzeigen. Untersuchen Sie die Daten, da sie sich automatisch an Parameter anpassen, die Sie in Echtzeit festlegen.
Analysen anzeigen
Als Partner haben Sie Zugriff auf verschiedene Diagramme im Partner Hub, um zu sehen, wie Ihre Kunden Webex annehmen. Ein einzelner Partner kann auch Webex für Broadworks und Webex for Partners für Partner sein. Die folgende Tabelle enthält zusätzliche Informationen darüber, welche Daten für bestimmte Administratoren verfügbar sind.
| Partner-Organisation | Partneradministratorrolle | Kundenliste | Kostenpflichtigen Kunden erstellen | Verwalten Sie Kunden mit Kunden | Flex-Kunden verwalten | Administratoren | Vorlagen | Analysen |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nicht-Aktivierung | Partner-Volladministrator | Kann alle anzeigen | Nein | Nein | Ja | Ja | Nein | Nein |
| Partneradministrator | Kann teilweise anzeigen | Nein | Nein | Ja | Nein | Nein | Nein | |
| Leserechte für Partneradministrator | Kann alle anzeigen | Nein | Nein | Ja | Lesezugriff | Nein | Nein | |
| Aktivierte Option | Partner-Volladministrator | Kann alle anzeigen | Nein | Ja | Ja | Ja | Nein | Ja |
| Partner-Volladministrator und Webex für Einen Administrator | Kann alle anzeigen | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | |
| Partneradministrator | Kann teilweise anzeigen | Nein | Ja | Ja | Nein | Nein | Nein | |
| Leserechte für Partneradministrator | Kann alle anzeigen | Nein | Lesezugriff | Lesezugriff | Lesezugriff | Nein | Ja | |
| Broadworks aktiviert | Partner-Volladministrator | Kann alle anzeigen | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja |
| Partneradministrator | Kann teilweise anzeigen | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | |
| Leserechte für Partneradministrator | Kann alle anzeigen | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja |
Diagramme sind im Täglich-, Wochen- und Monatsformat verfügbar, oder Sie können bei der Auswahl des Kalenderdatums einen benutzerdefinierten Datumsbereich auswählen. Sie haben Zugriff auf Daten aus 13 Monaten. Alle Diagramme liegen in der Greenwich Mean Time (GMT).
Zu beachtende Dinge
- Vor dem 26. Januar 2022 sind keine Daten verfügbar. Partneradministratoren können nach Datumsbereiche erst nach diesem Datum filtern.
- Da die Daten nicht verfügbar sind, werden die Prozentänderungen zum Vergleich vor dem 26. Januar 2022 nicht angezeigt.
- Die Datenaktualisierung erfolgt alle 24 Stunden in einem batch-vorgang in der Nacht während der UTC-Zeit.
- Alle Partner sehen alle Pakete im Kunden mit der Anzahl der zugewiesenen Pakete in der Tabelle. Dies wird in späteren Phasen korrigiert, sodass Broadworks-Partner und Ganze Partner die entsprechenden Pakete nur korrekt sehen können.
- Die angezeigten Zahlen für die KpIs Gesamtanzahl der Kunden und Gesamtanzahl der Benutzer basieren auf dem letzten Tag des ausgewählten Datumsbereichs.
- Bei Filterwerten wird zwischen Kleinschreibung beachtet
- Die Anzahl der Kunden kann sich zwischen der Analyse- und der Kundenliste unterscheiden.
- Wenn eine Partnerorganisation ein Kunde selbst ist, wird diese Anzahl nicht in die Gesamtzahl der Kunden-KPI aufgenommen. Der Partner kann sich bei der Control Hub-Organisation anmelden, um die Analysen ihrer eigenen Organisation zu sehen.
- Filter zeigen standardmäßig alle Pakete an.
| 1 |
Melden Sie sich bei Control Hub unter https://admin.webex.coman. |
| 2 |
Wählen Sie Analytics aus. |
| 3 |
Wählen Sie aus, für welchen Datumsbereich Sie die Daten mit der Kalenderdatumsauswahl anzeigen möchten. |
| 4 |
Falls vorhanden, können Sie den Datumszeitraum für ein Diagramm ändern: Täglich, Wöchentlich oder Monatlich. |
| 5 |
Um ein einzelnes Diagramm zu speichern, wählen Sie ein Diagramm, klicken Sie auf die Schaltfläche Mehr, und wählen Sie dann einen Dateityp aus. Wenn Sie CSV auswählen, exportieren Sie alle Daten für das ausgewählte Diagramm. Wenn Sie PNG oder PDF auswählen, erhalten Sie nur eine Kopie der Daten, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. |
Diagramme und Grafiken
Kpis
KPIs sind oben auf der Seite verfügbar, um Ihnen wichtige Informationen über Ihre Kunden anzuzeigen. Sie können diese KPIs als messbare Daten verwenden, um zu sehen, wie es bei Ihren Kunden funktioniert. Es stehen die folgenden KPIs zur Verfügung:
- Kunden insgesamt – Die Gesamtzahl der Kunden, die Sie verwalten.
- Benutzer insgesamt – Die Gesamtzahl der Benutzer in allen Organisationen Ihrer Kunden, die Sie verwalten. Sie können diese Leistungskennzahl verwenden, um zu sehen, ob Ihre Kunden die von ihnen gekauften Pakete nutzen, indem Sie diese Anzahl mit der Anzahl im Diagramm "Gesamtnutzer insgesamt" vergleichen.
- Neue Kunden hinzugefügt – Die Anzahl der Kunden, die Ihnen kürzlich zugewiesen wurden, um sie zu verwalten.
Gesamtanzahl der Benutzer nach Paketen
Dieses Diagramm zeigt Ihnen die Pakete, die Ihre Kunden Benutzern in ihren Organisationen zugewiesen haben. Sie können dieses Diagramm verwenden, um zu sehen, ob Ihre Kunden die Pakete zuweisen, die sie an ihre Benutzer gekauft haben. Pakete für Webex für Broadworks und Webex für Webbrowser sind:
- Webex für Broadworks – Basic, Standard, Premium und Softphone.
* Das Meeting-Limit für den Space für Basic-Nutzer beträgt 25 Teilnehmer pro Space-Meeting, es sei denn, der Bereich umfasst auch Nutzer, denen die Pakete "Standard" oder "Premium" zugewiesen sind, wodurch die Grenze auf 100 Teilnehmer erhöht wird.Tabelle 2: Paketvergleich Paket Calling Nachrichten Space-Meetings PMR Meetings Softphone Iinklusive Nicht enthalten Keine Keine Standard Eingeschlossen Eingeschlossen 25 Teilnehmer* Keine Standard Eingeschlossen Eingeschlossen 100 Teilnehmer 100 Teilnehmer Premium Eingeschlossen Eingeschlossen 300 Teilnehmer 1.000 Teilnehmer Weitere Informationen zu diesen Paketen finden Sie in diesem Artikel.
- Webex for Wholesale – Anrufe im allgemeinen Bereich, Enhanced Calling, Webex Calling, Webex Suite und Webex Meetings.
Benutzer nach Paketen Trend
Dieses Diagramm zeigt eine Trend trend der Pakete, die Ihre Kunden Benutzern im Laufe der Zeit zugewiesen haben.
Kunden mit # zugewiesenen Paketen
Diese Liste zeigt Ihnen die Kunden mit den meisten Paketen an, die ihren Benutzern zugewiesen sind. Sie können diese Liste verwenden, um zu sehen, welche Kunden benutzern ihre Pakete zuweisen, und sie mit den Kunden vergleichen, die nicht alle ihre Pakete zuweisen. Die verfügbaren Details sind:
- Gesamt – Die Gesamtzahl der Pakete, die Kunden Benutzern zugewiesen haben.
- Basic – Die Anzahl der Webex für Broadworks-Basic-Pakete, die Benutzern zugewiesen sind.
- Standard – Die Anzahl der Webex für Broadworks-Standardpakete, die Benutzern zugewiesen sind.
- Premium – Die Anzahl der Webex für Broadworks-Premium-Pakete, die den Benutzern zugewiesen sind.
- Softphone – Die Anzahl der Softphone-Pakete, die den Benutzern zugewiesen sind.
- Calling für allgemeine Bereiche – Die Anzahl der Nicht-Benutzer-Pakete, die allgemeinen Bereichen zugewiesen sind.
- Erweiterte Anrufe – Die Anzahl der Pakete für erweiterte Anrufe, die Benutzern zugewiesen sind.
- Webex Calling – Die Anzahl der Webex Calling-Pakete, die Benutzern zugewiesen sind.
- Webex Suite – Die Anzahl der Webex Suite-Pakete, die Benutzern zugewiesen sind.
- Webex Meetings – Die Anzahl der Webex Meetings-Pakete, die Benutzern zugewiesen sind.
Die angezeigte Anzahl der Pakete ist nur diejenigen, die Benutzern zugewiesen wurden, nicht die Anzahl der Pakete, die sie gekauft haben.
